ph d ioyn 2009 l.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Οργανωσιακή Κουλτούρα ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΑΧΙΝΙΔΗΣ ΜΒΑ, PH.D IOYN ΙΟΣ 2009 PowerPoint Presentation
Download Presentation
Οργανωσιακή Κουλτούρα ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΑΧΙΝΙΔΗΣ ΜΒΑ, PH.D IOYN ΙΟΣ 2009

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 18

Οργανωσιακή Κουλτούρα ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΑΧΙΝΙΔΗΣ ΜΒΑ, PH.D IOYN ΙΟΣ 2009 - PowerPoint PPT Presentation


  • 96 Views
  • Uploaded on

Οργανωσιακή Κουλτούρα ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΑΧΙΝΙΔΗΣ ΜΒΑ, PH.D IOYN ΙΟΣ 2009. Ο Manager: Παντοδύναμος ή Συμβολικός;. Συμβολική Άποψη του Μάνατζμεντ Μεγάλο μέρος για την επιτυχία ή την αποτυχία ενός οργανισμού εξαρτάται από εξωτερικές δυνάμεις πέρα από τον έλεγχο των μάνατζερ .

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Οργανωσιακή Κουλτούρα ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΑΧΙΝΙΔΗΣ ΜΒΑ, PH.D IOYN ΙΟΣ 2009' - thea


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
ph d ioyn 2009
Οργανωσιακή ΚουλτούραΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ ΣΑΧΙΝΙΔΗΣ ΜΒΑ, PH.DIOYNΙΟΣ 2009
manager
Ο Manager: Παντοδύναμος ή Συμβολικός;
  • Συμβολική Άποψη του Μάνατζμεντ
    • Μεγάλο μέρος για την επιτυχία ή την αποτυχία ενός οργανισμού εξαρτάται από εξωτερικές δυνάμεις πέρα από τον έλεγχο των μάνατζερ.
    • Η ικανότητα των managers να επηρεάζουν τα αποτελέσματα είναι επηρεασμένη και αναγκασμένη από εξωτερικούς παράγοντες.
      • Η οικονομία, οι πελάτες, η κυβερνητική πολιτική, οι ανταγωνιστές, οι βιομηχανικές συνθήκες, η τεχνολογία και οι πράξεις των προηγούμενων μάνατζερ.
    • Οι managers συμβολίζουν τον έλεγχο και την επιρροή όσον αφορά τις πράξεις τους.
quinn rohrbaugh 1983
ΤΥΠΟΙ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΑΝΤΑΓΩΝΙΖΟΜΕΝΩΝ ΑΞΙΩΝ (QUINN & ROHRBAUGH (1983)

Αρνητική Ζώνη

Υποστήριξης Επιχειρηματικότητας

Χάος

Καταστροφικός Πειραματισμός

Πολιτικές Διαμάχες

Καιροσκοπισμός

Ανεπαρκής Έλεγχος

Μη αναγκαία Συμμετοχή

Αχρείαστη Συζήτηση

Θετική Ζώνη

Δέσμευση

Ηθικό

Συμμετοχι

κότητα

Καινοτομία

Προσαρμοστικότητα

Ανάπτυξη Επ/σης

Αρνητική Ζώνη

Έλλειψη Κοινών

Αξιών

Αδιαφορία

Εχθρικότητα

Σταθερότητα

Τεκμηρίωση

Έλεγχος

Παραγωγικότητα

Σχεδιασμός

Επιτεύγματα

Εξάντληση

Δογματισμός

Συνεχής Ένταση

Αυστηρή Παράδοση

Ρουτίνα

Στόχων

Κανόνων

Δυσκαμψία

slide4

Οργανωσιακή Κουλτούρα

Οι βασικές παραδοχές και οι αξίες που καθορίζουν τη συμπεριφορά, τον τρόπο λειτουργίας και τις δραστηριότητες μίας οργάνωσης

