思 科无线网 络竞争分析 : 医疗行业

1. 思科无线网络竞争分析:医疗行业 思科无线产品部 July. 2011

2. 思科的整体优势 竞争对手的特点 针对不同厂商的竞争策略 医疗行业2小时简单有效的测试 内容安排

3. 2010年Q4全球无线产品最新市场份额报告 802.11n 无线产品 所有无线产品 Dell‘Oro 2011年2月18日

4. 思科在无线局域网方面的领导地位 市场的领导者 • 部署了1000+万以上的接入点-10倍于我们最近的竞争对手 • 60%的全球市场份额- 5倍于我们最近的竞争对手 • 140+多个WLAN相关的专利;还有270+WLAN相关的专利正在申请中 • 650+个WLAN研发工程师 • 93%的Fortune 500选择思科的WLAN • 77%的Fortune 500选择思科的WLAN 802.11n • 对802.11标准开发上具有广泛持续的投入： 思科是CAPWAP, 802.11n, 802.11k, 802.11r, 802.11u 802.11v, 802.11w, 802.11s等标准的主要贡献者 技术的创新者 • 思科美国总部目前专著于无线局域网方面的技术专家/研发人员，总数超过1000名； • 思科的无线局域网技术专家目前是WiFi Alliance 主席（7人）、IEEE 802.11技术工作小组中的主要领导者(12人），在各个新标准的制定中做出了重要的贡献；

5. 思科: 无线网络市场的领导者 US Universities51 of Top 52 Global Retailers14 of Top 20 Cisco’s Diverse Experience Spans all Verticals • Cisco’s Vertical Penetration • 74%—Manufacturing • 82%—Education • 73%—Energy/Utilities • 59%—Retail • 79%—Healthcare • 65%—Transportation • 59%—Financial/Insurance • 76%—Hospitality US Hospitals9 of 14 Top US US Manufacturers10 of Top 10

6. 思科统一无线网络在中国医院的成功案例-1

7. 思科统一无线网络在中国医院的成功案例-2

8. 思科统一无线网络在中国医院的成功案例-3

9. 主要竞争对手 • 昂科 • Motorola • Aruba • H3C • 运营商

10. 竞争形势分析 High Threat Low Threat Medium Threat

11. 第一类对手:昂科的特点 • 昂科迎合医疗行业的优点 • 成本较低（仅限11g, 11n较高) • 信号均匀覆盖 • 在同一天馈系统内,没有AP间的切换，保证实时应用. • 主要缺点: • 无线网络容量小，不支持5G频段,网络扩展性差,存在隐藏节点问题 • 采用大功率无线设备,不符合无委会要求,对人体可能有潜在影响 • 无线网络产品仅能提供最基本的无线网络接入功能. AP不具备抗干扰能力 • 采用天馈覆盖方式,一般为一个或者两个大功率AP连接到天馈系统，通过天馈系统的天线对指定的区域进行无线覆盖

12. 第二类对手:Motorola的特点 • Motorola在医疗行业的优势是端到端的支持优势, 其医疗终端如MC50在医疗行业获得了广泛的应用.Motorola声称通过私有协议支持Moto终端在Moto无线网络的快速切换. • Moto的产品价格较低,备份无线控制器无需license费用 • 主要缺点: • AP能够识别少量干扰源，但识别不准确，不能自动跳频实现网络自愈 • 不支持组播高清视频

13. 第三类对手:Aruba的特点 • Aruba技术特点和思科相似,市场份额为第二位.功能全面,同等产品价格也和思科接近. • 主要缺点: • 目前频谱分析功能通过射频芯片实现,没有专门频谱分析芯片, 而且目前仅有AP135能同时实现频谱分析和无线用户的接入. • 控制器功能需要额外购买license. • 组播支持存在设计缺陷; 而且高清视频组播没有准入控制机制,且存在有线侧的瓶颈.

14. 第四类对手:H3C的特点 • H3C目前11n产品单一, 功能比较全面. 支持IPv6, 支持WAPI • H3C的单台控制器容量大,价格较低. • 主要缺点: • 简单地声称支持频谱分析功能 • 不能支持高清视频组播 • 高密度用户接入存在问题 • H3C的802.1X场景下的切换可能有问题.

