Chapter 6

1. Chapter 6 Information Technology For Management 5th Edition Turban, Leidner, McLean, Wetherbe Lecture Slides by A. Lekacos, Stony Brook University John Wiley & Sons, Inc. Mobile, Wireless, and Pervasive Computing

2. Learning Objectives • กล่าวถึงคุณสมบัติ ลักษณะของ mobile computing และ m-commerce. • อธิบายถึงพลังขับเคลื่อนของ mobile computing. • ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่สนับสนุน mobile computing. • อธิบายถึงมาตรฐานของ wireless และ transmission networks. • กล่าวถึง m-commerce applications ใน financial และบริการอื่น ๆ advertising, และ providing of content. • อธิบายถึงการประยุกต์ใช้ m-commerce ภายในองค์กรต่างๆ • ทำความเข้าใจ B2B และ supply chain ซึ่งประยุกต์ใช้ใน m-commerce. • อธิบาย consumer และ personal applications ของ m-commerce. • อธิบาย non-Internet m-commerce applications • อธิบายถึง location-based commerce (l-commerce). • กล่าวถึง key characteristics และ current uses ของ pervasive computing. • อธิบายถึง major inhibitors และ barriers ของ mobile computing และ m-commerce.

3. Food Lion Excels with Wireless Innovations • Problem • Food Lion grocery เป็น supermarket chain (1,200 stores) และต้องการทำตัวเองให้แตกต่างจากผู้แข่งขัน เช่น Wal-mart เป็นต้น ดังนั้น เขาได้นำเทคโนโลยีเข้าช่วย • Solution • Mobile checkstand • เป็นเครื่องเก็บเงิน (POS) ที่เคลื่อนที่ได้ เวลาลูกค้ารอคิวยาวเพื่อชำระสินค้า จะได้นำมาใช้ • Personal scanner • เป็นอุปกรณ์มือถือที่ลูกค้าใช้ scan barcode ของสินค้าที่หยิบมาจากชั้นก่อนใส่ลงตะกร้า ทำให้มองเห็นราคาแต่ละชิ้น ราคารวม และ บริษัทสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังลูกค้าได้ ลูกค้าสามารถ download ข้อมูลไปสู่ cash register ได้

4. Employee handheld devices • ทำให้พนักงานสามารถดำเนินการนับสินค้าคงคลัง จัดการกับคำสั่งซื้อ พิมพ์ tag เพื่อติดสินค้า บริหารงานด้านราคาได้สะดวก ทำที่ใดก็ได้ในคลังสินค้า • Cart-mounted tablet PC • เป็นจอแสดงภาพที่ติดไว้กับรถเข็น เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวบสอบราคา ระบุตำแหน่งสินค้า และ ข้อมูลของสินค้าในขณะที่เข็นรถ • Tablet PCs for Employee • ปกติจะวางประจำอยู่ในสำนักงาน พนักงาน/ผู้บริหารสามารถนำพาไปที่ใดก็ได้ใน มันจะเชื่อมต่อกับระบบคลังสินค้าโดย wireless พนักงานจะชอบมากกว่า PDS หรือ Smart phone เพราะมีจอภาพขนาดใหญ่

5. Mobile manager • เป็น portable device ขนาดโทรศัพท์มือถือ ใช้เพื่อช่วยงานทางด้านการสื่อสาร และ การสั่งงาน • Wi-Fi access • มีการใช้ Wireless Lan (WLAN) ในคลังสินค้า

6. Results • การ Check out ที่รวดเร็วจะเป็น benefit หลัก • จากนั้นจะทำการหักเงินจากบัญชีของลูกค้าโดยตรง • ลูกค้ารู้ยอดเงินทำให้รู้ถึงค่าใช้จ่าย เมื่อเทียบกับเงินที่มีอยู่ในบัญชี • เพิ่ม productivity ให้กับพนักงาน • Lessons learned • ให้อ่านในหน้า 211

