Centralne zdalne
Download
1 / 23

Telefonia IP - PowerPoint PPT Presentation


  • 92 Views
  • Uploaded on

Centralne zdalne zarządzanie. Us ł ugi IP DHCP,DNS,Web Proxy,NAT,VPN. Aplikacje dodane CT I, Unified Messaging, CCR, ACD; Fax. Aplikacje telefoniczne przewodowe i bezprzewodowe. Router Rip,OSPF,IP,IPX FR, PPP, PPPoE , ADSL. Telefonia IP. Rodzina BCM : Środowisko konwergentne w

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Telefonia IP' - skah


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
Telefonia ip

Centralne zdalne zarządzanie

Usługi IP

DHCP,DNS,Web Proxy,NAT,VPN

Aplikacje dodane

CTI, Unified Messaging, CCR, ACD;

Fax

Aplikacje telefoniczne

przewodowe i bezprzewodowe

Router

Rip,OSPF,IP,IPX

FR, PPP, PPPoE, ADSL

Telefonia IP

Rodzina BCM :

Środowisko konwergentne w

jednym urządzeniu

M50

200

400


Rodzina bcm
Rodzina BCM

3-32IP telefonów, 3- 44 TDM

30-90IP telefonów, 32 TDM

30-90IP telefonów, do 160 TDM

“Nortel Corporate Linux”


Typowe instalacje system w bcm
Typowe instalacje systemów BCM

Linie dzierzawione

Internet


Telefonia ip

PSTN

  • -VPN

  • SIP/H.323 trunks

ADSL A, Ethernet

WAN

BCM M50e/a

BES100 w/ PoE

Telefony cyfrowe

PC

Softphone 2050

Business Element

Mgr Software

IP set

BAP120(up to 4)

PDA Softphone 2050

Laptop

Softphone 2050

Covered in Configuration Guide

Managed via Business Element Manager


Telefonia ip

Soft Clients

Desktop IP

IP Phone 1200 Series

IP Phone 2000 Series

IP Phone 1100 Series

IP Softphone 2050

Wireless IP

Mobile Voice Client 2050

Mobile USB Adapter

WLAN Handsets6120/ 6140/ 2210/2211/2212

IP Softphone 2050

Digital

T7100

KIMmaks 9/ tel.

Bramofon

T7000

T7208 (9/tel)

T7316E


Aparaty bcm dect

4135

4145

  • CLIP (10 znakow)

  • Internal/external ring pattern

  • Regulacja głosnosci

  • Sygnalizacja nieodebranyc połączeń

  • Książka numerów 80 pozycji

  • Cichy tryb pracy

  • Redial ( 10 ostatnich numerow)

  • Blokada klawiatury

  • Auto key lock

  • 9 different ringer tones and adjustable ringer volume

  • Microphone mute

  • Automatic Off-Hook (B-answer)

  • Waga: 130g

  • Wymiary (LxWxH): 148x50x28mm

Model standardowy

  • Programowalne klawisze

  • Ikony graficzne na wyświetlaczach

  • Czas pracy 16/150 godzin

Aparaty BCM DECT

4145Ex

Model rozbudowany:

Bogatsza funkcjonalność Przeznaczony dla zastosowań w biurach, szpitalach targeted at office, hospital.

Odporny za zamoczenieIP 54 classification: Dust protected/Splashing water

Model przemysłowy:

Model o podwyższonej funkcjonalności Przeznaczony do pracy w trundnych środowiskach z zagrożeniami - przemysł naftowy, chemniczny.

IP 64 classification: Dust tight/Splashing water

ATEX approved: II2G II3D T60°C EEx ib IIC T3

IEC approved: Ex ib IIC T3


Telefonia ip

BCM DECT 8-64 abonentów

  • 2 kontrolery DMCxx / system32 lub 8 abonentów na kontroler DMC32 / DMC08

  • 8 lub 2 stacje bazowe na DMC32 lub DMC 8

  • 4 połączenia aktywne na stacje bazową

  • Repeatery dla zwiekszenia zasięgu (max 48 w syst)

Promien do 150m

Do 6 repeaterównastację bazową

Stacja

bazowa

4 połączenia jednoczesne

max 1500m (Cat3)

Drugi kontroler DMC

32  64 ab.

32xTCM

DMC32

DMC32


Telefonia ip

PSTN

Internet

WAN

BCM – PBX / IP PBX

  • Najważniejsze funkcje telefoniczne :

    • Least Cost Routing

    • Indywidualne filtry,routing, blokady

    • Układy sekretarsko dyrektorskie

    • Monitorowanie linii/łącza

    • Rejestry połączeń (Call Logs)

    • Hunt Groups / Pickup Groups

    • DISA

    • IVR

    • Mostek konferencyjny zintegrowany

    • MoH Muzyka dla połączeń zawieszonych

    • Rekorty bilingowe CDR, transfer FTP, SFTP

  • Łącza :

    • ISDN PRI/BRI

    • QSIG

    • łącza VoIP H323 & SIP


Wyb r aplikacji telefonicznych dostosowany do potrzeb wymagaj cych klient w
Wybór aplikacji telefonicznych dostosowany do potrzeb wymagających klientów

  • Zintegrowany mostek konferencyjny Ad Hoc 18/40 portów (50, 200/400)

  • Automatyczny Operator (polski)

  • Wielopoziomowe menu głosowe z IVR - CCR (polskie zapowiedzi)

  • Polska Poczta Głosowa – CallPilot zinterowany

  • Unified Messaging – CallPilot zintegrowany

  • Fax Messaging- Serwer Faksów zintegrowany

  • Serwer LAN CTI zintegrowany

  • Call Center zinterowane

  • VoIP Gateway

  • - Aplikacje zainstalowane

  • - Odblokowywane programowo lokalnie lub zdalnie

  • - Możliwe użycie Try & Buy 60 dni


Bcm50 serwer ip telefonii i pbx

  • BCM50 IP Telephony Proxy Server:

    • Do 32 IP terminali

    • Sygnalizacja : Unistim lub H.323v4

    • Telefony : 20xx, 11xx, 12xx, WLAN 61xx, 21xx

    • Wsparcie telefonów Wi-Fi

    • Maximum: 32 (bez względu na kodek)

    • Kodeki :G.711, G.729, G.723

    • DSCP Support: RTP Media markowane 0xB8

  • Domyślne kodeki:

    • Same subnet: BCM chooses G.711

    • Different subnets: BCM chooses G.729

  • Telefonia tradycyjna TDM BCM50

  • 12 linii wbudowanych , maks 76telefonów ( 12 +2 x DSM32+)

  • Linie analogowe + Możliwość terminowania linii cyfrowych analogowymi adapterami ATA2

  • Wsparcie DECT

BCM50 serwer IP Telefonii i PBX


Bezpieczna sie prywatna

Internet

Bezpieczna sieć prywatna

  • Zintegrowany VPN Gateway (IPsec) :

  • IPSec protokoły (ESP and AH), szyfrowanie 3DES, DES

Remote user authenticates via CVC to VPN Router

Contivity provides for authentication via RADIUS server, etc.

Internet

IP Phone 2050 registers to BCM via VPN

VPN Router

Tunnelled Traffic


Podstawowe wersje bcm50

DC POWER

Power LED

MUSIC IN

LAN Port

ANALOGUE TRUNKS

ANALOGUE STATIONS

DIGITAL STATIONS

MUSIC, PAGE, RELAY

Status LED

OA&M

Eth. PORT

LAN Port andEXPANSIONPORTS (FS288)

USB

Podstawowe wersje BCM50

  • BCM50 / 50b- zintegrowane: 12 portów systemowych + 4 linie analog FXs - zintegrowane łącza 4 analog FXO(BCM50) lub 2 x BRI (BCM50b)

  • BCM50e / 50be

    • Jak BCM50/50b + Ethernet Router/VPN gtw

  • BCM50a /ba

    • Jak BCM50 + ADSL Router / VPN gtw

LAN

Router

LAN Port


Bcm50 zintegrowana bramka voip

IP Network

BCM50 Zintegrowana bramka VoIP

  • BCM50 Bramka VoIP:

    • Sygnalizacja : H.323 v4 oraz SIP w Rls 2

    • Wydajnośc: 12 (bez względu na kodec)

    • Kodeki: G.711, G.729, T.38 Fax

    • Sieciowanie: H.323v4/ SIP + wsparcie MCDN

    • DSCP Support: Media RTP oznaczone 0xB8

SIP

  • BCM Jitter Buffer parametry:

  • NONE/ AUTO

    • BCM dobiera rozmiar

  • SMALL - opóźnienie 60 ms

  • MEDIUM - 120 ms

  • LARGE180-ms

  • Praca z gatekeeperem

    BCM wspiera ITU-H.323 Gtk oraz SIP registar/redirect

Setup Path

Signal Path

BCM

Gatekeeper

VOIP/MCDN

BCM

BCM


Bcm50 rozbudowa tdm

Main Unit

Expansion Units

Wall Mount

BCM50 Rozbudowa TDM

Max 2 extension

BCM50 Main Chassis

BCM50 Exp Unit

BCM50 Exp Unit

+

+

1x PRI

4 x BRI

GATM 4/8 (FXO)

