领导科学

1. 领导科学 • 主讲人：李春林教授 • 内蒙古财经学院副院长 • 国家行政学院兼职教授 • 内蒙古党校兼职教授 • 内蒙古大学MBA客座教授 • 中国领导科学研究会常务理事 • 内蒙古领导学学会秘书长 • 内蒙古行政管理学会副会长 • 研究方向：公共管理、领导科学、人力资源管理 • 电话：13804747698

2. 序言 • 世界大转折，中国大变革。 • 工业化—信息化。 • 物质经济—知识经济。 • 信息技术与生物技术。微型技术。 • 经济全球化。 • 德鲁克说：当今时代不是一场技术革命，也不是软件和速度的革命，而是一场观念的革命。 • 目标管理过时了，要高举目的。 • 科学管理过时了。 • 官僚制组织过时了。

3. 新领导与新科学 • 领导主义大兴。柯维领导培训中心。 • 培养领导型管理者。 • 管理人性化、柔性化、个性化。 • 经验管理—科学管理—文化管理 • 管行为—管智能—管灵魂。 • 控制和利用人—以人为本。 • 把人当成监控的对象，把人当机器和工具。 • 人是目的。解放和发展人。 • 成天想着目标任务，而不去关心人、理解人、发挥人、发展人，是一个短视的、平庸的领导人。 • 变革和创新需要领导。 • 知识工人管不住了。 • 反思领导，回到元点。新领导主义！

4. 一、什么是领导？ • （一）关于领导的种种解释 • 领导不是领导者。Leader;Leadership. • 领导不是控制，领导不是暴力。 • 领导不是带来秩序，更不是带来压迫，而是带来变革和热情。 • 领导是唤起人们的激情，指给人们方向，提出新的目标。 • 孔茨给出一个有用的概念：领导即影响力。这个概念把领导、管理和统治作了简要的但也是带有根本性的区别。 • 领导——影响力 • 管理——控制力 • 统治——暴力 • 三者都需要以认同为基础。但领导必须是认同。

5. （二）领导即影响力 • 领导是通过影响做事。 • 影响力就是改变他人态度和行为的能力。 • 这个概念可以扩展为：领导“领导者”。 • 领导影响力=职务权力+个人权力 • 职务权力的有效性:赏罚予夺（职务权力是结构化的，但并不是每个人都能够很好的使用权力）。 • 权力的两个要件：动机×资源（伯恩斯《领袖》） • 职务权力的有限性:四个无效 • 个人权力:品格、能力、知识、经验、个性 • 关于服从：畏服-诱服-说服-魅服 • 从影响力到思想力。思想领导力不等于思想控制力。 • 从英雄式领导到平民化领导—时代的呼唤。

6. （三）我国的经典定义 • 我国的学者提出一个经典性的定义：所谓领导就是领导者在特定的环境条件下影响、率领、引导被领导者以实现组织目标过程。 • 有人把“组织目标”改为“领导目标” • 这个概念显然是以领导者为中心展开的。这是中国领导科学的特点。 • 国外的定义： • 西点军校的定义：领导是影响人的行为以实现组织目标的过程。（在特定情境下的行为） • 领导的最新定义：领导是决定做领导的人与决定跟随的人之间的一种相互关系。（注重“追随”关系，更具有根本性）

7. 我国“领导”定义揭示的意义 • 提出了领导的三要素：领导者、被领导者、领导环境。 • 指出了三者的互动关系。 • 强调领导是为了实现组织目标。 • 揭示了领导是一种率众行为，是影响、率领、引导。 • 这个定义的缺陷。 • 1、领导的本质是什么？ • 2、被领导者是否被动？

8. 三、领导与管理 • 不要老是管理，要多一点领导，少一点管理。管理越少公司越好。（韦尔奇） • 领导由一种“行为”、“活动”上升为一种新的理念和模式。与管理平起平坐，甚至更胜一筹。 • 科特提出的理论。管理是计划、预算、组织、人事、控制和解决问题。 • 领导则是确定方向、联合员工、激发鼓舞。 • 领导者的行为和活动：领导多于管理。 • 组织力：领导重于管理。

