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Calendario Noviembre - Diciembre 2011

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Da clic al nombre del curso para más información. Calendario Noviembre - Diciembre 2011. Informes e inscripciones: C.P. Claudia Cruz Guimbarda 83 25 91 00 Ext.1070 y 86 25 91 31 c apaci@coparmexnl.org.mx y ccruz@coparmexnl.org.mx. Noviembre 2011. CABNA Liderazgo Emocional con Caballos.

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calendario noviembre diciembre 2011

Da clic al nombre del curso para más información

Calendario Noviembre - Diciembre 2011

Informese inscripciones:

C.P. Claudia Cruz Guimbarda

83 25 91 00 Ext.1070 y 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx y ccruz@coparmexnl.org.mx

noviembre 2011
Noviembre 2011

CABNA

LiderazgoEmocional con Caballos

LIDERAZGO, COMUNICACION Y MOTIVACION

Gestión de Ventas con CRM

Inteligencia Emocional

EventoGratuito

Panel: Valores, Derechos, Trabajo y Familia

Trabajo en equipo

MAPEO Y

MEJORA DE PROCESOS

HARVARD

HARVARD

Seguridad y Protección

Contra la Violencia Urbana

Evento

Gratuito

Panel de Calidad

Comunicación y excelencia en el servicio

Leadership & Innovation

DICIEMBRE

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diciembre 2011
Diciembre 2011

MAPEO Y MEJORA DE PROCESOS

Evento Gratuito

Google APS

Administración de Proyectos

Administración

de procesos de negocio

Aplicado a control interno

Los diez puntos indispensables para el cierre de ventas

Trabajo y Familia

Evento Gratuito MDIES

Liderazgo en la supervisión

Mercadotecnia

en Línea

Manejo de la Información y Redacción en las Redes Sociales

Tu mejor aliado, el Recurso Humano de tu Empresa

Automatización de la fuerza de ventas

Presentación

Pyme-Jica

El Poder de la Negociación

5’S de Calidad

Período Vacacional

Reanudamos Funciones el Lunes 2 de Enero de 2012

Información de Cursos

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slide4

Fecha: 12, 13, 14, 15 de Diciembre

Hora: 9:00 am a 2:00 pm

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22 y 29 de Noviembre, 6 y 13 de Diciembre del 2011

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slide6

CURSO-TALLER

Administración de Procesos de Negocio

Aplicado a Control Interno

OBJETIVO:

Aportar las bases de la mejora de procesos y del Gobierno Corporativo

Fecha: 25 de Noviembre de 2011

Horario: 9:00 am a 1:00 pm

Afiliado: $ 2,500.00

No afiliado: $ 3,500.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

Informes e Inscripciones:

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 00 Ext. 1070 y 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

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Seguridad y Protección

Contra la Violencia Urbana

  • Temario:
  • Cómo prevenir ser víctima
  • Procesos de seguridad
  • Fortalezas y debilidades
  • de la mente criminal
  • Extorción telefónica y presencial
  • Zona hostil
  • Estados de alerta
  • Mínimos conocimientos de Balística
  • Proceso de los bloqueos
  • Retenes
  • Procedimiento en caso de
  • ser abordado

Expositor: Dante Iván Leija Montalvo

Criminólogo por la Universidad Autónoma de Nuevo León

Capacitador avalado por validación de experiencia en la Interamerican University of Puerto Rico

Certificado por Reporter Academy, by Kevlar Fotoperiodistes. Campus de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) Bellaterra, Barcelona, España.

Actualmente:

Socio Director de ebc BUSINESS CENTER

Fecha: 28 de Noviembre

Horario:9:00am a 1:00pm

Afiliado: $ 1,000.00

No afiliado: $ 1,500.00

Tipo de audiencia: Público en general interesado en aspectos de seguridad personal.

