景区“打包”让游客吃不消

1. 景区“打包”让游客吃不消 梁敏棋

2. 正值暑期旅游旺季，许多游客专程到陕西参观世界八大奇迹之一——秦始皇兵马俑。在进景区大门时，游客被告知要买联票才能进入。该联票除了可参观兵马俑，还包括百戏俑、陵园区等多个景点。

3. ●背景 • 　　正值暑期旅游旺季，许多游客专程到陕西参观世界八大奇迹之一——秦始皇兵马俑。在进景区大门时，游客被告知要买联票才能进入。该联票除了可参观兵马俑，还包括百戏俑、陵园区等多个景点。而类似的问题，在陕西的华山景区也存在。游客认为，联票看似为自己节省了费用，但其中掺杂的一些含金量不高的景点，并没有可游览的价值。近几年，国内许多景区纷纷将区域内多个景点“打包”，取消各景点单独售票，实行联票制。这种貌似让利于民的做法却遭到许多游客的诟病。景区联票有没有侵犯游客的选择权?景区是否涉嫌捆绑搭售、变相涨价?景区应该制定怎样的门票制度?且看各方说法。

4. 话题现场 • 7月27日，来自山西的游客王先生向本报记者反映，他和几个朋友本想只参观秦始皇兵马俑，可售票厅只出售150元的联票，兵马俑并不单独售票。联票可参观包括兵马俑、百戏佣、陵园区等5个景点，这些景区间还有一定距离。为了参观兵马俑，王先生一行人被迫购买了联票。“凭什么要联票?我们去玩，大多喜欢自己安排行程，景区这样捆绑销售，不是让我们多花钱嘛!”王先生对此颇有怨言。 • 7月28日，记者在兵马俑景区的售票处看到“普通票150元”的字样，不仅没有明示门票包含的具体内容，也没有工作人员向游客进行解释。

5. 景区“打包”让游客吃不消 大多数外地游客都不知道150元门票包括的具体参观内容，有的游客甚至不知道自己购买了联票。因此，为没有参观的景点买单，无异于变相涨价。 • 销售联票不应一刀切 联票的设置应多样化地供游客自主选择，要避免进入“门票依赖症”的误区，单纯为追求门票效益而提高价格。 • 剥夺了游客选择权 目前很多景区改变了联票的本质，将一些小、乱、差的景点进行捆绑，旅游景点呈现垄断性，成为隐性的强买强卖。由此看，联票实际上不合理，缺乏对游客利益的考虑，是地方保护主义在作祟，属于霸王行为。 • 门票制度应人性化 • 靠服务留住游客