slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Презентация проекта PowerPoint Presentation
Download Presentation
Презентация проекта

Loading in 2 Seconds...

  share
play fullscreen
1 / 21
toril

Презентация проекта - PowerPoint PPT Presentation

179 Views
Download Presentation
Презентация проекта
An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. Презентация проекта Москва, декабрь 2013

  2. Что такое «Ваше Право»? Клиенты Юристы «Ваше Право» - это специализированный интернет портал, помогающий людям решить правовые вопросы онлайн с помощью привлеченных и проверенных порталом юристов. Миссия компании: «соединить тех, кто нуждается в юридических услугах, с юристами достаточного профессионального уровня самым удобным и выгодным способом на базе современных IT-решений. Предоставить возможность юристам работать в выбранной ими узкой специализации в желаемом режиме».

  3. Предпосылки возникновения • Усложнение правовой системы, ведущее к удорожанию услуг. Рядовому человеку трудно самостоятельно разобраться в пространстве правовых отношений и/или найти нужного юриста. Качественные услуги - дорогие, на юридические услугисуществует большой отложенный спрос. Юристы узких специализаций часто не могут обеспечить себя желаемой загруженностью самостоятельно. Ставки юристов в регионах ниже, чем в Москве и СПб. Интернет является одним из ведущих каналов информации о том, где и как можно получить квалифицированную помощь.Все большее количество услуг, особенно информационных, оказывается через Интернет. Зачастую конфиденциальность таких услуг выше, чем альтернативные офлайн. E-Lawyering, Virtual Lawyers - зарубежная практика показывает, что объем юридических услуг онлайн растет.

  4. Проблемы офлайни Решения портала«Ваше право»! Проблема поиска Консультанта, которому бы Клиент доверял Офлайн Клиент, как правило, ориентируется на рекомендации знакомых и личнуюсимпатию к Юристу Образование, опыт и клиентоориентированность Юриста должны быть подтверждены документально, онлайн тесты и собеседования улучшают качество проверки Юриста Клиенту оказываются лучшие услуги по цене и качеству: например, видео консультация профессионала из столицы, представительство в суде местным специалистом, подотчетным московскому Юрист заинтересован раскрыть все риски дела перед Клиентом, так как оценка его работы публична. В связи с этим он делает только ту работу, на которую Клиент согласен, объясняет плюсы и минусы, не берет лишнего. Так формируется статус доверенного Юриста Рекомендация личного Юриста должна быть осуществлена профессионалом, заинтересованным в последующем качестве его работы: мы Юриста проверили, проследили за его работой, поэтому рекомендуем – так мы зарабатываем на качестве Каждый Клиент оценивает Юриста, публично делится с посетителями портала своими впечатлениями: ставит оценки, оставляет отзыв, публично жалуется при наличии повода. Так работает сарафанного радио в Интернете – вся информация доступна

  5. Проблемы офлайн и Решения портала«Ваше право»! Узкая специализация В Интернете обеспечивается возможностью фильтрации запросов – это экономит время Юриста на их обработку и, следовательно, деньги Клиентов Цена узкоспециализированного Юриста офлайн высока Клиент прикладывает массу усилий для поиска компетентного Юриста по приемлемой цене Реальную трудоемкость онлайн можно контролировать: она тотально проверяется на испытательном сроке и выборочно после него Сортировка Клиентов с похожими запросами в Интернете позволяет разработать и предложить стандартизированные юридические продукты, такие как экспертные заключения по объектам недвижимости К работе на портале привлекаются Юристы из регионов, где цена качественных услуг значительно дешевле, чем в Москве и Санкт-Петербурге На типовые услуги, такие как письменная консультация цена будет ограничена верхней планкой. В остальных ситуациях она может быть рекомендована

  6. Проблемы офлайн и Решения портала«Ваше право»! На портале будет обеспечено Страхование профессиональной ответственности Юристов В Интернете можно добиться формирования открытого пожизненного рейтинга среди Коллег и Клиентов, в том числе за работы и успехи вне портала Качество результата работы Юриста офлайн Клиент больше надеется на совесть Юриста, чем на возможность контролировать его работу и требовать результат На портале легко контролируется исполнение стандартов качества, принятых внутри сообщества, как самим сообществом, так и штатными сотрудниками Все значимые документы будут подготовлены и подписаны Юристами с помощью электронной подписи (ЭП), это обеспечивает возложение на них полной юридической ответственности за качество На портале будет обеспечена тотальная проверка работы Юриста на испытательном сроке и выборочная после него Узкая специализация – максимум времени уделяется обучению и минимум на разбор ситуаций На портале будет реализовано постоянное принудительное обучение и проверка качества усвоения материала

