1 / 13

Генеральная прокуратура Республики Казахстан Комитет по правовой статистике и специальным учетам

Генеральная прокуратура Республики Казахстан Комитет по правовой статистике и специальным учетам. Айқын - Прозрачность. Астана 201 2 год. Айқын – Прозрачность это возможность контроля физическими и юридическими лицами хода рассмотрения их обращений. Проект Ай қын - Прозрачность.

tejana
Download Presentation

Генеральная прокуратура Республики Казахстан Комитет по правовой статистике и специальным учетам

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Генеральная прокуратура Республики Казахстан Комитет по правовой статистике и специальным учетам Айқын - Прозрачность Астана 2012 год

  2. Айқын – Прозрачность это возможность контроля физическими и юридическими лицами хода рассмотрения их обращений

  3. Проект Айқын - Прозрачность SMS-сообщение Заявитель Подает заявление Выдает талон с индивидуальным номером Вебсайт Комитета Государственный орган Вводит индивидуальный номер талона в базу Комитета Сведения о ходе и результатах рассмотрения в защищенном виде в режиме реального времени передаются в коммуникационные сети Call-центр База Комитета

  4. Этап №1. Прием обращения Обращения граждан и юридических лиц Заявитель Сотрудники канцелярий государственных органов в соответствии со ст. 6 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» выдают ТАЛОН о регистрации заявления с индивидуальным номером Канцелярия государственных органов

  5. ТАЛОН (жыртылмалы талон) ТАЛОН (отрывной талон)  (талонның саны/номер талона) Өтініш / обращение ____________________________________________________ (өтінішберушініңаты-жөнінемесеатауы/ фамилия, инициалы либо наименование заявителя) ____________________________________________________ (қабылданды/принято. Қабылдаған/принял (лауазымы, аты-жөні / должность, фамилия и инициалы) ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________ (субъект атауы, мекенжәйыжәнеқызметтік телефоны / наименование субъекта, адрес и служебный телефон) ____________________________________________________ Ескерту \примечание: Өтініш бойынша шешім Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерімен белгіленген мерзімде қабылданатын болады. Решение по обращению будет принято в сроки, установленные законодательными актами Республики Казахстан. «___»________________ 20__ж./г. _____________________ (колы / подпись) Интернет желісініңмекенжайы: http:\\service.pravstat.kz Адрес Интернет ресурса: http:\\service.pravstat.kz 1012 нөміріне SMS хабарлама SMS сообщения на номер 1012 Стационарлық телефонарқылы 8 800-080-7777 нөмірге Со стационарного телефона на номер 8 800-080-7777 Ұялы телефон арқылы 1414 нөмірге С мобильного телефона на номер 1414 Ескерту \примечание: Көрсетілген қызметтер барлық байланыс операторлары бойынша құны 15 теңге тұратын SMS-хабарламалардан басқаларында ақысыз жүзеге асырылады. Указанные услуги, за исключением SMS -сообщения стоимостью 15 тенге на все операторы связи, осуществляются бесплатно.

  6. Этап №2. Информирование заявителя о принятых мерах по обращению посредством CALL-центра Заявитель сможет узнать о принятых мерах по обращению, позвонив на CALL-центр по телефонам, указанным на оборотной стороне талона CALL-центр 1414 8 800-080-7777 Заявитель

  7. Этап №3. Информирование заявителя о результатах рассмотрения посредством SMS сообщения Короткий номер 1012 Заявитель сможет узнать результат рассмотрения обращения, направив SMSсообщение с номером талона на короткий номер Заявитель

  8. Этап №4. Информирование заявителя о принятых мерах по обращению посредством Интернет Заявитель сможет проверить информацию о принятых мерах по обращению на сайте Сайт Комитета по правовой статистике и специальным учетам http://service.pravstat.kz Заявитель

  9. CALL-центр ГП РК 115 В случае нарушения порядкаприема и рассмотрения обращения, Вы можете обратиться вСаll - центр Генеральной прокуратуры РК на номер 115.

  10. Эксперимент «Айкын» в Акмолинскойобласти 4 415 обращений на сайт заявитель, получивший талон Web-сайт Комитета 6 613 выдано талонов Государственный орган

  11. Этапы внедрения проекта центральными государственными органами в городе Астане с 1 июля 2012 года; аппаратами акимовобластейи городов Астаны, Алматы с 1 апреля 2013 года; аппаратами акимов районного и городов областногозначения и государственными органами областного уровня с 1 января 2014 года; государственными органами районного уровня с 1 января 2015 года.

  12. Данный проект: • обеспечит прозрачность процесса рассмотрения обращений; • предоставит доступ гражданам к сведениям о ходе рассмотрения их обращений; • позволит выявлять нарушения сроков рассмотрения; • исключит личный контакт чиновников и граждан; • обеспечит надзор органов прокуратуры в режиме реального времени за процессом рассмотрения обращений граждан.

More Related