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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013. ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA. UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013. ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA. ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA. Acompanhamento e Controle da Estratégia.

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

ADMINISTRAÇÃO

ESTRATÉGICA

Acompanhamento e Controle da

Estratégia

Implementação da

Estratégia

Reinício

do

Ciclo

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

Formulação e a implementação das estratégias são complementados pela atividade de monitoramento.

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

Deve ser feito com base dos mesmos indicadores que foi elaborado o Plano Estratégico.

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Indicadores para acompanhamento e controle

  • Participação dos clientes e mercados no faturamento.
  • Participação dos produtos e serviços no faturamento.
  • Evolução e declínio das vantagens competitivas próprias e dos concorrentes.
  • Participação no mercado e colocação em relação aos concorrentes.
  • Evolução do faturamento.
  • Grau de realização dos objetivos estratégicos.
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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

O sistema tradicional de avaliação e controle, tende a enfatizar o resultado financeiro final.

O que conta, nos sistemas tradicionais,

é a última linha – Bottom Line, onde

mostra o lucro ou prejuízo.

Observa-se

O sistema tradicional de avaliação, não

tem capacidade de mostrar problemas

que podem comprometer a organização

no futuro.

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

As deficiências dos sistemas tradicionais e os desafios encontrados na passagem do século, foi o momento que surge uma nova visão no sistema de avaliação e controle da organização.

Século

XXI

Esse no sistema contempla além

aspectos finais os fatores que podem

comprometer a organização no futuro.

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

- O novo sistema chama-se Balanced Scorecard, ou Balanced Business Scorecard.

- Procura fornecer a visão de conjunto

dos fatores críticos de sucesso.

SCORECARD

- Esse sistema foi criado por Kaplan e

Norton, e focaliza quatro dimensões,

(chamadas de perspectivas), importantes

no desenvolvimento da empresa.

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ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

1) Perspectivas do cliente.

(Como o cliente nos enxerga?)

PERSPECTIVAS 1 e 2

2) Perspectivas interna.

(Em quais processos precisamos ser eficientes?)

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

3) Perspectivas da inovação e aprendizagem organizacional.

(Como podemos continuar a melhorar e a criar valor agregado?)

PERSPECTIVAS 3 e 4

4) Perspectivas financeira.

(Como atendemos aos interesses dos acionistas?)

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UNISANT'ANNA – CAMPUS LEOPOLDINA - 2013

Outra contribuição importante para aumentar a abrangência dos sistemas de controle, foi o prêmio de qualidade, instituídos em diversos países.

ACOMPANHAMENTO E CONTROLE DA ESTRATÉGIA

(outra medida, século XXI)

O prêmio Europeu da Qualidade, também procura evidenciar as relações de causa e efeito entre diversos fatores de sucesso.

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Modelo do

Prêmio da Qualidade

Estabelece que a satisfação do cliente, satisfação do empregado e impacto sobre a sociedade são resultados alcançados por meio de liderança, que impulsiona quatro fatores.

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Política e Estratégia.

Administração

de Pessoas.

Fatores

Impulsionados

Recursos.

Processos.

O resultado final dessa sinergia é a excelência nos resultados empresariais.

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REINÍCIO DO CICLO

Administração estratégica é um processo contínuo, sendo assim difere-se do procedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.

CICLO

A qualquer momento, um fato novo pode comprometer a realização de objetivos e provocar a sua redefinição, necessitando de intervenção da administração.

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Reinício do ciclo de planejamento

Preparação do Plano Estratégico

Implementação do Plano Estratégico

Acompanhamento e Controle da

Execução

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COMPLEMENTAR

Ferramentas para Definir Estratégias Organizacionais

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Definir Estratégias

Ciclo de Vida

dos Produtos

Estudo de Participação no Mercado

BCG

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Ciclo de Vida do Produto

Introdução

$

Crescimento

Maturidade

Declínio

Volume de Vendas

Receita

Custo Unitários

Quantidade

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BCG (Boston Consulting Group)

Análise de Portfólio, baseia-se no estudo da participação no mercado.

A Matriz do Portfólio de Produtos ou Matriz de Crescimento e Participação, é o ponto central dessa técnica.

BCG

Nos permite classificar as unidades de negócios ou produtos de acordo com sua participação no mercado e a taxa de crescimento no mercado em que atuam.

