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Présentation de DIANE-SPiRALE

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Présentation de DIANE-SPiRALE - PowerPoint PPT Presentation


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D IRALE A N E. SP. Présentation de DIANE-SPiRALE. DIANE et SPiRALE, une démarche, des méthodes, des guides et des outils pour un Management Cyclique de vos Projets transversaux et l’optimisation de vos Processus. Pourquoi ?.

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Presentation Transcript
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D

IRALE

A

N

E

SP

Présentation de DIANE-SPiRALE

slide2

DIANE et SPiRALE,

une démarche,

des méthodes,

des guides et des outils

pour un Management Cyclique de vos Projets transversaux et l’optimisation de vos Processus

slide4

Pourquoi mettre en place un Système Qualité de Management ?

Autres raisons

Solutions techniques non adaptées

7%

Pilotage & Reporting absents ou non adaptés

7%

Manque de communication et de promotion dans et hors projet

32%

20%

17%

Manque d’expertise métiers dans les domaines du projet

17%

Objectifs et périmètres insuffisamment précis

Plus de 80% des projets n’aboutissent pas dans les délais et budgets prévus

93% des échecs ont pour origine une gestion défaillante du pilotage de projet

Pour éviter au maximum ces échecs il est indispensable de mettre en place un Système Qualité d’Aide au Management de Projet adapté, réactif et évolutif …

Source compilation personnelle études internationales

slide5

Les dix risques majeurs d’un projet

[Boehm-Ross, 1989]. Theory W Software Project Management: Principles and Examples IEEE

slide7

En s’appuyant sur une démarche systématique

Une approche processus 3 couches

Une amélioration continue basée sur la roue de Deming (PDCA)

Une capitalisation de savoir-faire

Un Benchmarking des meilleures pratiques

Une utilisation des normes internationales

slide8

Avec une approche processus 3 couches

  • En appréhendant les organismes par une approche processus :
    • Et non avec une approche verticale en respectant l’organigramme, car cela donne généralement des résultats trop cloisonnés …
    • Encore moins par la création de multiple comités, ne contrôlant qu’au rythme des réunions.

Référentiel = normes, standards, best practices, législation, réglementations, codes, …

slide9

Avec une approche processus 3 couches

P I L O T A G E

Planifier les ACTIVITES

Etablir un Code ETHIQUE

Définir les POLITIQUES et STRATEGIES

QHSE

Maîtriser les RISQUES

Piloter les PROJETS

REPORTING

GENERALE

COMMUNICATION

CHANGEMENT

FONCTIONNEL

Maîtriser le

SI & la SSI

Développer les

RESSOURCES

HUMAINES

Gérer les CONNAISSANCES & COMPETENCES

Respecter la DEONTOLOGIE

Maîtriser les COUTS

Intelligence d’Affaires

Respecter la LEGISLATION & REGLEMENTATIONS

Définir, appliquer, respecter les NORMES

Veille STE

DéployerMETHODESet démarche QHSE

OPERATIONNEL

Produire les INFORMATIONS de GESTION : pointage, back-office, collecte de données, back-office, rapports périodiques, …

Développer les POLITIQUES & STRATEGIES de l’organisme : mesure performances, analyses financières, communication, conduite du changement, plan de carrière, …

Respecter les objectifs QUALITE, COUTS, DELAIS

Gérer les OPERATIONSCOMPTABLES : analytique, de trésorerie, arrêtés, …

Produire les BIENS & SERVICES conformément aux directives de l’organisme et attentes clients (OF, OP, bon Cde, BL, contrat, AQ, …)