7. 6.1 Mobile Computing and Commerce: Overview, Benefits, and Drivers • สภาพแวดล้อมในการคำนวณในอดีตจำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์เพื่อให้มันทำงานอย่าง ใดอย่างหนึ่งให้เรา ต่อมาคอมพิวเตอร์ต่างๆ ถูกเชื่อมเข้าด้วยกันเป็นโครงข่ายผ่านทาง สายนำสัญญาณ และมีเซิร์ฟเวอร์ มีเครื่องพิมพ์ มีการใช้งานร่วมกัน • ยุคของ Mobile Computing(หมายถึง การคำนวณที่สามารถพกพาเคลื่อนที่ไปได้) • ในเฟสแรก เป็นการทำคอมพิวเตอร์ให้เล็กลงเพื่อง่ายต่อการพกพา เป็นยุคของ Mobile devices เริ่มจากคอมพิวเตอร์ Laptop แล้วก็พัฒนาให้มีขนาดเล็กลงเรื่อย ๆ จนกลายมาเป็น PDA (Personal Digital Assistants) ในปัจจุบัน นั่นหมายความว่า พอตกเย็นผู้ใช้สามารถดาวน์โหลด(หรืออัพโหลด)สารสนเทศจากเครื่อง Desktop Computer ได้ ผ่านกระบวนการที่รู้จักกันทั่วไปว่า “Synchronization” (เรียกสั้นๆว่า Sync) ผ่านทาง cradle

8. ในเฟสที่สอง ทางออกของ mobile computing อันหนึ่งที่ได้มาคือ เปลี่ยนจากการ ใช้สายนำสัญญาณ มาเป็นแบบไร้สาย หรือwireless communication media. • ในเฟสที่สาม เป็นการรวมกันของสองเฟสแรก กล่าวได้ว่า เป็นการใช้ mobile devices ในสภาพแวดล้อมแบบไร้สาย(ซึ่งหมายถึง wireless mobile computing นั่นเอง) ผลของการรวมกันนี้ ทำให้เกิดการเชื่อมต่อแบบเวลาจริง (real-time connection) ระหว่าง mobile device ต่างๆ และ computing environments. • โดยนิยามสามารถกล่าวได้ว่า • Mobile computingหมายถึง รูปแบบในการคำนวณที่ออกแบบให้ยังทำงานได้ เมื่อเขา เดินทางออกนอกขอบเขตขององค์กรที่ตนเองทำงานอยู่ หรือ ออกจากบ้านพักอาศัย • Mobile Deviceหมายถึง Portable computer ต่าง ๆ เช่น PDA และ อุปกรณ์มือถือต่าง ๆ

9. Wireless mobile computing คือการรวมกันระหว่าง mobile device ต่างๆที่ใช้งานใน สภาพแวดล้อมแบบไร้สาย(wireless environment) • Ubiquitous Computing–หมายถึงการคำนวณที่มีให้ใช้ทุกๆสถานที่และทุกๆเวลา

10. Mobile Commerce • Mobile commerce (M-commerce หรือ M-business)คือ e-commerce ใดๆที่กระทำสำเร็จในสภาพแวดล้อมแบบไร้สาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านทาง Internet ดูในตารางที่ 6.1 ซึ่งขยายความในหน้าถัดไป • การประยุกต์ใช้งานประกอบด้วย: • Financial applications • Inventory management • Field Service management • Product locating • Real Estate • etc

12. Mobile Computing Basic Terminology (1) • Global Positioning System (GPS)ระบบการ ติดตามโดยอาศัยดาวเทียม ที่สามารถระบุ ตำแหน่งหรือพิกัดของเครื่องรับ • Personal Digital Assistant (PDA)คือ คอมพิว เตอร์มือถือแบบไร้สาย(wireless computer) • Short Messaging Service (SMS)หมายถึง เทคโนโลยี ที่ยอมให้มีการส่งข้อความเป็นตัวอักษรสั้น ๆ ระหว่างโทรศัพท์มือถือด้วยกัน • Enhanced Messaging Service (EMS)หมายถึง โหมดขยายของ SMS ทำให้ส่งภาพเคลื่อนไหวง่าย ๆ รูปภาพขนาดเล็ก หรือ เพลงสั้น ๆ • Multimedia Messaging Service (MMS)เป็น next generation ของ wireless messaging ซึ่งทำให้ส่ง media ได้หลายแบบและจำนวนมากขึ้น

