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Presentation Transcript

  1. Complaints • C’estavarié – it’s gone off • C’estpourri – it’s rotten • Cest cru – it’s raw • C’est mort! – it’s dead! • C’estdéchiré – it’s ripped • C’estcassé – it’s broken • C’est sale – it’s dirty • C’estfroid – it’s cold

  2. Je suis allée au centre ville le weekend dernier et j’ai acheté plein de choses. Le seul problème est que j’ai dû me plaindre dans chaque magasin. D’abord, je suis allée à la FNAC, où je cherchais un livre particulier comme cadeau d’anniversaire pour ma copine. Je l’ai trouvé et je l’ai amené à la caisse, où je me suis rendue compte qu’il y avait des pages déchirées! Alors j’ai demandé l’assistante de chercher une autre copie. Puis, je suis allée à Galléries Lafayette – c’est une grande surface au centre ville – parce que j’avais besoin d’un nouveau parapluie. Je l’ai payé mais plus tard quant il pleuvait, je me suis rendue compte qu’il était cassé! Donc je suis retournée au magasin et j’ai porté plainte au gérant. Il m’a remboursé le parapluie et j’ai choisi un autre. Enfin je suis allée au supermarché puisque j’avais besoin d'acheter des légumes pour le dîner. J’ai pris des poivres, des tomates et des haricots verts. Mais quand je suis rentrée à la maison, j’ai noté que la plupart de tous les légumes était pourri! J’étais vachement énervée, et en plus, j’ai du manger du poulet sans légumes! Quelle journée désastreuse!

  3. Je suis désolé(e), je vais parler a mon gérant Desolé(e) monsieur, j'en chercherai un autre Je m'excuse madame, et je vous offrerai un verre de vin avec les compliments du restaurant Je suis désolé(e) madame, mais il faut porter plainte de forme écrite Je suis désolé(e), je peux vous rembourser l'argent Can you remember which is which?

  4. Devoirs: Write a letter of complaint to your local shop, restaurant or café to complain about something you have bought. Use the imperfect tense to describe what happened and the perfect tense to talk about single actions that occurred. ***If you want extra bonus points, add in the conditional at the end to say what you would like them to do about it, e.g. I would like my money back / a replacement*** Due: Wed 23rd March