
Lync et les Hosters. Mise en place d’une offre de Microsoft Lync hébergée intégrant la téléphonie et les nouveaux scénarios d’usage. Etienne Lacour Chef Produit Communications Unifiées. 29/11/2011. AGENDA. Lync Lync hosté Lync hosté et Téléphonie. Lync. Introduction.
Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.
Mise en place d’uneoffre de Microsoft Lynchébergéeintégrant la téléphonie et les nouveaux scénariosd’usage
Etienne Lacour
Chef Produit Communications Unifiées
29/11/2011
Introduction
LE MEILLEUR DES INTERFACESPC, TELEPHONE, ET NAVIGATEUR
EN MODE SERVICE OU SERVEUR
ON-PREMISES
ONLINE
GESTION
DE
CONTENU
BUSINESSINTELLIGENCE
RECHERCHE
D’ENTERPRISE
COMMUNICATIONS
UNIFIEES
COLLABORATION
Modes de communication courants
Offre de Microsoft en matière de communications
Messagerieinstantanée
Conférence
vidéo
Conférence
Web
Messagerie vocale
Conférenceaudio
Téléphonie
Messagerie électronique et
fonctions de calendrier
Messagerieinstantanée
Téléphonie et
messagerievocale
Messagerieélectronique etfonctions de calendrier
Conférenceunifiée : audio, vidéo, Web
Expérience
utilisateur
Expérience utilisateur
Expérience
utilisateur
Expérience utilisateur
Expérience utilisateur
Expérience utilisateur
Expérience
utilisateur
Expérience unifiée
Authentification
Administration
Stockage
Authentification
Administration
Stockage
Conformité
Authentification
Administration
Stockage
Authentification
Administration
Stockage
Authentification
Administration
Stockage
Authentification
Administration
Stockage
Authentification
Administration
Stockage
Authentification
Administration
Stockage
Sur site Hébergement en ligne public ouprivé
Lync 2010
OCS 2007
OCS 2007 R2
Couverturetype d’un RFP TOIP
Corporate TOIP
UC
UC as a Service
1.6M Positions Voix déployées,
520 projets répertoriés > 2500 positions (60K/15 France) depuis décembre 2010
Hosted Pack et Multitenant
Lync, fourni en fonction des priorités de votre entreprise
»
Messagerie instantanée
Conférence
(A/V/Web)
Audio
Remplacement du PBX
LyncOnline (O365)
(hébergementen ligne)
√
√
N/A
√ (Audioconf)
√
√
√
√
Lync Server
(sur site)
MSN = IM&P Audio & Video
AOL = IM&P Only
Yahoo = IM&P Only
Note SPLA only address MSN.
Problématique et solution
Règlementaires
Financiers
Techniques
Opération
La capacité à fournir un véhicule de communication avec les utilisateurs (Selfcare) et les décideurs (consoles de management chez le client)
La capacité du Marketing à imaginer des stratégies et des tactiques de « Go to market » (à la manière des opérateurs de mobile)
La capacité des équipes d’ingénierie à les traduire en bouquets de fonctionnalités
Créer un nouveau compte, gérer les congés longue durée, accompagner l’évolution des services fournis à l’évolution des postes
Le service en lui-même, sa richesse fonctionnelle et son ergonomie
Le portail de Co-Management
Pour l’administrateur : la gestion des utilisateurs
Pour l’utilisateur : le portail unifié
Mettre à ses informations personnelles, indiquer ses réseaux sociaux, accéder au téléchargement de ses manuels, configurer ses services
Focalisée sur la gestion de l’utilisateur, dans un environnement co-managé
Plateforme mutualisée (Multi-tenancy) pour les offres hostées et architecture technique adaptée
Forte granularité de configuration
Réponse aux contraintes de sécurité, mise en place de solution SSO, fourniture d’informations adaptées à la facturation, API Webservices…
Intégration avec le Système d’Information
« Advanced Service Design Pack »
Traduire les offres « Marketing » en réalité technique, en particulier avec la gestion de services packagés et définis dans des « profils utilisateurs »
Co-Managed & Délégation
Maitriser les fonctionnalités accessibles aux administrateurs clients
Aux couleurs du fournisseur de service
Personnaliser l’application aux couleurs et à la marque du fournisseur de service
Schéma de licences adapté