  7. Проблемы офлайн и Решения портала«Ваше право»! При работе с порталом не тратится время на поездки в офис к Юристу Через Интернет возможен поиск проверенного Юриста рядом как по статичному заранее отмеченному адресу, так по текущим координатам GPS Удобство получения Услуги офлайн Клиенту, как правило, приходится регулярно посещать офис Юриста Возможен мгновенный доступ к своим делам и запросам на получение юридических услуг в любой точке мира с Интернетом На портале будет реализована юридическая поддержка без наличия Интернета – посредством телефонного биллинга На портале будет реализована круглосуточная юридическая поддержка штатными специалистами Обеспечивается конфиденциальность данных, размещенных в Интернете: выборочное ограничение прав доступа и запись всех фактов доступа к ним

  8. Зарубежная практика. Примеры успеха «ОНЛАЙН» В конце 1970-х гг. HyattLegalServices и юридическая фирма Jacoby & Meyers, организованные по типу и подобию юридических клиник, вывели на рынок юридических услуг стандартизированные продукты по фиксированной, твердой цене: договоры, завещания, унифицированную помощь в подготовке различных юридических документов. Применив подход MacDonald's к организации труда и ресторанов, HyattLegalServices выросла в национальную юридическую сеть, которая входит сейчас в страховую корпорацию MetLife. • Недавно RocketLawyer вышли за пределы США и запустили бета-версию сайта по оказанию юридических услуг онлайн для рынка Великобритании. Inc.500 приводит следующие сведения о RocketLawyer за 2012 год: • место в общем рейтинге Inc.500 – 72-ое; • рост за 3 года – 3,6%; • оборот – 14,2 млн USD; • количество сотрудников – 80. Lawdingo.com оказывает услуги по размещению рекламной информации о Юристах за 169 USD в месяц. LegalZoom.com – это юридический онлайн портал, который дает пользователям общее понимание закона и предоставляет автоматизированное решение частным лицам, которые хотят подготовить юридические документы. Свыше 12 лет работы на рынке: более 2 млн. пользователей. Forbes о LegalZoom: один из 10 лучших инструментов для предпринимателей.

  9. Зарубежная практика. Примеры успеха «ОНЛАЙН» • В зарубежных фирмах, оказывающих юридические услуги онлайн, часто встречается • организация работы по стандарту Law Firm 2.0: • виртуальная юридическая компания имеет небольшой постоянный штат – «ядро»; • компания сотрудничает со сторонними юристами и другими юридическими • компаниями узких специализаций, привлекая их в случае необходимости; • фирма имеет сильную IT-составляющую. Все сотрудники, как штатные, так и • внештатные, объединены единым программным обеспечением (projectmanagement • software), имеющим формат веб-приложения. Работа ведется в формате VLO (virtual law office). Стандарт Law Firm 2.0 В основном все рассмотренные зарубежные ресурсы зарабатывают на юридических страховках (legals plans или абонентское обслуживание), а так же составлении документов по типу договоров, завещаний и т.д. Как правило, обязательным условием вступления Юристов в такие проекты является определенный размер страхового покрытия профессиональной ответственности. Во взаимоотношениях с Клиентами сайты выступают лишь как посредники. Реальную ответственность за качество услуг несут Юристы. Как зарубежный опыт приходит в Российскую действительность?.. 9