13. Mobile Computing Basic Terminology (2) • Bluetoothเทคโนโลยีของชิพ (Chip technology)ซึ่งยอมให้ทำการเชื่อมต่อ (ทั้ง data และ voice)ระหว่าง wireless device ด้วยกัน มีระยะทางสั้นๆ และ เชื่อมต่อเข้าหากัน เมื่อใช้งาน (ไม่เป็นแบบถาวร) • Wireless Application Protocol ( WAP)เป็นกลุ่มของโปรโตคอลทางด้านการสื่อสาร(set of communication protocol)ที่ออกแบบขึ้นมาเพื่อให้อุปกรณ์ไร้สายต่างๆ สามารถ ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ mobile network ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ Internet ได้ • Smartphone: หมายถึง โทรศัพท์มือถือที่สามารถใช้ร่วมกับอินเตอร์เน็ต ทำให้สามารถ รองรับการประยุกต์ใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ(mobile application) ได้ • Wi-Fi (short for Wireless Fidelity) หมายถึงมาตรฐาน 802.11b ที่ WLAN ส่วน มาก run อยู่

14. Mobile Computing Basic Terminology (3) • WLAN (wireless local area Network) โดยพื้นฐานแล้ว wireless version ของ Ethernet networking standard PDA WLAN GPS

15. Attributes and drivers of mobile computing • เมื่อกล่าวโดยทั่วไป การประยุกต์ใช้ของ EC หลายๆชนิดที่อธิบายผ่านมาแล้วในบทที่ 4 สามารถทำแบบ m-commerce ได้เช่นกัน แต่การประยุกต์ใหม่ๆ บางตัวทำได้เฉพาะบน m-commerce เท่านั้น • The Specific Attributes of Mobile Computing and M-Commerce • Mobile computing มีคุณสมบัติหลักๆ 2 ข้อที่แตกต่างจาก computing แบบอื่น ๆ คือmobilityและbroad reach • 1) Mobility (ความหมายโดยอ้อมคือ portability)หมายถึงผู้ใช้สามารถถือ mobile device ติดตัวไปได้ • 2) Broad reachหมายถึง ประชาชนสามารถติดต่อได้ตลอดเวลา • คุณบัติทั้งสองข้อข้างต้น ทำให้เกิด five value-added attributes ที่สามารถทำลายกำแพง ที่ขวางกั้นใน 5 ด้าน ได้แก่

16. The Attributes of M-computing cont… • Ubiquity:เติมเต็มกับความต้องการในเชิงความต้องการสารสนเทศและการสื่อสารแบบเวลาจริง (real time) โดยไม่ขึ้นกับสถานที่ๆใช้งาน • Convenience และ instant connectivity: การเข้าถึง web, intranets, และ mobile device อื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อได้ง่ายและรวดเร็ว โดยไม่ต้อง booting up PC หรือทำการเชื่อม ต่อโทรศัพท์ผ่านทางโมเด็ม • Personalization:สารสนเทศสามารถจัดให้เหมาะสมและส่งไปยังผู้รับแต่ละรายผ่านทาง SMS. • Localization:บางผลิตภัณฑ์และการให้บริการ ทำให้รู้ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ ที่เวลาใดเวลาหนึ่ง

17. Drivers of M-computing and M-commerce • นอกจากมูลค่าเพิ่มดังกล่าวผ่านมาแล้ว แฟกเตอร์ที่เป็นพลังขับดันในการพัฒนา mobile computing และ m-commerce ได้แก่ • Mobile devices สามารถใช้ได้ในวงกว้างและมีการขยายตัวอย่างมากมาย • ไม่จำเป็นต้อง PC เพื่อเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต • ทำให้เกิด “วัฒนธรรมมือถือ (Cell Phone Culture)” เช่น การส่งข่าวสารผ่านทาง SMS เป็นต้น • Vendor Marketing ผู้ขายสามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทางโทรศัพท์มือ ถือ • ราคามีแนวโน้มลดลงเรื่อย ๆ แต่ฟังก์ชั่นมีเพิ่มขึ้น • มีการปรับปรุงทางด้าน Bandwidth

