Brand ( Merek ) & Ekuitas Merek

1. Brand (Merek) &EkuitasMerek M. EkoFitrianto Email : e.fitrianto@ymail.com | Twitter : @fitrianto2001 SumberBacaan Aaker, David A, ManajemenEkuitasMerek, terjemahan, PenerbitMitraUtama, Jakarta, 1997 Philip Kotler, Marketing Management, Eleventh Edition, Prentice Hall, 2003 BilsonSimamora, Aura Merek, 7 LangkahMembangunMerek Yang Kuat, GramediaPustakaUtama, 2004

2. PetaPembelajaran“Branding & EkuitasMerek” Definisi (1) PersepsidanRealitas (2) Manfaat branding (3) Branding Branding Strategy (4) Brand Equity (5) Brand Image Brand Association Perceive Quality Brand Loyalty Brand Awareness 11 Sumberasosiasi

3. Brand, apaitu Brand?

4. Brand • ”Nama/atau simbol yang bersifat membedakan (seperti sebuah logo, cap dan kemasan) dengan maksud mengidentifikasi barang atau jasa dari seorang penjual atau sebuah kelompok penjual tertentu, dengan demikian membedakannya dengan barang atau jasa yang dihasilkan oleh kompetitor” (David Aaker) • Apalahartisebuahnama. Setangkaimawar, dipanggildengannamaapapunakantetapharum (Shakespear) Next : Bagiandarimerek

5. BagiandariMerek (Brand) • NamaMerek : Bagianmerekygdapatdiucapkan (berbentuktulisan) • Logo : Bagianmerekygtidakdapatdiucapkan (berbentukgambaratausimboltertentu) • MerekDagang : Merek/bagiannyaygdilindungihukum • HakCipta : Kompensasi yang diberikanataspenciptaansuatuproduk. • Lisensi : Hakeksklusifuntukmeniru, menerbitkan. Ataumenjualkembalisuatuproduk. Next : Benefit of branding

6. Benefit of Branding Differentiation Repeat purchasing Link together several different products or ranges Perception : Famous brand associated to large business Source Shortcut to buying decision Believe Next : Branding strategy

7. Branding Strategy

8. Branding Strategy Next : Branding strategy….

9. BRANDING STRATEGY • Line Extention (PerluasanLiniatau Varian): Meluncurkanbrand yang samadalamkategoriygsama. Mis. Kemasanbaru, variansbaru. (Sunsilk-urangaring, lidahbuaya, | Fanta, Antimo) • Brand Extention (PerluasanMerekataukategori): Merekdiperluaskekategoribaru.(Honda-mobil, motor; Adidas, Pepsodent, Betadine, Axe-liquid soap & underwear) • Multi Brand (Multi Merek) : Merekbarudiperkenalkandlmkategoriygsama (Family Brand). Misal : Unilever Shampo, Toyota & Lexus, Lion & Wing • Cobranding (MerekBersama) : Menggunakan 2 merekataulebihdalamsatutawaranberbagikompetensiuntukbersinergi. (Otomotif & Ban, Audio, Intel & PC, Samsung & Fren, Garuda & Citibank) • New Brand (MerekBaru) : Merekbaruuntukkategoribaru. (Baygon & Autan, Wings & Mie Sedaap, Coca cola & Fresh tea, Bintang 7 & Extra Joss)

10. Brand Equity

11. Brand Equity

12. Brand and Brand Equity Perceive Quality Repeat purchasing Recommended to other Reason to Buy & Satisfaction Associations Brand Loyalty Kebaldaritawaranpesaing Well-known name ENHANCED Other brand assets Brand Advocate

13. Brand Equity (EkuitasMerek) • EkuitasmerekadalahseperangkatAsetdanLiabilitasmerek yang berkaitandengansuatumerek, namadansimbolnya, yang menambahataumenguranginilai yang diberikanolehsebuahbarangataujasakepadaperusahaanatauparapelangganperusahaan(David Aaker) • KomponenEkuitasMerek • Brand Awareness • Perceive Quality • Brand Association • Other Brand Assets (Brand image, Logo, Patent, etc) • Brand Loyalty

14. BRAND EQUITY TANPA MEREK = Rp 300 DIBERI MEREK ‘AQUA’ = Rp 1000 EKUITAS MEREK ‘AQUA’ = Rp 700

15. Brand Awareness • Kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori produk tertentu Brand generic Top of Mind Brand recall Brand recognize Brand unware

16. Perceive Quality • Persepsipelangganterhadapkeseluruhankualitasataukeunggulansuatuprodukataujasalayananberkenaandenganmaksud yang diharapkan. Perceive Quality (KesanKualitas) dibagi 3, yaitu: • Kualitasaktualatauobjektif (actual or objective quality): yaitupersepsipadasuatubagiandariprodukataujasa yang memberikanpelayanan yang lebihbaik • Kualitas isi produk (Product based quality) : yaitu persepsi pada suatu bagian karakteristik dan kuantitas unsur, bagian-bagian, atau pelayanan yang disertakan • Kualitas proses manufaktur (Manufakturing Quality) : yaitu kesesuaian dengan spesifikasi, atau hasil akhir yang tanpa cacat (zero defect)

17. Brand Association • Segala sesuatu yang berkaitan dengan ingatan tentang suatu merek. Kaitan pada merek akan lebih kuat jika dilandaskan dengan pada banyak pengalaman atau pemunculan merek untuk mengkomunikasikannya Anak muda Gaul Musik Berita musik Lifestyle Artis dunia Film Inspirasi

18. Brand Association SebelassumberasosiasimerekmenurutAaker : • Atributproduk Kualitas, desaindanfitur • Hal-hal yang tidaknyata  misal : rasa, bau • Hargarelatif  eg : Hargamurahsetiaphari • Penggunaan  eg : Minuman ion untukolahragawan • Pemakai  siapapemakainya? • Selebriti/Seseorang  Eg : Tamara B.  Cantik  SabunLux • Gaya hidup  eg : LA Lights  Santai • KelasProduk  eg : Extra Joss  Minumanenergidalam sachet • Pesaing  eg : Prinsipvs 234, pepsivs Coke • Manfaatprodukbagipelanggan  Fungsional, Emosional, Ekspresidiri • Negara/Geografis(ethnocentrism) eg : Jerman  Kuat/tangguh, Jepang  Canggih

19. Brand Image • Persepsi yang bertahan lama (enduring perceiption), yang terbentuk melalui pengalaman dan sifatnya relatif konsisten Membuat nafas segar Keluarga Harganya terjangkau Desainnya bagus Next : Brand Image (eg.)

20. Brand Loyalty • Adalah satu ukuran keterkaitan seorang pelanggan pada sebuah merek. Ini mencerminkan bagaimana seorang pelanggan mungkin akan beralih kemerek lain, terutama bila merek tersebut membuat suatu perubahan baik dalam harga maupun unsur-unsur produk Commited Buyer Liking the Brand Considers it a friend 1 Satisfied buyer With switching cost 2 3 Habitual Buyer No reason to change 4 Switcher Indifferent; No loyalty 5

21. Kesimpulan

22. Kesimpulan • Membangunmerekpentinguntukmembedakanprodukkitadenganpesaing • Strategimerekakanmenentukankemenangandalampersaingan • Merek yang berhargaadalahmerek yang memilikielemenekuitasmerek yang tinggi.

23. SekiandanTerimakasih