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企業 政策 報告. 第二組 49870014 陳雅琦 49870015 謝宜芸 49870072 張惠娟 49870073 吳欣函 49870074 曾郁雯 指導老師 簡俊成 老師. 目錄. 公司 旺旺集團 統一集團 王品集團 大宇資訊 中國信託 資料 來源. 旺旺集團. 使命 . 願景. 企業沿革. 1962 宜蘭食品成立 1976 蔡氏家族接手宜蘭食品 1983 米果產片在台灣上市 1992 投資中國湖南長沙工廠 2004 執行業務破冰計畫 2005 榮獲新加坡外國企業協會評選的百大國際企業前 20 及中國市場 No.1
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企業政策報告 第二組 49870014 陳雅琦 49870015 謝宜芸 49870072 張惠娟 49870073 吳欣函 49870074 曾郁雯 指導老師 簡俊成老師
目錄 • 公司 • 旺旺集團 • 統一集團 • 王品集團 • 大宇資訊 • 中國信託 • 資料來源
企業沿革 • 1962宜蘭食品成立 • 1976蔡氏家族接手宜蘭食品 • 1983米果產片在台灣上市 • 1992投資中國湖南長沙工廠 • 2004執行業務破冰計畫 • 2005榮獲新加坡外國企業協會評選的百大國際企業前20及中國市場No.1 • 2007-2008新加坡下市,香港上市 • 2009榮獲亞洲富比士遴選為亞洲最佳50間大型企業之一 • 2011中國旺旺控股有限公司成恒指新貴
Abell的事業定義架構 • 滿足哪些人? 各年齡層的消費者。 • 滿足什麼需要? 滿足生理及心理上所需的消費者。 • 如何滿足顧客需要? 能多做調查,如:消費者喜好及喜愛程度…等。
結論 旺旺集團藉由凝聚員工的力量,珍惜相聚的緣分、克盡職責,時時刻刻做好準備,以真誠的心對待顧客、員工,就像是大家庭,縱使經歷失敗,也因全體團結一致將損失降到最低,而手聯手前進,成為中國第一及世界第一的食品王國。
經營理念 三好一公道~「企業心靈」的起點 • 「品質好」-品質創新 • 「信用好」-誠懇、信實態度 • 「服務好」-滿足顧客的期望 • 「價錢公道」-賺取合理利潤
企業願景 在「國際化」與「多角化」兩大策略下,未來統一企業除持續與國際知名企業共同投資合作,以吸收國際化經營的觀念與技術之外,也將藉由大陸與亞洲市場邁向全球,朝向成為世界最大食品行銷公司之一的目標而努力不懈。
產業概況 • 食糧群公司-三統萬福公司 • 乳飲群公司-純喫茶 • 流通群公司-共有 51家銷售公司及133家經銷商 • 保健群公司-統一雞精 • 綜合食品群公司-四季、龜甲萬 • 速食群公司-「統一麵」
企業沿革 創業時期(1967~1973年) 台灣社會狀況逐步進入工業化。統一企業創業,採用無缺點、高效率的大量生產,擴大經濟規模,以符合當時生活消費之所需。
企業沿革 茁壯時期(1974~1982年) 台灣經濟成長快速,人民的購買力大增。統一企業同時大量地引進優良設備與學習國外先進技術,朝向高質高值的經營策略運作。
企業沿革 集團化時期(1983~1989年) 台灣經濟持續穩定成長,進入商業化與社會多元化時代。多角化經營並結合社會需求,使企業持續成長,展開集團化經營模式,並開始往海外投資發展。
企業沿革 國際化時期(1990~現在) 國民所得(GNP)突破一萬美元,競爭者水準的提升、以及國內市場的飽和,使統一企業深刻體認到必須朝國際化發展來突破成長障礙。迨政府大陸政策允許,開始往大陸發展,如印尼、泰國、越南、菲律賓等展開投資計畫。
企業經營績效 1995-2001年 資料來源:台灣股市資訊網
Abell的事業定義架構 • 滿足哪些人? 對飲食方面有消費的族群。 • 滿足什麼需要? 對品質上的改善、價格的公道性。 • 如何滿足顧客需要? 講究初衷「三好一公道」原則,除了加強生產技術外,也要落實維護消費者權益,對消費者的服務品質也需要多多把關。
結論 在產品方面,統一企業主要的經營範疇集中在食品及其上下游相關產業,針對不同區域市場、通路型態,配合消費趨勢變化,開發各種消費者喜愛的產品組合。
使命 • 以卓越的經營團隊,提供顧客優質的餐飲文化體驗,善盡企業公民的責任。
願景 • 成為全球最優質的連鎖餐飲集團
