Customer & Partner Marketing FY 10 in de grootzakelijke markt

1. Customer & Partner Marketing FY 10 in de grootzakelijke markt

2. Agenda • Marketing Commercial • - Maarten van Wel • Marketing LRG en Health • Jan Brouwer • Partner Marketing • -Jolanda van Delft

3. Grootzakelijke markt • Heterogeen segment (21 verticals) • 1.750 klanten; 1.000 Commercieel, 750 Public Sector • ~460 PC/klant; 250~4000 FTE • 50% kiestvoor Microsoft tenzij • Marketing focus op TDM en BDM (CEO, CFO, HR & Facilities) • Thema’s die spelen bij de doelgroep (onderzoek zomer 09) • Het Nieuwe werken – Mobiel werken – Productiviteit verhogen – Samenwerken • Kosten besparen – Man. IT infrastructuur – Virtualisatie - Security

4. Missie, Visie & Strategie Missie Mensen en organisaties helpen bij het realiseren van hun potentieel Visie Microsoft wil voor de zakelijke klanten een lange termijn strategische partner zijn Strategie Aansluiten bij de onderwerpen waar klanten mee bezig zijn (BDM & TDM) De waarde van het Microsoft platform tonen

5. Messaging piramide

6. Het Nieuwe Werken Thema 1 Het Nieuwe werken is het grootste thema en is opgedeeld in 4 scenario’s. Meer info: http://www.microsoft.nl/hnw Het Nieuwe Werken Scenario Scenario Scenario Scenario Kostenbesparing Productiviteit Veiligheid en Beheer Klantmanagement Welke kostenbesparingen kan je behalen door minder reizen, productiever werken, flexibele werkplekken etc. Unified Communications Collaboration Productiviteit van medewerkers en teams verhogen. Unified Communications Collaboration Business Intelligence Het Nieuwe Werken kan alleen veilig en beheersbaar met behulp van een geoptimaliseerde IT Infrastructuur. Geoptimaliseerde werkplek Veiligheid en beheer van uw IT Infrastructuur Binnen het Nieuwe Werken het klantmanagement optimaliseren. CRM

7. Messages Thema 2 Alle manieren van het besparen van kosten voor de klant komen aan de orde. Meer info: http://www.microsoft.com/netherlands/kostenbesparing Kostenbesparing Scenario Scenario Scenario Scenario Geoptimaliseerde werkplek Virtualisatie Het Nieuwe werken Licentiebeheer Met geoptimaliseerde desktops hebben uw medewerkers een werkplek waarmee ze altijd en overal beschikken over de juiste informatie en middelen om te werken en samen te werken. Dat betekent voor u hogere productiviteit. En lagere IT-kosten. Microsoft Virtualisatie helpt u kosten te verlagen door servers te consolideren, het stroomgebruik te verminderen, en de uitrol en het gebruik van desktops te versnellen. Welke kostenbesparingen kan je behalen door minder reizen, productiever werken, flexibele werkplekken etc. Door een juist beheer van uw softwaremiddelen kunt u processen stroomlijnen, kosten reduceren en de betrouwbaarheid en veiligheid verhogen.

8. Events en Online campagnes Applicatieplatform congres 4 & 5 maart 2010 Tijdens dit congres wordt er aandacht besteed aan de volgende onderwerpen: Data Management, SOA & Business Process, Business Intelligence. Microsoft 360° 27 april 2010 Op dit evenement zal Microsoft alles laten zien wat ze te bieden hebben aan de grootzakelijke markt. In een serie tracks verspreid over de dag zullen alle scenario’s aan bod komen. Uiterst Productief campagne feb – juni 2010 Een online campagne rondom de productiviteits scenario’s van Microsoft. Er wordt traffig gegenereerd naar de portal waar de uiterst productief module draait. Meer info: www.microsoft.com/netherlands/uiterstproductief/ Kosten besparen campagne maart – juni 2010 In H2 zal er een online campagne draaien rondom kosten besparen. Alle kostenbesparende scenario’s van Microsoft komen hierbij aan de orde.

