Особливості та техніка підготовки і проведення тренінгів

1. Особливості та техніка підготовки і проведення тренінгів Олена Башун, менеджер тренінгових центрів програми “Бібліоміст”, кандидат педагогічних наук

2. Що таке “тренінг” • Тренінг — це запланований навчальний процес, призначений для покращення практичних навичок та набуття нових знань на підставі власного досвіду з метою зміни поведінки

3. Завдання тренінгу • набуття практичних навичок (в основному, шляхом виконання вправ) • збільшення знань (розширення розуміння теоретичних питань) • навчання на досвіді інших • зміна відношення і поведінки

4. Тренінговий процес складається з наступних етапів: • Ідентифікація і аналіз тренінгових потреб • Проектування тренінгу • Проведення тренінгу • Оцінка тренінгу

5. Ідентифікація і аналіз тренінгових потреб Основна інформація, необхідна на етапі проектування тренінгу, – це рівень досвіду, знань і позицій, які вносить кожен учасник індивідуально

6. Що слід дізнатись про учасників тренінгу? • Особисті дані про майбутніх учасників • Мотивація: чи учасники хочуть вчитися, чи бачать потребу розвитку і навчання • Рівень навичок, якими володіють майбутні учасники

7. Що слід дізнатись про учасників тренінгу? • Рівень знань стосовно даного питання • Досвід (історія роботи; досвід, пов’язаний з темою, що розглядатиметься; стаж роботи на даній позиції; минулий досвід, пов’язаний з навчанням) • Стиль навчання (яким чином найкраще навчається і любить навчатися)

8. Проектування тренінгу Передбачає вибір: • змістовного наповнення тренінгу • послідовності тренінгових подій • методу оцінки • візуальних засобів • інших засобів, що сприяють навчанню (роздаткові матеріали, фільми і т.п.) • доступних засобів (тренінгові матеріали, обладнання, приміщення, бюджет) • місця та часу проведення тренінгу

9. Важливічинникинавчання на тренінгу • Мотивація: чи учасники хочуть вчитися, чи бачать потребу розвитку і навчання • Зацікавлення: як подати цікаво матеріал, щоб викликати інтерес до навчання • Рівень теоретичних знань та практичних навичок, якими повинні володіти учасники після навчання

10. Основні компоненти тренінгу • Вступна частина (знайомство, правила, очікування) • Основна частина (послідовні пасивні, активні, інтерактивні форми навчання залежно від мети тренінгу) • Оцінка тренінгу

11. Компоненти вступної частини тренінгу • Вступізнайомство учасників • Правила тренінгу • Очікування

12. Вступ і знайомство учасників тренінгу • Презентація мети ізавданьтренінгу • Знайомство краще проводити в ігровій формі, щоб зняти психологічні бар’єри учасників тренінгу

13. Визначення правил щодо проведення тренінгу • Своєріднеформуваннягрупи, де виробляютьсяспільнінорми для ефективноївзаємодіїучасниківтренінгу

14. Очікування: створюємо “деревоцілей” Традиційний обмін очікуваннями від тренінгу є важливим для результату

15. Основна частина тренінгу • Програма тренінгу побудована таким чином, що надана інформація закріплюється через практичні вправи з використанням інтерактивних методик навчання (визначення послідовних форм навчання для досягнення мети тренінгу)

16. ПІРАМІДА НАВЧАННЯ Лекції 5% Читання 10% Відео та аудіоматеріали 20% Демонстрації 30% Дискусійні групи 50% Практична діяльність 75% Навчання інших, терміновезастосування навчання90%

17. Китайська мудрість • Скажи мені - і я забуду • Покажи мені - і я запам'ятаю • Дай мені діяти самому - і я навчуся

18. Форми навчання • Пасивна – особа, щонавчаєтьсявиступає в ролі <об’єкту> навчання (слухає та дивиться) • Активна – особа, щонавчаєтьсявиступає <суб’єктом> навчання (самостійна робота, творчізавдання)

19. Пасивні форми навчання • Лекції • Презентації (PowerPoint) • Демонстрації (фільми) • Програмні інструкції • …

20. Активні форми навчання • Практичні заняття • Самостійні заняття • Творчі завдання • …

21. Інтерактивні форми навчання • Інтерактивна- inter (спільна), act (дія). Процеснавчанняздійснюється у умовахпостійної, активноївзаємодіївсіхучасниківнавчання Використанняінтерактивноїмоделінавчанняпередбачаємоделюванняжиттєвихситуацій, використаннярольових, діловихігор, спільневирішення проблем

22. Чому інтерактивні форми слід використовувати? • Інтерактивна методика тренінгової програми ґрунтована на переконанні, що люди ефективніше вчаться, коли відчувають ціннісне значення своїх власних знань та досвіду й коли мають змогу поділитися ними в комфортному середовищі

23. Інтерактивні форми навчання • Дискусія • Кейси (ситуаційні вправи) • Мозкові штурми • Проекти (робота в групах) • Ділові ігри • Рольові ігри • Інтерактивне відео • Експериментальні методи індивідуальної тренерської роботи (коучингу) • …..