slide5
Η Κουλτούρα του Οργανισμού
  • Οργανωτική Κουλτούρα
    • Ένα σύστημα καταμερισμού εννοιών και κοινών πιστεύω αντιπροσωπεύεται από τα μέλη που προσδιορίζουν, σε μεγάλο βαθμό, τον τρόπο που συμπεριφέρονται μεταξύ τους.
    • “Ο τρόπος που λειτουργούμε εδώ.”
      • Αξίες, σύμβολα, τελετουργικό, μύθοι και πρακτικές
    • Συμπεράσματα:
      • Κουλτούρα είναι μια αντίληψη.
      • Η κουλτούρα είναι κοινή.
      • .
slide6
Παράρτημα 3–3 Σύγκριση Οργανωσιακών Κουλτούρων
slide7
Δυνατή και Αδύναμη Κουλτούρα
  • Δυνατή Κουλτούρα
    • Είναι κουλτούρες στις οποίες οι αξίες –κλειδιά είναι βαθιά και ευρέως δεκτά.
    • Έχουν δυνατή επιρροή στα μέλη της οργάνωσης.
  • Παράγοντες που Επιδρούν στη Δύναμη της Κουλτούρας
    • Μέγεθος του οργανισμού
    • Ηλικία του οργανισμού
    • Βαθμός της αναδιοργάνωσης των υπαλλήλων
    • Δύναμη της αυθεντικής κουλτούρας
    • Διαύγεια των πολιτιστικών αξιών και πιστεύω.
slide8
Οφέλη της Ισχυρής Κουλτούρας
  • Δημιουργεί υπαλλήλους πιο αφοσιωμένους στην αποστολή του οργανισμού.
  • Σκοπός της είναι η κοινωνικοποίηση νέων υπαλλήλων και η παρακίνηση των παλαιών.
slide9
Οργανωτική Κουλτούρα
  • Πηγές της Οργανωτικής Κουλτούρας
    • Ο ιδρυτής του οργανισμού
      • Όραμα και αποστολή
    • Παλαιότερες πρακτικές του οργανισμού
      • Ο τρόπος που πρέπει να γίνονται τα πράγματα
    • Η συμπεριφορά της κεντρικής διοίκησης
  • Συνέχιση της Οργανωτικής Κουλτούρας
    • Στρατολόγηση υπαλλήλων που έχουν τον ίδιο σκοπό και “ταιριάζουν”
    • Κοινωνικοποίηση νέων υπαλλήλων για να τους βοηθήσουν να προσαρμοστούν στην κουλτούρα
slide10
Παράρτημα 3–4 Ισχυρή και Αδύναμη Οργανωσιακή Κουλτούρα
slide11
Πώς οι Υπάλληλοι Μαθαίνουν την Κουλτούρα
  • Ιστορίες
    • Διηγήσεις σημαντικών γεγονότων ή ενεργειών από ανθρώπους που μεταβιβάζουν το πνεύμα του οργανισμού
  • Τελετουργικό
    • Επαναλαμβανόμενες ακολουθίες ενεργειών που αντιπροσωπεύουν και ενισχύουν τις αξίες του οργανισμού
  • Υλικά Σύμβολα
    • Φυσικά πλεονεκτήματα που προβάλλουν τον οργανισμό
  • Γλώσσα
    • Αρκτικόλεξο και φράσεις και έννοιες λέξεων σαφείς για τον οργανισμό

.

slide12

Κορυφαίο Μάνατζμεντ

Φιλοσοφία Οργανισμού

Κριτήρια Επιλογής

  • Κουλτούρα Οργανισμού

Κοινωνικοποίηση

Παράρτημα 3–5 Πώς Ιδρύεται και Διατηρείται η Οργανωτική Κουλτούρα
slide13
Διοικητικές Αποφάσεις Επηρεασμένες από την Κουλτούρα
  • Σχεδιασμός
    • Ο βαθμός του ρίσκου που πρέπει να περιέχουν τασχέδια
    • Εάν τα σχέδια πρέπει να αναπτυχθούν ατομικά ή ομαδικά
    • Ο βαθμός της περιβαλλοντικής ανάλυσης που απασχολούν τη διοίκηση
  • Οργάνωση
    • Πόση αυτονομία πρέπει να έχει ο σχεδιασμός από τους υπαλλήλους
    • Ποιες εργασίες πρέπει να γίνουν ατομικά και ποιες ομαδικά
    • Ο βαθμός στον οποίο οι managers αλληλεπιδρούν μεταξύ τους

.

