個案報告－ 巨大機械－捷安特研發管理

1. 個案報告－巨大機械－捷安特研發管理 科管四乙 49654118 郭楊芷

2. 一、公司簡介 • 巨大機械成立於1970年，原本是以專營自行車代工製造（OEM）起家的，並於1980年成為台灣第一大的自行車製造商，但是由於受到當時Schwinn公司將訂單轉至大陸生產的影響，使得巨大機械重新思考其在自行車產業的走向，且於1981年創立自有品牌捷安特「GIANT」。也讓以代工為主的巨大機械打入國際、走出自己的路。

3. 公司信念 「對品質與品味的堅持 始終如一」 「分享騎車喜樂」品牌精神與內涵。 「讓顧客感動」是捷安特的品牌信念

4. 公司擁有研發、生產、行銷、售後服務及全球運籌管理的核心競爭力。公司擁有研發、生產、行銷、售後服務及全球運籌管理的核心競爭力。 • 為國內品牌價值第六名，亦是台灣最具國際知名度的品牌。 • 為全球自行車產業中，企業組織網分布最廣，最綿密的公司之一。

5. 捷安特面臨的問題 • 進入21世紀後，熱潮減退，全球自行車缺乏新產品的開發，市場不但趨近成熟且已供過於求，並且開始式微、喪失活力，專賣市場的市佔率轉向量販市場，產業逐漸趨向低價格、低品質和沒利潤，產業向下沉淪，造成消費者對自行車不再感興趣，轉而消費其他產品。

6. A Team 的誕生 • A-Team成立的主要目的，是引領台灣廠商開發國際品牌設計，整合全球自行車市埸需求及產品創新能力，培養出不斷研發創新的團隊，維持產業長期競爭的優勢，使台灣成為高級精品的主要基地，以便與生產大宗產品為主的中國大陸有所區分。

7. A-Team將以提昇自行車製造及營運績效，及時供應全球市場最高品質的產品，並致力於研發更具創意設計的新產品，以最快的速度供應市場，開創一個嶄新的、高附加價值的市場，為自行車產業開創向上提昇的新局。A-Team將以提昇自行車製造及營運績效，及時供應全球市場最高品質的產品，並致力於研發更具創意設計的新產品，以最快的速度供應市場，開創一個嶄新的、高附加價值的市場，為自行車產業開創向上提昇的新局。

8. 導入A-Team： • 1.引領台灣自行車廠商開發國際品牌設計 • 2.整合全球自行車市場之需求及產品創新能力 • 3.培養出不斷研發創新的團隊 • 4.使台灣成為高級精品的主要基地 • 5.在引入A-TEAM後，可以得知其它競爭者的實 力，以彌補自己實力的不足。

9. A-Team活動的三大主軸

10. A-Team協同商務推動三階段

11. 以下針對之重點—協同研發的部分 • 一、協同研發的目標 巨大機械推動協同研發的目標，就是將過去客戶、研發中心、製造廠、供應商串聯式的研發程序，藉由資 訊系統的建置與流程改造能夠緊密的整合在一起。協同研發推動之重點如下圖所示，此一協同作業是用來整合新商品企劃、同步創新設計、協同研發管理、及快速技術支援與售後服務

12. A Team的戰略 • 台灣成為全球高品質創新價值自行車的研發製造中心。 • 匯集全球有志的業者，結合上、中、下游成為緊密夥伴的供應/價值鏈，提供優質的產品和服務。 • 不斷研發，創造消費者未知的需求和創新的價值，分享騎車的喜樂，讓人們更健康，地球更美麗，生活更美好。

13. 上述特色加上全球化競爭與產業外移的影響，使得素有自行車王國美譽的台灣，在台灣的生產比重逐步下降至四成之下，原本各自為政的巨大機械、美利達兩家龍頭廠商，決定攜手與國內十一家上游零組件廠合組A-Team優質團隊，致力發展台灣成為全球高級自行車的生產重鎮，讓A-Team成員藉由巨大與美利達的商品化行銷，提升台灣自行車產品在國際市場的位階。上述特色加上全球化競爭與產業外移的影響，使得素有自行車王國美譽的台灣，在台灣的生產比重逐步下降至四成之下，原本各自為政的巨大機械、美利達兩家龍頭廠商，決定攜手與國內十一家上游零組件廠合組A-Team優質團隊，致力發展台灣成為全球高級自行車的生產重鎮，讓A-Team成員藉由巨大與美利達的商品化行銷，提升台灣自行車產品在國際市場的位階。

14. 結論 • 在「最大客戶服務與最小作業成本的平衡、供給與需求的平衡、與價值鏈效益的提昇」之企業願景下，巨大機械在協同研發上朝兩個方向進行：一為集團內部的協同研發、另一為集團與客戶/供應商的協同研發。 • 巨大希望藉此來達成兩大目的：推動國內自行車產品研發之協同研發模式的規劃與運作，並加強研發設計流程之資訊整合。

15. 藉由電子化協同設計的作法，縮短產品設計研發時間，並配合台灣成為巨大全球研發設計中心之建構，協助台灣自行車產業形成技術專家資料庫，提高研發專案之品質與能量。藉由電子化協同設計的作法，縮短產品設計研發時間，並配合台灣成為巨大全球研發設計中心之建構，協助台灣自行車產業形成技術專家資料庫，提高研發專案之品質與能量。 • 巨大機械藉由A-Team的成立以及協同設計機制的建置，得以不斷的創新產品，並有效提升台灣自行車零組件的品質與研發能力，使得「自行車就是台灣」的口號得以逐步實現。