24. Дискусія • (від лат. Discussio - розгляд, дослідження) - обговорення якого-небудь спірного питання, проблеми • Її ціль як методу полягає в одержанні аргументованих точок зору чи позицій на заданий предмет чи проблему

25. Дискусія в тренінгу доречна • коли навчальна мета полягає в заохоченні критичного мислення чи поліпшення навичок спілкування • коли необхідно “самостійновідкрити” нові ідеї • коли необхідно сформувати чи змінити відношення до проблеми з боку учасників тренінгу

26. Кейси (ситуаційні вправи) • Приклади, які наводяться в кейсах, засновані на реальних ситуаціях, і проблеми, які містяться в них, мають бути проаналізовані, вивчені і вирішені учасниками тренінгу. Це повинно навчити їх як діяти в окремих реальних ситуаціях

27. Мозковий штурм • це метод, використовуваний для генерації ідей. Мозковий штурм втягує в обговорення всіх присутніх, виявляє нові, незвичайні ідеї, створює безліч варіантів, стимулює синергію в групі, перешкоджає передчасній оцінці ідей. Всі члени групи вносять свої ідеї; записуючий (рекодер) фіксує ці ідеї в порядку надходження

28. Мозковий штурм допомагає • втягнути в процес обговорення всіх • розробити творчі, інноваційні ідеї • розробити варіанти, що задовольняють інтереси, включаючи зовсім невідомі варіанти • збільшити можливості вибору варіантів

29. Проекти (робота в групах) • метод дає змогу всім учасникам діяти, практикувати необхідні навички, в т. ч. навички співробітництва, міжособистісного спілкування, для підвищення активності, якщо треба розв’язати завдання, з яким важко впоратись індивідуально, і якщо наявні ресурси для взаємного обміну

30. Робота та обговорення в групах

31. Стендові презентації результатів роботи групи

32. Ділові, моделюючі ігри • застосовуються для того, щоб в ігровій формі засвоїти навчальний матеріал та практичні навички • Блоки проведення: • інформаційний • імітаційний, ігровий • експертний, оцінювальний

33. Рольова гра • У рольовій грі двоє чи більш осіб грають ролі за сценарієм на навчальну тему • ПЕРЕВАГИ: • спонукальна і розважальна • привертає увагу групи • імітує реальний світ

34. Рольова гра використовується щоб: • допомогти змінити відношення людей • дозволити людям побачити наслідки своїх дій стосовно інших • дати можливість побачити, як інші люди можуть почуватися/поводитися у визначеній ситуації

35. Рольова гра використовується щоб: • створити безпечне оточення, в якому учасники можуть розглядати такі проблеми, які в реальному житті їм може бути незручно обговорювати • дозволити розглянути альтернативні підходи в роботі із ситуаціями

36. Рольова гра “Переговори зі спонсором”

37. Ігри для тренінгів • Ігри для знайомства для початку тренінгу • Ігри для зняття психологічних бар’єрів та розвантаження учасників • Ігри для привернення уваги, зацікавленості учасників • Ігри для перевірки засвоєного матеріалу, оцінки і завершення тренінгу

38. Ігри для тренінгів для психологічного розвантаження

39. Оцінка тренінгу • Зворотній зв’язок завжди надається за правилом: „що було добре і що, на ваш погляд, можна було б покращати, що планується застосувати у практичній роботі по завершенню тренінгу”

40. Форми і методи оцінки тренінгу • Шерінг (давати висловлюватись учасникампротягомтренінгу) • Дебрифінг (підсумкове обговорення вправ і підбиття результатів) • Анкетування по завершенню навчання • Анкетування через визначений термін для вивчення як впроваджуються і застосовуються знання, навички, вміння

41. Чи справдились очікування?

42. Оцінка результатів тренінгу • Реакція: наскільки навчання сподобалось учасникам • Розуміння: які факти, прийоми, методи роботи були засвоєні в результаті навчання • Поведінка: як, в результаті навчання, змінилась поведінка і дії учасників у робочому оточенні • Результат: які результати навчання суттєві для організації • Повернення інвестицій: наскільки фінансово виправданим було навчання. Результати проведення тренінгу у фінансовому вимірі

43. Логістика Контрольний список для тренера: • Запрошення учасникам • Тренінгові оточення • Тренінгові матеріали • Обладнання

44. Тренер 1 Учасники тренінгу Місце тренінгу 5 2 Успішний тренінг 3 Обладнання 4 Матеріали, канцтовари Що треба для успішного тренінгу?

45. Веб-ресурс з матеріалами для тренінгів (портал РТЦ) • Навчальні програми за модулями навчання в РТЦ • Посібники для тренерів • Лекції, презентації, відеоматеріали • Роздаткові, методичні матеріали • Інтерактивне спілкування тренерів

46. www.bibliomist.org.ua

47. Портал створено волонтером і наповнюється • Модератором • Tренерами • Користувачами

48. Користувачі порталу З липня 2011 р. - 32 тис. переглядів

49. Дякую за увагу! Укладач презентації: О. Башун, менеджер тренінгових центрів програми “Бібліоміст” obashun@irex.org