Le tourisme chinois en Suisse ( 瑞 士聯 邦 )

1. Le tourisme chinois en Suisse (瑞士聯邦)

2. Sommaire • Le tourisme chinois en chiffres • Les places fortes du tourisme en Suisse • Le profil et les particularités du touriste chinois • Comment les accueillir ? • Les opportunités et les débouchés pour la Suisse

3. Le tourisme émetteur chinois • La Chine, premier marché émetteur au monde • 102 milliards de USD dépensés dans le tourisme international (2012) • Augmentation du nombre de millionnaires chinois

4. Source: hotelleriesuisse

5. En Suisse • Top 3 des destinations européennes • Augmentation des nuitées chinoises • 1,3 nuit en moyenne • Suisse Tourisme attend 2 millions de touristes chinois en 2020

6. Les places fortes du tourisme en Suisse • La région du lac des 4 cantons • L’Oberland bernois • La région zurichoise

7. Source: Tourobs

8. Pourquoi ces régions ? • « sleap cheap, shop expensive » • Des grandes marques horlogères et de luxe (Sur 10 montres vendues en Suisse, 4 le sont à Lucerne et ce sont très souvent des clients chinois) • Les sociétés de remontées mécaniques de la Jungfrau, en particulier, sont très actives en Chine, avec notamment des sales trips (des ventes faites à l’étranger).

9. Le profil et leurs particularités Particularités voyager en groupe Peu de bagages Forte envie de dépenser de l’argent Profil • 50 % d’hommes d’affaire 50 % de touristes • Issus des classes moyennes des grandes villes • Jeunes cadres, entre 30 et 40 ans • Personnes fortunées de tous âges, qui ont déjà beaucoup voyagé en Asie • Membres du gouvernement et entrepreneurs impliqués dans des négociations à l’échelle internationale.

10. Comment les accueillir… • Afficher le bon drapeau de la République populaire de Chine. • Leur offrir des cadeaux typiquement helvétiques • Prévoir des écriteaux et informations en chinois • Des guides parlant chinois (peu de touristes parlent anglais) • Les traiter avec le plus grand respect et éviter de leur faire des reproches et critiques ouvertement

11. … dans les hôtels et les établissements visités • Mettre à disposition dans les chambres un fascicule en chinois contenant toutes lesinformations sur l’hôtel ainsi que les services proposés. • Pas de chambres au 4ème étage ou des chambres contenant le numéro «4» (14, 24, 42). Chiffre synonyme de mort. • A l’inverse, les chambres contenant un «6», «8» ou un «9» ou situées au 6ème, au 8èmeou au 9ème étage sont considérées comme des chambres porte-bonheur.

12. Les opportunités et les débouchés à explorer • Tourisme médical / Cures de revitalisation • Shopping de luxe • Vacances actives • Oenotourisme • Bloggeurs chinois

13. « Un voyage de mille lieues commence toujours par un premier pas » « 千里之行始於足下» Lao-Tseu, philosophe chinois vers 570-490 av. J.-C.