경영정보시스템

1. 경영정보시스템 경쟁우위를 제공하는 IS 기반 새로운 제품/서비스 200327131 박대웅 200427147 오민규200427146 양경환 200427130 박준환 200427150 위대환

2. Contents ! 경쟁우위를 제공하는 IS 기반 새로운 제품/서비스 1. Amazon’s One Click! 2. APPLE’s iPod & iTunes 3. Google 검색엔진 광고 4. Ping Golf 5. PayPal 6. CheckFree.com!

3. One Click? One click은 한번 물건을 구입하면 고객정보가 DB에 저장되어 고객이 다시 쇼핑할 때는 한 번의 클릭만으로 손쉽게 쇼핑할 수 있는 기술 구매 가입 및 정보 입력 구매 Amazon DB저장 One Click! Amazon’s One Click!

4. 도입 배경 Amazon 설립! But, Service Branding 실패! - 온라인 상점을 만들겠다는 기본적인 아이디어와 그것을 실행하기 위한 구체적인 실행으로 Amazon 이 설립. • 고객의 구매경력 또는 유사한 제품을 구한 사람들의 • 구매 이력에 대한 분석을 통해 고객이 추가로 관심을 가질 만한 책이나 • 다른 아이템을 추천해주는 능력, 이러한 특성을 브랜드화시키지 못했다. One Click!System의 개발! Amazon’s One Click!

5. 도입 후 Internet 상의 Mart로 자리매김! Check Out Service Open! • 웹사이트 방문자들이 소규모 상인이 운영하는 웹사이트에 로그인해서도 • 아마존 계정 정보를 사용하고 아마존에서 사용이 익숙했던 원 클릭 버튼만 • 누름으로써 상품 구매를 마치게 해주는 서비스이다. 이 서비스는 지불, • 프로모션, 배송, 세금 계산, 관리 등을 모두 처리할 수 있게 해준다. Amazon’s One Click! 비디오, CD, 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어, 조제약 구매 서비스, 애완동물 관련용품 가게, 식료품 가게, 경매장… = + Amazon Book

6. Good & Bad Good Bad Amazon’s One Click! - 물건의 재 구매 시에 반복적인 구매 정보 입력의 복잡한 절차가 필요 없이 원 클릭 버튼을 누르는 것 만으로 간단하고 손쉽게 물건을 재 구매할 수 있다. -클릭하기만 하면 바로 구매가 처리 되어 배송 대행업체로 넘어가 버리기 때문에 실수로 인해 자칫 원하지 않는 상품을 구매하게 될 우려가 있다. 실재로 이러한 경우가 하루에 수천 건에 달하여 수취거부가 어렵다고 한다.

7. iPod? & iTunes? iPod iTunes APPLE’s iPod & iTunes • APPLE이 생산하는 MP3 Player • 현재 iPot Shuffle, Nano, Touch, Classic • 등 여러 가지 모델 출시되고 있다. • -APPLE에서 운영하는 iTunes 에서만 연동된다. • iPot에 음악을 전송하는 소프트웨어 • 모든 음악을 DB화 하여 정리 • 음악의 검색, 정리, 재생, 구매 가능

8. 도입 배경 APPLE’s iPod & iTunes IBM의 PC시장 장악 - 1990년대 중반 이후 APPLE은 IBM에게 PC시장을 완전히 내어주게 되고 경영난에 허덕이게 된다. 이후 노트북 PC iMac의 선전으로 잠시 한숨을 돌리게 되지만 그것만으로는 결코 미래를 장담할 수 없었다. APPLE의 iPot 출시 • 2001년 9월 23일 APPLE은 휴대용 음악 재생기인 아이팟(ipod)을 발표, • 11월 10일에 정식 발매했다.

9. How to Success? iTunes iPod Something Specials APPLE’s iPod & iTunes Just Player & Program? • iPod은 mp3 player일뿐이고, iTunes는 음악 재생 프로그램이며 • iPod에 음악을 전송하는 역할을 하는 것일 뿐일까? Something Specials 탁월한 디자인, 쉬운 사용법 저렴한 가격, 브랜드의 힘, 휴대성 저렴한 음원 제공, 모든 음악의 DB화를 통한 음악의 검색, 정리, 재생의 편리성 제공 APPLE의 경쟁우위

10. 도입 이후 온라인 음악 시장의 선두주자 iTunes ! 현재 미국 사람들은 iTunes에서 내려 받은 음악은 좋은 음질로 인식하고 iPot을 통해 즐기는 것이 최고라고 생각한다. 음악을 즐겨 듣는 10, 20대들 사이에서는 iPot이 하나의 유행 아이콘으로서 자리매김하고 있다. 디지털음악판매(온/오프라인포함) 25% 21% 14% 2006 2007 2008 2009 APPLE’s iPod & iTunes 온라인 음악 판매율 기타 iTunes iTunes 31% 69%

11. 개념 구글 검색엔진 광고

12. 사용 예시 구글 검색엔진 광고 아마존 검색 교보문고 광고출력

13. 원리 구글 검색엔진 광고

14. 특징 구글 검색엔진 광고

15. 비용 구글 검색엔진 광고

16. 성공사례 구글 검색엔진 광고

17. 경쟁상대 오버추어 구글 검색엔진 광고

18. Ping Golf 사 Ping 의설립 Ping 이름의 유래 Ping Golf • 1959년 1대 회장인 Kalsten Solheim 에 의해 설립 • GE의 기계 엔지니어였던 Kalsten Solheim은 • 자신의 차고에서자신만의 Putter를 제작 • 제작한 Putter가 타격시피~~잉 하는 소리가 난다고 하여 • Ping 이라는 이름을 붙임

