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  1. REDES DE COMUNICACIONES II SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Integrantes: Yozel Montoya Gerlyn Eduardo Duarte Richard J. Lobo U. Mérida, Enero 2011

  2. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. TABLA DE CONTENIDO TEMA 3. -

  3. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. INTRODUCCION Las actuales redes de telecomunicación se caracterizan por un constante incremento del número, complejidad y heterogeneidad de los recursos que los componen. Los principales problemas relacionados con la expansión de las redes son la gestión de su correcto funcionamiento y la planificación estratégica de su crecimiento. Debido a dicho crecimiento, la gestión de red integrada se ha convertido en un aspecto de enorme importancia en el mundo de las telecomunicaciones.

  4. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. GESTIÓN DE REDES (Definición) “La gestión de redes incluye el despliegue, integración y coordinación del hardware, software y los elementos humanos para monitorizar, probar, sondear, configurar, analizar, evaluar y controlar los recursos de la red para conseguir los requerimientos de tiempo real, desempeño operacional y calidad de servicio a un precio razonable” T. Saydam y Magedanz T., “redes, gestión de redes y servicio de administración",Diario de Redes y Sistemas de Gestión, Vol. 4, No. 4 (Dic 1996).

  5. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. LA GESTIÓN DE REDES PERMITE • Controlar • Planificar • Coordinar • Asignar • Monitorizar Integrando nuevas funcionalidades y servicios con los mismos equipos Recursos de la Red Optimizándolos

  6. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Arquitectura de gestión de red Un centro de gestión de red dispone de tres tipos principales de recursos: Métodos de gestión. Definen las pautas de comportamiento de los demás componentes del centro de gestión de red ante determinadas circunstancias Recursos humanos. Personal encargado del correcto funcionamiento del centro de gestión de red. Herramientas de apoyo. Herramientas que facilitan las tareas de gestión a los operadores humanos y posibilitan minimizar el número de éstos. (nagios , opmanager , entre otros)

  7. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Arquitectura de gestión de red Métodos de gestión Normas y sistemas de seguridad para gestionar loscomponentes de la red Herramientas de apoyo Software que faciliten el seguimiento de los componentes de red Recursos humanos Personal encargado del buen funcionamiento del centro de gestión

  8. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. • Que es un SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES • Un sistema de gestión de red se compone de una serie de herramientas software que ayudan a gestionar una red de datos, además ofrecen al usuario una interfaz grafica para su fácil utilización.

  9. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. UN SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES INTEGRADO CON HERRAMIENTAS AYUDA A OPTIMIZAR EL FUNCIONAMIENTO EN LAS REDES DE TRANSMISIÓN DE DATOS. Gracias a que?… • Monitorear • Probar • Configurar • Evaluar • Controlar • Hardware • Software • Elemento Humano • Despliegue • Integración • Coordinación • Recursos de la Red, en tiempo real

  10. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Asegurar un servicio casi continuo a los usuarios finales de la Red. Gestionar de forma centralizada los fallos de la Red de Datos Mejorar la eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de la Red de Datos Logros GR Incrementar el desempeño de la Red de Datos automatizando las operaciones de la administración de la Red. Aumentar la satisfacción de los usuarios por el servicio de Red proporcionado. p

  11. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ¿POR QUE LA GESTIÓN DE REDES? • Los sistemas de información son vitales y están soportados sobre redes • La información manejada tiende a ser cada día mayor y a estar más dispersa • Permite el empleo eficiente de los dispositivos de la red • Mejora la eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de las redes. • En la mayoría de los sistemas de redes existen productos y servicios de múltiples fabricantes. (Redes heterogéneas) • Acrecienta la satisfacción de los usuarios por el servicio proporcionado. Recursos Humanos Métodos de Trabajo Desarrollo Tecnológico

  12. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ¿OBJETIVO DE LA INTEGRACION EN UN SISTEMA G.R? Es la obtención de un sistema final compuesto de herramientas, mejor que la suma de los sistemas separados. Según Shaughnessy (2000), “…es difícil encontrar una sola herramienta que pueda manejar de bien equipos de diferentes fabricantes.”