  • Reacción al tiroteo y/o
  • ataque con granada
  • Panorama actual de seguridad
  • Cuadro del delito
  • ¿Qué busca el delincuente?
  • Las  leyes del delincuente
  • Auditoría de seguridad
  • Psicodrama y shock post-traumático
  • Evasión a pie
  • Emboscadas
  • Maniobras evasivas en vehículos
  • Extravío de personas y
  • el proceso del secuestro
  • Cómo sobrevivir al secuestro

Informes e inscripciones:

capaci@coparmexnl.org.mx

  • Claudia Cruz Guimbarda
  • ccruz@coparmexnl.org.mx
  • Teléfonos: 86 25 91 00 Ext.1070
      • 86 25 91 31

www.coparmexnl.org.mx

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Temas del Curso Harvard

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slide9

HARVARD ManageMentor

Desarrollo de Habilidades Gerenciales

  • Temas a Cursar
  • Coaching
  • Como actuar ante una crisis
  • Como administrar su carrera
  • Cómo administrar su tiempo
  • Como concentrarse en el cliente
  • Como dar y recibir feedback
  • Como delegar responsabilidades
  • Cómo dirigir el personal para lograr
  • creatividad e innovación
  • Como dirigir un equipo
  • Como dirigir una reunión
  • Como escribir para los negocios.
  • Como establecer los objetivos
  • Como hacer una presentación
  • Como invertir en el cambio
  • Como manejar la tensión en el trabajo
  • Como preparar un Plan de Negocios
  • Como resolver problemas de negocios
  • Como retener a los empleados valiosos
  • Como trabajar con un equipo virtual
  • Conceptos básicos de Mercadotecnia
  • Conceptos financieros básicos.
  • Como convertirse en gerentes
  • Evaluación de desempeño
  • Gestión de interacciones difíciles
  • Gestión de Proyectos
  • Gestión Inversa
  • Liderazgo y Motivación
  • Mantener los equipos centrados en el objetivo
  • Negociación
  • Planificación de Presupuesto

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CURSO-TALLER EN:

Administración de proyectos

  • El Administrador de proyectos
  • Identificación de competencias
  • Auto evaluación
  • Ámbitos de aplicación
  • Plan de desarrollo profesional
  • Modelo de administración de proyectos
  • Introducción a PMI
  • Presentación de los elementos del modelo
  • Ciclo de vida del proyecto
  • Cuerpo de conocimientos
  • Herramientas
  • Caso prácticoI
  • Presentación de un caso de resulto
  • Explicación de las etapas de avance
  • Explicación de formatos empleados
  • Explicación de aplicacionesprácticas
  • Análisis del caso
  • Documentación del proyecto
  • Trabajo en equipo Y Retroalimentación
  • Solución de un caso propuesto.
  • Presentación de la solución.
  • Análisis de la solución.
  • Retroalimentación.
  • Formación y desarrollo del Administrador:
  • Conocimientos
  • Habilidades y
  • Herramientas

“Transformando el Talento empresarial”

Fecha: Viernes 2 de Diciembre de 2011

Horario: 9:00 am a 1:00pm

Lugar: COPARMEX Nuevo León

Av. Cuauhtémoc #757 Sur, esq. Padre Mier

Monterrey, N. L. C.P. 64000

Afiliados: $ 1,000.00

No Afiliados: $ 1,500.00

Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 31 86 25 91 00 Ext. 1070

ccruz@coparmexnl.org.mx

capaci@coparmexnl.org.mx

www.coparmexnl.org.mx

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slide11

“LAS 5´S DE CALIDAD”

Objetivo

Mejorar el ambiente de trabajo y la calidad de los servicios que presta, fomentar el espíritu de equipo, preparar el camino para la introducción o consolidación de Programas de Calidad Avanzados.

  • Temario
  • El Sistema de 5’s, características descriptivas de sus elementos.
  • Creando la cultura de calidad a través de las 5’s.
  • Las auditorías como apoyo para dar mantenimiento al Sistema 5’s.
  • Preparando el Plan de Implementación para su propia organización.

Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 31 86 25 91 00 Ext. 1070

ccruz@coparmexnl.org.mx

capaci@coparmexnl.org.mx

www.coparmexnl.org.mx

Fecha: 12 y 13 de Diciembre 2011

Horario: 6:00 pm a 9:00pm

Duración: 6 horas

Afiliado: $ 1,500.00

No afiliado: $ 2,500.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

DIRIGIDO A

Todo el personal

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slide12

Módulos

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

Conmutador: 86 25 91 00 Ext. 1070 Directo: 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

Más Información

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Leadership & Innovation

Costos:

Curso completo

Asociado: $ 12,864

No Asociado: $ 17,136

Empleado: $ 14,400

M/E: $ 8,600

Por módulo

Asociado: $ 1,980

No Asociado: $ 2,560

Empleado: $ 2,200

M/E: $ 1,410

Horario:

15:00 a 19:00 horas

Lugar:

Salas de Capacitación del IMCPNL

96 puntos EPC

Introducción

Se utilizará una pedagogía innovadora titulada EBE se basa en la realidad de cada participante y en el momento actual que vive nuestro país. Se trabajan situaciones realidades de sus negocios y se miden los resultados en el siguiente módulo. De manera que no solo se trata de aprender y saber, sino de poder realizar lo aprendido y medir los resultados en el negocio de cada líder participante.

Todos podrán conocer los resultados de sus compañeros por lo que el enriquecimiento será multidisciplinario.

Expositor

Dr. Gerardo González Rocha

PH.D. entrenador mental de liderazgo de Rayados el creador de este Diplomado y actualmente entrena a los líderes de compañías como: Disney Orlando, Danone, Coca-Cola, Ford, Cemex, Cervecería Cuauhtémoc, Whirlpool, Banamex, Pfizer, Industrias Alen, DeAcero, Femsa, Club de Futbol Pachuca y Gamesa. Revistas: Mundo ejecutivo, Gente y Hábitat, entre otras.www.directoconsultores.com

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

Conmutador: 86 25 91 00 Ext. 1070 Directo: 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

Calendario de Módulos

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DESCUENTO ESPECIAL PARA AFILIADOS COPARMEX

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Entrenamiento:

16 y 17 de Noviembre

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

Conmutador: 86 25 91 00 Ext. 1070 Directo: 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

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LIDERAZGO, COMUNICACION Y MOTIVACION

Objetivo General

El participante entenderá su papel como jefe y líder en la organización, desarrollará habilidades de liderazgo, comunicación y motivación para mejorar su desempeño y trabajará con productividad y calidad de vida de trabajo. Además aprenderá la teoría de liderazgo situacional para la práctica de su trabajo.

C O N T E N I D O

I.- Introducción.

II.- El proceso administrativo y su objetivo.

III.- Objetivos claves de todo administrador.

IV.- ¿Qué es supervisión?

V.- Comunicación, habilidad fundamental.

VI.- ¿Qué es liderazgo?

VII.- Teoría de liderazgo situacional.

VIII.- ¿Que es motivación?

IX.- Entendiendo lo que es supervisión eficaz.

Fecha: 15, 16, 17 y 18 de Noviembre 2011

Horario: 9:00 am a 1:00 pm

Afiliado: $ 2,500.00

No afiliado: $ 3,500.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

Duración del curso: 16 horas

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

Conmutador: 86 25 91 00 Ext. 1070 Directo: 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

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COPARMEX Nuevo León te invita a participar en cursos de capacitación para tu empresa.

  • TEMARIO
  • Principios básicos de ventas.
  • Excelencia personal y valores: el vendedor de calidad.
  • Visión corporativa y trabajo en equipo.
  • Desarrollo de habilidades en las ventas.
  • La cita, la presentación, la negociación.
  • Manejo de objeciones.
  • El cierre de la venta.
  • La post venta: servicio, fuente inagotable de nuevos clientes.
  • Dinámicas de ventas.

