企业经营决策

1. 企业经营决策 武邦涛教授 上海交通大学 安泰管理学院 2009年9月——2009年12月

2. 教师介绍 武邦涛教授： 1954年10月,安徽肥东，中共党员,管理学博士。旅游发展研究中心主任,安泰经济与管理学院工会主席 研究方向为企业管理、旅游管理。 主持完成《面向21世纪SAIC整车及零部件出口创战略与策略研究》、《扩大公房出售范围问题研究》、《濮阳市旅游发展战略研究》及《云南省屏边县旅游发展总体规划》等课题，担任“上海旅游信息咨询服务网”项目子课题负责人；以人为本，突破瓶颈，上海市都市旅游发展瓶颈问题研究 上海宝钢实业公司宽级绩效薪资体系研究项目 联系电话：52301260ftp://portal.sjtu.edu.cn btwu 13918090315 btwu@sjtu.edu.cn

3. 教学内容与目标 通过阐述现代企业科学决策的基本理论与方法，通过对现代企业经营决策的案例进行分析与讨论，使学生在系统掌握现代决策理论与方法的基础上具有结合企业经营管理实际加以运用的能力，从而提高学生毕业后从事企业中高层管理工作的组织管理能力和决策能力。

4. 教学单元安排 • 第1单元： 企业活动的性质与布局 • 第2单元： 企业的目标与社会需求 • 第3单元： 决策的一般方法 • 第4单元： 企业活动的经济环境 • 第5单元： 企业决策与经济政策 • 第6单元： 国际经济中的企业活动 • 第7单元： 企业决策的法律约束 • 第8单元： 激励与组织成员的需要 • 第9单元：组织的结构与运作 • 第10单元：领导艺术 • 第11单元：实际工作中的领导职务 • 第12单元：变革管理

5. 教材与参考文献 • 教材：《组织管理决策》 克里斯·迪登尔等 编著，上海远东出版社 参考文献： • 《现代企业经营管理》 董舜琪 主编北京经济学院出版社 • 《盈利之道——成功企业决策》 辛向阳著 经济科学出版社 • 《剑桥当代商务决策分析》 约翰·鲍威尔编著上海远东出版社

6. 考核要求（游戏规则） 1、课堂讨论与回答问题 10% 2、课后作业 30% 3、大作业（案例分析） 60%

7. 漫话决策—何为决策 • 决策是人类的基本活动之一，有人类就有决策（大禹治水，疏或堵？）； • 决策是人们在改造世界过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动，是人们对自己行动的设计和选择； • 基•格里芬《管理学》：决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程； • 伯利•卡塔尔：正确决策应该指人们为了实现特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，提出若干预选方案，并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案；

8. 漫话决策—何为决策 • 亨利•艾伯斯：决策有广义和狭义之分，狭义的决策就是 几种行为方针中做出选择；广义的决策还包括在做出最后选择之间必须进行的一切活动； • 杰伊•洛西：决策就是为了实现一个特定系统目标，根据客观的可能性，在占有一定信息与经验的基础上，借助一定的工具、技巧和方法，对决策的诸因素进行准确的计算和判断选优后，对行动做出决定； • 艾尔逊：决策是一种创造性活动。一切决策活动的实质在于实现主观和客观的一致，在于选择符合客观实际的最适当的行动方案，以达到系统工程的基本目标。

9. 漫话决策—何为决策 • 对于决策的理解还有很多，诺贝尔经济学奖得主西蒙指出；决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。 • 何为决策？ 决策就是人们为了实现一定的目标而制定行动方案，进行方案选择并准备方案实施的活动，是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程； 决策是一个建立在环境与条件分析基础上，对将来的行为确定目标，对实现目标的若干可行方案的分析过程。

10. 漫话决策—决策的特点 • 决策的特点： 战略性（企业布局、企业定位、企业战略等） 全局性（人力资源发展规划等） 稳定性 超常性

11. 漫话决策—决策分类 • 决策面涵盖的大小和所涉及的时间长短：宏观、中观、微观； • 决策所起的作用：战略决策、战术决策； • 决策参与人数：个人决策、团体决策； • 决策目标的多寡：单目标决策、多目标决策； • 决策实现的可能性程度：稳定决策、风险决策。

12. 漫话决策—决策的重要性 • 决策为行动明确方向 1、决策是行动的基础； 2、决策有明确的目的； 3、决策有可行的方案； 4、决策要因果分析和综合评价； 5、决策要经过方案的优选过程。