  13. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION El gestor El agente El protocolo de gestión La base de información de gestión (MIB, Management Information Base)

  14. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION El gestor: Este emite las directivas de operaciones de gestión, el mismo recibe notificaciones y respuestas. 2) El agente: Tiene la función de responder a las directivas enviadas por el gestor. 3) El protocolo: Es el conjunto de especificaciones y convenciones que gobiernan la interacción de procesos y elementos dentro de un sistema de gestión. 4)La MIB (Gestión de Bases de Información): almacena los datos de los dispositivos o componentes de la red.

  15. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ELEMENTOS DE LA GESTION DE RED Protocolos de Gestión de Red SNMP (Protocolo de Simple Gestión de Red), pertenece al conjunto de protocolos TCP/IP. Este es el protocolo a utilizar en redes empresariales, ya que la gran mayoría de los equipos de telecomunicación soportan dicho protocolo.

  16. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. ELEMENTOS DE LA GESTION DE RED MIB (Gestión de Bases de Información) bases de datos que almacenan la información de los dispositivos, que puede ser recuperada o manipulada por los NMS (ejecuta aplicaciones que supervisan y controlan a los dispositivos administrados) a través de los agentes.

  17. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Paradigma gestor-agente La base del funcionamiento de los sistemas de apoyo a la gestión, reside en el intercambio de información entre los nodos gestores y nodos gestionados. Es lo que se llama paradigma gestor-agente. Nodos gestores: aquellos nodos de red que posee un gestor. Nodos gestionados: aquellos nodos de red que poseen un agente.

  18. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Paradigma gestor-agente El gestor pide al agente, a través de un protocolo de gestión de red, que realice determinadas operaciones con estos datos de gestión, gracias a las cuales podrá conocer el estado del recurso y podrá influir en su comportamiento

  19. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. MONITARIZACION Y CONTROL Monitorización: Es la parte de la gestión de red que se ocupa de la observación y análisis del estado de los recursos gestionados. 1) Definición de la información de gestión que se va a monitorizar 2) Acceso a la información de monitorización (protocolos para la gestión) 3) Diseño de políticas de monitorización. 3.1)Sondeo: Gestor pregunta periódicamente a los agentes por los datos 3.2)Informe de eventos: Agentes por iniciativa informan a los gestores de alguna eventualidad. Control: Es la encargada de modificar parámetros e invocar acciones en los recursos gestionados.

  20. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Áreas Funcionales de Gestión Las recomendaciones de la OSI, posteriormente recogidas por la ITU, definen las siguientes áreas funcionales para la gestión de red: Gestión de Configuración Gestión de Rendimiento Gestión de Contabilidad Gestión de Fallos Gestión de Seguridad

  21. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Proceso de obtención de datos de la red y utilización de los mismos. Gestión de Configuración Facilidades dedicadas a evaluar el comportamiento de objetos gestionados y la efectividad de determinadas actividades. Gestión de Rendimiento Tiene como misión la recolección de estadísticas que permitan generar informes de tarificación que reflejen la utilización de los recursos por parte de los usuarios. Gestión de Contabilidad

  22. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Conjunto de facilidades que permiten la detección, aislamiento y corrección de una operación anormal. Gestión de Fallos Aspectos que son esenciales en la gestión de red y que permiten proteger los objetos gestionados. Gestión de Seguridad

  23. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Configuración Establecer parámetros Establecer filtros Definir valores umbral Proveer la documentación de los cambios de configuración Asignar nombres a los objetos administrados Cambiar configuraciones cuando sea necesario

  24. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Configuración . Las herramientas para la administración de la configuración deberían cubrir: Autotopología y autodescubrimiento de los componentes de red, permitiendo extrapolar una descripción de la configuración a partir de un ambiente real (la herramienta genera la configuración de la red "preguntándole" a los componentes) Sistemas para describir la documentación de las configuraciones, bases de datos maestras Herramientas para generar mapas de red para visualizar datos de configuración.