15. 第五类对手:运营商的特点 • 运营商通常采取免费赠送的方式部署在医院内部, 运营商目前在医院部署的方式主要以天馈方式为主, 个别的通过单独部署AP的方式. • 主要缺点: • 医院如果采用运营商的无线网络,存在严重的安全隐患,病人的隐私信息存在泄露可能. • 医院采用运营商的无线网络,维护中环节多,修复时间长.出了问题医院先找运营商, 运营商再找代理商, 代理商再找厂家. • 无线网络容量小，不支持5G频段,网络扩展性差,存在隐藏节点问题 • 采用大功率无线设备,不符合无委会要求,对人体可能有潜在影响 • 无线网络产品仅能提供最基本的无线网络接入功能. AP不具备抗干扰能力

16. 对昂科的竞争策略:进攻策略 最简单有效的攻击方法: • 昂科的无线网络遇到无线干扰,无线网络就会中断,而且永远不能恢复!

17. 对昂科的竞争策略:防守策略 昂科攻击思科方法: • 思科的无线网络由很多瘦AP组成, 无线终端在AP间的切换会出现丢包,不能满足医疗应用对无线网络的要求. 思科的回应: • 通过给用户提供快速切换的截屏录像进行反驳,移动客户端包括无线笔记本和手持终端都能在多个AP之间实现连续的无缝快速切换, 能完全满足医疗应用对无线网络的要求. • 一定要避免将切换时的丢包测试作为测试的唯一标准. 无线用户在该时刻切换

18. 对Motorola的竞争策略:进攻策略 • 和思科的三个强项相比的主要弱点 • 仅有一款AP(AP7131)支持射频频谱分析，且功能通过软件功能实现，频谱分析时无法同时接入用户精度低，很多干扰无法识别，无法定位干扰, 无法实现网络自愈 • 对视频组播支持能力弱，在空口不支持可靠组播技术，组播在controller和AP之间采用单播方式传输，占用大量有线网带宽,不支持高清组播技术 • 高密度解决方案欠缺，不支持5G优先，不支持波束成形 • Moto的四个硬伤: • 没有大容量解决方案，没有机架式controller，没有万兆接口。主推产品11nAP650不支持本地转发，controller实际支持的11nAP 650数量有限，仅为20个. • controller单机没有电源冗余，冗余方案欠缺， • 网管功能弱，不支持无线覆盖设计热图和定位显示功能 • 很多产品已经停产或即将面临停产，新产品还没有获得入网证 • Moto的其他问题: • 实施调测不方便，11gAP5131/ 11nAP7131不能即插即用， • AP300和AP650没有串口，设置静态地址必须通过controller进行，无法有效快速地评测AP到controller之间有线网链路质量， • 不支持AP组策略设置，不支持AP射频开关

19. Mobile IntelligentRoaming 对Motorola的竞争策略:防守策略 Moto攻击思科方法: • Moto的手持终端仅支持自己的私有协议,实现无线网络的快速切换. 思科的回应: • Motorola的手持终端产品通过了思科的CCX认证, 能够保证终端产品和网络设备之间的互兼容性以及快速切换. • Motorola的备份无线控制器无需license费用, 因此避免出现备份无线控制器需求 CCX certified CCX certified CCX certified CCX certified MC55A0-HC MC55 MC55 MC9090

20. 对Aruba的竞争策略-攻击策略 攻击方法1: • 抬高Aruba产品的价格

21. 对Aruba的竞争策略-攻击策略 攻击方法2: • 作为关键指标, 让Aruba出局

22. 对Aruba的竞争策略:防守策略 Aruba攻击思科方法: • 仅通过简单的频谱分析功能的描述, 将思科产品抬到只能用最高端AP 3500, 而Aruba的最低端AP都支持软件的频谱分析功能 • 通过支持802.11a或者802.11bg的指标,将思科产品抬到双频AP, 而Aruba只需要用单频AP • 通过外接天线指标, 将思科产品抬到用1262和3502的高端AP 思科的回应: • 频谱分析只有在接入用户的同时做频谱分析才有意义,同时天线指标为2x3. 将Aruba的产品也顶到AP135, • 因为802.11bg的无线终端一直存在,如果将单频AP转换到5G802.11a频段,这些单频用户将不能接入. 因此这两个频段只有同时支持才有意义. • 通过MIMO天线指标,将Aruba产品也抬到高端:AP125或者AP135