9. 领导与管理的区别和联系 • 工作（任务） 员工（人） • 权力 影响力 • 抑制、控制 激发、鼓舞 • 共性（无例外） 个性 • 现在（效益） 未来（发展） • 内部（秩序） 外部

10. 领导与管理的区别 • 实施 定向 • 过程(规则\程序) 结果 • 效率(快\省) 效果 • 稳定、秩序 变革、创新 • 方法 艺术

11. 领导与管理的联系 • 领导与管理是互补的，又是有矛盾的。 • 传统的观念（1）看领导职位；（2）看工作复杂性；（3）看下属的成熟度；（4）看领导者的个性。 • 今天的观点：时代不同，管理的对象和任务不同。甚至管理的目标也与过去只追求效率、效益有很大的不同。所以，今天领导重于管理有一定的必然性。 • 在一个动态复杂系统如何去领导他人？ • 行为管理——知识管理——灵魂管理。

12. 二、领导的五大要义 • （一）领导变革 • 世界大转变，中国大变革。 • 从常规管理到领导变革。 • 西方管理正在朝着摒弃官僚制和文化管理的方向转变。 • 人性化、柔性化、个性化与知识化、信息化、全球化相适应。 • 西方的管理是发动变革、打破规范、创造性的破坏。 • 传统的危机。

13. 中国的管理先把规范做起来 • 目前中国管理最缺乏规范。 • 精准管理、照章行事。 • 细节决定成败。 • 科学管理：标准化、制度化、规范化、程序化。 • 官僚制（权威、理性和法治）。 • 曾仕强《中国式管理》——中国管理传统。 • 人治、变通、方圆、配合。柔性化、灵性化、尚变化。 • 中国人的思维与做事方式：模糊化、随意化、人情化、面子化。 • 人事不分，公私不分，情理不分。 • 求真——求善 科学化——合理化。 • 成中英的C理论：情—理—法—权。

14. 21世纪的领导是领导变革 • 21世纪是一个充满变革的时代，信息化、知识社会和经济全球化正把世界带到一个全新的方向。 • 世界处在激剧的动荡中：快、多变、复杂 • 欧洲人讲，当今时代是“三个短缺，一个急剧”。 • 今天的管理是应对快、应对变、应对复杂性。 • 如何才能快起来。既要快、又要准。E=Qc2 • 适变、应变、制变。 • 反应能力比预测更重要。 • 规划的过程比规划本身更重要。 • 你必须站在变化的最前沿，否则就要落伍。（网景公司创始人克拉克）创新时代。

15. 危机—变革—创新—学习 • 我们要应对可以预见的风险和不可预见的风险。煮青蛙的故事。 • 如何应对危机——预防的而非救治的。危机管理首先是针对危机所发生的环境和条件、然后才是应急机制的建立和发挥。 • 危机之中才有真正的领导力（马云）。 • 只有率先变革和创新才能避免危机。 • 从“穷则变”到“持续变”。要有变革的热情，要激发造力。 • 警觉型领导与运作型领导。 • 真正的领导者不是快速将人们带回过去的稳定，而是带领人们在混乱的边缘创新。 • 由外看内，由远看近。 • 指引方向、确定目标、凝聚人心、形成共识……

16. 从穷则变到持续变 • 穷则变，变则通，通则久。 • 大变革意味着不停地否定过去。 • 以变应变，先变应变，在变化中求生存，在变革中求发展，会变才能赢。 • 但是，变革和创新是最困难的事情： • 玛格丽特·惠特曼说：“创新不受欢迎，因为它出人意料，而且不可控制”。 • 领导者要热爱变革，发动变革，并不断确定变革的方向。激发鼓舞人们去变革创新。 • 变革也不再只是领导人的事情，而是全体人员的事情。 • 只有一起改变才能真正变革。变革是自上而下和自下而上的结合。是领导者与被领导者的互动过程。