  10. Зарубежная практика. «ОНЛАЙН» в Россию • Полноценного западного аналога в России нет, однако у нас можно встретить внешне похожий бизнес по продаже «юридических страховок». Однако у представителей нашей страны нет следующих существенных признаков качественной онлайн услуги: • нет «лица» - не понятно кто тебе оказывает услуги, соответственно, персональную ответственность перед Клиентом Юрист не несет вовсе. Он может подвергаться лишь дисциплинарному наказанию работодателя и лишь при его желании; • нет страхования ответственности ни физического, ни юридического лица, оказывающего услуги. При наличии доказанного вреда Клиенту убытки взыскать будет практически невозможно; • не внедрены критерии качества, Юристы в таких компаниях могут работать и без высшего образования; • деятельность Юристов не контролируется профессиональным сообществом, о качестве их работы в такой компании в будущем узнать будет практически невозможно. Страховая компания Advocard из Германии, продающая ограниченное абонентское обслуживание при наступлении страхового случая (юридические страховки), перед своими акционерами продекларировала годовую чистую прибыль за 2011 год в размере 14,129,862.40Евро. • В России же несколько лет назад начала и активно действует по сей день компания Адвокард, • которая не имеет ничего общего с созвучной структурой из Германии. Стоимость годового • юридического обслуживания при безлимитном количестве затраченных Юристом часов –от 6 000 руб. • Вконтактеот 8 октября 2013 (группа RGG (Advocard) ): «Европейская юридическая служба • и Ассоциация юристов России подписали договор о сотрудничестве, в рамках которого Европейская юридическая служба стала первой юридической компанией в стране, имеющей статус официального партнера главного юридического сообщества страны» (http://vk.com/reworld_community?w=wall-48461700_129). 10

  11. Зарубежная практика. «ОНЛАЙН» в Россию Интернет постоянно чистят и создавая «положительный имидж» Адвокард, но все-таки удалось выловить следующее.. Сайт «Новости Перми» от 13.05.2013: «ООО «Адвокард» имеет свидетельство для деятельности по продаже карточек оказания услуг, выданное ООО «Европейская юридическая служба» (ЕЮС). ООО «Адвокард», в свою очередь, продвигает карточки посредством МЛМ: предлагает стать «парнером», купить карточки по рыночной цене, перепродать с наценкой. То есть, сама компания ничего не производит – типичный признак пирамиды». (http://www.newsperm.ru/novosti/economy/2013/05/13/novaya_piramida_advokard_torgashi-yuristy/) РИО «АЛЛО, СТОЛИЦА!» от 11.12.2011: «В реальности никаких адвокатов оказывающих услуги в этой фирме нет. Есть группа юристов (не обязательно с высшим образованием), работающих не в Европейской Юридической службе (ЕЮС), а в фирме «АДВОКАРД» сама же ООО "Европейская Юридическая Служба" зарегистрирована в налоговом органе (Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве) как фирма, занимающаяся оптовой торговлей». (http://www.allorus.ru/cat/question/3321) Компания «Народный юридический клуб» (НЮК) ровно как и компания «Адвокард» не так давно осуществляла продажу Юридических страховок. Однако место ее регистрации, ровно как и ФИО учредителей являются признаками массовой регистрации в соответствии со сведениями ФНС. Сайт обманутых вкладчиков Адвокард: http://advokard-loxotron.blogspot.ru/ 11

  12. Зарубежная практика. «ОНЛАЙН» в Россию Среди всех проанализированных сайтов между Клиентом и Юристом, как правило, даже не заключаются договоры на оказание услуг, в том числе, если услуги платные Целевым образом отобрано более 70 сайтов, декларирующих наличие информации о Юристах и/или юридических услугах ОНЛАЙН. Все они детально проанализированы Осенью 2013 года Проведено исследование рынка ОНЛАЙН услуг в России Не было выявлено ни одной компании, построенной на западный манер: полная ОНЛАЙН функциональность основных бизнес процессов, персональная ответственность Юристов, возможность покупки стандартизированных продуктов, открытый каталог Юристов Ни в одном из просматриваемых ресурсов не был выявлен факт взятия Администрацией хотя бы моральной ответственности перед Клиентами за предоставляемые Юристами услуги и информацию При этом во всех проанализированных каталогах Юристов зарегистрировано более 100 000 персон, декларирующих причастность к отрасли 12

  13. Что предлагает «Ваше Право»? Уникальное торговое предложение Дистанционное оказание юридических услуг на всей территории России. Услуги, оказываемые онлайн,с использованием электронной подписи (ЭП) стали абсолютно полноценны и ничем не отличаются от услуг, оказываемых офлайн, но стоят дешевле за счет технологичной организации рабочего процесса и привлеченияЮристов узких специализаций, в том числе и из регионов. Ценности бренда • Эффективное использование денег и времени • Высокое качество на всех этапах предоставления услуги • Надежность, доверие, уважение к клиентам и партнерам