slide14
Διοικητικές Αποφάσεις Επηρεασμένες από την Κουλτούρα(2)
  • Ηγεσία
    • Ο βαθμός στον οποίο οι managers ενδιαφέρονται για την αύξηση της ικανοποίησης των υπαλλήλων
    • Τι ηγετικό στυλ είναι κατάλληλο
    • Εάν πρέπει όλες οι διαφωνίες -ακόμα και οι παραγωγικές- να εξαλειφθούν
  • Έλεγχος
    • Εάν πρέπει να επιβληθεί εξωτερικός έλεγχος ή αν πρέπει να επιτρέπεται στους υπαλλήλους να ενεργούν από μόνοι τους.
    • Σε ποια κριτήρια πρέπει να δώσουμε έμφαση για την αποτίμηση των επιτευγμάτων των υπαλλήλων
    • Τι αντίκτυπος θα προκληθεί από τον υπερβολικό προϋπολογισμό κάποιου

.

slide15
Θέματα Οργανωτικής Κουλτούρας
  • Δημιουργία μιας Ηθικής Κουλτούρας
    • Υψηλή ανοχή στο ρίσκο
    • Χαμηλή έως μέτρια για την επιθετικότητα
    • Εστίαση τόσο στο μέσο όσο και στο αποτέλεσμα
  • Δημιουργία μιας Καινοτομικής Κουλτούρας
    • Πρόκληση
    • Ελευθερία
    • Εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια
    • Επίλυση Διαφωνιών
    • Ανάληψη Ρίσκου
3 7 managers
Παράρτημα 3–7 Προτάσεις για τους Managers: Δημιουργία μιας περισσότερο Ηθικής Κουλτούρας
  • Γίνε ένα εμφανές μοντέλο.
  • Δημιουργία ηθικών προσδοκιών.
  • Παροχήεκπαίδευσης για την ηθική.
  • Ορατή ανταμοιβή ηθικών ενεργειών και τιμωρία των μη ηθικών
  • Παροχή προστατευτικών μηχανισμώνέτσι ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να συζητούν τα διλήμματα και τις αναφορές των μη ηθικών συμπεριφορών χωρίς φόβο.

.

slide17
Θέματα Οργανωτικής Κουλτούρας
  • Δημιουργία μιας Κουλτούρας που να ανταποκρίνεται στις ανάγκες του Πολίτη
    • Πρόσληψη του σωστού τύπου υπαλλήλων (εκείνων με ενδιαφέρον για την εξυπηρέτηση των πολιτών-πελατών)
    • Πρέπει να υπάρχουν μερικοί αυστηροί κανόνες, διαδικασίες και κανονισμούς
    • Χρήση εκτεταμένης ενδυνάμωσης των εργαζομένων
    • Ύπαρξη καλών επικοινωνιακών ικανοτήτων για την αλληλεπίδραση με τα μηνύματα των πολιτών-πελατών
    • Παροχή ξεκάθαρου ρόλου στους υπαλλήλους για να μειωθούν οι αμφιβολίες και οι διαμάχες και να αυξηθεί η ικανοποίηση από την εργασία
    • Ύπαρξη ευσυνείδητων, προστατευτικών υπαλλήλων πρόθυμων να παίρνουν πρωτοβουλίες

.

3 8 managers
Παράρτημα 3–8 Προτάσεις για τους Managers: Δημιουργία μιας Κουλτούρας που να ανταποκρίνεται στους Πολίτες
  • Πρόσληψη ανθρώπων με επικοινωνιακές ικανότητες, με προσωπικότητα και σωστή διάθεση προς τους πολίτες, φιλικότητα, ενθουσιασμό, προσοχή, υπομονή, ενδιαφέρον για τους άλλους και ικανότητες να ακούν.
  • Συνεχής εκπαίδευση των ατόμων που εξυπηρετούν τους πολίτες εστιάζοντας στη βελτίωση της γνώσης της παρεχόμενης υπηρεσίας, ενεργητική ακοή, εμφανή υπομονή και έκφραση των συναισθημάτων τους.
  • Σχεδιασμός εργασιών εξυπηρέτησης των πολιτών έτσι ώστε να έχουν οι υπάλληλοι όσο έλεγχο χρειάζεται για να ικανοποιηθούν οι πολίτες.
  • Ενδυνάμωση υπαλλήλων ώστε να παίρνουν αποφάσεις κάθε μέρα σε δραστηριότητες που αφορούν τη δουλειά.