slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
מערכת ניהול האיכות בעידן מיקור חוץ משולב PowerPoint Presentation
Download Presentation
מערכת ניהול האיכות בעידן מיקור חוץ משולב

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 24

מערכת ניהול האיכות בעידן מיקור חוץ משולב - PowerPoint PPT Presentation


  • 134 Views
  • Uploaded on

מערכת ניהול האיכות בעידן מיקור חוץ משולב. אנדרי פישהוף – יעוץ לניהול מערכות איכות. מיקור חוץ - OUTSOURCE ( OS ). קבלן משנה המבצע באופן קבוע תהליך שלם, לפעמים כולל המכירה, עבור הלקוח ועל פי דרישותיו המתועדות והייעודיות. חשיבות קיום OS. אמין יעיל אפקטיבי. סיכון.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'מערכת ניהול האיכות בעידן מיקור חוץ משולב' - tobit


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1
מערכת ניהול האיכות בעידן מיקור חוץ משולב

אנדרי פישהוף – יעוץ לניהול מערכות איכות

outsource os
מיקור חוץ - OUTSOURCE (OS)

קבלן משנה המבצע באופן קבוע תהליך שלם, לפעמים כולל המכירה, עבור הלקוח ועל פי דרישותיו המתועדות והייעודיות

slide3
חשיבות קיום OS
  • אמין
  • יעיל
  • אפקטיבי
slide4
סיכון

הפיכת OS למתחרה של הלקוחות שלו

qfd quality function deployment
QFD – QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT

פרישת תפקיד האיכות: שיטה למעורבות כל הגורמים בפיתוח מוצר או תשליך חדש, תוך חלוקת האחריות בין הגורמים אל מול הדרישות למוצר (מודל "בית האיכות")

slide6
ההתפתחויות הכלכליות והטכנולוגיות- שינויים בתפישות ניהול
  • המידע כגורם מכריע
  • רכישת פריטים ישירות אל חצר היצרן המשנה
  • טכנולוגיות יצור חדישות
  • מיומנויות מקצועיות

מסקנה לפתרון מיידי - הצורך ב- OS

slide7
בחירת OS

תוצאה של שילוב הגורמים הנוגעים בדבר (איכות, יצור, רכש, פיתוח וכו') על פי הנושאים והתהליכים בהם המיקור- חוץ אמור להשתלב

slide8
קריטריונים אפשריים

קריטריונים בסיסיים להסמכת קבלן משנה רגיל: מוניטין, קיום התעדה לתקן מסוים, הערכה עצמית של הקבלן, מבדק צד ב' אצלו וכו'

slide9
קריטריונים מיוחדים להסמכת מיקור – חוץ

עריכת מבדק צד ב'- צעד הכרחי לזיהוי:

  • יכולת ה-OS לעמוד בדרישות התחיקתיות הרלוונטיות
  • סיכונים: סיכון טכנולוגי, מיומנויות משאבי האנוש, סיכון בטיחותי
  • אבחון רמת הספקים, קבלני המשנה ו/או מיקור-חוץ של עצמו - שיחת סיכום עם מנהל האיכות - הפרטנר העתידי לטווח ארוך
slide10
התפשטות שיטתOS משולב
  • יצור
  • יצור ורכש
  • רכש, יצור ואספקה (TURN KEY)
  • פיתוח, רכש, יצור ואספקה (TURN KEY)
  • ניהול איכות משולב
slide11
סיבות שילוב OS בתהליכים המובילים ואלה הנגזרים אל/ מהיצור
  • "פקקים" בין תכניות סיום הפיתוח והרכש, לעומת התחלת הייצור השוטף
  • לחצים מצד אנשי המכירות על גורמים פנים-ארגוניים , כולל על אבטחת האיכות
  • עלויות גבוהות בגין הפיגורים וכתוצאה של "עגילי פינות" באיכות (עלויות כשל)
  • צורך בציוד משוכלל בייצור ובמחשוב התהליכים והבדיקות
slide12
ניהול איכות בארגון הלקוח אל מול ניהול האיכות אצל ה- OS
  • אחריות וסמכות בלתי מוגדרות עד הסוף
  • שילוב OS בקנסות של בלקוח בגלל אי-התאמות שלא טופלו עם ה-OS
  • ניהול איכות פרטני ועל פי אירועים מטעם ניהול האיכות אצל הלקוח
slide13
ניהול איכות משולבת- פיקוח ניהול האיכות של הלקוח על:
  • אלמנטים של ניהול איכות אצל ה-OS
  • שימת לב ניהולית על תהליכים המבוצעים אצל קבלני המשנה של ה-OS עצמו
slide14
ישום העיקרון לפיו: אחריות-על לאיכות המוצר הנה של הארגון המפעיל OS ושרשרת של OS .
  • במידת הצורך, על הארגון לקבוע ל- OS את קבלני המשנה ומיקור חוץ בהם מאשר להשתמש לצורך המוצר של הלקוח שלו
slide15
ניהול איכות של שרשרת של OS