REFERENTIELS

FOURNISSEURS

C L I E N T S

Référentiel = normes, standards, best practices, législation, réglementations, codes, …

slide11

Une méthode d’amélioration continue : DIANE

Diagnostiquer

CIbler

OrgAniser

MaNager

ContrôlEr

Une Méthode de Management Transversal

slide12

Une méthode d’amélioration continue : DIANE

  • Diagnostiquer :
    • Analyse de l’existant, expression des besoins, préconisations de solutions d’optimisation et d’axes d’amélioration, …
  • Cibler :
    • Choix de solutions, définition des objectifs stratégiques et des moyens techniques, humains et financiers pour les atteindre, …
  • Organiser :
    • Planifier, mettre en œuvre les moyens mis à disposition de la façon la plus optimale possible, …
  • Manager :
    • Gérer les moyens mis à disposition avec la meilleure efficacité et efficience, communiquer, accompagner, …
  • Contrôler :
    • Mesure des performances réalisées / objectifs fixés, contrôle du respect des directives, procédures, normes, …
slide13

Stratégie

Pilotage

Risques

ChAngement

QuaLité

ContrôlE

Une Système Qualité Associé

slide14

Stratégie

Pilotage

Risques

ChAngement

QuaLité

ContrôlE

Un système qualité composé de +70 dossiers et +600 fichiers

slide15

SPiRALE–MIS (Management de l’Information Stratégique)

Stratégie

MIS

Stratégie

MIS

Audit

Pilotage

PPM

ACI

QMO

BRM

Qualité

Risques

CHM

Changement

Management stratégique, Intelligence d’Affaires

  • Historique & définitions
  • Introduction, Normes AFNOR
  • Définition opérationnelle
  • Étude préalable,
  • Démarche générale et détaillée
  • Le cycle de gestion de l’information stratégique
  • Organisation et gestion de projet adaptées
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SPiRALE–PPM (Project & Program Management)

Pilotage

PPM

Stratégie

MIS

Pilotage

Audit

PPM

ACI

QMO

BRM

Qualité

Risques

CHM

Changement

Pilotage stratégique

  • Le processus projet
  • Les caractéristiques d ’un projet
  • Les acteurs et leurs attentes
  • Le pilotage de projet
  • Les composantes SPiRALE
  • La conduite de programme
  • Le Plan de Management
  • La Planification
  • Les tableaux de bord
  • Les indicateurs
  • Le KIT Manager de base
  • Le KIT Manager étendu
  • Les phases d’un projet
  • Le dispositif de pilotage
  • Les revues projets
  • Le reporting
  • Le suivi financier
  • La gestion des équipes
  • La gestion documentaire
  • La clôture du projet
slide17

SPiRALE–BRM (Bid and risk management)

Stratégie

MIS

Audit

Pilotage

PPM

ACI

BRM

Risques

QMO

BRM

Qualité

Risques

CHM

Changement

Gestion des risques

  • Le système de veille
  • Le système d’analyse des risques
  • Le système adapté à l’environnement e-business
  • Les outils de veille et d’analyse
  • Étude(s) de cas
  • Clôture du séminaire
slide18

SPiRALE–CHM (Change management)

Stratégie

MIS

Audit

Pilotage

PPM

ACI

CHM

Changement

QMO

BRM

Qualité

Risques

CHM

Changement

Conduite du changement

  • Introduction
  • Approche métier
  • Les acteurs, leurs rôles
  • Cadrage général
  • Accompagnement
  • La communication (approche, démarche, plan)
  • La formation (approche, démarche, plan)
slide19

SPiRALE–QMO (Quality Management Oriented)

Stratégie

QMO

MIS

Pilotage

Audit

Qualité

PPM

ACI

QMO

BRM

Qualité

Risques

CHM

Changement

Gestion de la qualité totale orientée ISO, client et utilisateur

  • Historique
  • Qu'est-ce que la Qualité ?
  • Qu ’est-ce qu’un projet
  • La Qualité dans un projet
  • Le Bilan Qualité
  • Conclusion
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SPiRALE–ACI (Audit & Contrôle Interne & Sécurité des SI)

Audit

ACI

Stratégie

MIS

Audit

Pilotage

PPM

ACI

QMO

BRM

Qualité

Risques

CHM

Changement

Audit, Contrôle interne, SI & sécurité des SI

  • Audit Interne 1000 points
  • Sécurité des SI
  • ISO 19011
  • ISO 17799/BS 7799
  • Mehari - Ebios