OBJETIVO

Al término del Seminario, los participantes conocerán y dominarán técnicas y actitudes para ser exitosos en el fascinante mundo de las Ventas.

DIRIGIDO

Vendedores, Promotores, Personal de Servicio y Atención al Cliente.

AUTOMATIZACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS

Fecha: 14 Diciembre de 2011

Horario: 9:00 am a 1:00 pm

Afiliado: $ 1,000.00

No afiliado: $ 1,500.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 00 Ext. 1070 y 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx;

ccruz@coparmexnl.org.mx

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Presentación

Evento Gratuito

Fecha: 7 de Diciembre

Hora:8:30 am a 10:00 am

Confirma tu asistencia

Objetivo:

Conocer la situación y estrategias generales que se aplican a la etapa Administrativa por la que transita la empresa.

  • Consultoría Empresarial MDIES se divide en tres etapas:
  • Clasifica la Etapa de Madurez de tu Empresa
  • Entiende el Problema que enfrentas por Etapa de Madurez
  • La Metodología DIES como solución a tu problema Empresarial

Inversión $ 21,000

Secretaria de Economía pone: $ 17,850

El Empresario solo invierte: $ 3,150

Te invitamos este 18 de Noviembre a partir de las 8:00am a un desayuno, en las Instalaciones de COPARMEX Nuevo León, en donde se les otorgará becas para consultorías y además habrá una rifa de una beca completa por parte de la consultoría Mdies.

Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 31 86 25 91 00 Ext. 1070

ccruz@coparmexnl.org.mx capaci@coparmexnl.org.mx

www.coparmexnl.org.mx

Te invitamos a una charla y un café

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EL PODER DE LA NEGOCIACIÓN

En la vida, solo obtenemos lo que negociamos”

OBJETIVO: Los participantes contarán con las competencias y estrategias para negociar exitosamente bajo el enfoque ganar – ganar y alcanzar los objetivos fijados. Esto se logra poniendo en práctica ejercicios y situaciones aprendidas durante el seminario y que ocurren en las empresas y en el diario acontecer.

DIRIGIDO A: Ejecutivos y ejecutivas que realizan funciones de compras y ventas. Directores, Gerentes, Jefes y personal administrativo y operativo que deseen mejorar sus habilidades de persuasión.

DURACIÓN: 16 horas.

  • Contenido temático:
  • Dinámica inicial.
  • La negociación: el Fascinante Juego de los Negocios y la Vida.
  • Factores que Afectan a una Negociación.
  • Estrategias para una Negociación Eficaz.
  • Reglas para Hacer Concesiones
  • Como Cerrar una Negociación.
  • Influencia de los Diferentes Tipos de Personalidad en las Negociaciones.
  • Interpretación del Lenguaje.
  • Como Lograr el Ganar – Ganar.
  • Conclusiones.

Informes e Inscripciones

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 00 Ext. 1070 y 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

Fecha: 15 de Diciembre

Horario:9:00am a 3:00pm

Afiliado: $ 2, 500.00

No afiliado: $ 3,500.00

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slide20

COMUNICACIÓN Y

EXCELENCIA EN EL SERVICIO

Mejor Comunicación, Mejores Resultados

OBJETIVO:

Los participantes podrán aprender enfoques más dinámicos y actuales sobre la comunicación y calidad en el servicio como herramientas de mejora continua para alcanzar la excelencia.

  • CONTENIDO TEMATICO:
  • Dinámica Inicial.
  • La comunicación: Herramienta para el éxito.
  • Elementos de la comunicación eficaz.
  • Importancia de saber escuchar.
  • Dinámica de retroalimentación.
  • Interpretación del lenguaje corporal.
  • Comunicación oral.
  • Empleado integrado y excelencia en el servicio.
  • La comunicación en las relaciones interpersonales.
  • Comunicación en los equipos de trabajo.
  • ¿Cómo saber lo que el cliente realmente desea? ¿Cómo manejar
  • las quejas de clientes difíciles y resolver sus problemas?
  • Los 7 Pecados y las 7 Virtudes del servicio.
  • Áreas de oportunidad.
  • Actitud y comunicación interior.
  • Conclusiones. El reto al cambio. Compromiso personal.

Fecha y Horario:

Noviembre 29 (2:00 pm a 6:00 pm) y

30(9:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm)

Duración: 12 horas

Afiliado: $ 2,000.00

No afiliado: $ 4,000.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

Informes e Inscripciones

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 00 Ext. 1070 y 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

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slide21

Los Diez Puntos Indispensables

para el Cierre de Ventas

Objetivos:

Conocer el proceso de una venta, las técnicas y mejores prácticas para cerrarla, dotando a todos los participantes de herramientas y alternativas que faciliten el proceso de cierre.

Brindar al participante de elementos que le permita vender mas y mejor, elevando la relación de prospectos versus ventas y/o el logro de objetivos al presentar ideas o buscar la aprobación de proyectos e iniciativas.

  • Temario
  • El ciclo de la venta
  • Fundamentos de Programación neurolingüística
  • Tipos de forma de pensar del cliente
  • Como saber lo que piensa el cliente por medio de accesos oculares
  • Usos del no
  • Usos del porque
  • El método de empatía por espejeo
  • El método de reciprocidad
  • El método de escasez
  • El método de autoridad
  • El método de Aprobación social
  • El método de Consistencia
  • Creación de anclajes
  • Prácticas y conclusiones

Afiliado: $ 1,500.00

No afiliado: $ 2,500.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

Fecha: Martes 6 de Diciembre

Horario: 3:00 pm a 9:00pm

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LIDERAZGO EN LA SUPERVISIÓN

“Trabajando Unidos para Alcanzar Objetivos Comunes”

OBJETIVO:

Desarrollar y reforzar competencias de liderazgo, encausar la actitud y motivación de los supervisores, enfocados en prioridades y metas corporativas y personales, en un ambiente de armonía y trabajo en equipo.

  • CONTENIDO TEMÁTICO:
  • Dinámica Inicial.
  • El Supervisor, su Jefe y la Empresa. Perfil del Supervisor Ideal del Siglo XXI.
  • ¡ Líder Carismático... SI, Jefe Autoritario... NO !
  • Temperamentos y Personalidades.
  • Actitud, Motivación y Liderazgo. 4 Estilos de Liderazgo.
  • Cómo Mejorar el Desempeño de los Subalternos.
  • Liderazgo Aplicado. Estrategias Para Reducir la Rotación de Personal.
  • Comunicación Eficaz. Importancia de Escuchar e Interpretar el Lenguaje Corporal. Comunicación Oral. Productividad y Planeación Eficaz.
  • Ladrones (desperdiciadores) del Tiempo. El Arte de Saber Delegar. Técnicas Para Delegar y Facultar al Personal (empowerment).
  • Formación de Equipos de Trabajo. Lograr Una Sinergia y Aumento de Productividad en la Empresa Mejorando las Relaciones Interpersonales.
  • Compromiso a la Calidad. Importancia de la Excelencia en el Servicio. Dinámica. Cadena Cliente - Proveedor Interno.
  • Guía Práctica de Relaciones Humanas. Conclusiones. Compromiso Personal.