17. 学习型组织与学习型领导 • 今天是一个学习的时代，看谁学得更快、更好，学得快、学得好才能变得快、变得好。 • 学习的革命与建设学习型组织。 • 学习能力的革命。 • 学习型组织： • 去官僚化。变由上而下为自下而上。变控制机制为成长机制。 • 分享、互动——共识、共愿、共同价值观。 • 21世纪的领导是领导学习。

18. （二）领导是道、谋、术三位一体。 • 从韩非子到曾国藩。 • 任势不任礼，用法不用贤，行术不行仁。 • 道：理念、精神价值观、核心思想。 • 根本思考。 • 追求什么？信仰什么？创造什么？为谁？为什么？ • 价值——利益 • 愿景——目标 • 使命——任务 • 意义——工作 • 领导者要带领下属寻找意义，让工作和生活充满意义。 • 把制度、利益、价值统一起来。

19. 谋 • 谋略：深谋远虑。韬略思维。 • 战略：战略不是规划，战略是智慧。 • 错误的观念和思维方式。 • 越多越好、越大越好、越快越好。 • 直线思维——人的智障——组织的智障。 • 制造问题者， • 解决问题者， • 预防问题者。 • 老子的观点：太上，下有知之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之……功成、事遂，百姓兼曰，我自然。 • 关键在于我们的心智模式； • 根本在于组织奖励什么？

20. 做正确的事 • 谋划（谋划未来）为明天而工作。 • 德鲁克说：“有效的管理者，他们并非为工作而工作，而是为成果而工作”。 • 他还说，不要瞎忙，问题只有三个：要达到什么目标，为什么要达到这样的目标，如何达到这样的目标。 • 做什么、不做什么？ • 做正确的事。什么是正确的事。首先是该不该，然后才是能不能；然后才是正确地做事。 • 然后领导进入“术”的层次。

21. 术 • 方法艺术——权变 • 怎么做？怎么做更有效？ • 新领导： • （1）目的、价值（为谁、为什么）— • （2）目标、任务（做什么、不做什么）— • （3）途径、方法（怎么做）— • （4）艺术（怎么做更有效）。 • 根本思考——系统思考——权变思考

22. （三）领导是用人成事的艺术 • 领导目标靠他人来实现。 • 自材成功与用材成功 • 用什么人？ • 如何用人？ • 善用人者为之下 • 善用人者分其利 • 善用人者扬其长 • 善用人者用凡人 • 善用人者用团队 • 善用人者用人心 • 善用人者发展人 • 善用人者用机制

23. （四）领导是获得追随者的艺术 • 亚里士多德说，“谁要是失去了民众，他就不是国王了”。 • 没有追随者的领导实际上已经不是领导。 • 追随者为何追随？基于利益的追随和基于信仰的追随。 • 惟有将这二者有机结合起来，才会有真正的持久的追随者。

24. 领导者何以获得追随者 • 信誉、能力、资源。 • 追随追随者。 • 无奈、等待、启发、造势。 • 追随互动的持久性与理性。 • 从追随到互动。 • 从魅力型领导到平民化领导。（祛魅）

25. 五、领导是沟通以获得认同的艺术 • 领导是沟通以获得认同的艺术 • 领导需要认同。认同需要沟通。 • 先沟通后认同。 • 先认同别人别人才能认同你。 • 先认同你这个人，然后才能认同你说的话和做的事。 • 先少后多。 • 先表后里。 • 外求共同点、内求共鸣感、深求认同感。

26. 沟通——认同 • 外求共同点：共同点和相似点、利益 • 内求共鸣感：情感与认知 • 深求认同感：价值和人格 • 真正的认同是价值的认同和人格的认同， • 领导者要让别人认同自己的思想、主张，特别是自己的理想追求。

27. 沟通的艺术 • 扮演好自己的角色（我是谁？对方是谁？对方认为我是谁？我认为对方是谁？） • 学会传达：说什么、怎么说、在什么情境下说、通过什么通道说 • 学会倾听：听比说重要 • 学会非正式沟通