  25. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Configuración • Herramientas para activar sistemas de backup de la configuración actual. • Herramientas para establecer e invocar parámetros de configuración y estados del sistema • Herramientas para distribuir software y controlar el uso de licencias • Herramientas para supervisar y controlar la autorización

  26. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Rendimiento Mantenimiento del nivel de servicio que la red ofrece Eficiencia de la red en todo momento Datos o variables indicadoras de rendimiento (troughput de la red, los tiempos de respuesta o latencia, etc). Análisis de los datos para determinar los niveles normales de rendimiento. Fijar los niveles mínimos de rendimiento que pueden ser tolerados.

  27. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Rendimiento Establecer métricas y parámetros de calidad de servicio Monitorear todos los recursos para detectar cuellos de botella en el desempeño y traspasos de los umbrales Realizar medidas y análisis de tendencias para predecir fallas que puedan ocurrir. Evaluar bitácoras históricas (logs)

  28. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Rendimiento Procesar los datos medidos y elaborar reportes de desempeño Llevar a cabo planificación de desempeño y de capacidad (capacity planning). Esto implica proporcionar modelos de predicción simulados o analíticos utilizados para chequear los resultados de nuevas aplicaciones.

  29. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Contabilidad Recopilación de datos de uso (de servicios basados en el monitoreo y la medición) Asignar cuentas de usuario, mantener bitácoras. Asignar y monitorear las cuotas asignadas. mantener estadísticas de uso definir políticas de contabilidad y tarifas, que permitirán generar facturas y cargos a los usuarios

  30. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Contabilidad Funciones de administración de consumo Generación, corrección de errores, acumulación, de distribución de consumo y  revisión de consumo. Funciones de procesamiento de contabilidad Pruebas, supervisión, administración del flujo y administración de la recopilación de datos de consumo.

  31. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Contabilidad Administración de tarifas, control de cambios en el sistema de tarifas, control de generación de registro, control de transferencia de datos, control de almacenamiento de datos Funciones de control Generación de cargos, producción de facturas, proceso de pagos, recopilación de deudas, reconciliación externa, procesamiento de contratos. Funciones de cargos

  32. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Fallos Identificar y hacer el seguimiento de las fallas Detección, aislamiento elimininación de comportamientos anormales Corregir fallas rápidamente Asegurar un alto nivel de disponibilidad Identificar las causas del fallo para corregirlo

  33. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Fallos Algunas de las fuentes de fallas son: • Los elementos que conforman los enlaces (cables UTP, cables de fibra óptica, líneas dedicadas, entre otros) • Dispositivos de comunicación (concentradores, switches, routers) • Sistemas finales (clientes, servidores) • La operación incorrecta por parte de usuarios y operadores.

  34. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Fallos La tareas que involucra son: • Monitoreo del sistema y de la red • Respuesta y atención a alarmas • Diagnóstico de las causas de la falla (aislar la falla y analizar la causa que la origina) • Presentar y evaluar medidas para recuperarse de los errores • Proporcionar asistencia a usuario.

  35. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Fallos Las siguientes técnicas pueden ayudar en el análisis de fallas Autoidentificación de los componentes del sistema Poder realizar pruebas, por separado, con los componentes del sistema Facilidades de seguimiento Disponer de una bitácora (log) de errores Métodos para generar errores a propósito en ambientes predefinidos

  36. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Fallos La posibilidad de iniciar rutinas de autoverificación y la transmisión de datos de prueba a puertos específicos (test remotos) Establecer opciones para valores de umbral Activación de reinicios planificados (dirigidos a puertos, grupos de puertos o dispositivos específicos) Soporte de mecanismos de alarmas para reducir el número de eventos y para análisis de las causas de los problemas.

  37. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Seguridad El punto de inicio para la discusión son los recursos de la compañía que "vale la pena" proteger.

  38. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Seguridad La información, la infraestructura de IT y los servicios son recursos valiosos que valen la pena proteger y están expuestos a amenazas o a un uso inadecuado. Son necesarias, para prevenir daños y perdidas, establecer las medidas de seguridad que busquen "enfrentar" las amenazas y riesgos obtenidos como resultado de los análisis de seguridad del sistema en red.