9. Uiterst Productief

10. Kostenbesparing

11. Roundtables Nieuwe Werken in de praktijk 2 x per maand Klanten worden in deze sessies bekend gemaakt met het concept ‘Het Nieuwe Werken’ , de uitwerking van Microsoft en de technologie die dit mogelijk maakt. MS Days feb – juni 2010 In deze sessies worden klanten in het kort bijgepraat over specifieke scenario’s of producten. Desktop virtualisatie Server virtualisatie & advanced management Data Warehousing & BI Optimized Desktop Vision OS Deployment Data Center Management Identity & Secure Remote Access

12. Roundtables Consolidatie en SAM campagne Partner involvement In het rapport wordt verwezen naar de licentiepartners. november – juni 2010 Microsoft stuurt haar klanten een licentierapport waarin gekeken wordt naar de huidige status en mogelijke efficientievoordelen. Licensing Seminars Partner involvement Er is bij deze activiteit geen directe partner involvement. 23 feb, 26 maart, 11 mei Seminars waarin Microsoft uitleg geeft over haar Licentieprogramma. Environmental Sustainability Workshops Partner involvement Er is bij deze activiteit geen directe partner involvement. 17 feb, 7 april, 19 mei Workshops waarin Microsoft de discussie met haar klanten aangaat over Environmental Sustainability en vooral Green IT. Wat zijn de trends, wat speelt er bij de klanten, wat kan Microsoft doen etc.

13. Informatiebronnen Customer marketing • www.microsoft.nl/hetnieuwewerken • www.microsoft.nl/executivecircle • www.microsoft.nl/manager • maarteva@microsoft.com

14. Customer Marketing FY 10 in de zorg en overheid Jan Brouwer Marketing Manager 4 februari 2010

16. Relatiemanagement & klanttevredenheid Leadgeneratie Wat en hoe vooronzeklant? Health Partner dag 2010

17. Aanspreekpunt voor klant Partners Accountmanager Mailing Portal Klanttevredenheid 2 metingen per jaar (8 maart – 16 april 2010) Ontevredenheids Top 2 Licentiestructuur Contact Relatiemanagement & CPE Health Partner dag 2010

18. MMRP Welkome Letter Primair gericht op contact en licentie informatie Afhankelijk van fase licentiecontract Ook voor nieuwsbrieven Renew Letter Welkome Email Deploy Email Renew Email

19. Awareness Evenementen en campagnes Leadgeneratie Health Partner dag 2010

20. Uitdragen visie op de zorg Seminars en symposia (vnu summit, WCIT, etc.) Associatie met vernieuwende projecten WFG HealthVault, Pazio, Madonna Introductie nieuwe concepten & technologie Amalga, HealthVault, Surface Awareness Health Partner dag 2010

21. HIMSS10 (28 februari tot 4 maart 2010) Studiereizen Referenties Campagne UC in de zorg (v.a. 20 januari) Evenementen & campagnes Health Partner dag 2010

22. www.zenuwcentrum.nl Whitepapermarketing voor health partners Leadgeneratie Zenuwcentrum Health Partner dag 2010

23. Marketingkalender Corporate Accounts H2 FY 10 jan feb mrt april mei juni Online campaigns – NWOW Productiviteit, Help Save Customers Money Security Migration online calculator Apo congres – 4,5 maart MS in de zakelijke markt – 27 april Masterclass ERP Masterclass CRM Dynamics Roundtable Dynamics Roundtable CRM Hospitality – 9 april Masterclass ERP Masterclass CRM WCIT 2010 – 25/26 mei HIMSS – 1/4 maart EBC HC – 31 mei - 5 juni EBC HC – 12 - 17 april Health UC Campaign – “Op hoeveel plaatsen kunt u tegelijk zijn” Online PS – Nieuwe HC portal, zenuwcentrum.nl, Core IO traffic gen PS H2 References HC NWOW in de praktijk – 22 jan, 12 feb, 16 feb, 5mrt, 19 mrt, 9 april, 23 april, 21 mei, 28 mei, 11 juni, 25 juni NWOW in detail – Q3 Core IO / BPIO, Q4 Core IO / BPIO MS Days – 38 sessies over de verschillende scenario’s Inspirience sessies Environmental Sustainability workshop – 17 feb, 7 april, 19 mei GRS H2 8mrt, 16 april Nieuwjaarsmailing Select Plus - eind jan License Info Center - mei Consolidation campaign feb - jun Licensing Seminar - 15 jan, 29 jan, 26 mrt, 11 mei MMRP activities – welcome, deploy, use and renewal activities Online Events Dynamics HC specific Recurring events MMRP / Licensing

