香港社会工作跟班实习心得

香港社会工作跟班实习心得 安玉红二0一0年六月

实习情况简介 参加人数：22人省妇联：4人维权站：省站、东莞、汕头、佛山、梅州、中山、湛江、信宜（各2人）省站外展点：珠海、云浮（各1人）实习机构：香港家福会（13人）、香港明爱（8人）

香港家庭福利会简介 成立于1949年，以家为本、助人自助一致服务方向：儿童为重、家庭为本、小区为基础服务目标：助人自助一、服务类别： • 综合家庭服务 • 综合青少年服务 • 长者及社区支援服务

香港家庭福利会简介 综合家庭服务家务指导服务家事调解服务妇女服务 “以家为本”心理健康服务家福中心—开放式家庭服务及单亲家庭服务等等

跟班实习行程 2010年6月7~13日 7日报到，下午召开全体学员训前会议 • 提要求 • 定目标 • 分小组 • 食宿安排

跟班实习行程 2010年6月7~13日 8、9日：理论学习 • 个案跟踪基本方法及模拟个案技巧训练 • 小组活动基本方法及内容设计 10、11、12日：分组跟班实习

跟班实习 个案工作：及早识别（填写表格） • 宣传 • 转介 • 个人诉求 • 外展活动（义工训练及社会区妇女工作坊）

跟班实习 个案工作：评估（主任） • 问题 • 迫切性 • 危机

跟班实习 个案工作：建立关系：关怀大使电话慰问（注意隐私、保密、尊重）上门探访（同意）确定立案、个案跟踪（目标、方法、资源、评估）结束（跟踪）个案工作技巧：尊重、保密、接纳/不批判、自决、社工主导沟通

跟班实习 小组活动：为什么要用小组活动： • 同时服务较多参加者 • 小组互动，组员间互相交流，组员间情绪支援及影响 • 减低参加者标签化 • 小组形式可减压低参加者防卫，在较自然的气氛下潜移默化

跟班实习 小组活动：不同类型的小组： • 教育性小组（20人） • 发展性小组（8~12人） • 治疗性小组（8人左右） • 自务性小组（小组结束后）

跟班实习 小组活动：不同类型的小组： • 教育性小组（20人） • 发展性小组（8~12人）（6~15人） • 治疗性小组（8人左右） • 自务性小组（小组结束后）

跟班实习 小组活动：酝酿期： • 评估社区、社会实际需要 • 同类个案较多 • 项目需要

跟班实习 小组活动：程序设计： • WHOM哪些目标对象 • WHAT做些什么（小组内容） • WHO谁带领小组 • WHEN何时举行 • WHERE何处举行 • HOW如何进行？方法

跟班实习 小组活动：计划宣传期： • 跟据实际情况安排小组时间 • 活动名称宜较正面，避免标签化

跟班实习 小组活动：活动前准备： • 资源 • 精准到分钟 • 小组活动前“会务”准备

跟班实习 小组活动：活动过程注意： • 让组员知道每节是有连贯性，这样可减少组员流失率 • 当组员作出有“建设性”的发言时，我们应加以表扬 • 对较低调的组员，其中一个有效肯定他们的方法是重复他们的说话 • 对组员及家人流露出真切的关心 “家添动力爱和平”小组活动策划及活动参与

跟班实习 感想： • 社会发展的趋势 • 先试先行 • 大活动与小服务 • 化被动为主动、持之以恒 • 义工（志愿者管理） • 严谨的工作流程 • 与服务人群建立友谊

跟班实习 花絮： • 抢占洗手间 • 也要体验一次

跟班实习 收获： • 开始行动、解决问题 • 不抱怨、不责备、不批评 • 认真、严谨、负责的态度 • 高素质影响

谢谢

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