B to B 電子商務

1. 9 B to B 電子商務 • 學習目標 • 9.1　產業價值鏈：供應鏈或需求鏈 • 9.2　供應鏈活動：供應與需求交易流程 • 9.6　電子市集與聚合模式

2. 9.1　產業價值鏈：供應鏈或需求鏈 • 產業價值鏈：台灣 B to B經營模式

3. 9.1　產業價值鏈：供應鏈或需求鏈 • 什麼是供應鏈？ • 由需求的觀點：補給的行動，來自於「訂單履行流程」（Order Fulfillment Process, OFP） • 由供應的觀點：補給的行動，來自於製造商的計畫流程 • 供應鏈的分類 • 推式供應鏈 重點:預測準確 • 拉式供應鏈 重點:快速回應

4. 9.1　產業價值鏈：供應鏈或需求鏈 • 為什麼供應鏈受到重視？ • 全球競爭與運籌與「漣波效應」 • 產品生命週期縮短與「協同商務」 • 需求難以預測與「長鞭效應」 • 價值模式與獲利模式：降低企業間的交易成本 • 購買前：購買前需要花時間比較 • 購買中：購買的過程有許多的文件表單往返 • 購買後：購買後的風險

5. 9.2　供應鏈活動：供應與需求交易流程 • 企業活動 - 波特的「價值鏈」活動

6. 9.2　供應鏈活動：供應與需求交易流程 • 客戶銷售端交易循環（訂單處理） • 計畫生產(BTS) • 要準確預測客戶需求 • 接單後生產(BTO) • 要準時與快速交貨 • 接單後組裝(CTO) • 要預測生產零組件並在接單後快速組裝

7. 9.6　電子市集與聚合模式 • 中立的電子市集- Kaplan與 Sawhney（2000） • 企業「買什麼」可以分作：製造所需資源與物料（manufacturing input）、營運所需資源與物料（operating input） • 在「如何買」的部份又可以分成：系統化委外（system sourcing）、現貨採購（spot sourcing） • 依照如何買與買什麼，可以細分成四種e-Hub：Horizontal MRO Hub、Vertical Catalog Hub、Horizontal Yield Managers、Vertical Exchange

8. 9.6　電子市集與聚合模式 • 聚合模式 • 反向聚集或買方聚集體：指的是少數或多數買家聯合起來「聯購」，或是匯集RFQ（request for quotation，詢價單）以獲得數量上的折扣，或是聯合買家，讓賣方競價（reverse auction，低價者得標） • 正向聚集或賣方聚集體：指聯合供應端與買方議價，讓買方競標（auction，高價者得標）

9. 9.6　電子市集與聚合模式 • 供應鏈管理的取捨 • 批量大小的取捨 • 電子化實現資訊透明化，使安全庫存降低 • 運輸成本的取捨 • 電子化實現一次多樣的運輸，降低成本 • 少量多樣生產的取捨 • 藉模組化組裝，實現大量客製化

10. Ch9 問題討論 • 請以產業價值鏈的觀點，來談台灣B to B 的（OEM、ODM、EMS、OBM）經營模式。 • 參圖9.1，314頁 • 請由需求的觀點與供應的觀點來說明供應鏈。 • 由需求的觀點：補給的行動，來自於「訂單履行流程」（Order Fulfillment Process, OFP） • 由供應的觀點：補給的行動，來自於製造商的計畫流程 • 請說明「推式」與「拉式」供應鏈間的差異。 • 參圖9.2，317頁 • 請說明漣波效應、協同商務、與長鞭效應跟供應鏈間的關係。 • 參圖9.3，318頁

11. Ch9 問題討論 13. 買賣交易的電子市集，依照買賣雙方的數量，可以分作哪四類？ • 參圖9.8，336頁 14. e-Hub，依照買什麼與如何買，可以分作哪四類？ • 參圖9.10，339頁 15. 說明聚合模式（aggregator model）的經營模式。 • 反向聚集或買方聚集體、正向聚集或賣方聚集體