24. Belangrijke links www.microsoft.nl/health www.microsoft.nl/evenementen www.microsoft.nl/referenties https://partner.microsoft.com/netherlands/salesmarketingsection/smindustry/indhealth www.zenuwcentrum.nl

25. Partner Marketing FY 10 in de grootzakelijke markt Jolanda van Delft Partner Marketing Manager Corporate Accounts 4 februari 2010

26. Agenda • Visie partner marketing • Partner marketingactiviteiten • Partner resources • Partner Kalender • Marketing Agenda

27. Visie partner marketing To achieve the goal of growing revenue and share by activating all partners in the global ecosystem, we recommit to the belief that any partner of any type can, by partnering with us, extend their market reach, reduce costs, increase profitability, and deliver innovative solutions that help customers realize their full business potential.

28. Samen de markt bewerken • Awareness & Informatie • Kennis in de vorm van trainingen & workshops • Marketingondersteuning • Leadgeneratie

29. Partner resources • Microsoft Partner Network • Uw Partner Account Manager • Partner readiness • Partner portal • Infrastructuur Optimalisatie • Partner nieuwsbrief • Marketing Store

30. Partner readiness Online Klassikaal Workshops

31. Microsoft Partner portal

32. Infrastructuur optimalisatie • Infrastructuur optimalisatie geeft de mogelijkheid om de actuele status van de IT-infrastructuur van uw klant te begrijpen, vervolgens te verbeteren, en tegelijkertijd de positieve effecten te ontdekken op het gebied van kosten, beveiliging, beschikbaarheid en wendbaarheid. • Om uw klanten te helpen bij het bereiken van een dynamische IT-omgeving, heeft Microsoft een methodologie en raamwerk ontwikkeld (het IO-model) waarmee u het optimalisatieniveau in de  IT-infrastructuur van uw klant kunt verbeteren.

34. Microsoft Partner nieuwsbrief • Blijf op de hoogte via de maandelijkse partner nieuwsbrief • Ontvang nieuws op maat • Abonneer je op de nieuwsbrief via https://partner.microsoft.com/netherlands/40012117

36. Marketing Store Auditorium bij Microsoft Zelf niet de faciliteiten in huis om een evenement te organiseren of een training te geven? Dan is ons auditorium wellicht de oplossing voor u. Partnerstatus bevestigen Heeft u een bevestiging nodig van uw Microsoft-partnerstatus en de behaalde Microsoft-competenties? Wij willen u hier graag bij helpen. Uw evenement op Microsoft.nl U kunt als Microsoft partner uw evenement promoten via de website van Microsoft Nederland. Wij plaatsen uw evenement dan op de drukbezochte site Microsoft.nl/evenementen.

37. Leadgeneratie • Pinpoint • Gezamenlijke marketingacties

38. Marketing kalender met partners

39. Marketing Agenda 2010

40. Belangrijke links Partner portal www.microsoft.nl/partners Microsoft trainingenhttps://partner.microsoft.com/netherlands/trainingevents Microsoft IOhttp://www.microsoft.com/netherlands/partnercms/io/default.aspx Nieuwsbrief voor partnershttps://partner.microsoft.com/netherlands/40012117 Marketing Store https://partner.microsoft.com/netherlands/salesmarketingsection/partnermarketingfactory

41. contactinformatie: Maarten van Wel maarteva@microsoft.com 020 – 500 1479 Jan Brouwer jbrouwer@microsoft.com 020 – 500 1979 Jolanda van Delft jolandvd@microsoft.com 020 – 500 2045