- אינטגרטור – בדומה לשיטת QFD

  • גורם מרכזי בניהול האיכות אצל כל OS
  • ניטור התהליכים והמוצר מכל ה-OS , התאמה לדרישות למוצר
slide16
עקרונות לניהול איכות משולב- ארגון ושרשרת ה- OS :
  • קביעת נוהלי-אב של הארגון, המבוססים על תקני איכות רלוונטיים
  • אישור הוראות העבודה הפרטניים היעודים לכל תהליך המבוצע אצל OS
  • קביעת שיטות (רצוי ממוחשבות) לזיהוי, איסוף, ניתוח והצגת נתונים כוללים
  • עריכת מבדקי איכות צד ב' אצל כל ה- OS בשיתוף עם מנהל האיכות של ה-OS הראשי
slide17
עקרונות לניהול איכות משולב- ארגון ושרשרת ה- OS (המשך):

5. קביעת עקרונות לשיתוף פעולה בין מספר OSים המופעלים כספקים / לקוחות ביניים במיוחד בנקודות הקריטיות אשר דילוגן עלול לגרום לנזק לטווח ארוך

6. מפגשים תקופתיים בין כל מנהלי האיכות / נציגים של קבלני מיקור-חוץ ושל הארגון

7. שילוב עובדי OS בתכניות ההדרכה בנושאים הרלוונטיים , המאורגנות על ידי הארגון

slide18
ישום שיטת ניהול האיכות המשולב בשרשרת ה- OS- וגודל הארגון
start up
ארגון START UP
  • הארגון יתקשה למצוא OS קבוע:
  • כמות קטנה של יצור דגמים- עלויות גבוהות
  • רכש מוגבל כמותית וברמת איכות גבוהה מתאימה לתהליכי הפיתוח
  • שימוש מוגבל ב-OS בפיתוח והנדסה - שמירת המידע
  • תחלופת עובדים גבוהה
slide20
ארגון בגודל בינוני
  • הארגון עבר את שלבי הפיתוח והתחיל היצור הסדרתי
  • OS וקבלנות משנה- להשלמת תהליכים (צביעה, ציפוי, הרכבות אלקטרוניות וכו' ) שלא נמצאים בארגון עצמו
  • יתרון: OS כזה מוכן לקחת על עצמו יצור של סדרות קטנות
slide21
ארגונים גדולים עם מוניטין לאומי ובין-לאומי
  • שימוש שוטף של שרשרת OS
  • ניהול איכות המיקור-חוץ כחבילה
  • חברות הבת כמיקור חוץ
  • תיעוד מערכת ניהול האיכות מבוסס על:
  • ISO10013- תיעוד מערכת ניהול האיכות
  • ISO10016 - ניהול איכות בפרויקטים
  • ISO9000;2005– מושגים ומונחים
slide22
ערך המוסף של ניהול איכות משולב עם שרשרת מיקור חוץ :

בהמשך לעקרון מעגל DEMING :

PLAN-DO-CHECK-ACT (PDCA ׂ)

לשנות עדיפויות ניהוליות לפי:

ANALYZE- CHANGE- DECIDE- PROFITACDP) )

slide23
עקרון הסיכום

כל שלב ושלב מתייחס גם לניטור תהליכי ה- OS המופעלים על ידי הארגון.

אם אחד הגורמים אינו מבצע את משימתו ולא מוכיח את האפקטיביות שלו, תיפגע הרווחיות שלו , אז כל המערכת הופכת לשורות של דומינו בהן הקוביות נופלות זו אחר זו.