履歷及面試 技巧

1. 羅東就業服務站 履歷及面試技巧 (一)求職基本篇 (二)履歷自傳篇 (三)面試技巧篇

2. (一)求職基本篇

3. 你找工作時最在乎的是什麼？ • 穩定？ • 公司環境？ • 前景？ • 升遷機會？ • 工作地點？ • 工時？

4. 你具備什麼條件來應徵？ • 企業－依職務內容設定應徵資格 • 求職者－學經歷？各方面的條件？

5. 求職前的準備工夫 • 自我的認知… 愈暸解自己，愈能成功的推銷自己 • 嘗試以對方的立場考慮 找到關聯性 • 勤於找資料，掌握相關的產業資訊

6. “薪”事知多少？

7. 不同職務的新鮮人起薪標準

8. 不同產業的新鮮人起薪標準

9. 台灣地區21類職務群薪資-1

10. 台灣地區21類職務群薪資-2

11. 台灣地區21類職務群薪資-3

12. 台灣地區21類職務群薪資-4

13. (二)履歷自傳篇

14. 撰寫履歷之內容   • 應徵工作 • 個人資料－詳細 • 大頭照 • 聯絡方式 • 學歷/ 相關訓練 • 工作經歷 • 能力與專長：語文/機械操作 /社團/認証 • 希望待遇 • 自傳：呈現個人特色與生活經驗。內容結構 60%為工作相關事項，其餘介紹個人之 家庭、生活、志向、生涯目標等

15. 優質履歷表十點 1. 內容資料簡單扼要 2. 避免咬文嚼字 3. 不只列出過去的職責具體描述 4. 採用電腦印製創造專業形象 / 避免塗改 5. 質優白紙 / 勿用影本 6. 採用效果良好的列印機 7. 需要強調的部份採粗體字 8. 版面設計吸引人且容易閱讀 9. 強而有力的字眼 10.兩頁為原則

16. 履歷表常見毛病

17. 主要產業履歷重點 • 金融業 學歷、語言檢定、專業證照、在校成績(操性也很重要) ，… 根據調查，一位人事主管平均在40秒內，決定一封履歷的去留。 • 科技業 • 科系背景、論文、專長領域、專案參與、專業獎項、成績、性向… • 贏在多一點 • 潛力、嗜好、性格、…創意

18. 履歷表的審查重點 • 履歷表中是否列出個人的成就事項 • 履歷表中是否顯示出成功的模式 • 履歷表中是否有什麼隱情 • 履歷表是否填寫很整齊乾淨

19. 履歷表結構～ 1.基本資料 • 主要內容： • 個人資料：正確有效 • 學歷背景：倒敘呈現 • 求職項目：清楚明白 • 經歷專長：誠實為上

20. 履歷表結構～ 2.自傳三段式 • 成長背景：我就是你要的人 1.簡單明白 2.避免爭議 • 經歷專長：我就是你要的人 1.針對應徵職缺排列專長 2.專業證照競賽獎項勿忘 3.打工社團經驗或可加分 • 願景期許：我就是你要的人 1.人格特質可加強 2.生涯規劃莫大意

21. 履歷表結構 3.附件資料 • 學歷證明：最高學歷 • 證照褒獎：系統歸納 • 推薦信函：最佳代表

22. 自傳實作案例一 40 - 我的名字是田大雄 , 家中的成員為爸爸. 媽媽 . 姐姐跟我 , 在大學時主修化學 , 兩年前從大學化學系畢業 , 在就學期間曾從事國中生的家教小老師 , 畢業後因不想造成家中的負擔 , 故選擇了直接當兵 , 五月初時從左營海軍陸戰隊退伍 , 當兵期間從事傳令的工作 , 期間深受長官厚愛 , 對於其交付的命令皆能完美達成 , 看著長官贈送的匾額 , 偉業雄圖自今展 , 承思源泉則流長 , 心中的熱血便又沸騰 , 想著未來的路 , 想要有一番成就 , 身為家中獨子 , 理當為這個家庭盡一份心力 . 在新的工作方面,我相信只要肯學 ,什麼都可以上手, 我的座右銘是 : 沒有可不可能 , 只有要或不要 , 在新的職場上 , 則必須以謙恭的態度應對 , 對於未來 , 只希望我的能力能替公司謀取最大的權益 !