企業沿革 • 自1993年11月創業以來,全力朝向直營連鎖之路邁進,以期成為同業之標竿。 • 2008年的營收達32億,是年度營收最高的連鎖餐飲店,穩居餐飲連鎖王座。 • 2012年蘋果日報報導王品展店腳步,上半年已在台灣開出第200家店,而兩岸店數已近250家。
Abell的事業定義架構 • 滿足哪些人? 中上階級、上班族、饕客與不特定對象(在特殊節日的聚餐或是招待客戶) • 滿足什麼需要? 精緻餐飲、高水準服務 • 如何滿足顧客需要? 藉由特殊的裝潢、人員整齊的服裝、定期更新菜色、餐具,提供顧客舒適的用餐環境。
結論 王品共同訂定且認同的願景、使命,讓經營團隊可遵循目標及方向,使得王品近幾年分店數發展快速,均達成初期所規劃的願景,更成為全球最優質連鎖餐飲集團。
企業沿革 • 大宇資訊有限公司於1988年成立,並於隔年創辦介紹大宇遊戲為主的軟體之星 • 1990年發行第一套中國風的RPG-《軒轅劍》,在市場上獲得相當大的迴響,在業界逐漸有一定的地位 • 2000年,進入網路遊戲市場 • 2004年以後,推出以手機為平台的遊戲 • 2011年推出APPStore-Flying PuPu(飛天噗噗)並於隔年相繼推出大富翁4fun以及仙劍奇俠傳五-劍傲丹楓等APP
Abell的事業定義架構 • 滿足哪些人? 各年齡層的遊戲愛好者。 • 滿足什麼需要? 平凡小人物心中的英雄夢想,以及暫時脫離現實環境的幻想空間。 • 如何滿足顧客需要? 提供各種不同類型的遊戲,讓人們享有不同的心靈享受。
結論 與員工建立良好的溝通橋樑,給予員工充足的空間、設備,除了致力於單機遊戲的發展,更積極擴展至各種不同的遊戲平台、國家,創造更大的事業通路。
中國信託旗下子公司 • 中國信託商業銀行 • 中國信託綜合證券(股)公司 • 中國信託保險經紀人(股)公司 • 中國信託創業投資(股)公司 • 中國信託資產管理(股)公司 • 中信保全(股)公司 • 台灣彩券(股)公司 • 中國信託人壽保險(股)公司
企業沿革 • 2011榮獲今周刊第四屆商務人士理想品牌大賞「銀行品牌第一名」及「網路銀行品牌第一名」 • 2012榮獲贏家時代雜誌評選為2012最佳專業理財品牌大獎「銀行類第一名」 • 2012榮獲遠見雜誌2012財富管理形象大調查「總體調查財管形象第一名」、「有理專的調查銀行形象、財管形象、親友推薦第一名」、「網路調查銀行形象、財管形象、親友推薦第一名」 • 2012榮獲全球金融雜誌評選為「台灣最佳外匯交易銀行」 • 2012榮獲金融亞洲雜誌評選為「台灣最佳財富管理銀行」
Abell的事業定義架構 • 滿足哪些人? 不同生活型態與人生需求的財富管理客群。 • 滿足什麼需要? 維持客戶財務的健康度,讓他們在各階段要用錢時都有錢可以用。 • 如何滿足顧客需要? 透過客戶資料分析研究客戶背景、消費行為,進而發展整體需求導向的服務,除提供基本服務外還有感動服務、安心提醒、客戶關係維繫等,為客戶權益提供保障。
結論 明確的公司願景讓中國信託在產品開發、業務績效和獲利能力各方面均表現優異,歷年來獲獎紀錄亦傲視同業,也帶領公司的營運與績效往更好的方向發展。
資料來源 • http://www.wretch.cc/blog/emceditors/12281834 • http://www.slideshare.net/Pattypan/ss-1400203 • http://tw.stock.yahoo.com/d/s/company_2727.html • http://www.want-want.net/tw/ • http://www.chinatrustgroup.com.tw/2010CSR.pdf • http://www.businesstoday.com.tw/es/wealth/page2.html • http://www.chinatrustgroup.com.tw/ • http://www.corpasia.net/taiwan/2891/annual/2011/CH/g100en_FtAlKR3HCmFB.pdf • http://www.softstar.com.tw/about/About/about_02.aspx • http://www.softstar.com.tw/about/About/about_04.aspx • http://www.cnyes.com/twstock/intro/9151.htm