19. How to success ? Custom Fitting Color Code Chart Ping Golf • 1960년 한 투어 프로의 Putter와 Iron 을 조정 • Fitting 을 받은 프로의 우승 • Kalsten Magic 이라 불림 • Kalsten 은 클럽피팅의 중요성을 깨닫고 • 독자적인 Fitting System 으로 Color Code Chart 를 개발

20. How to success ? Color Code Chart 4세대 골퍼 Ping Man Ping Golf • 각고객의 개별적인 치수들을 종합 • Color Code Chart와대조 • Chart에 맞춰 클럽의로프트, 플렉스, 길이, 그립 등을결정 • 제작된 클럽은 로봇 골퍼인 • Ping Man를 통해 테스트 • 테스트를 통한 다시 한번의 분석으로 • 완벽한 Fitting클럽을고객에게 선사

21. How to success ? Ping 사의 광고 문안 Ping Golf 저희 칼스텐에서는 항상 각 고객의 개별적인 특성에 맞는 'PING 골프 클럽'을 설계하고 만들어 왔습니다. 여러분의 사이즈, 키, 손가락 끝에서 땅바닥까지의 치수만 저희에게 보내주십시오. 이 치수만 있으면 꼭 맞는 클럽을 만들어드릴 수 있습니다. 각 아 이언의 위치도 역시 샤프트의 길이와 적당히 비례해야 합니다. 이것이 바로 골퍼의 키가 고려되는 이유입니다.

22. Paypal ?? - 전자상거래 시 현금으로 인터넷 결제가 가능하도록 해주는 기업 - e-mail이나 신용카드가 있는 사람이라면 누구나 돈을 보내고 받을 수 있는 계좌 개설 가능 - 1998년 설립, 2002년e-bay로 인수 PayPal 온라인 P2P 지불 시스템

23. 운영 방식 이름과e-mail 주소, 그리고 신용카드(해외결제 가능)나 은행 계좌번호만 있으면 가입 가능 등록된 사용자는 PayPal의 인터넷 홈페이지에서 다른 PayPal 사용자에게 보낼 돈의 금액만 입력하면 됨 PayPal

24. 도입 배경 PayPal • 1998년12월Peter Thiel과Max Levchin에 의해 “person-to-person”의 전자지불네트워크를 추구하며 설립 • 당시 싹트고 있던 온라인 경매 시장에서 성장 기회를 포착 • 많은 펀드들이 신용불량으로 신용카드의 계좌를 사용할 수 없거나, 사용할 수 있는 사람들도 거래량에 비해 지불해야 하는 수수료를 부담스러워 하는 상황PayPal은 빠르고 편리한 지불 방법 • 초기- 수수료 무료  거래량이 많은계좌의 경우에 수수료를 부과하기로 결정(거래당0.25달러, 거래액의1.9%)

25. 도입 이후 • 2005년 총 수입 $1 billion • 2006년2월 등록고객 100 million • 미국online shop을 이용하는 사람들의 • 1/3PayPal의account를 소지 • 현재14개국에서7개의 통화로 서비스를 제공하고 있으며2005년 전체 이익의36%를 미국 외의 나라에서 창출 • 2006년4월, 상품이나 아파트, 직장, 자동차까지의 정보 검색까지도 함께 할 수 있는 구글의 온라인 지불 서비스가 출시 경쟁구도 PayPal

26. Good & Bad Good Bad PayPal - 신용카드나 은행계좌 번호를 판매자에게 공개하지 않음 도난에 의한risk를 줄임 - PayPal이 모든 거래의 양측을 모두 관리 구매자와 판매자의 이력을 증명 - ‘frozen’정책 : 수상한 계좌 판별 프로그램(사기 손실 방지및 신뢰 제공) • 구매자가 훔친 신용카드 번호를 사용하거나 펀드가 가짜 경매사이트를 • 개설하는 등의 사기 행위 형태 발생 • 시스템 이상 발생 잦음

27. CheckFree?? CheckFree.com은 카드, 전기, 전화, 자동차, 보험등의 각종 요금 청구서를 온라인상으로 자동으로 납부해 주는 서비스이다. 온라인 공과금 납부 CheckFree.com!

28. 도입 배경 전자상거래의 발전 - 인터넷과 전자상거래의 발전에 따라 전자적 수단으로 화폐가치를 이전하는 전자지불은 전자현금, 전자수표, 신용카드기반 지불 등 다양한 측면에서 활성화됨 CheckFree.com!

29. 도입 후 2가지 활용 • B2C(Business-to-Consumer) : 판매자 또는 서비스 제공자가 소비자를 • 대상으로 요금청구를 하고 소비자는 전자지불 수단을 이용하여 지불을 하는 • EBPP(Electronic Bill Presentment and Payment)가 주를 이룸. • B2B(Business-to-Business) : 특정 기업 또는 개인이 기업을 대상으로 • 요금을 청구하는 EIP(Enterprise Invoice Presentment and Payment), • 즉 e-Invoicing이 주를 이루고 있다. CheckFree.com!

30. 동인요소 & 저해요소 동인요소 저해요소 CheckFree.com! • 판매자 및 서비스 제공자는 비용을 절감. • 전자상거래의 활성화에 따라 인터넷을 이용한 전자지불의 보편화. • 이동통신 단말기를 이용한 모바일 전자지불에 대한 수요의 증가. • 인터넷 보안, 정보시스템, 블루투스, 스마트카드 등 전자지불 기반기술이 • 빠른 속도로 발전. - 인터넷 보안 측면에서 사용자의 전자지불에 대한 신뢰도가 낮음. - 지역별로 지불수단이 다르기 때문에 전자지불시스템의 구축의 어려움. - 국제거래의 경우 환율 환산이 때문에 실제요금을 파악하기 어려움.