  14. Целевая аудитория Клиенты физлица • –Имеют потребность в юруслугах, но затрудняются самостоятельно найти или выбратьЮриста. • – Готовы тратить свое время на представительство в судах. • Ядро ЦА: 25-40 • Вторичная ЦА: 40-65 Клиенты юрлица и ИП • – Не могут позволить или не хотят иметьЮриста в штате; • – Необходимо, возможно и разово, привлечьЮриста узкой специализации; • – Завалены «юридической текучкой» и готовыотдатьчастьработнааутсорсинг. Юристы • – Не могут обеспечить себя желаемой загруженостью, «продать себя»; • – Хотят сфокусироваться только на определенной узкой области права; • – Недовольнытекущим работодателем, графиком работы, условиями, и т.д. «ВашеПраво» разбудит спящий рынок, обеспечивая быстрый и качественный подбор специалиста для решения юридических вопросов Клиента, и дастЮристам работу в выбранной ими узкой области права.

  15. Клиентская бизнес модель портала «Ваше Право» Регистрация Клиента на портале Выбор услуги Согласование цены услуги Выбор Юриста Бесплатная (вопрос Юристу, шаблон Конструктора и т.д.) Платная (консультация, абонентское обслуживание, кейс и т.д.) Поиск «в ручную» по каталогу Предоплата порталу Подбор с помощью Оператора Получение услуги и принятие результата • Действует тотальный и периодический контроль качества Автоматический поиск – по Рейтинговой системе • Сохраняется вся история взаимоотношений Клиента и Юриста Портал «Ваше право» оставляет себе процент от стоимости оказанных услуг, остальное перечисляет Юристу Постоплата порталу

  16. Бизнес модель портала «Ваше Право» для Юристов Регистрация Клиента на портале Оплата порталу «Ваше право» за размещение информации о себе Заполнение сведений о базовом юридическом образовании Выполнение минимальной выработки по заказам Не выполнение минимальной выработки по заказам Автоматизирован-ное тестирование Прохождение вступительных испытаний Обучение, периодическая и выборочная аттестация Получение заказа Клиента Специализация (не более 3-х) • Получение заказов только по специализации Русский язык Психологический портрет • Возможность постоянного повышения квалификации Приложение копий идентифицирую-щих документов и документов об образовании, подписанных собственной ЭП Выборочные видео собеседования Набор минимального Рейтинга Бесплатные услуги Подтвержденные заслуги офлайн

  17. Портал «Ваше право». Стартовая версия 2013 2014 Декабрь Май Июнь ПОДДЕРЖКА ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАЗРАБОТКА ЗАПУСК • ЦЕЛИ СТАРТОВОЙ ВЕРСИИ: • тестирование функционала «сложных» модулей («Электронная подпись», «Конструктор договоров», «Аттестация» и пр.); • тестирование рынка и бизнес модели; • поиск партнеров, инвесторов, привлечение на портал потоков потенциальных Клиентов и Юристов. • по результатам исследования нет ни одного конкурента со схожим общим функционалом; • каждый из проектируемых модулей лучше 99,99% выявленных по нему конкурентов со схожим функционалом; • сбор требований и проектирование следующей итерации разработки уже начаты.. • ЦЕЛИ ДОРАБОТОК СТАРТОВОЙ ВЕРСИИ: • запуск на рынок стандартизированных продуктов (кейсов): экспертиза приобретаемых прав на объекты недвижимости, сопровождение сделок; • монетизация вторичных функций портала, востребованных ЦА Клиентов и Юристов.