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BCG (Boston Consulting Group)

A matriz retrata quatro fontes de lucros e resultados, que são:

BCG

  • Estrelas.
  • Pontos de Interrogação.
  • Vacas Leiteiras.
  • Vira latas ou Abacaxis.
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BCG (Boston Consulting Group)

PARTICIPAÇÃO NO MERCADO

PEQUENA

GRANDE

ESTRELAS

PONTOS DE

INTEROGAÇÃO

GRANDE

CRESCIMENTO

DO MERCADO

VACAS LEITEIRAS

VIRA LATAS

PEQUENA

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BCG (Boston Consulting Group)

ESTRELAS

Produtos ou Unidades de Negócios com participação elevada em mercados, com altas taxas de crescimento, portanto, tem ato potencial de lucratividade, são produtos ou unidade de negócios ganhadores de dinheiro.

PONTOS DE

INTEROGAÇÃO

Produtos ou Unidades de Negócios com pequena participação em mercados, com altas taxas de crescimento, portanto, são pontos de interrogação porque precisam de dinheiro para um investimento cujo retorno é incerto

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BCG (Boston Consulting Group)

VACAS LEITEIRAS

Produtos ou Unidades de Negócios com alta participação em mercados estabilizados, com pequenas taxas de crescimento, portanto, ganham dinheiro, mas não precisam de grandes investimentos.

VIRA LATAS

Produtos ou Unidades de Negócios com pequena participação em mercados e com pequenas taxas de crescimento, portanto, precisam de dinheiro para sobreviver e não ganham o suficiente para tanto.

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MATRIZ GUT

Esta ferramenta se chama Matriz GUT, sigla utilizada para resumir as palavras Gravidade, Urgência e Tendência.

É uma ferramenta muito importante para a gestão de problemas dentro de uma empresa, e se mostra bastante eficaz, apesar da simplicidade no desenvolvimento e manutenção.

Ela está ligada, geralmente, à Matriz SWOT e sua análise dos ambientes interno e externo da empresa, onde analisa a prioridade de resolução de um problema, que pode estar dentro ou fora da empresa.

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MATRIZ GUT

O primeiro passo para montar a Matriz GUT é listar todos os problemas relacionados às atividades que você terá que realizar em seu departamento, sua empresa ou até mesmo suas tarefas em casa.

Em seguida você precisa atribuir uma nota para cada problema listado, dentro dos três aspectos principais que serão analisados: Gravidade, Urgência e Tendência.

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MATRIZ GUT

* Gravidade: Representa o impacto do problema analisado caso ele venha a acontecer. É analisado sobre alguns aspectos, como: tarefas, pessoas, resultados, processos, organizações etc. Analisando sempre seus efeitos a médio e longo prazo, caso o problema em questão não seja resolvido.

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MATRIZ GUT

* Urgência: Representa o prazo, o tempo disponível ou necessário para resolver um determinado problema analisado. Quanto maior a urgência, menor será o tempo disponível para resolver esse problema. É recomendado que seja feita a seguinte pergunta: “A resolução deste problema pode esperar ou deve ser realizada imediatamente?”.

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MATRIZ GUT

* Tendência: Representa o potencial de crescimento do problema, a probabilidade do problema se tornar maior com o passar do tempo. É a avaliação da tendência de crescimento, redução ou desaparecimento do problema. Recomenda-se fazer a seguinte pergunta: ”Se eu não resolver esse problema agora, ele vai piorar pouco a pouco ou vai piorar bruscamente?”.

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MATRIZ GUT

As notas devem ser atribuídas seguindo a seguinte escala crescente: nota 5 para os maiores valores e 1 para os menores valores. Ou seja, um problema extremamente grave, urgentíssimo e com altíssima tendência a piorar com o tempo receberia uma pontuação da seguinte maneira:

Gravidade  = 5  |  Urgência = 5  |  Tendência = 5

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MATRIZ GUT

Ao final da atribuição de notas para os problemas, seguindo os aspectos GUT, faz-se necessário produzir um número que será o resultado de toda a análise e que definirá qual o grau de prioridade daquele problema.

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MATRIZ GUT

O cálculo é feito da seguinte forma: pega-se os valores de cada problema e multiplica-se desta maneira (G) x (U) x (T). Para o exemplo acima, o produto desta multiplicação seria = 125, ou seja, o fator de prioridade deste problema, segundo a Matriz GUT será 125.

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MATRIZ GUT

Para muitos, o fato de simplesmente atribuir notas para os problemas pode parecer algo um pouco subjetivo, baseado apenas no “achismo”. Por este motivo, recomenda-se que, no momento de atribuir as notas, você pense nos fatores da seguinte maneira: