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软件外包企业人才招聘和培养策略

软件外包企业人才招聘和培养策略. 文思创新软件技术有限公司 文思大学 总监 张靖. 内容大纲. 中国软件外包行业现状 文思创新软件技术有限公司 文思大学介绍及院校合作招聘模式 文思培训体系及实训基地 小结. 中国外包： IT/ 离岸外包服务的趋势. CAGR: 17.1%. $6.9. CAGR: 37.9%. $5.3. $3.9. $2.9. $2.0. $1.4. 全球 IT 服务发展 (US$ in Billions). 全球离岸外包产业发展 (US$ in Billions). CAGR: 7.4%. 中国 IT 服务发展

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软件外包企业人才招聘和培养策略

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Presentation Transcript

  1. 软件外包企业人才招聘和培养策略 文思创新软件技术有限公司 文思大学 总监 张靖

  2. 内容大纲 • 中国软件外包行业现状 • 文思创新软件技术有限公司 • 文思大学介绍及院校合作招聘模式 • 文思培训体系及实训基地 • 小结

  3. 中国外包：IT/离岸外包服务的趋势 CAGR: 17.1% $6.9 CAGR: 37.9% $5.3 $3.9 $2.9 $2.0 $1.4 全球IT服务发展 (US$ in Billions) 全球离岸外包产业发展 (US$ in Billions) CAGR: 7.4% 中国IT服务发展 (US$ in Billions) 中国离岸外包产业发展 (US$ in Billions) CAGR: 16.2% 援引: Gartner. 援引: IDC. 2

  4. 中国软件与信息服务外包产业有喜有忧 • 国家“十一五”规划和国务院7号文件明确指出：服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分。软件外包具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点 • 软件与信息服务外包持续青睐中国 • 中国快速增长的经济为国外客户带来双赢的收益 • 中国拥有丰沛的人才资源优势，且劳动力成本增幅低于8％ • 大量留学人员投身IT外包服务 • 良好的基础设施建设 • 软件与信息服务外包不仅带来了技术工具，更提高了管理水平和人才质量

  5. 中国软件与信息服务外包产业有喜有忧 • 中国软件与信息服务外包产业目前仍处在幼稚期，没有成规模的境外分支机构，国际上中国的声音不够强，预计在2010年趋于成熟 • 印度以提供解决方案等高技术附加值服务为主，但中国很大程度还以提供劳动力为主，在外包领域有可能再次重蹈中国制造业“两亿件衬衫换一架波音飞机”之虞 • 中国软件工程人员国际化程度不高，人才缺口较大，特别是计算机语言和外语（英语或日语）俱佳的“双语人才”

  6. 内容大纲 • 中国软件外包行业现状 • 文思创新软件技术有限公司 • 文思大学介绍及院校合作招聘模式 • 文思培训体系及实训基地 • 小结

  7. 软件研发 企业 解决方案 应用软件开发维护 质量保证和测试 本地化和全球化 文思创新概况 • 文思是一家主要从事离岸软件开发外包服务供应商，客户市场包括：美国、欧洲、日本和中国 • 于1995年在中关村科技园区海淀园成立 • 根据IDC的调查，文思是中国最大的软件外包三甲之一 • 文思提供的IT外包服务涵盖了国际主流IT服务领域 包括： • 截至2007年末，员工超过3700人，在国内9个城市、日本和美国4个城市设有分支机构 • 2007年12月12日，文思成功登陆美国纽交所，股票代码（NYSE: VIT）

  8. 公司总部 研发中心 销售机构 分公司 上海(~1,150) 文思的全球化布局 文思全球化交付平台，截止2007年底 Offshore Services(China Headcount: ~3,700) Overseas Onsite Services(US Headcount: ~30; Japan Headcount: ~20) 旧金山 纽约 西雅图 北京(~1,900) 大连 (~120) 东京 南京(~190) 杭州(~90) 武汉 (~20) 深圳 (~150) 香港(~20) 快速增长的人员规模 （接近4000人，其中外籍员工100多名）

  9. (CDCs) (CDC) (CDC) (CDC) (ADM) (Enterprise Solutions) (New CDC) ITC Chosen Shanghai Solutions MegaInfo 1995 1997 2001 2003 / 04 2005 2006 2007 文思的发展历程 业务线扩张 软件本地化和软件测试 软件编码和研发服务 中国第一个离岸研发中心 企业整体解决方案 主要客户 (Testing Services) (Testing Services) (Software Development) (CDC) Mobile Testing CDC 战略收购 Int’l Business Unit of SureKAM Prosoft Envisys 公司成立 日本公司成立 第一轮融资(联想投资、DCM) 第二轮融资(红杉、联想投资、DCM) 公司发展 美国公司成立 纽交所 上市

  10. 文思的主要奖项 • 2004-2007年，IDC中国十大外包企业 • 2007年，IAOP全球外包100强 • 2006年、2007年，Red Herring全球创新企业100强 • 2006年，大学生最满意诚信招聘雇主 • NeoIT全球服务100强 • 荣获Gartner首届中国软件外包峰会“风险管理奖”