18. M-Commerce Value Chain and Revenue Models • M-commerce เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนมีหลายกิจกรรมและมีผู้เกี่ยวข้องมากมาย เช่น ลูกค้า ผู้ขาย ผู้ให้บริการด้าน mobile เป็นต้น • Value-added service ได้แก่ mobile portal, advertiser, software vendor, content provider, mobile network operator เป็นต้น • Revenue model ได้แก่ access fee, subscription fee, pay-per-use, advertising, transaction fee, hosting, payment clearing, point of traffic เป็นต้น • ดูรูปในหน้าถัดไป

19. The landscape of mobile computing and commerce

20. Wireless Local Area Networks and Wi-Fi • The Wi-Fi Revolution • เริ่มจากใช้เครื่องส่งต่อกับสายอากาศ เรียก Wireless access point (WAP)แล้วต่อสายไปเชื่อมกับระบบ LAN ที่มีสาย • Wireless LAN(WLAN)เป็น local area network (LAN) แบบหนึ่งที่ไม่มีสาย แต่ใช้ การรับ/ส่งข้อมูลผ่านคลื่นในอากาศ (airwave) • Wireless access pointสายอากาศที่เชื่อมต่อกับ mobile device ( Laptop or PDA) เข้าสู่ wired local area network. • Hotspotพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดเล็ก(มักเป็นวงกลม)ที่ซึ่งมี wireless access point ให้บริการกับผู้ใช้งานจำนวนหนึ่ง • 802.11bมาตรฐานทางเทคนิคของ IEEE ที่ใช้กับ WLAN ในปัจจุบันนี้ซึ่งมีความเร็ว ประมาณ 11 mbps. • (Wi-Fi) wireless fidelityเป็นชื่ออีกชื่อหนึ่งของมาตรฐาน 802.11b ที่ WLAN ส่วน มาก run อยู่

22. Wireless Personal Area Networks (WPAN)คือรูปแบบหนึ่งของ WLAN ที่ใช้เป็นการ ส่วนตัว (หรือใช้ในเรื่องส่วนตัว) • Illustrate Application of Wi-Fi • ดูในตารางที่ 6.2 หน้า 218 • Barriers to Commercial Wi-Fi Growth • สองแฟกเตอร์หลัก ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเติบโตของ Wi-Fi คือ Cost และ Security • ก) Cost as a Barrier to Commercial Wi-Fi Growth • ในแง่ของราคาของตัวเครื่องนั้นไม่เป็นปัญหามากนัก แต่การที่ต้องจ่ายค่าบริการใน การ access นั้นดูจะเป็นปัญหามากกว่า • ร้านค้าบางแห่งได้ให้บริการฟรีให้กับลูกค้าของตนเอง

23. Barriers to commercial Wi-Fi growth • กลุ่มผู้ใช้พยายามหาทาง access internet ฟรี โดยหาคลื่นที่กระจายออกมานอกพื้นที่ที่ ใช้งาน (เช่น นอกร้านค้าที่ให้ใช้ฟรีข้างต้น) เมื่อพบที่ใดได้มีการทำเครื่องหมายไว้ที่ บริเวณทางเท้าหรือกำแพงแสดงถึงบริเวณที่ สามารถ access wireless ได้ เรียกการทำ เช่นนี้ว่า War chalkingและบางคนได้ติดอุปกรณ์บนรถเพื่อขับหาว่า ที่ใดบ้างที่สามารถ access ได้ เรียก War driving • ข) Security as a Barrier to Commercial Wi-Fi Growth • ผู้ที่กระทำ War Driving ก็คงรู้เหมือนผู้อื่นว่า การรักษาความปลอดภัยในบริเวณ Wi-Fi Hotspot มีความหละหลวม ทั้งนี้เนื่องจากมันเป็นคลื่นวิทยุ สามารถส่งทะลุออกมานอก กำแพงได้ • แม้ว่าจะมี Wireless Encryption Protocol (WEP) สำหรับ encrypt การสื่อสารระหว่าง client machine กับ wireless access point ฝังอยู่แล้วก็ตาม แต่ก็เป็นแบบ weak encryption คือจะทำการก็ต่อเมื่อเปิดมันเท่านั้น ถ้าลืมเปิดหรือไม่ใช้ก็ไม่มีประโยชน์ใน การป้องกันใด ๆ

