電子商務購物網站設計 - 團購網

1. 電子商務購物網站設計-團購網 指導老師: 黃琛崴 老師 班 級:四資管四B 組 員:劉德尉 楊森豪 洪敏哲 戴弘濱

2. 目 錄 • 第一章 緒 論 • 第二章 社群網站及行銷手法簡介 • 第三章 架站比較與環境及製作交易流程圖 • 第四章 專頁及商家與商品簡介 • 第五章 結論與建議

3. 第一章 緒 論 • 1-1 摘 要 • 1-2 研究動機 • 1-3 研究方向 • 1-4 研究目的 • 1-5 工作分配 • 1-6 甘特圖

4. 1-1摘 要 • 資訊飛躍時代來臨，網路商場的崛起到現在各大入口網站紛紛設立購物網站，由於網路購物風氣越來越盛行，現在絕大部分的人已經不在上街購物，而是直接在家打開電腦上網購物，輕鬆買到自己喜歡的商品，而如今網路上形形色色的拍賣網站越來越多，以至於每個拍賣網站之間的競爭可說是越來越激烈，而我們的想法是擺脫過去自行架設網站或是承租平台的風險，省去虛擬主機及人事上的維護成本，反而利用網路行銷手法，運用時下最夯的社群網站:如Facebook、blog、無名等..這類型的網站，在網站上架設自己的專頁，利用社群之間的討論及分享，及社群網站既有功能來充分發揮我們團購網的特色以及與他網的差異性。

5. 1-2研究動機 • 過去常見的購物網站常常在還沒正式賣出物品時，就要自行吸收一大堆成本，而且在商品的販售上通常都是以定價或是些微差距出售，有的價格賣的太低或是來源沒有說明清楚，問了問題又需等上幾分鐘甚至幾小時才得以有解答，這些問題常常讓買家們搞得一頭霧水又不敢購買甚至對網路購物漸漸失去信心，而這些不僅是我們要思考的地方更是我們要應付的困難點。所以經過討論利用社群網站架設專頁加上網路行銷的方式，不僅在架站成本上已經省人家一筆，更能在往後的宣傳上省上一大筆，利用社群網站上網友的熱烈討論及分享輕鬆就可以讓我們網站達到宣傳的效果，在透過社群網站上最即時的訊息功能加上現在普遍的智慧型手機，能讓我們與網友保持在最即時的狀態，不怕說網友有問了問題要等上幾小時才有回復，而我們也親身與網站上所販售之商品的商家洽談合約，不僅在價格上能更有幅度的調整也更能掌握商品的品質。

6. 1-2研究動機 • 所以在我們經過討論之後，利用社群網站架設專頁加上網路行銷的方式，不僅在架站成本上已經省人家一筆，更能在往後的宣傳上省上一大筆，只需利用社群網站上網友的熱烈討論及分享輕鬆就可以讓我們網站達到宣傳的效果，在透過社群網站上最即時的訊息功能加上現在普遍的智慧型手機，能讓我們與網友保持在最即時的狀態，不怕說網友有問了問題要等上幾小時才有回復，而我們也親身與商家洽談合約，不僅在價格上能更有幅度的調整，也更能掌握商品的品質。

7. 1-3研究方向 • 利用會員數高達5億的Facebook來創立專頁，並正式取名為SPT團購網(意指Shopping together)，擺脫常見購物網站上的購物模式，以網路行銷手法來達到節省架站主機廣告等成本，並且透過Facebook上既有的相關功能比如說精準行銷功能，它能替我們計算出每月在我們團購網上活躍的用戶及累計加入的會員數，以及最受討論的商品與活動等，還有就是活動功能，能讓我們輕鬆舉辦一些相關活動，在透過社群網站上的討論分享讓網友們能隨時替我們拉攏對此團購網有興趣的網友們加入，正所謂一傳十，十傳百，充分的替我們達到宣傳的效果。

8. 1-3研究方向 • 而在商品方面，我們選擇親自與商家洽談合約並瞭解商品內容與彼此的經營理念及行銷方式，並且在商品價格上能與商家明確談妥或彼此獲利與成本，而我們也提供網站的副管理員身分給商家讓商家也能經由電腦親自上網查看自家商品的買氣及討論狀況，讓商家也能清楚了解到自家商品是否有什麼地方可以改進，當然對於無法上網的商家我們也隨時回報商品的狀況給商家讓彼此能多些接觸與了解。

9. 1-4研究目的 • 我們最大的目的應該是學習如何與企業接軌，了解如何與社會上的企業商家接觸，並從中學習到別人成功的地方，也藉此改進自己需要改進的地方；當然也希望可以從團購網上獲取一些利益，當然都還在成長階段談獲利或許有點言之過早，但至少我們能夠從中慢慢去學習如何更有效的管理並且行銷自己的團購網，以及與買家和商家的應對互動。

