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專案時程管理

開南大學 碩士在職專班. 郭燿禎 博士. 專案時程管理. ● ● ●. 監控. 起始. 規劃. 執行. 結束. 4-th 專案管理五大流程 (IPECC) 圖. 規劃. 規劃品質. 蒐集需求. 定義範疇. 建立 WBS. 發展人力資源 計畫書. 起始. 估算成本. 規劃溝通. 發展專案管理 計畫書. 規劃採購. 決定預算. 發展專案章程. 規劃風險 管理. 執行定性 風險分析. 定義活動. 估算活動 資源. 辨識 利害關係者. 監控. 辨識風險. 執行定量 風險分析. 排序活動. 估算活動 期程. 驗證範疇.

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專案時程管理

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  1. 開南大學 碩士在職專班 郭燿禎 博士 專案時程管理 ●●●

  2. 監控 起始 規劃 執行 結束 4-th專案管理五大流程(IPECC)圖 規劃 規劃品質 蒐集需求 定義範疇 建立WBS 發展人力資源 計畫書 起始 估算成本 規劃溝通 發展專案管理 計畫書 規劃採購 決定預算 發展專案章程 規劃風險 管理 執行定性 風險分析 定義活動 估算活動 資源 辨識 利害關係者 監控 辨識風險 執行定量 風險分析 排序活動 估算活動 期程 驗證範疇 發展時程 規劃風險 回應 資料出處 長宏專案管理顧問有限公司 執行 控制範疇 監控專案工作 執行品質保證 控制時程 獲得專案團隊 控制成本 發佈資訊 結束 執行整合變更 控制 發展專案團隊 執行品質管制 指導及管理 專案執行 管理利害 關係者期望 報告績效 結束專案 或階段 管理專案團隊 監控風險 執行採購 結束採購 管理採購 時間管理 溝通管理 風險管理 採購管理 整合管理 範疇管理 成本管理 品質管理 人資管理

  3. 規劃時程基準 工具及技術: 專家判斷、備選方案分析、已發行之估算、由下往上估算、專案管理軟體 工具及技術: 分解術、擁浪規畫法、範本、專家判斷 Input: 活動清單 活動屬性 資源行事曆 企業環境因素 組織流程資產 Output: 活動資源需求 資源分解結構 專案文件更新 Input: 範疇基準 企業環境因素 組織流程資產 Output: 活動清單 活動屬性 里程碑清單 估算 活動資源 定義活動 工具及技術: 順序圖示法、相依關係判定、應用提前及延後、時程網路範本 工具及技術: 專家判斷、類比估算法、參數估算法、三點估算法、風險準備分析 Input: 活動清單 活動屬性 里程碑清單 專案範疇聲明 組織流程資產 Output: 專案時程網圖 專案文件更新 Input: 活動清單 活動屬性 活動資源需求 資源行事曆 專案範疇聲明企業環境因素 組織流程資產 Output: 活動期程估算值 專案文件更新 排序活動 估算 活動期程 Input: 活動清單 活動屬性 專案時程網圖 活動資源需求 資源行事曆 活動期程估算值 專案範疇聲明 企業環境因素 組織流程資產 工具及技術: 時程網圖分析、要徑法、關鍵鏈法、資源撫平、若-則情境分析、應用提前及延後、時程壓縮、排程工具 Output: 專案時程 時程基準 時程資料 專案文件更新 發展時程

  4. 專案時間規劃之子流程 控制時程 (監控流程) (規劃流程) 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  5. Lee D-Y. in ChNa U.

  6. 1. 定義活動 Define Activities • 活動為計算專案時間的最小單位 • 是由WBS最低階之工作包為完成交付標的應完成之活動 • 專案管理者依據專案範疇辨識出完成專案所需的全部活動，滿足專案的目標 • 定義活動：清楚了解全部專案需要執行的所有活動。以確保執行專案中，與時間有關的計畫書正確及可行。

  7. 活動定義之心智圖 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  8. 活動定義之心智圖 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  9. 活動定義之投入與產出 範疇基準 企業環境因素 組織流程資產 活動清單 活動屬性 里程碑清單 定義活動 分解術 湧浪規劃法 範本 專家判斷

  10. 分解 分解 分解術 分解術將WBS最低階之工作包分解成更易執行的活動 分解工作與定義活動由負責工作包的專案團隊成員負責 Scope Statement WBS Activities

  11. 湧浪規劃 因規劃初期資訊不足, 無法完整的細部完成所有活動 常使用WBS較低階層之成果來規劃近期的活動 再使用較高之WBS階層成果來規劃晚期的活動 使規劃工作能逐步完善

  12. 活動清單 將專案所有活動列於表中。 各活動應有識別碼、前置後續活動、時程及活動內容描述。 活動清單範例如下：

  13. 活動清單(範例)

  14. 活動屬性 • 每個活動均有其個別的多重屬性，包含 • 活動識別碼 –活動編碼（專案內唯一次編碼） • 活動代碼-活動分類碼（上一層活動之編碼） • WBSID • 先行活動 • 後續活動 • 相依關係 • 提前及延後時間量

