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SMART CITIES Tournai 24 avril 2012 Pascal POTY Responsable Pôle Veille Le mobile au cœur des services urbains pour le citoyen. La fusion des environnements physiques et numériques. Physical. Physical. Physical. ?. 10%. Digital. Digital. 2012. 1990. 2020.

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SMART CITIES

Tournai 24 avril 2012

Pascal POTY

Responsable Pôle Veille

Le mobile au cœur des services urbains pour le citoyen

la fusion des environnements physiques et num riques
La fusion des environnements physiques et numériques

Physical

Physical

Physical

?

10%

Digital

Digital

2012

1990

2020

Ruptures attendues via les technologies qui vont jeter un pont entre l’environnement physique et numérique (Codes 2D, NFC, Reconnaissance d’images et de sons, réalité augmentée, interfaces naturelles, Internet des Objets, géolocalisation et contexte…)

Source: Gartner

le mobile au c ur des services num riques urbains
Le mobile au cœur des services numériques urbains

Services à la population, transports, tourisme, culture, etc.

Insertion digitale, indicateurs d’appropriation profondes par les citoyens

Démocratie participative, visualisations via visites augmentées, maquettes immersives 3D etc.

Citoyens « alliés » de l’administration, signalement d’incidents, co-conception, crowdsourcing, géolocalisation, contexte, etc.

Le mobile en tant qu’outil de réappropriation de l’espace collectif et non comme vecteur d’isolement individuel

Propositions collectives pour le futur, amélioration des services publics

l exemple de la cub et de la ville de bordeaux
L’exemple de la CUB et de la ville de Bordeaux

Approche favorisant « l’innovation du milieu »

Appropriation et détournement des propositions pour faire naître et vivre des projets citoyens

Créativité partagée

les propositions technologiques structurantes
Les propositions technologiques structurantes
  • Déploiement massif de Codes-Barres QR et d’applications mobiles dès 2011 (400 QR codes),
  • Insertion de la collectivité dans la dynamique des projets « sans contact » (technologies NFC) avec implication forte des acteurs concernés (industriels, opérateurs mobiles banques, commerces…),
  • Libération des données publiques (dynamique de l’Open Data) via le portail: http://data.lacub.fr/
les r ponses citoyennes
Les réponses citoyennes
  • Maîtrise de ces nouveaux modes de communication sur le territoire communal par la population (consultations croissantes des contenus)
  • Production de contenus par des collectifs citoyens (indicateur d’appropriation profonde fondé sur des pratiques de créativité remontante)
premier flashvote en france
Premier « flashvote » en France

Le 3 avril 2012 300 jeunes de 16 à 25 ans avaient répondu présents dans le centre de Bordeaux pour assister à un spectacle au cours duquel ils étaient inviter à envoyer un SMS approuvant ou rejetant 17 propositions estimées prioritaires pour la vie des jeunes bordelais.

L’initiative était également disponible sur un site Web dédié ainsi que sur Facebook

1700 Réponses au total à ce jour.

des services mobiles compagnons
Des services mobiles « compagnons »

Niveau élevé de sophistication des offres

Social Mobile Experience

Situation actuelle

Industrialisation d’offres « Mobile Only » tirant pleinement parti des nouvelles technologies de localisation, de capteurs et de display

Migration des offres mobiles vers des services proposant une valeur ajoutée en termes de simplicité, d’immédiateté et de contextualisation

Niveau faible de sophistication des offres

Offres mobiles minimales vitrine des produits et services de l’entreprise

Fidélisation et engagement du consommateur

2012

2014

2016-2018

nos atouts au sein de l eurom tropole
Nos atouts au sein de l’Eurométropole

Des communautés actives pour accompagner

l’écosystème mobile

merci pour votre attention
Merci pour votre attention!

Q & A

Pascal POTY

www.awt.be

@mobisphere