450 likes | 651 Views
Экстремальная социология: специфика проведения исследований труднодоступных объектов. Сергей Хайкин. Matthew Warshaw. Что делает объекты труднодоступными. Военные конфликты Терроризм, преступные группировки Враждебное отношение властей Разрушенная инфраструктура
E N D
Экстремальная социология: специфика проведения исследований труднодоступных объектов Сергей Хайкин Matthew Warshaw
Что делает объекты труднодоступными • Военные конфликты • Терроризм, преступные группировки • Враждебное отношение властей • Разрушенная инфраструктура • Закрытые территории (военные, пограничные) • Географически труднодоступные районы • Отсутствие данных о населении, переписи населения • Культурные и психологические особенности населения, обычаи, языковой барьер • Дистанционное управление исследованиями - невозможно
Что делает объекты труднодоступными 2002 год
Что делает объекты труднодоступными 2012 год 2002 год
Что делает объекты труднодоступными
Зачем проводятся исследования в зонах конфликтов? • Единственный источник обратной связи с населением • Получение независимой и беспристрастной информации о ситуации • Получение веера мнений и сегментации населения: социальные группы, кланы, местная элита • Оценка различных сил, действующих в зонах конфликтов • Выявление электоральных настроений • Поиск путей преодоления конфликта, выработки тактики и стратегии развития • Необходимо преодолеть скепсис
Инсомар: представление • Институт социального маркетинга работает на Северном Кавказе с 2001 года. • Исследования в: • Чеченской республике • Республике Ингушения • Республике Дагестан • Карачаево-Черкесской республике • Кабардино-Балкарской республике • Республике Северная Осетия (Алания) • Подготовлено более 300 интервьюеров • Проведено около 100 000 интервью, сотни фокус-групп, глубинных и экспертных интервью.
СКФО: большая, сложная территория с разнообразными рельефами
Инсомар: как мы начинали • Заказ на исследование СМИ на Северном Кавказе: • Попытка работать в Чечне с территории Дагестана провалилась • Организация опросной сети в Чечне в 2001 году • «Национальный институт общественного мнения» ЧР • Кавказ-Центр: «… путинский учетчик и сталинский счетовод…» • Влияние чеченских исследований начала 2000-х на политику России на Северном Кавказе
Кому нужны исследования в постконфликных зонах? • Заинтересованность Администрации президента РФ, Правительства РФ • Электоральные настроения • Отношение и уровень поддержки федеральной власти • Проблемы, волнующие население • Рейтинговые исследования • Заинтересованность региональных властей, представителей конкурирующих кланов и групп • Международные исследования СМИ (закончились) • Первые маркетинговые проекты: бизнес, инвесторы, рекламные компании • Научные проекты и гранты (ИНОП) Узкий круг заказчиков. Снижение интереса к исследованиям на Северном Кавказе. Рынок исследований не сложился.
D3System и ACSOR: представление • D3 Systems организовалаACSOR (Afghan Center for Socio-Economic and Opinion Research) в 2003 году в Кабуле. D3 Systems принадлежит 60% бизнеса. • Специального разрешения на работу в Афганистане не требуется. Получена лицензия от Афганского агентства поддержки инвестиций для работы, чтобы платить налоги. • Афганский персонал ACSOR состоит из 40 постоянных сотрудников и более 800 внештатных для конкретных работ в качестве интервьюеров, кодировщиков, набивщиков, модераторов и переводчиков. • ACSOR провел более 400 000 формализованных интервью в ходе количественных исследований и сотни глубинных интервью и фокус-групп.
Что делает объекты труднодоступными • Условия безопасности в Афганистане тесно связаны с географией. • Южный и восточный регионы страны самые небезопасные • "Пуштунский пояс" остается самым небезопасным
Кому нужны исследования в Афганистане? • Более 40 заказчиков. • Информационные агентства: ABC, BBC, ARD, WashingtonPost • ООН, Всемирный банк, USAID, DFID, AsiaFoundation, • Правительства различных стран (Германия, Великобритания и др.) • Военные • Различные негосударственные организации (NGO) • Коммерческие клиенты: сотовая связь и другие компании, производящие товары Высокая востребованность афганских исследований
Специфика: взаимодействие с властями • Взаимодействие с властями – рядом, но не вместе • Полная открытость – главный принцип • «Легенда» – образ исследования и исследователя для общественности и властей • «Под колпаком спецслужб» • Представление и … дистанцирование • Методы, позволяющие избежать контроля и вмешательства • Спонтанный интерес полиции • Боевики и салафиты • Обязанность защитить интервьюеров
Специфика: если нет статистики • В 2001- 2004 годах вообще не было данных о численности и составе населения Чечни • Данные местных администраций о численности • Использование демографических оценок по родившимся, умершим, учащимся и т.д. • Обязательный вопрос в анкетах о составе семьи. Через 7-8 опросов (8 тыс. интервью) данные перестали изменяться • Контрольные квоты • Перепись 2010 года
ACSOR и национальная выборка в Афганистане • Никакой официальной переписи населения с 1979 года • Основываясь на приблизительной оценке Всемирной продовольственной программы ООН и Министерства реконструкции и развития сельского хозяйства Афганистана, была сделана примерная оценка численности населения. ACSOR использует эти и другие источники для оценки численности населения в Афганистане. • Оценка ACSOR • 22% городского / 78%сельского населения • 50/50 мужчин и женщин • Точки выборки распределились пропорционально населению 7 регионов Афганистана, затем были распределены по 34 провинциям Афганистана.
