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PERFIL POR COMPETENCIAS DEL ASESOR DE VIAJES. ...hacia una cultura de servicio. DURACIÓN DE PROGRAMAS ANÁLOGOS PARA ASESORES DE VIAJES. Fuentes : 1.- www.latincurso.com/Agente-de-Viajes-IATA--Solo-atiende-alumnos-de-Madrid--cursof707.html

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PERFIL POR COMPETENCIAS

DEL ASESOR DE VIAJES

...hacia una cultura de servicio

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DURACIÓN DE PROGRAMAS

ANÁLOGOS PARA ASESORES DE VIAJES

Fuentes:

1.- www.latincurso.com/Agente-de-Viajes-IATA--Solo-atiende-alumnos-de-Madrid--cursof707.html

2.- www.solocursos.net/agente_de_viajes-slccurso1055061.htm

3.- www.emagister.com/agencias-viajes-cursos-1138027.htm

4.- www.thetravelinstitute.com/home.cfm?tn=standard&menuid=98&navids=1,4,98&pageid=83

...hacia una cultura de servicio

programa de formaci n para nuevos asesores de viajes
PROGRAMA DE FORMACIÓNPARA NUEVOS ASESORES DE VIAJES
  • Dirigido a:

Graduados y estudiantes de los últimos semestres en Turismo interesados en trabajar en Agencias de Viajes y Turismo.

  • Duración: 282 horas
  • Objetivo General:

Abarcar las competencias necesarias para desempeñarse adecuadamente en las Empresas de Servicio de Viajes, Agencias de Viajes y Mayoristas.

Esto comprenderá su formación en las Áreas de Atención al Cliente, Operaciones, Prestación de Servicios y Asesoría.

programa de formaci n para nuevos asesores de viajes4
PROGRAMA DE FORMACIÓNPARA NUEVOS ASESORES DE VIAJES

Esquema:

Se plantea ofrecer un (1) módulo de formación Básica para ser tomado a tiempo completo y dos (2) módulos que se verán de forma simultánea con una pasantía en la Agencia patrocinante.

  • Módulo Básico: 154 h / 19 días
  • Introducción a la Asesoría de Viajes
  • Agencias de Viaje y Turismo
  • Transporte Aéreo
  • Tarifas y Boletería
  • Windows, Office 2000 y Manejo Efectivo de Internet para el Asesor de Viajes
  • Sabre Integral
  • Servicios de Alojamiento
  • Servicios de Transporte Turístico
  • Módulo - Atención al Público: 40 h / 10 (½ días)
  • Atención al Cliente e Imagen Profesional
  • Calidad en el Servicio
  • Técnicas de Ventas para el Asesor de viajes
  • Manejo de Quejas y Reclamos
  • Módulo Viajes y Destinos 88 h / 22 (½ días)
  • Destinos Nacionales
  • Destinos Internacionales
  • Programación de Viajes
  • Facturas y Administración en Agencias de Viaje (Básico)
presupuesto
PRESUPUESTO

Se proponen varias modalidades de becas parciales o totales para aquellas agencias interesadas en patrocinar algún candidato, ya fuera empleado actual o por ingresar en la agencia.