LOGÍSTICA

1. LOGÍSTICA TECNOLOGIA 4t ESO

2. LA LOGISTICA • Per tal de ser competitives les empreses han de fer productes: • Alta qualitat • Baix preu • La distribució ha de ser eficaç i amb el mínim cost. • Calen infrastructures, bons transprots, etc..

3. LA LOGÍSTICA • La logística com a tal s’encarrega bàsicament de: • Emmagatzematge de productes. • Transport dels productes. • Distribució dels productes. • Aprovisionament de primeres matèries. • Control d’estocs. • L’estoc és una quantitat de producte emmagatzemat que permet ser distribuït al client ràpidament

4. EL MAGATZEM • És el lloc on s’hi desen: • Primeres matèries • Productes semielaborats. • Mercaderies acabades. • La quantitat emmagatzemada (estoc) cal que sigui el més petita possible ja que provoca moltes despeses: • Lloguer del local • Mà d’obra. • Maquinària. • Assegurances.

5. EL MAGATZEM • L’estoc ha de ser el mínim però ha de permetre subministrar les demandes dels clients. Ha d’haver-hi estoc suficient com per no fer esperar als clients. • Es tan important aquest fet que hi ha empreses que estudien la quantitat d’estoc necessària.

6. ESTRUCTURA DEL MAGATZEM • Es busquen sistemes que utilitzin el mínim personal amb la màxima eficiència. • Un bon sistema són els palets que permeten aprofitar el màxim l’espai. • Les mides dels palets són normalitzades i permeten l’automatització. • Permeten ser apilats un sobre l’altre.

7. EL CODI DE BARRES • Permet l’automatització del magatzem i ser més àgils en la càrrega i descàrrega. • Les finalitats són: • Saber sempre l’estoc i per tant fer les noves comandes i decidir les quantitats. • Regular de manera automàtica el moviment de mercaderies en el magatzem. • Identificar el producte i saber-ne les característiques.

8. EL CODI DE BARRES • Es format per un conjunt de barres negres i espais en blanc. • Els gruixos són variables. • Tant els espais com les barres contenen informació.

9. EL CODIS DE BARRES • Els grups de barres permeten entre d’altres coses: • Identificar el país de procedència • Saber l’empresa propietària. • Determinar el producte. • Garantir la correcta lectura amb el dígit de control. • El lector és un escàner que identifica les barres i els espais en blanc. • Les dades passen per un mètode informàtic que classifica el producte.

10. EL TRANSPORT • La finalitat del transport és permetre el desplaçament de persones i mercaderies amb temps i cost mínims. • Els mercats (llocs on es duen a terme els intercanvis comercials) poden ser: • Interiors • Local • Regional • Estatal • Internacional

11. MITJANS DE TRANSPORT Hi ha diferents mitjans de transport amb característiques diferents per a cada un d’ells: • Avió. • Car • Ràpid. • Vaixell i ferrocarril. • Càrregues voluminoses. • Llargues distàncies. • Són els més barats. • Camió. • Ràpid. • Porta a porta. • Més car que els anteriors.

12. LA TRANSACCIÓ ECONÒMICA • La venda d’un producte segueix el procés següent: • S’envia la comanda al venedor (quantitat i tipus de mercaderia) • L’empresa venedora fa un albarà que on s’indica el que s’ha comprat. Serà signat en l’entrega. • S’elabora la factura.

13. Què ha d’haver-hi en una factura? Dades de la part venedora: • Nom • Domicili social • Telèfon • CIF (Identificació Fiscal) Dades de la transacció. • Número factura. • Dades client • Data • Característiques i quantitats del producte. • Preu unitari i suma total • IVA • Forma de pagament

14. L’IVA • Les sigles signifiquen Impost sobre el Valor Afegit. • És un impost de la Unió Europea que grava la compra de béns i serveis • Varia en funció del producte: • Superreduït (4%). Aliments bàsics, medicament, llibres i diaris. • Reduït (7%). Altres aliments, habitatge i transport • General (16%). La resta de productes.

15. EL PAGAMENT • No es fa sempre al comprar la mercaderia. • Es pot fer abans, al rebre o bé més tard (30, 60, 90) • Aquest pagament es pot fer amb xec, taló, lletra de canvi o altres sitemes. • Sovint es garanteix la mercaderia amb una assegurança de transport.

16. MÀRQUETING • Es dedica a les relacions entre les necessitats d’un producte i el mercat al que es destinen. (Necessitats reals?) • El pla de màrqueting es destina als clients habituals i als potencials. • Un pla de màrqueting requereix un anàlisi on: • S’estudia el producte i l’adapta al mercat. • Fixa el preu i preveu totes les promocions. • Delimita el lloc de venda. • Fa un estudi per definir i identificar el públic objectiu. • Determina la publicitat i les campanyes de promoció.

17. FIRES • Reunions periòdiques on es troben els fabricants d’un determinat producte. • S’hi ensenyen les últimes aportacions i es posen en contacte amb els clients, majoristes i minoristes. • S’aconsegueix tenir en un sol indret la informació i la gent relacionada amb algun producte.

18. SERVEI POSTVENDA • S’encarrega d’aclarir dubtes als clients i resoldre possibles incidències. • Ofereix el servei tècnic. • Aquest servei repara els productes malmesos i fa revisions periòdiques per tal que tinguin un bon funcionament.

19. GARANTIA • És el document que garanteix que el venedor es fa càrrec d’arreglar o bé reemplaçar els productes malmesos tot i haver seguit les instruccions. • Garanteix també una data de caducitat peces. • El certificat de garantia ha d’incloure: • Dades de l’usuari • Dades del producte • Model • Número de sèrie • Data de compra • Segell de l’establiment