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物流管理報告 7 - 11

物流管理報告 7 - 11. 1927 年 7-ELEVEN 連鎖 便利店的 前身南方公司 (Southland Ice Company) 創立於美國德州 達拉斯主要 業務是零售冰品、牛奶、雞蛋 。 1946 年 ，營業時間 延長為早上 7 點到晚上 11 點，於是誕生了「 7-ELEVEN 」。 7-ELEVEN 開始特許 加盟經營。 1978/04 集資 1 億 9 千萬元，「統一超級商店股份有限公司」正式成立。 1990/09  與日商菱食商社合作成立專業物流「捷盟行銷股份有限公司 」 。 1995/11  開始導入第一代 POS 銷售時點情報系統。 .

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物流管理報告 7 - 11

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  1. 物流管理報告7-11

  2. 1927年7-ELEVEN連鎖便利店的前身南方公司(Southland Ice Company) 創立於美國德州達拉斯主要業務是零售冰品、牛奶、雞蛋。 • 1946 年，營業時間延長為早上 7 點到晚上 11 點，於是誕生了「7-ELEVEN」。7-ELEVEN 開始特許加盟經營。 • 1978/04集資1億9千萬元，「統一超級商店股份有限公司」正式成立。 • 1990/09 與日商菱食商社合作成立專業物流「捷盟行銷股份有限公司」。 • 1995/11 開始導入第一代POS銷售時點情報系統。 

  3. 1999/04 克服物流配送的困難，跨海進駐澎湖地區， 為7-ELEVEN離島展店寫下新頁 • 2003/11 「第二代POS服務情報系統」正式導入7-ELEVEN。 • 2011/04 推出「ibon量販便利購」，利用ibon平台、 7net網購機制及商品採購力，開啟民生販商品販售新平台。 • 2011/12 率超商通路之先，在全省7-ELEVEN全面導入電子發票 ，在國內發票史上寫下新頁。 • 2013/12完成全門市導入第三代POS系統， 精準掌握消費趨勢並優化門市營運效能。 

  4. 全國4750家門市 134.57億元(2012年)

  5. 代 收 icash ibone 二代事務機

  6. 消費者將洗衣袋與服務單裝好後交給門市職員，並索取【顧客留存聯】與【小白單】消費者將洗衣袋與服務單裝好後交給門市職員，並索取【顧客留存聯】與【小白單】 透過ibone列印洗衣服務單 消費者向門市職員索取『洗衣便專用潔衣袋』並將口袋封好 D+4天接獲簡訊後，消費者憑顧客流存聯至櫃檯，依 POS 刷取金額取貨付款，交易完成 門市人員與大智通司機對點送洗商品，由大智通司機將送洗商品載走 若送洗衣物有問題時， 廠商會主動與消費者聯繫

  7. 每天有近一千五百位物流士、近千台物流車，分別從一千五百多條路線，將消費者所需配送到全台7-11門市每天有近一千五百位物流士、近千台物流車，分別從一千五百多條路線，將消費者所需配送到全台7-11門市 • 7-ELEVEN建立了常溫、低溫、鮮食、麵包、出版品等五大專業分工的物流配送系統，進行不同溫層的配送作業 • 深入本島的高山、偏遠的鄉村，即使是交通不便的離島，也以陸、海、空交叉方式，提供離島消費者同樣迅速、便捷的服務。 • 2013年開始也全面啟動綠色物流，全面導入數位行車記錄管理系統，透過GPS定位與監控機制，鎖定降低油耗、全程溫度監控、安全駕駛等管理面向進行升級

  8. POS(Point of Sales)系統就是【 銷售時點情報系統 】 • 在2003年導入二代POS (point of sales)服務情報系統，在2013年全面升級導入三代POS • 商品條碼化/ 簡易進銷存系統會員管理/商品分析報表 • POS包含收銀機(TM)．門市電腦(SC)．訂貨機(PDA)

  9. 每刷一次條碼就代表一筆銷售資料儲存進POS服務情報系統龐大的資料庫。每刷一次條碼就代表一筆銷售資料儲存進POS服務情報系統龐大的資料庫。 • 從每一家門市訂單的處理、數千種商品的管理到每日門市銷售資料的蒐集和分析。 • 每小時為單位的即時進銷存情報、每日四次的天氣情報、以多媒體方式展示，並即時傳送集中化的商品情報。 • 強化採購能力與銷售預估，準確擬定各種行銷方案。 • 可快速反應消費者需求且改善商品的結構與開發。

  10. http://www.niu.edu.tw/cge/dload/29.pdf http://www.7-11.com.tw/company/strength.asp# http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1609052101763 http://blog.7-11.com.tw/diary.aspx?id=679 http://toget.pchome.com.tw/discuss/content/45473.html

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