社会福利视角下的残疾人旅游研究

1. 社会福利视角下的残疾人旅游研究 中国残联研究室 陈新民 吕明晓 胡仲明 huzhongming@cdpf.org.cn 2012 04 21

2. 一、残疾人旅游需求研究综述 • 国内残疾人旅游需求实现的综合研究成果基本处于空白，近年来研究成果逐渐增多。 • 国外残疾人旅游研究无论在实践上，还是在理论上，都比我国发展早、规模大。 • 国内外的残疾人旅游研究，实证研究少，理论阐述多。 • 未来研究重点：家庭收入、支出与残疾人旅游的关系；残疾人旅游与无障碍环境；残疾人旅游模式特点；残疾人旅游优惠政策；残疾人旅游优惠政策效果评估等等方面。

3. 二、残疾人旅游的特征与影响因素 • 残疾人旅游的特征 • 一是残疾人旅游需求的特殊性； • 二是旅游能力的薄弱性； • 三是旅游环境的支持性； • 残疾人旅游的影响因素 • 一是旅游能力（旅游成本负担、爱好、感官体验能力等） • 二是环境因素（景点吸引力、无障碍设施、社会氛围等） • 三是旅游专业化服务水平。

5. 三、残疾人旅游现状、需求与障碍 • 1、现状 残疾人旅游现状的调查统计数据基本处于空白状态。然而，一些辅助数据可以说明残疾人旅游的现状。中国残联发布的《2010年度全国残疾人状况及小康进程监测报告》显示，残疾人社区活动参与率依然较低。2010年度残疾人社区活动参与率为33.7%，尽管比2009年度提高3.8个百分点，但仍有近三分之二的残疾人还没有真正走出家门，融入社会。即便有部分残疾人有能力走出家门，也未必有定期旅游的条件。

8. 2、需求 有研究表明，我国8502万残疾人中，有60%的残疾人有旅游愿望，只有1.7%的残疾人具有现实的旅游需求。 • 目前缺乏收入与旅游关系的精确数据，显然，收入是旅游最重要的支持和保障。《2010年度全国残疾人状况及小康进程监测报告》显示，残疾人家庭人均可支配收入仅为全国居民家庭人均可支配收入的59.0%。

9. 3、障碍 一是残疾人自身旅游能力不足，这是残疾人旅游障碍的决定性因素。二是残疾人旅游优惠政策不足，这是政府公共服务对残疾人旅游需求的供给不足。三是无障碍环境缺失，这是景点、环境、交通等对残疾人旅游的支持不足。四是社会志愿服务不足，这是社会对残疾人旅游帮扶机制效能缺失。五是专业化服务能力不足，特别是景区服务机构、旅游中介机构、有关辅助器具研发与推广、导游等在服务残疾人旅游方面的能力严重不足。六是旅游能力开发机制缺失，在残疾人旅游专门路线、旅游产品等方面的设计和开发严重不足。很多残疾人面对的不止是一项障碍，而是多项障碍的组合体。

11. 残疾人旅游需求无法实现是因为残疾人权益的缺失。残疾人权益的缺损体现了残疾人社会福利处于残缺状态，这不仅仅是经济问题，而且也是社会问题，因此，提升残疾人旅游的覆盖面和旅游质量，首先要从社会福利的角度进行权益的救济。残疾人旅游需求无法实现是因为残疾人权益的缺失。残疾人权益的缺损体现了残疾人社会福利处于残缺状态，这不仅仅是经济问题，而且也是社会问题，因此，提升残疾人旅游的覆盖面和旅游质量，首先要从社会福利的角度进行权益的救济。

12. 四、增进残疾人福利实现残疾人旅游权的对策建议四、增进残疾人福利实现残疾人旅游权的对策建议 • 一、实施“残疾人福利提升战略” • 二、完善残疾人旅游优惠政策体系 • 三、建立提高残疾人旅游能力的机制 • 四、改进残疾人旅游的自然环境和社会环境 • 五以残疾人旅游专门产品开发为核心，提升残疾人旅游服务能力

13. 谢谢！