10. 1-5工作分配 • 總呈與記錄:劉德尉 • 廠商洽談:劉德尉、楊森豪 • 社群網站資料作業:洪敏哲、戴弘濱

11. 1-6甘 特 圖 組員 (編號，姓名) A.劉德尉 B.楊森豪 C.洪敏哲 D.戴弘濱

12. 第二章 社群網站及行銷手法簡介 • 2-1 網路上常見的行銷手法 • 2-2Facebook社群網站介紹 • 2-3 我們為何要使用Facebook

13. 2-1 網路上常見的行銷手法 • 1.搜尋關鍵字廣告 • 2.會員行銷 • 3.SEO關鍵字排名 • 4.大量郵件行銷 • 5.病毒式行銷 • 6.部落格行銷 • 7.影音行銷 • 8.社群網路廣告

14. 2-2Facebook社群網站介紹 • 以實名制和大學生族群起家的社群網站Facebook，原本只是創辦人馬克佐克伯（Mark Zuckerberg）在哈佛大學求學時，為了向校方嗆聲「很簡單」而寫出來的社群網站。Facebook會員數在○八年八月時拿下第一個一億，共耗時四年時間，但第二個一億只花了八個月，第三個甚至只要五個月！而其流量在○九年十月超越入口網站雅虎，目前在網路流量監測網站Alexa的全球排名更是高居第二，僅次於Google。社群網站超越入口網站？這是怎麼回事？網路趨勢專家詹宏志分析，每個網友關心的事是以自己為圓心，再擴張到朋友，最後才是整個網路世界，「當社群網站可做到親疏有別時，入口網站可能就不是當首頁的第一個選擇。」

15. 2-2Facebook社群網站介紹 • Facebook是什麼？從字面上來看就是「通訊錄」，但卻是個功能超極強大的人脈發電機。只要登入該網站，就可以用既有的電子郵件通訊錄，找到線上朋友，每個帳號都擁有個人主頁和四大功能：留言、上傳照片、使用應用程式、追縱朋友動態。仔細拆解Facebook「找朋友」的功能，讓會員容易和朋友們在同一個平台找到大家並溝通，因此比個人部落格或官網更能聚集人潮。Facebook「留言」如同ＢＢＳ站ＰＴＴ的討論串，主題式呈現方便網友對話。不用離開平台就能「使用應用程式」玩遊戲，比需要連到網站的網頁遊戲（Web Game）還簡單。而「追縱朋友動態」的功能，則像是過去的ＲＳＳ閱讀器（彙整個人訂閱網站內容的程式或網站）。

16. 2-3 我們為何要使用Facebook • 有人潮的地方就是行銷的地方，根據互動行銷機構Rosetta最新研究，全球百大零售商，有五成九在Facebook擁有官方粉絲專頁。而Facebook官方統計，目前共有一百六十萬個粉絲專頁，由七十多萬個公司團體開立經營，已吸引五億三千萬人次成為它們的粉絲，包括星巴克（Starbucks，擁有五百二十四萬名粉絲）、可口可樂（Coca-Cola，擁有四百○四萬名粉絲）。

17. 2-3 我們為何要使用Facebook • 值得注意的是，Facebook成為行銷新通路的優勢，在於對使用者個人資料的掌握。網路趨勢觀察家劉威麟表示，廣告主可以選擇特定年齡、職業、興趣、婚姻狀態等不同族群，分別投遞活動，「Facebook適合做『微分眾』行銷，這是Google做不到的！」Facebook在○七年底推出Beacon機制，就是主動攫取會員資料的廣告系統，佐克伯當時還誇下海口：「未來一百年廣告生態將會因此改變，而且就從今天開始。」雖然Beacon機制引起使用者大規模抗議而使計畫修正，佐克伯也公開道歉，但從Facebook已經擁有「資料」的準確度來看，佐克伯的「海口」並非信口雌黃。。

18. 2-3 我們為何要使用Facebook • 看準這股人潮、氣勢與權利，組織反應一向靈敏的台灣企業，紛紛在○九年下半年開始經營粉絲專頁，在《數位時代》「二○一○年粉絲團熱門榜」中，五十強各有所精。拿下龍頭寶座的統一超商7-Eleven粉絲專頁，以品牌與專頁內容吸引粉絲，跨通路整合則是獨門絕學。而Facebook獨有的應用程式，更是天生具「互動」本質的優質行銷工具，加上智慧型手機的普遍性越來越高，幾乎隨時隨地都能掌握到自己專頁的最新消息