23. 自傳實作案例二 65 - 我今年33歲, 已婚, 家中有母親, 配偶, 並育有一子. 於民國57年2月20日出生於臺北市, 於民國76 年進入xx大學化工系求學, 民國80年得到學士學位. 曾任職xxxx公司擔任污水防治工程師. 而後曾任職專利商標事務所擔任專利工程師, 專替國內 外法人或是自然人申請國內外的專利權, 並予以保護. 在這段的工作期間, 深深體驗到知識經濟是未 來發展的趨勢, 尤以近年來智慧財產權觀念的提升,更加速了知識經濟產業的發展.於是我選擇參加 資策會程式設計人員培訓計畫, 以期全心投入資訊產業的發展.在資策會課程精心安排之下, 讓我與 其他的學員除了對資訊產業有了通盤的了解與認識外, 重要的是對程式設計有了更進一步地能力與 技術, 以符合產業界的需求與要求. 資策會的課程安排如以下所列: 作業系統: Linux (RedHat 7.0)與 Windows 2000 網頁設計: JavaScript , HTML 輔以 Dreamweaver 4 工具 動態網頁設計: JavaServlet, JSP 程式設計: C 語言, JAVA 輔以Jbuilder 6 工具 網路伺服器架設:WWW ,DNS 資料庫 :Oracle8i ,SQL/PLSQL 而該課程係以產業的需求而設計的, 舉凡網頁的設計, 網站的架設, 或是以JAVA為中心的程設 計, 包括使用者介面的Java Swing, 動態網頁的Java Servlet 與JSP, ……等等,資料庫的管理,….等多有 著墨, 希望能將所學貢獻於產業, 回饋於社會. 然而, 不可諱言地資訊知識的變化迅速，因此,我將抱持著終身學習的態度不斷地去學習. 因為 終身學習比個人智商, 家庭, 魅力, 正規教育, 對工作的成敗更具決定性. 我衷心期盼 貴公司能考慮我對這項職位的申請, 並給予我機會在 貴公司服務, 而我對工作每次 必定都是全力以赴, 而且全心投入, 以證明我是個勤勉而且負責認真的員工, 我相信我對 貴公司會 有很大的貢獻.

24. 自傳實作案例三 80 - 一、家庭背景 基隆人，家庭成員四人，父親、母親、弟弟與我，本人為家中長女，因而自小即養成獨立的個性。父親為一優秀的水電工程人員，母親為一縫紉師，弟弟於飯店擔任廚師工作。 二、求學過程與優秀表現 高中時期曾分別獲得校內化學競試第二名與數學競試第二名。並且於畢業後順利考取xx大學化工系，大學期間課業與社團皆有不錯的表現，大一曾獲得書卷獎第三名，同時並擔任童軍團幼童軍副團長一職。大學畢業後並順利考取xx大學化工所，研究所期間除了專心於研究外亦參加輻射安全防護安全研討會並通過考試取得證書。 三、專業知識 在學習上，大學時期除了於化工基礎學程有相當的了解外，在高分子科學方面的興趣亦修習了高分子合成、高分子分析技術、高分子物理等相關課程，具備了理論知識。研究所時期，為了更了解化學工程與生物科技的相關性與結合，投入開發可應用於生物反應之高分子的研究，主要研究內容:高分子合成、高分子分離與分析、熱感應性高分子於蛋白質復性之應用。因此在實際操作方面相當有把握。我的專業技能包括分析技術方面：高效液相層析分析、螢光光譜分析、紫外線光譜分析、差式掃描熱分析。高分子合成方面：熱感應性高分子聚合。 四、工作與社團經驗 在工作社團方面，求學階段主要加入挑戰性和服務性的童軍團，並擔任幼童軍副團幹部具備了組織和管理能力。大學時期更嘗試多種性質的兼職工作並從其中鍛鍊工作能力與體會人與人之間的相處之道。 基於以上我的工作社團經驗、學習態度與專長，我願以一顆奮而不懈的心與己所專長向您推薦我自己，希望能夠加入貴公司行列,為貴公司日蒸的事業盡己一份微薄的心亦是我人生目標中成功的第一步。

25. 自傳實作範例 90 - 量化與條列化 讓你的老闆好過 你才能過得好 • 本人畢業於xx大學, 主修電腦工程, 副修市場學. 今年35歲, 已婚, 目前居住在台 • 北縣中和市. 從1995年學校畢業後, 已經累計有將近5年的電腦程式設計經驗, 同時期 • 也有將近3年的市場行銷業務及專案管理的實際操作經驗. • 1995-1998美商宏奇資訊(股)公司,擔任系統分析師及SQL工程師 - 3年經驗 • 主要職責：1. 客戶端自動處理資料的可行性和成本分析 • 2. 評估新產品系統的架構與規劃工程人力 • 主要成績：1. 成功將系統導入ABC機台, 3個月內降低故障比率5% • 2. QOO公司全面資料庫架構更新, 資料遺失狀況大幅減少. • 1998-2002奇迅電腦股份有限公司, 擔任工程部經理兼任行銷部副理 - 5年經驗 • 主要職責：管理近40人工程人員, 控管專案進度流程與年度KPI目標一致 • 主要成績：公司業績因為產品不良率減低, 每季業績持續成長近15% • 本人不論在工程技術上或是行銷市場拓展上, 都有一定的專業經驗.半年前也開始 • 利用週末時間, 在xx大學企管所進修班學習, 希望能更加強個人在管理層次上的提昇.