Fecha y Horario:

Diciembre 7 (2:00 pm a 6:00 pm) y

8 (9:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00 pm)

Duración: 12 horas

Informes e Inscripciones

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 00 Ext. 1070 y 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

Afiliado: $ 2,000.00

No afiliado: $ 4,000.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

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Calidad

Miércoles

30 de Noviembre

8:30am a 10:30am

Panel de

5’S de Calidad

Evento Gratuito

Confirma tu Asistencia

86 25 91 31, 86 25 91 00 Ext. 1070

capaci@coparmexnl.org.mx

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Panel

Valores, Derechos, Familia y Trabajo

  • Norma de la Igualdad Laboral para Hombres y Mujeres
        • Margarita Villegas García
  • Valores Humanos en el Trabajo
        • Francisco Gallo Granados
  • Familia y Trabajo
        • Gladys Edith Lara Smith
  • Libera tu potencial de Líder
        • Dante Alejandro Ovalle
  • Empresa y Familia
        • Blanca Nelly Guerra Zambrano
  • Derechos de los Trabajadores
        • Juan Francisco Ocañas
  • Formación Ética del Empresario
        • Luz Imelda Acedo Moreno
  • Empresas Familiares
        • Mauricio E. Alvares M.

23 de Noviembre

8:30 am a 11:30 am

Confirma tu asistencia

Evento Gratuito

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curso trabajo en equipo
CursoTrabajo en Equipo

Fecha: 22, 23, 24 y 25 de Noviembre 2011

Horario: 9:00 am a 1:00 pm

Afiliado: $ 2,500.00

No afiliado: $ 3,500.00

Lugar: COPARMEX NUEVO LEON

Duración: 16 horas

Informes e inscripciones

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86 25 91 00 Ext. 1070 ó 86 25 91 31

capaci@coparmexnl.org.mx; ccruz@coparmexnl.org.mx

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tu mejor aliado el recurso humano
Tu Mejor Aliado, El Recurso Humano

Fecha:13 de Diciembre

Hora: 9:00 am a 6:00 pm

Costo Afiliados: $ 2,500

No Afiliados: $ 3,500

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Trabajo y Familia

OBJETIVO:

El participante descubrirá el propio potencial y desarrollará las habilidades, actitudes y valores personales que contribuyan a armonizar y complementar el trabajo y la familia.

Fecha: 5 y 12 de Diciembre

Hora: 9:00am a 3:00pm

Duración: 12 horas

Costo para Afiliados: $1,000

Costo para no Afiliados: $2,000

Temario:

Módulo I. El trabajo y mi familia.

Módulo II. En busca de la unidad.

Módulo III. Como conquistar la armonía y la complementariedad

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86 25 91 00 Ext.1070 y 86 25 91 31

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PROGRAMA PYME-JICA

IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES CAUSAS

Evento Gratuito

  • Fecha: 16 de Diciembre
  • Hora: 9:00 am a 11:00 am
  • Lugar: COPARMEX
    • Nuevo León
    • Av. Cuauhtémoc 757 Sur. Esquina con Padre Mier.
    • Monterrey Centro.
    • Confirma tu Asistencia

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86 25 91 00 Ext.1070 y 86 25 91 31

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Presentación:

Implantación de Google Apps Edición Educativa

Google AppsEdición Educativa es una amplia solución de las Tecnologías de la Comunicación que las escuelas pueden utilizar para llevar de comunicación y herramientas de colaboración a toda la comunidad académica de forma gratuita. Google gestiona todos los detalles de la tecnología, para que pueda dedicar su tiempo, energía y presupuesto a la enseñanza de los alumnos.

Beneficios:

Todo en un sólo lugar

Facilidad de comunicación y colaboración

Bajo mantenimiento

Es gratis

Soporte técnico

Acceso móvil 

EVENTO GRATUITO

Fecha: Viernes 2 de Diciembre

Hora: 8:30 am a 10:30 am

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mercadotecnia en l nea
Mercadotecnia en Línea

Fecha: 9 de Diciembre

Hora: 9:00 am a 3:00 pm

Afiliados: $2,000

No Afiliados: $ 3,000

Siguiente Curso

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gracias por tu preferencia
Gracias por tu preferencia

Cualquier duda estamos a tus órdenes

Departamento de Capacitación y Desarrollo Empresarial

C. P. Claudia Cruz Guimbarda

86 25 91 00 Ext. 1070 y 86 25 91 31

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