Интернет в работе НКО

1. Интернет в работе НКО 26 июня 2007 г. Ольга Мышковская Центр развития некоммерческих организаций, Санкт-Петербург

2. Доступность информации • Ок. 3500 г. до н.э. – Изобретение письменности • 8?? - Первое многотиражное периодическое издание (Китай) • 1440 - Изобретение книгопечатания в Европе • 1920 - Первая радиостанция широкого вещания • 1989 - Появление сети Интернет • Свобода тиражирования • Произвольный доступ • Невозможность внешнего контроля

3. Преимущества PR в Интернет • Общение с ЦА напрямую • Люди сами находят вашу информацию • Информация из первоисточника • Выход на международную арену • Не требует больших затрат Вас не убедили эти аргументы?! • Это современно!

4. С чего начать? • Сколько будет стоить? • Какой будет адрес? • Где расположить меню? • Ставить ли фотографии? НЕТ! ДЛЯ ЧЕГО? ДЛЯ КОГО?

5. Цели сайта • Привлечь клиентов в свою организацию, участников на мероприятия • Продать свои услуги / товары • Распространить информацию о проблеме • Привлечь средства в организацию • Обеспечить доступ к своим продуктам • И т.д.

6. Задачи сайта • Распространить информацию о проблеме: • Заинтересовать данной проблемой, заставить задуматься; • Дать достоверную информацию о состоянии проблемы; • Показать пути решения проблемы; • Призвать к действиям (через свою организацию) …

7. Измерение результата • Кол-во уникальных посетителей в день; • Кол-во просмотренных страниц / кол-во посетителей; • Кол-во просмотренных страниц по проекту / кол-во посетителей (кол-во просмотренных страниц); • Кол-во зарегистрировавшихся людей; • Кол-во зарегистрировавшихся людей / общее кол-во посетителей; • Кол-во пришедших в организацию людей / кол-во зарегистрировавшихся людей; • Кол-во людей, внесших средства; • Визит на сайт партнеров (доноров), их отзывы.

8. Типология сайтов • Сайт визитка • Промо-сайт • Информационный сайт • Портал • Корпоративное представительство • Система управления предприятием • Электронный магазин

9. Аудитория сайта Целевая аудитория • Другие НКО? • Органы власти? • Фонды? • Молодые матери? • Автовладельцы? • Старшеклассники? • Собаководы? Аудитория проекта Аудитория Интернета Анализ интереса аудитории к теме: Яндекс.Директ - http://direct.yandex.ru

10. Создание сайта – шаги • Домен • Хостинг • Структура и ТЗ • Дизайн • CMS и программирование • Контент • Продвижение • Обновление • Оценка

11. Домен – что в имени тебе моем? • Выбор доменного имени • Проверка (www.nic.ru) • Регистрация Домены: • международные (.com, .net, .org, .info, .biz, .name, .museum) • домены стран (.ru, .su, .ua, .by, .de, .uk…) • локальные географические домены (.spb.ru, .msk.ru, .vladimir.ru) • домены 3-го уровня (.org.ru, .net.ru, .narod.ru, .boom.ru) Выбор зависит от аудитории!

12. Хостинг – место фактического проживания Хостинг – хранение сайта на сервере с круглосуточным Интернет-доступом. На что обратить внимание? • качество связи • предоставляемые услуги • поддержка базы данных и программных языков • объем места для хранения информации • количество почтовых ящиков и места для них • служба поддержки • возможность регистрации домена

13. Создание сайтов на бесплатных серверах Российские: • www.narod.ru • www.boom.ru • www.bk.ru • www.nm.ru... Международные: • geocities.com • tripod.com • xoom.com • Yahoo! ...

14. Структура и техническое задание Прописывание технического задания – основная часть при создании сайта. Кто? Технический специалист + сотрудник НКО. Содержание ТЗ: • Цели, задачи, целевые аудитории • Структура (меню) • Навигация (сценарий поведения посетителя) • Требования к функционированию сайта • Соотношение статической и динамической инф-и • Требования к дизайну • Работа отдельных разделов сайта

15. Структура сайта • Набросок «карты сайта» • Показаны зависимости страниц • Продумана навигация (движение по сайту) • Найдите сайты, которые вам нравятся • УДОБСТВО для пользователя!

16. Сценарий поведения посетителя Какие действия должен сделать посетитель? • Посмотреть как можно больше страниц • Посмотреть определенные страницы • Заполнить форму • Поделиться средствами ... «Набросайте камешки»: • Подводящие фразы • Выделяемые слова и ссылки • Пункты меню • Баннеры • Кнопки…

17. Статичный/динамический сайт

18. Дизайн – лицо вашего сайта Пути получения дизайна: • заказываем • делаем сами • применяем шаблоны Шаблонный дизайн: • Плюсы: • дёшево • тысячи вариантов • настроено, выверено, стильно • возможность замены кое-каких элементов • дополнительный клипарт • Минусы: • обычно требует доработки

19. Контент (содержание) Приоритеты: • Больше новостей или аналитики • Больше или меньше картинок • Больше общения или односторонней информации и т.д. Какой бывает контент: • Новости, статьи, интервью и т.п. • Официальные документы, отчеты • Визуальный материал: фото, рисунки и т.п. • Схемы, карты и т.п. • Мультимедиа: аудио- и видеоролики, флэш-презентации • Общение и т.д.

20. Откуда брать контент Источники: • Создаем сами • Заказываем у других • Берём у других готовое • Новостные агентства и другие СМИ • Другие сайты • Книги • Клипарты (для фото) • E-mail рассылки • Помните о копирайте • Помните о своих приоритетах

21. Практические советы • Не забудьте указать свои контакты: телефон (+код), реальный и почтовый адреса (или веб-форму письма вам); • Удобно, когда есть подписка на рассылку новостей вашего сайта; • Адресация страниц – запоминаемая(не http://www.templatehelp.com/aff/preview.php?aff=goaheadsite&skin=23&locale=en¤cy=0&pr=yes&src=yes&nt=no&help=yes&sample=..., а www.crno.ru/schedule.asp) • Держите новости свежими; • Модерируйте форумы и гостевые книги…

22. Продвижение сайта • Оптимизация сайта • Регистрация в поисковиках • Раскрутка • Рассылки, новости • Размещение интересных статей • PR-мероприятия • Рекламная продукция • Баннерообмен

23. Смета на создание сайта • Регистрация и продление домена • Хостинг • Написание ТЗ • Дизайн • Приобретение CMS • Программирование • Продвижение • Счетчики • Зарплата сотрудника (поддержание)

24. Факторы успеха сайта • ЦЕЛИ: Не пытайтесь решить много разных задач одновременно, четко определите ЦА и цели, которых хотите достичь • СОДЕРЖАНИЕ: Размещайте интересную и своевременную информацию • ФОРМА: Сделайте Ваш сайт и другие Интернет-проекты яркими и удобными • ИЗВЕСТНОСТЬ: Продвигайте свой сайт через рекламную продукцию, чужие веб-ресурсы, баннерообмен, поисковики и пр.