Universidade de Brasília Departamento de Ciência da Informação e Documentação

1. Ciência da Informação e Gestão do Conhecimento: a convergência a partir da Sociedade da Informação Universidade de Brasília Departamento de Ciência da Informação e Documentação Professores: Suzana Mueller e Antõnio Miranda

2. Gestão do Conhecimento Evolução • PlatãoO conhecimento humano integral é dividido em dois graus: o conhecimento particular, mutável e relativoe o conhecimento intelectual, universal, imutável, absoluto, que ilumina o primeiro conhecimento, mas que dele não se pode derivar • Francis Bacon (1561-1626)Saber é poder

3. Gestão do Conhecimento Evolução • Nassau William Senior (1790-1864)Economista, Precursor do sistema de produção-e-demanda • Alfred Marshall (1890)Matemático e Economista • Frederick Taylor (1903)O conhecimento pode ser explicitado • Edith Penrose (1959)O papel da tecnologia na economia • Fritz Machlup (1962)Economista Reconheceu a Economia do ConhecimentoMediu a produção do conhecimento

4. Gestão do Conhecimento Evolução • Michael Polanyi (1963)Conhecimento Tácito e Explícito • Gary Becker (1964)Premio Nobel de Economia de 1992 • Paul Romer (1990)Capital Humano • Thomas Stewart (1994)Capital Intelectual • Peter Drucker (1969)Grande pensador do mundo dos negócios • Daniel Bell (1973)Sociedade pós-industrial

5. Gestão do Conhecimento Evolução • Thomas Davenport e Laurence Prusak (1998)Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. • Ikujiro Nonaka e Hirotaka Takeuchi (1995)Criação de conhecimento na empresa • Karl-Erik Sveiby (2000)Arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma organização

6. Por que só agora tem importância? • Valor dos ativos intangíveis valem mais que o lucro bruto no mercado de ações. • Interdependência do Conhecimento • Criar conhecimento para inovar é essencial para a sobrevivência

7. Sociedade da Informação Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade • Maior valor agregado na produção provém atualmente do conhecimento • Informação é um insumo básico para a competitividade • Agilidade, velocidade e qualidade são agora essenciais • Inovação em constante mudança

8. Sociedade da Informação Indutores Críticos do Crescimento e da Competitividade • Criatividade • Adequada infra-estrutura de comunicações • Mão-de-obra educada, flexível e treinada que possa aprimorar continuamente suas habilidades • Inovação e espírito empreendedor para enfrentar a revolução do conhecimento

9. Sociedade da Informação Aspectos Críticos • Acesso ao conhecimento global • Criação e adaptação de conhecimento • Disseminação do conhecimento • Utilização do conhecimento

10. O futuro da economia está intimamente ligado à educação e ao conhecimento

11. A estratégia da competitividade é portanto, complexa, mas depende fundamentalmente de uma revolução no sistema de educação e de geração e difusão de conhecimento. A chave dessa transformação reside em ações voltadas para elevação da qualidade da educação básica e na criação de condições para o desenvolvimento de um sistema de educação continuada flexível e de qualidade

12. Inteligência Competitiva Vantagem Competitiva Criação do Conhecimento Inovação Contínua Vantagem Competitiva Conhecimento é um recurso competitivo

13. Gestão do Conhecimento Definições Karl M. Wiig cunhou a expressão Gestão do Conhecimento em uma Conferência da OIT, na Suíça em 1986, e a definiu como: Construção sistemática, explícita e intencional do conhecimento e sua aplicação para maximizar a eficiência e o retorno sobre os ativos de conhecimento da organização .

14. Gestão do Conhecimento Definições Verna Allee Gestão do Conhecimento é a facilitação do processo de priorizar, usar, compartilhar, aplicar, criar, mapear, comunicar, organizar, indexar, renovar, distribuir, codificar, adquirir e armazenar o conhecimento para melhorar o desempenho organizacional Betty-Ann Mackintosh é o processo de desenvolver, aplicar, avaliar, transformar, transferir, atualizar e preservar o conhecimento

15. Gestão do Conhecimento Definições Tom Davenportt & Larry Prusak Experiências, valores, informação e opiniões de especialistas que permitem a avaliação e incorporação de novas experiências e informação. Nas organizações, muitas vezes não está contido apenas nos documentos e repositórios, mas também nas rotinas organizacionais, processos, práticas e normas.

16. Gestão do Conhecimento Definições Knowledge Transfer International estratégia que transforma o capital intelectual de uma organização - tanto a informação registrada quanto as competências de seus empregados - em maior produtividade, novos valores e aumento de competitividade. Ensina as organizações - do decisor ao empregado - a produzir e otimizar habilidades como uma entidade coletiva.

