การเรียนรู้ของทีม Team Learning Dr.Pornphan Pumipu DMS. The CSTI of Thailand

1. การเรียนรู้ของทีม Team Learning Dr.Pornphan Pumipu DMS. The CSTI of Thailand

2. คือกระบวนการพัฒนาขีดความสามารถของทีมในการสร้างสรรค์ผลงานตามที่สมาชิกต้องการ และมีแรงปรารถนาร่วมกัน เป็นวินัยเสริมต่อวินัยแชร์วิสัยทัศน์และการเป็นนายตัวเอง วินัยการเรียนรู้ร่วมกันของทีม

3. การเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีมการเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม เป็นการเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม โดยอาศัยความรู้ ความคิดของสมาชิก มาแลกเปลี่ยนความคิดเห็น เพื่อพัฒนาความรู้และความสามารถของทีมให้เกิดขึ้น

4. มิติของการเรียนรู้ร่วมกันของทีมมิติของการเรียนรู้ร่วมกันของทีม • มิติที่ 1 ทีมต้องคิดปัญหาที่ซับซ้อนให้เข้าใจอย่างแจ่มแจ้ง ทีมต้องเรียนรู้ศักยภาพของสมาชิกทีม และใช้ศักยภาพของคนในทีมอย่างเต็มที่ • มิติที่ 2 ทีมมีการกระทำที่ประสานกันและการกระทำที่ต้องเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม โดยความสัมพันธ์นั้นต้องให้ความไว้วางใจซึ่งกันและกัน • ทีมต้องใช้บทบาทของสมาชิกทีมเอื้อต่อทีมอื่น

5. -การรวมพลังสมาชิกในทีม-การรวมพลังสมาชิกในทีม -การแลกเปลี่ยนข้อมูล ความคิดเห็น ประสบการณ์ ต่อเนื่องกระตุ้นให้เกิด การสนทนา (Dialogue) .-มีการอภิปรายร่วมกันอย่างเปิดเผย - การนำวิสัยทัศน์ของแต่ละคนมา แลกเปลี่ยนกัน - หาข้อสรุปเพื่อเกิดกิจกรรมร่วมกัน ใช้การสนทนา อภิปรายร่วมกัน เป้าหมายองค์กร การซักถาม สะท้อนความคิด ความเชื่อฝังใจ ปัจจัยที่จะทำให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกันในทีม

6. ประโยชน์จาการเรียนรู้ของทีมประโยชน์จาการเรียนรู้ของทีม • สามารถเข้าใจคุณสมบัติของทีมที่มีการเรียนรู้ และนำไปใช้ในการทำงานเป็นทีม (Characteristics of a learning team ) • ทีมสามารถพัฒนาทักษะได้อย่างรวดเร็ว หากได้รับการแนะนำ จากผู้มีความรู้เฉพาะด้านจากภายนอก (The Team facilitator) • ทีมจะสร้างกฎพื้นฐานเพื่อใช้ในการกำกับสนทนาระหว่างกันภายในทีม (Ground rules learning)

7. กระบวนการส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน 5 รูปแบบ 1.การฝึกปฏิบัติระหว่างการทำงาน(On-the-job Training) 2.การเข้าร่วมงานในโครงการต่างๆ (Cross-Functional Team ) เน้นการพัฒนากิจกรรมคุณค่า (Value Activities) 3.การมีระบบพี่เลี้ยง (Supervision,Coaching) 4.การเรียนรู้ด้วยตัวเอง (Self-study) 5.การเรียนรู้ในห้องฝึกอบรม (Class,Workshop) ทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติ

8. ทุกคนในองค์กร มีการเรียนรู้ร่วมกันในการสร้างจิตสำนึกด้านการรักษาคุณภาพของการทำงานปละมีการพัฒนาแก้ไขตลอดเวลา มีการนำเอาสิ่งที่เรียนรู้มา ทั้งปัจจุบัน/อดีต มาประยุกต์ใช้กับงานโดยใช้เทคนิคการเสวนา และประชุมกลุ่ม มีการกระตุ้นเตือนให้ทุกคนเข้าใจในวิธีการเรียนรู้ทั้ง 5 มีการหลีกเลี่ยงที่จะตำหนิกัน ทุกคนเปิดใจและซื่อสัตย์ต่อกันในการอภิปรายถึงสาเหตุในแต่ละจุดของงาน จนได้ข้อสรุป วิธีการเรียนรู้ร่วมกัน (Team Learning)

9. บุคลากรได้รับการมอบหมายให้ทำกิจกรรม หรือแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งด้วยทีมงาน และเอื้ออำนาจ มีโครงสร้างทีมงานที่ชัดเจน นำไปสู่การปรับเปลี่ยน(Transforming) มีระดับการเรียนรู้ร่วมกันทั่วทั้งองค์การ มีระดับความท้าทายที่แตกต่างกันในแต่ละดับตำแหน่งเพื่อสร้างการจูงใจให้เอื้อต่อการเรียนรู้ร่วมกัน วิธีการเรียนรู้ร่วมกัน (Team Learning) ต่อ

10. 1. ข้อมูลใหม่หรืออุปกรณ์ใหม่ ๆ 2. ภาระหน้าที่ใหม่ เช่นการแต่งตั้ง การเลื่อน กล่าวโดยสรุป การพัฒนาองค์กรเพื่อ ให้เกิดการเรียนรู้ร่วมกัน ต้องปรับกลยุทธ์การบริหารให้มีพลานุภาพ 3.ระบบบริหารใหม่ เช่นนำระบบ TQM หรือรีเอ็นจิเนียริ่งมาใช้ปฏิบัติ ซึ่งมีผลกระทบต่อคนในองค์กร ตั้งแต่รัดับหัวหน้าขึ้นไป 4. New Paradigm การจัดโครงสร้างและระบบบริหารใหม่ที่เป็นสิ่งท้าทายเพื่อสนองตอบต่อกลยุทธ์ การสร้างระดับการเรียนรู้ที่ท้าทาย 4 ขั้น

11. .ทุกคนต้องลืมภาพฝังใจที่เคยเห็น คิดว่าสมาชิกของทีมมีความสามารถอะไรแต่อดีต สนทนา ถาม แต่ละคนในทีมว่าเขามีความสามารถอะไรบ้างที่ต้องการทำเพื่อสมาชิกทีมที่ไม่เคยทำมาก่อน ทุกคนอภิปรายร่วมกันเพื่อหาข้อสรุปและมอบบทบาทหน้าที่ แต่ละคนต้องมีบทบาทที่แตกต่างไปจากอดีต ดำเนินกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่งตามบทบาทที่กำหนดของทีม ข้อสัญญา ทุกคนต้องเชื่อมั่นว่าบทบาทแต่ละคนที่มอบหมายไปนั้น เขาทำได้แน่นอน โดยอคติ และลบภาพฝังใจที่เคยมีต่อสมาชิก กิจกรรมการสร้างทีมแห่งการเรียนรู้ร่วมกัน

12. ให้สนทนาปัญหาการทำงานร่วมกันปัจจุบันที่คิดว่ายุ่งยากใจที่สุดที่ตนเองมีส่วนเกี่ยวข้อง คนละ 1 ปัญหา โดยเปลี่ยนกันเล่า ทุกคนฟังอย่างตั้งใจ ไม่โต้แย้ง ขัดจังหวะการพูด ผู้เล่าถาม ถ้าเป็นท่านจะทำอย่างไร เปลี่ยนกันเล่า เปลี่ยนกันถาม การสนทนาจะเกื้อกูลซึ่งกันและกัน การฟังซึ่งกันและกันจะส่งไปถึงส่วนลึกของหัวใจ และสนับสนุนการตัดสินใจ กิจกรรมการสนทนา Dialog ถาม-ตอบ