  39. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Seguridad Las amenazas típicas son creadas por: Espionaje de información, a través de análisis de tráfico de la red hecho de forma oculta (sniffers) para robo de información (como passwords) Ataques pasivos Suplantación de usuarios, spoofing, manipulación de mensajes, reconfiguración no autorizada, acceso no autorizado, virus, ataques de negación de servicios, entre otros. Ataques activos • Mal funcionamiento de los recursos • Respuestas de operación incorrectas

  40. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Seguridad La misión de la gestión de seguridad es ofrecer mecanismos que faciliten el mantenimiento de políticas de seguridad (orientadas a la protección contra ataques de intrusos). ¿Que comprende la gestión de redes?

  41. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Seguridad • Realizar análisis de amenazas • Definir e implementar políticas de seguridad • Chequeo de la identidad (autenticación basada en firmas digitales, certificación) • Establecer e implementar controles de acceso • Garantizar la confidencialidad (encripción, personas autorizadas)

  42. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Seguridad Asegurar la integridad de los datos. Monitoreo de los sistemas para prevenir amenazas de seguridad Identificación de recursos sensibles en la red, tales como ficheros o dispositivos de comunicaciones Elaborar reportes sobre el estado de la seguridad y su vulneración o intentos de vulneración.

  43. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. • Contabilidad: • De los dispositivos • Recursos • Seguridad: • En los Sistemas • Ataques • Comportamiento inadecuado • Reconfiguración no autorizada • Configuración: • En los parámetros de los equipos - Funciones - Autorización - Protocolo - Conexión • Fallos: • En los medios de transmisión • Equipos finales • Desempeño: • Estadísticas de las fallas • Generación de reportes • Calidad de Servicios • Cuellos de Botellas

  44. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. MODELOS DE GESTION DE REDES Gestión de Red OSI (Open Systems Interconnection Interconexión de Sistemas Abiertos) Modelo TMN (Telecommunications Management Network o Red de Gestión de las Telecomunicaciones) Gestión de Internet Definida por la ISOC para gestión de redes TCP/IP

  45. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de red OSI La Gestión de Sistemas OSI, intercambio de información de gestión mediante un protocolo de nivel de aplicación. Este protocolo se denomina CMIP (Common Management Information Protocol), Protocolo Común de Información de Gestión. CMIP proporciona el servicio CMIS (Common Management Information Service), Servicio Común de Información de Gestión CMIP modela la información en términos de Objetos Manejados y permite la modificación y las acciones de los mismo.

  46. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de red OSI Los Sistemas de Gestión de Red basados en (OSI) CMIP pueden ser aplicados para gestionar: Redes de área local (LANs) Redes corporativas y redes extensas (WANs)

  47. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Red de Gestión de las Telecomunicaciones La red de gestión de telecomunicaciones (Telecommunications Management Network: TMN) basado sobre el modelo de comunicaciones de siete capas OSI Como consecuencia de la aplicación de la arquitectura de OSI , TMN es bastante similar a la gestión de red OSI basada en CMIP. Sin embargo , no son idénticos: TMN ha sido desarrollado para su proyección al futuro. TMN satisface el rango más amplio posible de demandas conocidas hoy

  48. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Red de Gestión de las Telecomunicaciones Los Sistemas de Gestión de Red TMN están concebidos para ser capaces de gestionar: . Redes telefónicas . Redes LAN y WAN . Redes ISDN . Redes de Servicios Móviles . Servicios de Red Inteligente . Redes Digitales avanzadas de Banda Ancha , tales como: Redes Synchronous Optical NETwork / Synchronous Digital Hierarchy(SONET/SDH) Redes Broadband. Integrated Services Digital. Network (B-ISDN) Red digital de servicios integrados de banda ancha

  49. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. Gestión de Internet El estándar de gestión de red , utiliza el Simple Network Management Protocol (SNMP), ha sido definido por la Comunidad de Internet (Internet Community) para gestionar redes que implementan el suite de protocolos TCP/IP. En realidad , SNMP define las reglas del intercambio de información entre las entidades del software de gestión de red; esto es, entre el gestor (manager) y el agente (agent). Una de sus ventajas, es que no requiere recursos de hardware sofisticados.

  50. SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES Y SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES. SNMP