  15. 活動屬性（補充） 實施工作的地點 開始日期 完成日期 資源要求 成本估算(元) 管制帳戶ID 所需成本預估 限制 假設 備註（合同信息、技術參考文獻） 活動ID, 活動名稱 活動描述 工作執行負責人 工期(時/天) 先行活動 後續活動 提前時間量 延後時間量

  16. 里程碑清單 列出專案所需之里程碑 可能是最早期的專案時程雛型，用於發展專案時程 項目及所需日期可由客戶或發起人定義 出現在章程（授權書）、專案範疇聲明的限制及WBS說明表（字典）中 不是活動，故沒有工期,期程為0 做成里程碑圖，用來向高階主管報告使用

  17. 里程碑圖 顯示專案過程中重大事件、時程點、檢驗點或階段分界點 了解目前的位置及預期的目標 可協助及早發現專案的績效，及時解決可能的延誤； 優點：易於製作、瞭解及使用 缺點：無法顯示里程碑間之關係； 無法完整顯示所需之時間、成本及資源需求 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務

  18. 里程碑清單(範例)

  19. 里程碑圖(範例) 資料日 計劃的 △ 實際的▼ 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務

  20. Ans:B 答案分析：「專案中所有必要的，且將被執行的排定活動」指的是：活動清單。活動清單是「定義活動」的產出之一。 時間例題01 「專案中所有必要的，且將被執行的排定活動」是下列哪一個時間管理流程的產出？ A. 估算活動資源 B. 定義活動 C. 排序活動 D. 發展時程 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  21. 例題練習 在規劃階段時，在定義活動流程中，下列何項是不需輸入的？ 1.範疇基準 2.活動清單 3.組織流程資產 4. 企業環境因素 Ans: 2

  22. 例題練習 在規劃階段時，在定義活動流程中，下列何項是最常使用的工具？ 1.範疇基準 2.活動清單 3.專家判斷 4.活動屬性 Ans: 3

  23. 例題練習 在規劃階段時，在定義活動流程中，下列何項是其輸出？ 1.範疇基準 2.活動清單 3.專家判斷 4.分解術 Ans: 3

  24. 例題練習 在規劃階段時，應該先執行哪一個時間管理流程才能確保各個與時間管理相關的計畫書或文件之正確性與可行性？ 1. 定義活動2. 排序活動3. 不一定，必須依照專案的性質而定。4. 發展時程 Ans: 2

  25. 例題練習 最常出現在里程碑的時程是 1. 1 天2. 0 天3. 1 週 4. 1 個月 Ans: 2

  26. Ans:D 答案分析：活動清單是定義活動流程的產出。活動清單除了需列出：完成專案所需要的所有排定活動，還需包含各個活動的工作描述，以確保專案團隊成員能了解哪些工作是需要被完成的。 時間例題02 下列何項是關於活動清單的正確描述？ A. 活動清單是定義活動流程的投入 B. 活動清單包含：所有完成專案所需要的排定活動與其里程碑 C. 活動清單包含：所有專案排定活動的工作分解結構 D. 活動清單包含：完成專案所需要的所有排定活動。 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  27. Ans:A 答案分析：你需要針對此問題與利害關係者進行溝通。利害關係者包含了所有其他選項。 時間例題03 一個建築專案因事先未預估到天候的問題，發生了多次時程計畫的變更。對於這些變更，應該通知誰？ A. 利害關係者 B. 功能經理 C. 專案團隊 D. 管理層 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  28. 定義活動 I/ TT/ O 判斷

  29. 2.排序活動（Sequence Activity） 排序活動：係指辨識與記載各活動之相互關聯性與執行之先後順序 其目的是在提供後續專案時程之估算及發展，因此活動必須正確地被排序，以利後續能協助一個具體可行專案時程之發展。 排序可藉由電腦輔助（使用專案管理軟體）、人工方式編排或以兩者混合併用亦可。 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務

  30. 排序活動之心智圖 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  31. 排序活動之心智圖 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  32. 排序活動之投入與產出 活動清單 活動屬性 里程碑清單 專案範疇聲明 組織流程資產 排序活動 專案時程網路圖 專案文件更新 活動清單 活動屬性 風險登錄表 圖示法(PDM,ADM) 相依關係判定 應用提前與延後 時程網路範本

  33. 排序活動之依存關係 活動之依存關係判定包含了下列三種類型： 強制依存關係(Mandatory Dependencies) 刻意依存關係(Discretionary Dependencies) 外部依存關係(External Dependencies) 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務

  34. 強制依存關係 亦稱為硬邏輯(Hard Logic) 活動間自然或天生的依存關係 有客觀、較難改變的前後順序關係 例如： 以蓋大樓為例，一定要等地基完成後才能開始向上發展結構

