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5 segreti per eliminare lapaura dalle chiamate a freddo

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5 segreti per eliminare lapaura dalle chiamate a freddo

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Presentation Transcript

    1. TelefonarePerVendere.com Sei Segreti Per Uno Script da Usare al Telefono

    2. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 1 Sorridi...

    3. TelefonarePerVendere.com Se usi uno script per le telefonate a freddo, impara da subito a sorridere. Se tu sorridi quando sei al telefono la tua voce cambia, č piů amichevole e facilita la comunicazione con il tuo cliente. Dimostri piů disponibilitŕ e piů apertura nei confronti del tuo cliente e inibisci eventuali resistenze psicologiche.

    4. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 2 Sii Unico & Originale

    5. TelefonarePerVendere.com Quando fai telefonate a freddo a volte ti puoi trovare nella situazione di interrompere delle persone che stavano facendo qualcosa di importante, e non vorrebbero essere interrotti.    Sai   che   potresti   essere un disturbo   per   loro in quel   momento, ecco    perché č importante che tu non    sia professionale  al 100% , tipo (giacca e cravatta).      Sii invece originale, crea degli script diversi da quello che usi solitamente, proprio perché ti puň servire quando trovi persone impegnate.

    6. TelefonarePerVendere.com Presentando la tua amicizia ed evidenziando la tua originalitŕ, non sarai confuso da tutto il resto dei venditori. Dimostri piů disponibilitŕ e piů apertura nei confronti del tuo cliente e inibisci eventuali resistenze psicologiche.

    7. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 3 Presentati...

    8. TelefonarePerVendere.com Indipendentemente da quale sia il tuo modello di apertura nella telefonata a freddo solo dopo aver chiamato per nome il tuo potenziale cliente, le parole successive che usciranno dalla tua bocca saranno  il tuo nome e il nome della tua azienda. Non solo č educato – ma questa č la regola.   Nel telemarketing sei  tenuto a presentarti entro   i primi 4/5 secondi della telefonata.

    9. TelefonarePerVendere.com Se   non lo fai, hai perso tempo, denaro, e stai ripetendo lo stesso errore in continuazione senza migliorarti.  Dal momento in cui si apre la comunicazione telefonica e fino a quando non ti sei presentato ci sono   dei secondi che diventano una   eternitŕ per il tuo potenziale cliente. Quindi dichiara subito chi sei. Non solo, ma   per certe   persone questi momenti possono essere momenti di    ansia che   mettono in pericolo   il successo della tua   telefonata a freddo.

    10. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 4 Se non riesci a fissare un appuntamento, allora mira ad un’altro obiettivo

    11. TelefonarePerVendere.com Quando  scrivi il tuo script  di telemarketing creati degli  obiettivi  secondari   che ti possono   servire nel caso tu non riesca a fissare l’appuntamento. Se l’andamento della telefonata pregiudica  l’appuntamento, opta e scegli  l’opportunitŕ di   ottenere obiettivi diversi dal primo. Ti ricordo che nella vendita un cliente potenziale diventa un cliente effettivo comprando da te e dalla tua azienda solamente dopo la settima ottava visita. Anche nel telemarketing non tutto avviene alla prima chiamata.

    12. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 5 Si Breve...

    13. TelefonarePerVendere.com Quando ti metti in contatto con il tuo potenziale cliente sii breve. Fa in modo che con poche parole tu possa informare il tuo potenziale cliente dei benefici che puň ottenere dal tuo prodotto servizio.   Studia varie immagini e traducile in parole che risuonino interesse   nei confronti   dei tuoi clienti.

    14. TelefonarePerVendere.com Segreto n. 6 Sai il nome di chi chiami?

    15. TelefonarePerVendere.com C’č una semplice regola nella vendita e ha un valore enorme anche nel telemarketing se applicata, che risponde alla domanda: “A che cosa č interessato il tuo cliente in primo luogo?” La risposta č:”Se stesso”.     In secondo luogo:”A se stesso”.  In terzo luogo:”A se stesso”.  

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