GASM 8 (FXS)

DSM 16/32


Bcm m50a e router bsr 222

ISP

BCM M50a/e router - (BSR 222)

  • Zintegrowany

  • Oparty na BSR 222

    • Authentication

    • 802.1x/EAP

    • Firewall

    • Advance Security features to support Secure Network Access (SNA)

  • Common documentation and training

  • VPN: support of 10 tunnels and IP Sec clients

  • NAT Traversal

  • IPSec Transport Mode

  • PPPoE / PPPoA

  • SIP/H.323 gateway (ALGs) with QoS

    • Compatible with Nortel Call Servers and IP Phones

  • 5 Mbps clear text (pakiety 1500 byte) - 1.5 Mbps 3DES (1500 byte

    • RIP v1, RIP v2 tryb (tunelowany lub clear text)

    • DHCP Client, Server, Proxy, Relay

    • DNS Proxy


  • Business communication manager zintegrowany lan ct i e ngine
    Business Communication ManagerZintegrowany LAN CTI Engine

    • Zintegrowany serwer CTI – oferuje bogatszy zestaw niż MS TAPI

    • CTE klient oferuje styk TAPI Zgodność z MS TAPI 2.0/2.1

    • Specyfikacja interfejsu (CTE developer Toolkit) jest dostępna w ramach Nortel Developer Partner Program


    Personal call manager pcm

    Personal Call Manager - PCM

    • Cechy:

    • Click to call, Hold / Un-Hold

    • Call Forward, Transfer, Konf

    • Rejestry połaczeń (Call Logs)

    • Ksiazka adresowa

      • Lista kontaktów

      • Import / Export comma delimited text files from other applications

    • Screen pop up dla przychodzącego połączenia

      • Plik .WAV – genracja dzwieku

      • Plik .BMP Picture ID

      • Okno zawsze na szczycie

    Desktop Assistant aplikacja obsługi terminali


    Telefonia ip

    Inteligent Call Center

    Zaawansowany mechanizm kolejkowania i dystrybucji wywołań

    • superwizor

    • Agent login/ logout/ not ready

    • Activity code

    • Silent monitoring

    • Waiting time,

    • Music On Hold,

    • Menu IVR

    • agent


    Telefonia ip

    BCM50– Call Center

    Intelligent Contact Center

    • Parametry:

    • 50 obszarów kompetencji (skillsets)

    • 30aktywnych agentów,

    • 60skonfigurowanych

    • Kolejka 45 aktywnych wywołań

    • 150 zapowiedzi

    • 16 kierowników (Supervisors)

    • CC Routing:

      • Przelew - przepełnienia (overflow)

      • CLID, DID, DNIS

      • Front end IVR

      • Kierowanie wywołań na podstawie obszaru kompetencji (skill-based)

      • Inteligentny mechanizm obsługi podawania informacji przez osobę dzwoniącą,do wyboru na poziomie menu, oraz do wprowadzenia kodu rachunku

      • Aplikacje Call Center Reporting

    Reporting for ICC *

    X Skillsets

    X Agents

    CTI

    • Narzędzia służące do generowania raportów i monitorowania stanu :

      • Oparta na PC aplikacjaCall Centre Raporting:

        • Podgląd graficzny real time

        • Raporty historyczne

      • Wallboards:

        • “Wirtualna” tablica ścienna: Aplikacja PC (IPView Software)służąca do prostej aktualizacji stanu, może zostać umieszczona w rogu ekranu konsultanta.

        • Nieograniczona liczba tablic ściennych obsługiwanych przez system


    Telefonia ip

    Call Centre w systemie BCM – elementy opcjonalne

    • Narzędzia służące do generowania raportów i monitorowania stanu :

      • Oparta na PC aplikacjaCall Centre Raporting:

        • Podgląd graficzny real time

        • Raporty historyczne

      • Tablice ścienne IP:

        • Dedykowana tablica rozwiazania ITEL IP: połączona z systemem BCM za pośrednictwem sieci IP

        • “Wirtualna” tablica ścienna: Aplikacja PC (IPView Software)służąca do prostej aktualizacji stanu, może zostać umieszczona w rogu ekranu konsultanta.

        • Nieograniczona liczba tablic ściennych obsługiwanych przez system

      • Wyświetlacz dla aparatu telefonicznego (Telset):

        • Podstawowe aktualizacje stanu, podobnie jak na tablicy ściennej(wallboard).

        • Możliwość aktywacji po naciśnięciu przycisku w aparacietelefonicznym (telset)



    Zestawienie paramterow pbx ip pbx
    Zestawienie paramterow PBX IP PBX

    BCM 50

    BCM 200

    BCM 400