  35. 刻意依存關係 亦稱為軟邏輯(Soft Logic) 基於某些特殊專業考量或習慣，對某些活動間之關係所做的主觀認定(偏好及優先考慮) 單一資源的限制 例如：全屋油漆時，由那個房間開始，並不一定必須先做客廳或臥房，由主人或工人共同商定而決的。

  36. 外部依存關係 專案活動與非專案活動間之關係 專案以外的活動但會影響專案活動的關係 供應商、天氣、民俗或政治事件 依據歷史資料、合約或建議書而得 例如： 軟體開發專案中，測試活動必須等到委外承包商硬體交付後才能進行 在焚化爐營建專案中，先舉辦環境聽證會取得共識後，建商才能開始整理工地 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務

  37. 網路圖工具 專案時程規劃，需先建立活動間的「先行關係」(Precedence Relationship)，對於大型專案而言，先行關係的正確與否，將可能導致延誤時程或是增加成本 有兩種不同的方法可以建立網路圖 順序繪圖法、節點圖示法 箭線繪圖法、箭頭圖示法 、 資料來源: 專案管理基礎知識與應用實務

  38. 順序繪圖法Precedence Diagramming Method, PDM 順序繪圖法又稱節點圖示法(Activity-On-Node，AON) 節點表示一個活動，箭頭表示與此一活動相關的事件及先行關係 以活動發生的次序逐步畫出箭頭和圓圈，這種方法是以活動導向的網路 活動間之關係有四種﹕FS, SS, FF, SF

  39. 活動間之依存關係 FS （Finish- to-Start）：前項活動結束、後項活動才可開始 SS （Start- to-Start ） ：前項活動與後項活動同時開始 FF（Finish- to-Finish） ：前項活動與後項活動同時結束 SF（Start- to-Finish） ：前項活動需等後項活動結束後才可開始

  40. 箭線繪圖法Arrow Diagramming Method, ADM 箭線繪圖法又稱箭頭圖示法(Activity-On-Arrow，AOA ) 箭線代表活動，節點代表依存關係，重要者可標示為里程碑 里程碑(事件)本身並不消耗時間及資源 AOA之依存關係只有FS 有虛擬活動（Dummy Activities）存在，用以澄清活動間的邏輯關係。

  41. 提前或延後之依存關係 為精確的表示活動間之依存關係，專案排序有時會加入提前或延後的時間量 提前(leads)：後項活動提前開始，FS-3 延後(lags )：前項活動與後項活動之間有一等待期間，FS+3 牆壁刷平水泥後，需等五天才能進行木工裝潢 ，此種等待即是延後。

  42. 時程網路圖範本 範本(Template) ：標準化的專案網圖範本可以加速活動排序之工作 可由專案管理軟體產生 亦可使用過去之案例修改、增減完成 常見者如前述AON與AOA 。

  43. Ans:D 答案分析：在確定活動的先後順序時，可以先判斷其依賴關係。依賴關係分為：強迫相依關係(硬邏輯關係)、刻意相依關係(軟邏輯關係)和外部相依關係。政府的法令是屬於「外部相依關係」。 時間例題04 政府剛通過一項新的規定；以後承包公共部門的環境專案前，必須先完成一個新增的額外程序。請問，這是屬於下列哪一種依賴關係？ A. 軟邏輯關係 B. 硬邏輯關係 C. 刻意相依關係 D. 外部相依關係 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  44. 時程網路圖建構例題 • ABC環境工程公司「二仁溪清淨專案」專案活動如下：活動A (工期5天)專案啟動後開始，活動B (工期7天)專案啟動後開始，活動C (工期8天)在A結束後開始，活動D (工期5天) 在B結束後開始，活動E (工期3天)在C和D結束後開始，活動F (工期4天) 在C和D結束後開始，活動G (工期2天)在E和F結束後開始，活動H(工期3天) 在G結束後開始，活動I (工期2天) 在D結束後開始，活動J(工期6天)在H和I結束後開始，試繪出網路圖。

  45. 排序活動 I/ TT/ O 判斷

  46. 3.估算活動資源Estimate activity Resources • 活動資源包括：人（人力） 、機（設備） 、材（材料） • 估算活動資源：要確認需要什麼資源（種類） 、多少資源（數量）及何時需要 • 因有時間因素，故需用到資源行事曆 • 此流程產出的活動資源需求，對後續的成本估算很重要

  47. 估算活動資源之心智圖 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  48. 估算活動資源之心智圖 資料來源: 長宏專案管理顧問公司

  49. 估算活動資源之投入與產出 活動清單 活動屬性 資源行事曆 企業環境因素 組織流程資產 活動資源需求 資源分解結構(RBS) 專案文件更新 估算活動資源 專家判斷 備選方案分析 已發行之估算資料 由下而上估算法 專案管理軟體 活動清單 活動屬性 資源行事曆

  50. 資源行事曆 • 資源行事曆是由執行階段的獲得專案團隊及執行採購兩個子流程所產出的； • 其內容會顯示可用資源的訊息； • 包括：資源能力、數量、來源及使用限制

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