23. 对H3C的竞争策略:进攻策略 让用户不认可H3C的产品: • 从技术上使其处于劣势，让用户感觉H3C的无线离用户实际使用的要求相距甚远（如强调频谱分析、ClientLink等功能),H3C最近在中文网站(英文网站没有)上声称2600系列支持频谱分析,能否同时在2.4G和5G都接入用户的同时, 做频谱分析? 多少时间内识别干扰? 能识别多少种无线干扰? 能否实现网络自愈? • 强调高清视频组播的支持能力 • 强调H3C的仿制TrapezeMP82 • 强调802.1xWPA2加密情况下的切换能力 • 如果客户关系好，那么直接让H3C出局，思科投AP1140/AP3500 • 如果客户关系一般，需要拼价格，可以投AP1040（此时要注意AP1040的特性：2*2MIMO，无clientlink，Bandselect和频谱分析)

24. 对H3C的竞争策略:防守策略 H3C攻击思科方法: • H3C的无线网络支持WAPI,支持IPv6 • H3C的11n吞吐量可以超过200M 思科的回应: • 目前基本上没有支持WAPI的笔记本和移动终端 • 目前医院并没有使用IPv6的应用, 思科年底就会支持IPv6 • H3C测试吞吐量超过200M的时候, 使用的是H3C专用的测试服务器和客户机, 这个时候其他普通的客户端是不能接入的. 这种吞吐量是没有实际意义的,也没有参考价值. 要求H3C允许其他普通的无线终端也能接入到无线网络的前提下, 进行吞吐量测试. 尽量避免将单台笔记本终端做吞吐量测试作为测试的主要标准.

25. 医疗行业2小时简单有效的测试 • 测试目的: • 确认思科无线网络能很好地满足医疗应用系统的切换要求 • 验证竞争对手宣称的技术特性,并通过测试指出其实现方式隐藏缺陷 • 测试要求: • 并非简单地功能演示 • 仅关心和应用相关的功能, 尽可能使测试步骤简化,有可以量化的直观的可对比的测试结果, 并且可以在很短的时间内完成所有的测试

26. 医疗行业2小时测试的关键内容 • 测试关键内容: • 无线网络覆盖以及抗干扰能力 • 确保无线覆盖连续,每个病房的无线信号覆盖良好,无线终端在AP间的无缝切换. • 竞争对手的产品的对于非Wifi的干扰源没有无线抗干扰能力,因此重点测试在有干扰源情况下测试无线网络对于医疗应用的支持能力.干扰源选取医院病房里有的微波炉以及我们推荐的模拟摄像头,看有干扰源的情况下无线医疗应用能否顺利进行(干扰源只选取无线摄像头效果是最好的, 微波炉的干扰作用弱于无线摄像头, 测试效果不如摄像头, 选微波炉做干扰源一定要自己先做测试) • 无线组播视频的测试:无线视频应用主要体现在手术示教以及远程医疗会诊上, 竞争对手对无线网络视频能力支持不好,尤其是高清视频以及是组播支持的情况下, 主要体现在无线视频播放的质量上以及对于支持视频终端支持的数量上. • 2.4G和5G终端接入: 通过2.4G和5G的无线终端同时运行PACS系统，察看在各个病房调用PACS系统的流畅程度，这样有直观的5G体验，同时在测试的最后选取一个最好的点以及一个病房的点分别进行2.4G和5G的吞吐量测试进行对比* (鉴于H3C有特殊专用的测试终端,有H3C在的时候避免吞吐量测试)

27. 仔细做好测试前的检查工作:测试成败的关键! • 按顺序检查测试最后检查工作: • 确保有线网络部分正常 • 无线控制器上行口 • AP到无线控制器之间网络连接:确认有线网络交换机链接是否为千兆以及Link test是否正常 • 确认每个AP/每个RADIO是否能正常关联,吞吐量是否正常 • 确认每个病房无线信号覆盖是否正常,确认每个AP/每个Radio功率设置是否正常 • 确认无线终端是否能在所有AP间进行无缝切换(通过观察AP的指示灯),这个测试需要准备种情况的切换 • 确认无线AP的Clean Air设置是否正确,能否识别模拟摄像头,并能够进行切换 • 确认微波炉对无线网络影响,不会导致无线应用中断 • 确认Video Streaming设置是否正确,确认AP观看组播视频

28. 总结 • 强调思科的无线技术优势：频谱分析、视频就绪等功能 • 强调思科的成功案例： • 强调思科的市场占有率-约60%的市场占有率 • 强调思科在802.11标准制定中的绝对领导地位