17. Gestão do Conhecimento Definições • Timothy Powell • forma integrada e estruturada de gerenciar o capital intelectual da uma organização • Karl-Erik Sveiby • arte de criar valor a partir dos bens intangíveis de uma organização

18. Gestão do Conhecimento Definições • Hibbard • Processo de busca e organização da expertise coletiva da organização, em qualquer lugar em que se encontre, e de sua distribuição para onde houver o maior retorno (1997)

19. Gestão do Conhecimento Definições Drucker Aquisição sistemática e objetiva de informação e sua aplicação, como o novo fundamento para o trabalho, a produtividade e desenvolvimento mundial (1969)

20. Gestão do Conhecimento Definições Tom Wilson Define-se como a aplicação de princípios administrativos à aquisição, organização controle, disseminação e uso da informação para a operacionalização efetiva de organizações de todos os tipos (1997)

21. Gestão do Conhecimento Definições Petrash Disponibilização do conhecimento certo para as pessoas certas, no momento certo, de modo que estas possam tomar as melhores decisões para a organização (1996)

22. Gestão do Conhecimento Definições • Bair & Stear • Uma disciplina que promove uma abordagem integrada para identificar, capturar, recuperar e avaliar os ativos informacionais da empresa. Esses ativos de informação podem incluir bancos de dados, documentos, políticas, procedimentos, bem como o conhecimento não capturado, tácito e próprio de cada empregado (1997)

23. Gestão do Conhecimento Artigos Recentes sobre a relação da Gestão do Conhecimento e Ciência da Informação

24. Gestão do Conhecimento Journal of Information Science Journal of Documentation Journal of the American Society in Information Science Information Research Ciência da Informação

25. Gestão do Conhecimento 2006 2005 2004 2003 2002 1997

26. Gestão do Conhecimento School of Communication and Information, Nanyang Technological University, Singapore Royal Melbourne Institute of Technology, Austrália Institute of Information Science, University of Graz, Áustria Institute of Information Management, National Chiao Tung University, Taiwan Graduate School of Library and Information Studies, McGill University, Canadá Department of Information Science, Loughborough University, United Kingdom Department of Information Science, Bar-Ilan University, Israel Departamento de Ciências da Informação, Universidade Federal de São Carlos, Brasil Boots Healthcare International, Nottingham, United Kingdom

27. Gestão do Conhecimento

28. Gestão do Conhecimento Loughborough University • Gestão do Conhecimento está criando inúmeras mudanças • para a Ciência da Informação tendo em vista a • Economia do Conhecimento

29. Gestão do Conhecimento Loughborough University • Em comum com a Ciência da Informação, • a literatura emergente sobre Gestão do Conhecimento • é relativamente fragmentada e não traz uma teoria • unificada da disciplina

30. Gestão do Conhecimento Loughborough University • Um dos argumentos para a evolução da • Ciência da Informação em Gestão do Conhecimento, • são as deficiências da primeira em trazer resultados • tangíveis para nas organizações.

31. Gestão do Conhecimento Loughborough University • Há muitas razões para essa situação, mas a situação só se torna mais complexa com o tempo.

32. Gestão do Conhecimento

33. Gestão do Conhecimento University of Graz Qual a essência da Ciência da Informação ? Qual os limites entre a Ciência da Informação e o domínio do conhecimento ?

34. Gestão do Conhecimento University of Graz • Os que tentaram explicar: • Bates, 1999; • Borko, 1968; • Brookes, 1980; • Debons et al., 1988; • Farradene, 1980; • Hawkins, 2001; • Hjorland, 1998; • Hjørland and Albrechtsen, 1995; • Neill, 1992; • Saracevic,1999; • Vakkari, 1996; • Vickery, 1997).

35. Gestão do Conhecimento University of Graz • Os que tentaram explicar, sob a perspective histórica do campo a partir de : • Buckland, 1999; • Buckland and Liu, 1955; • Heilprin, 1989; • Ingwersen, 1995; • Shera and Cleveland, 1985; • Zunde and Gehl, 1979

36. Gestão do Conhecimento University of Graz • Os que tentaram explicar, sob a perspective histórica do campo e amparados por: • Buckland, 1991, • Boyce and Kraft, 1985; • Cornelius, 2002, 2004, • Floridi, 2002, 2004

37. Gestão do Conhecimento University of Graz Não são conceitos uniformes da Ciência da Informação. Por exemplo: Tem diferentes “ângulos” de análise: Tradição bibliotecária Tradição documentalista Tradição computacional Tradição Cognitiva

38. Gestão do Conhecimento University of Graz Ciência do Conhecimento para substituir Ciência da Informação 5 estágios para concluir