1 / 26

Even voorstellen

Even voorstellen. CSU Total Care, Commercieel Directeur Vereniging Schoonmaak Research Bestuurslid en Voorzitter werkgroep MVO Assessor NHTV (int. Real Estate & Facility) Vader van 3 kinderen (10, 11 en 14 jaar). Even voorstellen. Top 3 speler in de schoonmaak Omzet € 300 mio

sophie
Download Presentation

Even voorstellen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Even voorstellen • CSU Total Care, Commercieel Directeur • Vereniging Schoonmaak Research Bestuurslid en VoorzitterwerkgroepMVO • Assessor NHTV (int. Real Estate & Facility) • Vader van 3 kinderen (10, 11 en 14 jaar)

  2. Even voorstellen • Top 3 speler in de schoonmaak • Omzet € 300 mio • 15.000 medewerkers • Familiebedrijf met mng participatie • CorporateGovernance Code

  3. Workshop Behoud van Kwaliteit in tijd van bezuiniging

  4. De “beste”zijn

  5. Een voorbeeld School A • 20.000 m² • 25 schoonmakers + 1 voorman / vrouw • 2 uur per taak buiten schooltijd • € 200.000 per jaar

  6. Een voorbeeld School B • 20.000 m² • 8 schoonmakers + 1 voorman • 2,5 uur per taak buiten schooltijd • 4 dagkrachten 6 uur per taak • € 180.000 per jaar

  7. Een voorbeeld Verschil A • 2 x zo veel werkwagens en materieel • Grotere “span of control” • Geringer belang [2 uur avond taak] • Minder betrokken

  8. Een voorbeeld Verschil B • Schoonmaak is aanwezig (heeft een gezicht) • Adequaat inspelen op actuele situaties • “Psychische barrière” • Minder vuilaanbod • Betrokken

  9. Drie pijlers • Mens • Materiaal • Methode Optimale afstemming maakt het verschil

  10. Drie pijlers Mens • Motivatie • Opleiding • Competentie

  11. Drie pijlers Materiaal • Maatwerk • Representatief

  12. Drie pijlers Methode / management • Resultaatgericht • Inspanningsgericht

  13. Een ander voorbeeld Betrokkenheid

  14. Kwaliteit • Technische kwaliteit • Belevingkwaliteit Beleid bepaalt de verhouding

  15. Kwaliteit Technische kwaliteit • NEN 2075 / EN 13549 • Eigen / hybride systemen

  16. Kwaliteit Belevingkwaliteit • Enquête systemen • Mysteryguest

  17. Kwaliteit Winst voor het de schoonmaker • Aan- en bijsturing van processen Winst voor de (eind)gebruiker • Hygiëne (technisch) • Betrokkenheid bij het product / co-makership

  18. Kwaliteit Kwaliteit bereik je samen • Dialoog opdrachtgever / opdrachtnemer • Verwachtingen over en weer

  19. Kwaliteit Kwaliteit bereik je samen Voorbeeld • Opdrachtgever verwacht een gastgerichte houding van haar schoonmakers Helaas……. • Opdrachtgever stelt geen opkomst/kleedruimte ter beschikking

  20. Kwaliteit Kwaliteit bereik je samen Voorbeeld • Opdrachtgever loopt tijdens het werkoverleg ook even binnen. • Het verjaardagskaartje wordt mede door de opdrachtgever onderschreven • De poster van de “open dag” van het ROC hangt ook in de opkomstruimte.

  21. Signalering en meer • Schoonmaak komt dagelijks overal • Eigenaarschap door signaleringstaken Logistiek van eenvoudige arbeid

  22. Signalering en meer • Afvalbeheer • Ongediertebestrijding • Servicen van multifunctionals • Klaarzetten vergaderfaciliteiten Verlagen van de “Total Cost of Ownership”

  23. Voorkomen is beter dan Advisering ver- en nieuwbouw • Keuze afwerkingmaterialen • Efficiënte inrichting van ruimten • Inloopzones / afvalbakken / sanitair Een schoonmaakbedrijf kan meer dan poetsen!

  24. Wanneer het echt moet • Borging minimum hygiene • Wat niet wordt gebruikt elimineren • Wat zelf kan worden gedaan (corvee) • Afspraken per lokaal

  25. Succes!

More Related