  11. 文思参与的行业协会 • 中国服务外包出口联盟（China Sourcing）理事长单位 • 中国服务贸易协会创始会员、理事单位 • 北京服务外包协会创始会员、副理事长单位 • 首都金融服务外包促进会创始会员 • 国际全球化和本地化组织会员 • LISA会员 • 全美CIO协会会员

  12. The People’s Bank of China 文思所在的行业领域 高科技 电信 金融 CNPC 制造、零售和分销

  13. 内容大纲 • 中国软件外包行业现状 • 文思创新软件技术有限公司 • 文思大学介绍及院校合作招聘模式 • 文思培训体系及实训基地 • 小结

  14. 文思大学（VanceInfo University） • 文思作为一家创新型的高科技企业，在“将人才看作企业最宝贵的财富”的企业文化熏陶下，公司从上到下都对人才的培养、培训给予了充分的重视 • 文思大学是文思创新 Back Office 中独立于HR的一个职能部门，成立于2005年11月，主要是通过院校合作，进行高校初级人才的招聘和培训 • 非盈利部门：优秀的学生不愿交费培训，愿意交费培训的可能不足够优秀 • 分为招聘、培训、就业推荐、运营等四个子部门 • 在北京、上海、西安、武汉、长沙、大连、天津等地建有分支机构 • 截止到07年底，文思大学共计培养了一千余名应届实习生，其中有七百多人已经成为公司的正式员工及实习员工

  15. 哈尔滨 长春 沈阳 呼和浩特 北京 大连 天津 石家庄 济南 西安 无锡 南京 上海 成都 杭州 武汉 重庆 南昌 长沙 厦门 昆明 X城市 文思大学有分支机构的城市 北海 文思大学有合作高校的城市 X城市

  16. 人才数据库 传统招聘 人才代理 员工推荐 高校合作 评估和面试流程 内部培训平台 实习生 试用考核 绩效考核 正式 员工 几种院校合作招聘方式 • 合作伙伴：各高校软件学院、计算机学院、信息工程学院、或其它计算机专业相关院系 • 招聘/培训对象：研究生、本科生 • 招聘方式 • 培训生招聘 • 实习生招聘 • 应届生招聘 • 培训机构合作

  17. 文思大学与培训机构的合作 • 包括正规社会培训中心、高校自办培训中心、软件企业自办培训中心、软件园区培训中心等 • 不推荐文思大学与培训机构合作“定制班”的模式 • 招聘直通车 • 文思大学提供用人标准，培训机构参照该标准招生和培训，培训结束后文思大学组织考核，合格者录用 • 培训机构向学生收费，文思大学不承担任何培训费用 • 文思大学负责学生的招募和就业，培训机构负责课程实施和教学管理 • 培训机构不向学生收取费用，文思大学按招聘合格的学生数量支付培训机构培训费用

  18. 文思初级员工招聘的考核内容 • 综合素质（35％） • 沟通与表达能力、团队合作能力、责任感与进取心、职业稳定度、举止仪表 • 英语水平（35％） • 证书：CET-4、CET-6、TOEFL、ETS • 口语：10分钟会话 • 专业技能（30％） • 基础知识、运用能力、笔试成绩

  19. 内容大纲 • 中国软件外包行业现状 • 文思创新软件技术有限公司 • 文思大学介绍及院校合作招聘模式 • 文思培训体系及实训基地 • 小结

  20. 全方位的培训体系 培训生 与BU联合开展定向培养 文思大学非定向培养 IT 培训 软技能 培训 语言 培训 实习生 正式员工 19

  21. 文思高校合作培训模式 • 课程体系建设（选修课、合作办学） • 工程实践 • 毕业实习 • 校园俱乐部 • 公益讲堂 • 校园科技竞赛 • 师资培训

  22. 文思大学实训基地 • 通过院校合作方式，成建制地引入知名211高校和36所示范性软件学院生员 • 以天津实训基地为主，当地政府支持，可同时容纳500人左右 • 后勤、食宿和机房管理：由当地政府指定机构负责 • 教学管理：由文思大学负责 • 在北京和武汉各保留一个30多个工位的实训机房

  23. 文思天津实训基地照片

  24. 内容大纲 • 中国软件外包行业现状 • 文思创新软件技术有限公司 • 文思大学介绍及院校合作招聘模式 • 文思培训体系及实训基地 • 小结

  25. 小结：文思大学的优势与特色 • 多种渠道生源，高中低端人才均有 • 合作院校 • 培训机构 • 文思大学培训平台（Training Pool） • 学生质优价廉 • 来源好：合作院校多为211学校或36所示范性软件学院等名校 • 经过培训：有少量项目经验，有职业素质和英语培训 • 对公司认同，学生稳定性好 • 薪水定位与本人水平比较匹配

  26. 谢 谢 大 家 ！

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