  18. Портал «Ваше право». Стартовая версия. Мы лучшие! «Конструктор договоров» Стартовый функционал: • Ни один из конкурентов не показывает автора шаблона, у нас это один из способов саморекламы Юриста; Специалист (Юрист) может создать шаблон документа, послать на проверку Супервайзеру. Супервайзер может пометить ошибки, и, как они будут исправлены, разместить шаблон для Пользователей в качестве бесплатного контента. Шаблон может быть так же подписан к размещению с помощью ЭП Юристом.Пользователь может заполнить шаблон и скачать его, далее поставить оценку Юристу.При необходимости, Пользователь может подписать заполненный шаблон с помощью своей ЭП.Так же будет реализована функция идентификации созданного документа в базе по номеру (ID): с помощью пароля и ID любому посетителю можно найти, какой шаблон заполнялся, какими данными заполнялся и повторно скачать его.Путем ввода пароля и ID документа, может быть получен доступ к нему, после чего его может подписать с помощью ЭП второй участник (сторона по договору). Шаблоны могут быть добавлены в "Избранное". • Ни у одного из конкурентов не реализована функция простановки оценок за созданный автором шаблон; • Ни у одного из конкурентов нет возможности двустороннего подписания документа ЭП; • Ни один из конкурентов аналогичный и без лимитный функционал по пользованию не предоставляет бесплатно; • Ни у одного из конкурентов не реализован столь удобный функционал по созданию новых шаблонов с такими же широкими возможностями; • Конкуренты вкладывают деньги в пополнение и актуализацию базы шаблонов – мы растем на желании Юристов быть популярными. • Ближайшие конкуренты: • Конструктор договоров от Эльбы • Конструктор договоров «Руна» • Конструктор договоров «FreshDoc» (QuickDoc)

  19. Портал «Ваше право». Стартовая версия. Мы лучшие! «Аттестация» Стартовый функционал: • Ни один из конкурентов не проводит Аттестацию Юристов, строгой выборки по специализации при включении их в проект; Юрист, после заполнения сведений о своем образовании, может пройти вступительное автоматическое тестирование по 3-м выбранным областям права (специализация), русскому языку и психологическим аспектам. Лишь связка успешно оконченных тестов "специализация-русский язык-психология (2 теста)" позволяет Юристу начать работу на портале, отображаться в рамках Каталога Юристов. • Ни один из конкурентов не подключает к порталу ЭП, чтобы Юрист мог подтвердить возможность качественно работать онлайн; • Ни один из конкурентов не дает возможности фильтрации Юристов по столь большому перечню критериев, которые в последствии (на следующей итерации разработки) можно было бы проверить; «Каталог Юристов» Стартовый функционал: Любой посетитель портала "Ваше право" может просмотреть каталог Юристов, ознакомиться с данными профиля, осуществить поиск юриста (сортировку) по параметрам. Для Супервайзера доступен расширенный поиск, который в том числе предусматривает возможность осуществления поиска по успешно пройденной проверке ЭП. Юристы могут быть добавлены в "Избранное". • В Интернете нет даже похожего комплексного сервиса по автоматизированному тестированию Юристов. • Ближайшие конкуренты по каталогу Юристов: • Ближайшие не прямые конкуренты по Аттестации Юристов: https://pravorub.ru/, http://pontifik.ru/, http://pravo.ru/, http://www.ht.ru/, http://www.eskill.ru/, http://www.rapirasoft.ru/. http://moijurist.ru/, http://www.yurclub.ru/, http://k-yuristu.ru/.

  20. Портал «Ваше право». Стартовая версия. Мы лучшие! «Вопрос Юристу» Стартовый функционал: • Ни один из конкурентов не ограничивает Юристов по области консультирования. У нас – только в пределах той, специализации, по которой успешно пройдено тестирование; Клиент может задать вопрос для Юриста в рамках строго ограниченной специализации, Оператор его проверяет и размещает. Можно посмотреть список отвеченных вопросов, поставить оценку за ответ. Юрист соответствующей специализации может выбрать вопрос и ответить на него, при желании прорекламироваться - подписать размещение с помощью ЭП. • Ни один из конкурентов не фильтрует входящие вопросы от Клиентов; • Ни один из конкурентов не позволяет Юристу прорекламироваться наличием ЭП; • Иные «мелкие» модули и функции: • Ни у одного из конкурентов нет функции автоматического отображения лучшего ответа в каталоге вопросов и самого лучшего ответа в рамках самого популярного вопроса на главной странице портала. Юридические статьи Новости портала Поиск по сайту Подтверждение номера Юриста по смс • Ни один из конкурентов не предоставляет аналогичный функционал бесплатно. Интеграция с социальными сетями Заказать услугу, обратный звонок • Ближайшие конкуренты по Вопросу Юристу: Оператор онлайн, обратная связь Проверка ЭП. Считывание открытого ключа сертификата www.9111.ru, www.zazakon.ru, www.pravoved.ru

  21. Спасибо за внимание!