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开朗自信的性格. 放松坦然的态度. 自然让人亲近的感觉. 陈莹莹. 这就是我. ——. 性 格开朗的我,擅长朗诵、演讲、主持、写作、舞蹈、摄影、工艺美术等. 喜 欢旅游的我,取得了旅游策划师证、导游资格证和领队证. 热 爱阅读的我,尤其喜欢英国作家罗素。他用诗的语言描述了支撑他人生意义的三种东西:知识、爱和悲悯。 我没有罗素一样深沉的阅历,但我发现能够支撑我人生幸福的东西也有三种:. 一是求知,我无时无刻不在体验着求知的乐趣; 二是分享,导游这个职业使我理解了分享的价值;
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开朗自信的性格 放松坦然的态度 自然让人亲近的感觉 陈莹莹 这就是我 ——
性格开朗的我,擅长朗诵、演讲、主持、写作、舞蹈、摄影、工艺美术等性格开朗的我,擅长朗诵、演讲、主持、写作、舞蹈、摄影、工艺美术等
喜欢旅游的我,取得了旅游策划师证、导游资格证和领队证喜欢旅游的我,取得了旅游策划师证、导游资格证和领队证
热爱阅读的我,尤其喜欢英国作家罗素。他用诗的语言描述了支撑他人生意义的三种东西:知识、爱和悲悯。热爱阅读的我,尤其喜欢英国作家罗素。他用诗的语言描述了支撑他人生意义的三种东西:知识、爱和悲悯。 我没有罗素一样深沉的阅历,但我发现能够支撑我人生幸福的东西也有三种: 一是求知,我无时无刻不在体验着求知的乐趣; 二是分享,导游这个职业使我理解了分享的价值; 三是梦想,我总梦想着,能够创造出自己的舞台,展现出自己独特的风采,走出一条属于自己的人生之路。
“旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛第八名……“旅游难忘安徽”2010年全省导游大赛第八名…… 通过自己不懈的努力,我获得了很多荣誉,当然,这里面还有大家对我的鼓励和认可。
2010-2011安徽中青旅跨年晚会——《月光下的凤尾竹》2010-2011安徽中青旅跨年晚会——《月光下的凤尾竹》
第一次正式带团 2005年,一位优秀女导游文枝花的事迹传遍了大江南北。她在危难关头,将生的希望留给了游客,把死的威胁留给了自己。这份情深深地感染了我,喜欢旅游的我,做了一名导游员。
真心服务 刚做导游时,业务不熟,我越发小小翼翼,但是越怕错就越容易错。第一次独自带了一批客人去上海时,其中有一位客人提出要求单独活动,需要为他指下路,我欣然答应了。但到了景区,事情很多,我忘记指路的事情,只得连声道歉,将他送到了地铁站。在接下来的行程中,为了弥补自己的过失,我每次经过他面前时都会面带微笑地询问他是否需要别的什么帮助。临到目的地时,那位客人接过反馈表对我说道:“虽然有些地方做得不尽如人意,但是小陈的服务态度还是不错的,值得肯定的。”我想真心的服务总能换来客人的认可。
微笑服务 有一次带团,途中车辆发生故障,全车人只能在烈日下等待,不一会儿,有些客人就受不了,我连忙过去微笑着说:“这是我们的古徽州舍不得远道而来的客人,它希望大家能多停留一会儿”。他们被我幽默的话语逗乐了,一位客人笑着说,“小陈的微笑和话语就是冰激凌,能让人在热天感到凉爽”。我知道我用发自内心的微笑换来了客人认可的微笑。
笑对生活 在几十次的带团经历中,一个十来岁男孩的微笑,给我留下了深刻记忆。他自小患有腿疾,可是脸上总带着微笑。他很坚强,从不向困难低头,对这个小男孩来说,微笑是真诚的问候和对生活的热爱。 导游工作让我了解,微笑送出的是温暖和真诚。人心都是一面镜子,你微笑着面对生活,生活也将报你以微笑。
每天以灿烂的笑容迎接游客,发自内心地关心游客,这不仅让我收获了完美的旅程,也收获了来自游客的友谊。每天以灿烂的笑容迎接游客,发自内心地关心游客,这不仅让我收获了完美的旅程,也收获了来自游客的友谊。
希望我的微笑可以感染每一个人,希望能够带着我这颗真诚的心,为安徽旅游事业做出一份贡献!希望我的微笑可以感染每一个人,希望能够带着我这颗真诚的心,为安徽旅游事业做出一份贡献!
导游是服务工作,优秀的导游员要具备丰富的知识、广博的见闻,更要有随时准备为游客服务的热心和细心!导游是服务工作,优秀的导游员要具备丰富的知识、广博的见闻,更要有随时准备为游客服务的热心和细心! 我在带团的时候,心里有再大的委屈,脸上也挂着笑容,总是想着尽我所能去帮助游客解决困难,他们的肯定就是我最大的快乐!