26. (三)面試技巧篇

27. 面試時的服裝儀容 • 穿套裝較端莊得體，顏色視工作性質及公司而定。 ～看起來要像這個行業、這個職位 • 剪裁以簡單為上，顏色不宜過份鮮豔誇張。 • 絲襪宜淡色，切忌有花紋款式。 • 化妝宜清淡自然，不應濃裝艷抹，乾淨清爽為原則。 • 首飾亦以簡單、高雅、適量為佳、勿叮噹作響。

28. 面試時的服裝儀容 • 應避免無袖、露背、太薄、緊身、性感、迷你裙等服飾。 • 切忌使用過濃的香水，如有需要可選用清淡味道。 • 避免穿著太高或太緊、露出角趾的鞋。 • 小細節：頭皮屑？備用絲襪；眼睛、鞋子是否乾淨 • 微笑

29. 面試禮儀- 1 • 提早十分鐘到達面試地點。 • 萬一來不及，應打電話告訴對方。 • 若是大型面試會場，被點到名字，應精神抖擻地回應。 • 敲門進入面試會場時，應反身面向房門，靜靜地將門扣上，最好不要伸手向後將門扣上，以免看起來不夠慎重。 • 首先應有禮貌地說我叫○○○，請多多指教。然後坐在被指定的位子上。 • 坐的時候，應將雙手輕置於膝上，雙腳靠攏。

30. 面試禮儀- 2 • 回答問題時，應目視對方，溫文有禮地回答，語氣要柔和、措辭要優雅。 • 切忌一邊回答一邊摸頭髮或看手錶；女性應避免一邊回答一邊玩弄首飾或裝飾品。 • 避免說口頭禪，措辭不可太誇張。 • 面試結束時，起立後應有禮貌向主考官敬禮，走出房門前應說聲「謝謝，再見！」，然後輕輕將門扣上。

31. 面試時必須知道的資料 • 公司的人數、創立的年代 • 總公司所在地、公司規模 • 公司有哪些產品？ • 產品的市場定位、佔有率、主要客戶 • 近三年的成長概況、甚至組織概況。 對於可能被問及的問題，事先準備答案

32. 面試前的注意事項 • 準備當天可能用到的個人資料或作品 • 準備當天的服飾…… • 預估當天的交通狀況 • 面試可能的問題……

33. 面試時答題的技巧 1.解讀題意 2.針對問題回答 3.化負面為正面 4.回答時注意連貫性

34. 面試考古題範例 第一題： 為甚麼選擇來本公司應徵? 第二題： 你覺得自己最大的優點是甚麼? 第三題： 有無升學進修及加強技術能力的安排?

35. 你的期望待遇是多少？ • 了解「業界行情」 1. 沒有工作經驗─「依公司規定」 2. 有工作經驗─提出合理行情的範圍 3. 請教對方 「這樣的職務通常在貴公司的待遇如何？」

36. 回答令人難堪的面試問題 ＊不良的健康紀錄… ＊在短時間內換過許多工作… ＊長期待在同一個機構或工作崗位… ＊有一段閒置或失業的時間… ＊和前任雇主無法和平相處… ＊你的年齡… ＊你最主要的缺點…

37. Q & A面試問題- 1 • 你看到求職廣告時，哪一項目吸引你來應徵？ 回答時，除待遇、公司環境外，也談談工作之經歷。 • 為何選擇這份工作？ 回答應以你對這項工作之期待及想達成什麼夢想為重點。 • 為何辭去上一份工作？ 不要一味地批評上一份工作，最好也談談進入這家公司後打算怎麼做。 • 上一份工作之內容？ 勿只回答職種，最好具體說明所屬部門、工作內容及工作。

38. Q & A面試問題- 2 • 為何想進入這家公司？ 要回答這家公司吸引你之處，最好先瞭解公司概況。 • 你希望從事什麼工作？ 分析自己的年齡、經驗，客觀地回答，不妨談談上一份工作的待遇，若可以，希望對方給你比此更好的待遇。 • 你的長處（優點）是什麼？ 客觀地回答，切勿誇大其實。

39. Q & A面試問題- 3 • 可不可以加班？ 最好回答可以加班到何種程度。 • 結婚（生子）後還會工作嗎？ 有些公司會期待女性婚（產）後還能工作， 可斟酌自己狀況客觀回答。 • 希望在何處上班？ 最好也說出第二個想去的地方， 讓對方有考慮的餘地。

40. Q & A面試問題- 4 • 除了來本公司應徵外，還到哪些公司應徵？ 若有到別家公司應徵不同職種的工作，會令對方認為你的志向不穩定。 • 你何時可以上班？ 斟酌自己情況具體回答。 • 你還有什麼問題？ 回答沒問題，會令對方懷疑你對這份工作之意願， 若你真的喜歡這份工作，可具體提出一、二個問題。

41. 1. 漫不經心 2. 沒做功課 3. 話太多 4. 話太少 5. 態度惡劣 6.談論現在（或過去）雇主的壞話 7.爭功 8.在履歷資料上有所隱瞞 9.表現出不信任可能的未來雇主 10.太早談判 10個搞砸工作面談的方法

42. 結 語 • 知己知彼 • 妥善運用資源 • 生命中的貴人 • 行政院勞委會職訓局：www.evta.gov.tw • 全國職訓e網：www.etraining.gov.tw • 全國就業e網：www.ejob.gov.tw

43. 感謝聆聽~ 敬祝求職成功！ 羅東就業服務站 為您加油~