Полевой процесс в Афганистане • В количественных исследованиях используется многоступенчатая случайная стратифицированная выборка. • 1 шаг – регион. Интервью распределяются пропорционально по 7 регионам, что определяется Центральным статистическим управлением (ЦСУ) в соответствии с доступными обновлениями данных о населении, проведенными в 2010-2011 годах по официальным оценкам CSOR. • 2 шаг – провинция. Далее интервью распределяются по провинции внутри каждого региона так же основываясь на данных о население, полученными Афганского ЦСУ. • 3 шаг – город\село. Внутри каждой провинции выборка распределяется на городскую и сельскую • 4 шаг – район. Районы выбираются пропорционально размеру систематической случайной выборке. • 5 шаг – населенный пункт. В больших города, мы используем районы, называемые “nahias” и в сельской местности мы используем небольшие города и села. Так как демографический данных о населенных пунктах не существует, и случайный отбор производится из всех известных населенных пунктов.. Мы проводим 10 интервью в точке опроса. • 6 шаг – определение стартовой точки. Карты и доступная информация о населенных пунктах используется определение стартовой точки для маршрута, где проводятся 10 интервью, карточка Киша используется для отбора респондента.
Отбор домохозяйства и респондента • Домохозяйства отбираются случайным маршрутным методом • Респонденты отбираются при помощи карточки Киша • Троекратное посещение респондента, до этого замена респондента недопустима • Контроль: от 10% до 25% проведенных интервью
Специфика: супервайзер • Обрастать связями в каждой республике • Приобретать друзей, жить в семьях, быть на свадьбах и похоронах. • Найти «гуру» – учителя, мудреца, знатока культуры и психологии народа • Супервайзер - от него зависит успех или неудача проекта • Формальные и неформальные отношения
Специфика: набор и обучение интервьюеров • Могут ли осетинские интервьюеры проводить опросы в Ингушетии? • Источники рекрутирования. Интервьюерский корпус. Обновление. • Только личный инструктаж; пилотные интервью; допуск к работе • Видеоинструктаж • Интервьюеры могут плохо знать русский язык. Билингвы. Не импровизировать с переводом. • «Семейный подряд»
Инструктаж интервьюеров в Чечне (2011 г.)
Инструктаж интервьюеров в Афганистане
Специфика: рабочие языки исследования • Опросы, которые проводятся на русском языке, дают заметные смещения • До 10-12% по самооценкам не знают русский язык. Реально этот процент выше. Примеры • Сложность восприятия вопросов • Простые и сложные вопросы (суждения) • Перевод анкеты • «Политический язык» - русский • Как минимум, перевод карточек • Инструктаж интервьюеров специалистами знающими языки народов Кавказа
Знание русского языка По данным переписи 2010 года
Специфика: процесс опроса – реакция населения • Преобладающая реакция – доверие и приветливость • Факторы успеха: объяснение целей, дистанцированность от начальства, гарантии анонимности • Отвечать на вопросы интервьюера – не противоречит национальному менталитету • Оценочные вопросы о людях (особенно местных) – вызывают затруднения и отказы • Религиозность и уровень отказов • Возможно ли правильное измерение там, где выражать свою точку зрения опасно?
Чеченский университет: носить ли косынку?
Специфика фокус-групп • Модератор. Можно ли перепоручить проведение групповой дискуссии? Учить модераторов. • Рекрутирование участников • Ограниченные возможности групп в Чечне в 2012 году • Особенности сегментации аудитории • Национальные группы (мононациональные или полинациональные) • Интеракция: взаимодействие полов • Интеракция: взаимодействие людей разного возраста • Прогностические возможности. Маркетинг
Фокус-группа в селе Хубар, Дагестан
Высокогорное село Хубар в Дагестане
Эвристические возможности индивидуальных интервью • Доверие интервьюеру в индивидуальном интервью • Биографические интервью и метод погружения • Экспертные панели
Сепаратистские настроения Как вы думаете, наша республика сможет добиться лучших результатов в экономическом, социальном и духовном развитии, находясь в составе России, или нам лучше развиваться отдельно, создав собственное государство или федерацию кавказских народов? (в %)
Чечня: перекресток проспектов Путина и Кадырова
Развитие исследований Есть ли смысл изучать мнения людей, живущих в условиях тоталитарных режимов? «…К чему стадам дары свободы? Их должно резать или стричь.» Постконфликные зоны не всегда будут таковыми Понимание позволяет избежать ошибок и если не стимулировать развитие, то хотя бы предотвратить эскалацию напряженности Гуманитарная миссия исследований труднодоступных объектов Главное правило – стремиться не нарушать правила