19. 第三章 架站比較與環境及製作叫意流程圖 • 3-1 架站比較 • 3-2 環境圖 • 3-3 專題製作流程圖 • 3-4 交易流程

20. 3-1 架站比較

21. 3-2 環境圖

22. 3-3專題製作流程圖

23. 3-4 交易流程

24. 第四章 專頁及商家與商品簡介 • 4-1 商家簡介 • 4-2 商品價格簡介 • 4-3SPT團購專業展示 • 4-4 網站與資料來源

25. 4-1 商家簡介 • KeyWin • KeyWin的品牌理念 此台灣自創品牌成立於2009秋冬，主理人Kris所取[KeyWin]代表著 【做任何事情只要想通往勝利那道門,就需要一把鑰匙來開啟】 也意味著此品牌帶著努力不懈的精神，以不同樣式的風格來表現 出變化多端的味道。 • KeyWin的品牌風格 此品牌大致的風格沒有太固定的形式，只是單純設計一些自己所喜愛的版型或是圖案，認定自己所喜愛的一切。

26. 4-1 商家簡介 • MP5 • MP5潮物專賣店 『MP5街頭服飾專賣店』,在台南已經有8年銷售街頭品牌服飾經驗！是台南知名的街頭潮流品牌專賣店；一直以來，『MP5街頭服飾專賣店』秉持著親切熱情的態度來為廣大消費者服務，以最貼近顧客的需求為首要標準,進而給顧客賓至如歸的感覺,以交朋友的方式在銷售商品,不強迫行銷,不擺臉色給客人看,打破傳統對潮店既有的距離感,就是要跟顧客交朋友,而非傳統店家與顧客的既有關係。我們希望提供給熱愛潮流的朋友們一個流行的時尙環境；而且不定時舉行各項優惠促銷活動，消費者不用花大錢就能享受何謂潮流，讓穿著更有搭配的樂趣及學會穿衣服的技巧性。

27. 4-2 商品價格簡介 ※這裡的商品名稱皆以編碼取代，無SIZE的商品多是外套種類，或單一SIZE。

28. 4-2 商品價格簡介

29. 4-3 SPT團購專頁展示 首先這是登入後您所看到的首頁狀況 如圖01 圖01

30. 點選資訊功能即可看到我們團購網的相關資訊，及聯絡方式跟匯款資訊等 如圖02 圖02

31. 點選照片功能即可查看我們所有商品的圖片 如圖03 圖03

32. 點進去您喜歡的商品圖片時會有此商品的簡介及說明 如圖04 圖04

33. 並且利用最即時的訊息交流及留言可以跟買家達到最好的互動如圖05並且利用最即時的訊息交流及留言可以跟買家達到最好的互動如圖05 圖05

34. 點擊塗鴉牆功能可以隨時看到本專頁及網友間最新的動態消息 如圖06 圖06

35. 這是Facebook上的精準行銷功能讓我們能隨時掌握整個專頁的流動資訊 如圖07 圖07

36. Facebook上也有廣告刊登功能讓我們輕鬆達到宣傳效果 如圖08 圖08

37. 我們在之後也將積極在更多其他社群網站，如blog、無名等創立專頁以連結功能宣傳我們的Facebook專頁 如圖09 圖09

38. 4-4網站來源 • Facebook臉書 http://zh-tw.facebook.com/ • 無名小站 http://www.wretch.cc/ • 痞客幫blog http://www.pixnet.net/ • 噗浪Plurkhttp://www.plurk.com/t/Taiwan#hot • 奇摩BLOG http://tw.blog.yahoo.com/ • AHHA 團購網 http://www.ahha.com.tw/ • GOMAJI 團購麻吉 http://www.gomaji.com/ • i her go 愛合購 http://www.ihergo.com/ • 橙果數位行銷網http://www.cgo.tw/index.php?in=5-1&id=23

39. 第五章 結論與建議 我們以社群網站套上網路行銷為主的行銷方式，在現在的情況下雖說是最夯的商機可是也因為資訊發達的關係，已經越來越多人使用所以在競爭上也是有的比較，所以我們今後也要朝著讓自己的專頁內容及商品更豐富化以及瀏覽人數和知名度不斷去努力，所以說我們這種行銷方式還是有它的缺點所在，因為它剛開始畢竟也很少人知道有這個專頁的創立，所以我們必須先花個半年到一年的管理及維護不斷更新內容讓網站的瀏覽數衝上來才能開始讓網友間漸漸有與我們相關的討論，也才逐漸有利益的成果出現。所以在這個時期，我們必須做的就是不斷得去維護專頁與網友多做互動，今天可能只加入一個明天或許只加入二個，但這些逐漸成長的過程都會漸漸讓我們的努力被大家看見與認同，這樣才有辦法使我們的專頁有些知名度。

40. 5-1未來的研究走向 除了具續尋找新的商品及更優惠的價格，並且尋找網友之間熱烈討論之商品來販售，也積極擴充SPT團購網的瀏覽數，以及專頁上的內容，並且慢慢從其他社群網站架設相關介紹網站做連結讓其他社群網站的網友也能知道我們在Facebook有這樣一個購物專頁，也可以順便提高瀏覽數及討論。

41. THE END 感謝各位的聆聽