13. 漫话决策—决策的重要性 • 科学决策是企业经营成功的保障 春兰公司“三级跳”战略中的3个决策： 1、收拢五指，握成“拳头”—集中优势发展特色产品（根据公司实际的决策）； 2、让开大道，占领两厢—避开竞争激烈的产品，开发“冷”门产品（根据市场实际的决策）； 3、引消同步，软硬并举—引进关键设备，自我完善配套设施9根据企业发展需要的决策）。

14. 漫话决策—决策的重要性 • 决策失误将导致全盘皆输 1、决策观念失误； 2、决策原则失误； 3、决策目标失误； 4、决策方法失误； 5、决策内容失误； 6、发展导向决策失误； 7、策略决策失误； 8、经营行为决策失误； 9、战略决策失误。

15. 漫话决策—决策过程 识别 定义 分析 选择 执行 基于 基于 基于 基于 基于 信息 可选 择方案 业绩 问题 诊断 规划 组织 目标 制约 条件 技巧 方案 检测 控制

16. 第1章 企业活动的性质与布局 主要内容 • 企业活动的内涵 • 企业活动的分类 • 企业活动的布局 学习目标 理解企业活动本质及不同的分类方式，了解企业活动布局决策相关的因素

17. 什么是企业活动 • 企业活动：对资源进行组合加工从而增加所有组成部分的价值，并向消费者提供有价值的商品或服务的过程。 • 企业活动千差万别：企业活动在实际所从事的业务、法律属性、部门归属、规模等方面都是有所区别的。

18. 企业活动的分类 1、根据企业活动性质进行的分类 2、根据企业活动的法律属性进行的分类 3、根据企业活动的部门进行的分类 4、根据企业活动的规模大小进行的分类

19. 书是如何到我们手中的？ 问题： 大家都到书店买过书，您能说出书是如何生产出来的吗？请尝试着画出一本书的生产链。

20. 根据企业活动性质进行的分类 • 一本书的生产链 第一产业 第二产业 第三产业 木片 树木 运输 纸浆 木材 零售 纸张 书

21. 根据企业活动性质进行的分类 • 根据企业活动性质进行的分类 部门 第一产业 第二产业 第三产业 采掘业 制造业 服务业 采矿、采石、渔业 资本品、消费品 银行保险、教育

22. 根据企业活动性质进行的分类 • 第一产业部门：涉及到自然资源的开采及一定程度的加工，是所有商品生产制造过程的第一阶段； • 第二产业部门：包括制造业及装配业。通常紧接在第一产业部门之后； • 第三产业部门：通常指服务业部门，范围广泛。

23. 您能看懂吗？ 下面是一份股东文件，里面有些名词，你能解释吗？

24. 您能看懂吗？ 特拉菲尔格房地产公司及其活动 特拉菲尔格房地产公司按照1948年公司法于1965年12月22日作为非上市成立于英格兰，后按照1980年公司法在1982年1月20日作为上市公司重新登记。现在该公司按照1985年公司法经营运作。公司登记的办公场所是总部所在地，位于伦敦伯克利1大街1号。特拉菲尔格房地产公司的主要目标按照公司备忘录第四条确定为：作为控股公司投资并开发房地产以及进入各种金融与商业交易。 特拉菲尔格房地产公司是一家控股集团公司，其主要经营活动包括房地产与投资，建筑与工程，船运、航运、航空及旅馆业，石油和天然气。 问题： 1、上市公司与非上市有限公司的区别何在？ 2、公司备忘录的主要目的是什么？ 3、何为控股公司？ 4、当评价是否要进行兼并时，列出特拉菲尔格房地产公司可能会考虑的因素并做出解释。

25. 根据企业活动的法律属性进行分类 • 公司组建（公司备忘录、公司章程） • 分类 个体企业 非公司企业 合伙制企业 企业活动 非上市责任有限公司 上市股份有限公司 国有企业及国营公司 公司企业 合作制企业 其他企业组织

26. 根据企业活动的部门进行的分类 企业活动 国营部门 民营部门 中央政府 当地政府 国营公司 个体企业 合伙企业 非上市有限公司 上市有限公司 合作企业 其他组织

27. 企业规模衡量指标体系 营业额 企业年销售额 企业规模衡量指标体系 利润 一年的营业额与成本之差 市场份额 单个企业所占有的市场比例 雇员数量 企业正式员工人数 市场资本化 公司规模和价值在股票市场的反映

28. 企业布局 何为企业布局？ 即企业活动的地点选择，它上企业最主要的决策之一，包括企业所在的地区和所处的经济环境。

29. ？ 动动脑…… 假如你想在上海新开一家大型超市， 你会如何选择超市所在地址

30. 布局决策的影响因素 1、规划的批准 2、土地及房屋的成本 3、政府的援助 4、劳动力的获得 5、运输网络和基础设施 6、靠近原材料产地 7、靠近市场