Download
1 / 21
250 likes | 653 Views
บทที่ 2. วิวัฒนาการทฤษฎีการจัดการ. กำแพงเมืองจีน. พีระมิด. แบ่งออกเป็น 4 แนวทาง. 1. Classical Approaches to Management 2. Behavioral Approaches to Management 3. Quantitative Approaches to Management 4. Modern Approaches to Management.
E N D
บทที่ 2 วิวัฒนาการทฤษฎีการจัดการ
กำแพงเมืองจีน พีระมิด
แบ่งออกเป็น 4 แนวทาง • 1. Classical Approaches to Management • 2. Behavioral Approaches to Management • 3. Quantitative Approaches to Management • 4. Modern Approaches to Management
การจัดการแบบคลาสสิก (Classical Approaches to Management) • Scientific Management • Bureaucratic Management • Administrative Principles
การจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ (Scientific Management) 1.1 แนวคิดของ Frederick Winslow Taylor 1.2 แนวคิดของ Frank &Lillian Gilbreth
1.1 แนวคิดของ Frederick W. Taylor • 1856-1915 • หลักวิทยาศาสตร์ประยุกต์ในการจัดการและพัฒนาคนงานให้ใช้ความสามารถในการทำงานได้อย่างสูงสุด เพื่อสร้างผลผลิตและความมั่งคั่งให้แก่องค์การ Frederick W. Taylor
พัฒนาหลักการ 4 ข้อ • 1. งานทุกงานจะต้องทำงานตามวิธีทำงาน • 2. มีหลักเกณฑ์ในคัดเลือกคนงานชัดเจน • 3. คนงานต้องได้รับการอบรมก่อนทำงาน • 4. ฝ่ายบริหารต้องควบคุมดูแลและร่วมมือกับพนักงานปฏิบัติงาน
1.2 แนวคิดของFrank&Lillian Gilbreth • การศึกษาเวลาและการเคลื่อนไหว (Time and Motion Study) เพื่อออกแบบการทำงานและระบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ • กำหนดมาตรฐานงานและแผนการจ่ายค่าจ้าง Frank (1868-1924) Lillian ( 1878-1972)
การจัดการแบบราชการ (Bureaucratic Management) • นักสังคมวิทยาชาวเยอรมัน ให้ความสนใจศึกษาและพยายามพัฒนาแนวความคิดเกี่ยวกับระบบโครงสร้างอำนาจหน้าที่ภายในองค์การ Max Weber 1864-1920
ลักษณะระบบราชการ • มีการแบ่งงานกันทำอย่างชัดเจน • มีสายการบังคับบัญชาลดหลั่นกันลงมา(Hierarchy of authority) • มีระเบียบและกฎเกณฑ์อย่างเป็นทางการ • ไม่มีความเป็นส่วนตัว • การก้าวหน้าในอาชีพการงานยึดถือหลักคุณธรรม
การจัดการตามหลักการบริหาร (Administrative Management) • แนวคิดของ Henri Fayol1841-1925วิศวกรและนักบริหาร อุตสาหกรรมชาวฝรั่งเศส ให้หลักการและข้อคิดสำคัญเกี่ยวกับการบริหารอย่างเป็นรูปธรรม การจัด กิจกรรมการบริหารจากมุมมองของผู้บริหาร มิใช่ระบบปฏิบัติการ
POCCC • Planning • Organization • Commanding • Coordinating • Controlling
Luther Gulick • 1892 – 1992 • POSDCORB MODEL
Planning Organizing Staffing Directing, Co-ordinating Reporting Budgeting POSDCORB MODEL
การจัดการเชิงพฤติกรรม(Behavioral Approaches to Management) • ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการ • ทฤษฎี X และทฤษฎี Y
ทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการAbraham Maslow’s Need theory • 1908-1970 • 1. Physiological needs • 2. Safety and security needs • 3. Social needs • 4. Esteem needs • 5. Self - actualization needs
Douglas McGregor. • 1906-1964 • Theory X • Theory Y
ทฤษฎี X ไม่ชอบทำงาน ขาดความกระตือรือร้น ขาดความรับผิดชอบ ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ต้องมีคนอื่นควบคุมจึงจะทำงาน ทฤษฎี Y ชอบทำงาน มีเป้าหมายและกระตือรือร้น มีความรับผิดชอบ ชอบคิดริเริ่มใหม่ๆ และสร้างสรรค์ ควบคุมตัวเองได้ Douglas McGregor.
การศึกษาการจัดการเชิงปริมาณ (Quantitative Approaches to Management) • วิทยาการจัดการหรือการวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Management Scienceหรือ Operation Research) • การจัดการด้านการดำเนินงาน (Operation Management) • ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ (Management Information System)
แนวคิดเรื่องการจัดการสมัยใหม่(Modern Approaches to Management) • 1. การจัดการและการคิดอย่างเป็นระบบ (System Thinking and Management) • 2. การจัดการเชิงสถานการณ์ (Contingency Management) • 3. การรื้อปรับระบบ (Reengineering) • 4. องค์การเรียนรู้และการจัดการความรู้ (Learning Organization and Knowledge Management)
