1 / 13

דוברות, פרסומים, קשרי ציבור מחוז מרכז מנהל היחידה: אבי הראל

דוברות, פרסומים, קשרי ציבור מחוז מרכז מנהל היחידה: אבי הראל. תחומי היחידה. 1. דוברות ייצוג ואיזון סיקור המשרד והמחוז באמצעי התקשורת 2. פרסומים, קשרי ציבור ידיעת הפיקוח, עובדי המשרד וגורמי חוץ במדיניות ובפעילויות המחוז ומער' החינוך 3. פניות הציבור

thai
Download Presentation

דוברות, פרסומים, קשרי ציבור מחוז מרכז מנהל היחידה: אבי הראל

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. דוברות, פרסומים, קשרי ציבורמחוז מרכזמנהל היחידה: אבי הראל

  2. תחומי היחידה 1. דוברות ייצוג ואיזון סיקור המשרד והמחוז באמצעי התקשורת 2. פרסומים, קשרי ציבור ידיעת הפיקוח, עובדי המשרד וגורמי חוץ במדיניות ובפעילויות המחוז ומער' החינוך 3. פניות הציבור הבטחת מערך תקין של טיפול בתלונות והפעלת שיקול דעת בפניות הציבור

  3. תחומי היחידה - המשך 3. אירועים חריגים זמינות 24 שעות וליווי הטיפול באירועים חריגים 4.ניהול אתר המחוז הובלת האתר במחוז בקרב המפקחים והעובדים, בניית האתר, הכנסת מידע ועיצוב

  4. תהליכי עבודה דוברות - • הוצאת הודעות לעיתונות בנושא מדיניות, יוזמות, אירועים, סיורים • יצירת קשרי עבודה עם כתבים והדרכת כתבים חדשים • חשיפה תקשורתית של אירועי פתיחת וסיום שנה • מתן מענה לפניות עיתונאים ועורכים מאמצעי התקשורת

  5. תהליכי עבודה - המשך • סיורי שר החינוך, מנכ"לית ומנהלת המחוז, בליווי דוברי הרשויות המקומיות ופרסומם באמצעי התקשורת • ייעוץ וסיוע למפקחים ולמנהלי בתי הספר בתחום הסיקור התקשורתי • הרצאות בנושאי תקשורת למנהלי בתי ספר ולמפקחים

  6. תהליכי עבודה - המשך • עבודה מול דוברי הרשויות, ראשי ערים ומנהלי מחלקות חינוך • ביצוע משימות מטעם הנהלת המחוז בנושאים שונים • השתלמות מקצועית בתחום הרחב והמצומצם של התחום

  7. תהליכי עבודה - המשך פרסומים, קשרי ציבור - • הפקת "לקט עיתונות מחוזי" - המכיל את כל הכתבות שהתפרסמו במחוז • הפקת "פרסום מחוזי" - המכיל את כל הפרסומים, היוזמות, והפרויקטים של המחוז • הפקת חוברת "בתי ספר ורשויות מצטיינות מחוזי"

  8. תהליכי עבודה - המשך • פורום מפקחים - קביעת סדר יום, פרוטוקולים והפצתם • פורום ימי עיון - השתתפות בוועדות • רפרנט בנושא פרסומת מסחרית ונתינת אישורים בהתאם למדיניות שנקבעה.

  9. תהליכי עבודה - המשך פניות הציבור - • מתן מידע לציבור בנושאים הקשורים להוראות, תשלומים, הנחיות ונהלים שעל פיהם פועלת מערכת החינוך. • טיפול בתלונות בנושא יחסי מורים הורים ותלמידים ובשל אי קיום הוראות ונהלים או התרשלות • קו פתוח למענה ציבור באינטרנט בפתיחת השנה ובסיומה

  10. תהליכי עבודה - המשך • רישום פניות ותלונות שטופלו במחוז ומעקב אחרי פתרונן • ניתוח נתוני התלונות והסקת מסקנות • שירות ומענה בכל הרמות- רשויות, פיקוח, מנהלים, מורים, הורים ותלמידים

  11. תהליכי עבודה - המשך אירועים חריגים - • זמינות מיידית לאירועים חריגים במחוז • מתן מענה בהתאם לאירוע החריג • עדכון הנהלת המחוז באירועים על פי צורך

  12. תהליכי עבודה - המשך ניהול אתר המחוז • מיצוב האתר בקרב מפקחים ועובדים • ישיבות פורום אינטרנט • פגישות אינטרנט עם מפקחים ועובדי המחוז • הכנסת חומרים, עריכה ועיצוב עם צוות האתר • "עיתונט" - עיתון אינטרנטי מחוזי המתעדכן בכל יום

  13. שיפור השירות • חבר בוועדות 'שיפור השירות' של המחוז • מעבר הדוברות למשרד ממוחשב • זמינות לעיתונאים ועורכים • זמינות למפקחים ועובדי המשרד • טיפול מיידי באירועים חריגים • זמינות לתלונות ומציאת פתרונות בזמן מוגדר • מעבר המחלקות במחוז למערכת משולבת ולפקס אלקטרוני

More Related