24. ข) Security as a Barrier to Commercial Wi-Fi Growth • ผู้ที่กระทำ War Driving ก็คงรู้เหมือนผู้อื่นว่า การรักษาความปลอดภัยในบริเวณ Wi-Fi Hotspot มีความหละหลวม ทั้งนี้เนื่องจากมันเป็นคลื่นวิทยุ สามารถส่งทะลุออกมานอก กำแพงได้ • แม้ว่าจะมี Wireless Encryption Protocol (WEP) สำหรับ encrypt การสื่อสารระหว่าง client machine กับ wireless access point ฝังอยู่แล้วก็ตาม แต่ก็เป็นแบบ weak encryption คือจะทำการก็ต่อเมื่อเปิดมันเท่านั้น ถ้าลืมเปิดหรือไม่ใช้ก็ไม่มีประโยชน์ใน การป้องกันใด ๆ

25. 6.2 Mobile Application in Financial Service • การประยุกต์ใช้ทางด้าน Finance ก็มีหลายแบบ เช่น • Mobile Bankingand Stock trading • Wireless Electronic Payment Systems • Micropayments เป็นการจ่ายเงินจำนวนไม่ มาก (<10$) เช่น จ่ายค่าแท็กซี่ ซื้อเครื่องดื่ม เป็นต้น • Mobile (Wireless) Wallets • Wireless Bill Payment

26. Wireless Bill Payments

27. Purchasing movie tickets with WAP Solo

28. 6.3 M-shopping, Advertising, and Content-Providing • การประยุกต์ใช้ทางด้าน m-commerce มีสามด้านหลัก ๆ คือ retailing shopping, advertising, providing customer services • Shopping from Wireless Devices • ยอมให้ลูกค้าซื้อสินค้าผ่านทาง wireless device ได้เช่น mobile.yahoo.com หรือ amazon.com เป็นต้น • Targeted Advertising • อ่านเพิ่มเติมใน • A close look 6.1“Wireless Advertising in Action” page 222 • Getting paid to listen to advertising, page 221

29. Mobile Portals คือ ช่องทางการรับข่าวสารสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ

30. Voice System for M-Commerce • Voice Portal (บางทีเรียก Vortal)คือ Web site ที่มี audio interface สามารถเข้าถึงสารสนเทศได้โดยโทรศัพท์เข้าไปเช่น โทรถามพยากรณ์อากาศ โทรถามข้อมูล ต่างๆ เป็นต้น

31. ตัวอย่างของระบบ Voice Portal

32. 6.4 Mobile Enterprise and Intrabusiness Applications • Mobile Enterprise application • 1) In retailing • 2) Sales force automation (SFA) • 3) Hospitals • 4) In Operations • 5) Tracking Employees

33. 6) Wearable Devicesคืออุปกรณ์ที่สร้างขึ้นมาเพื่อรองรับ mobile workers ที่ใช้ wearable devices เช่น Screen, Camera, Touch-panel display, Keyboard, และ Speech Translator • อ่านเพิ่มเติมใน “Wearable Devices for Bell Canada Workers, page 226

34. 7) Job Dispatch • Mobile device เข้ามามีบทบาททางด้าน work flow application เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ช่วยทางด้าน dispatch functions เช่น สั่งงานไปยังพนักงานที่เคลื่อนที่ อยู่นอกออฟฟิศ โดยอาศัยข้อความ (แทนที่จะเป็นเสียง) หรือ ทางด้านการขนส่ง การ บริการใน field การรักษาความปลอดภัย เป็นต้น • 8) Supporting other types of work ให้อ่านเพิ่มเติมในหน้า 226-227 • Customer Support and CRM • อ่านเพิ่มเติมในA Close Look 6.2 “Mobile application for Sports”, page 228

35. Wireless Intrabusiness Application: Intrabusiness Workflow Application

36. Mobile B2B and Supply Chain Applications • 1) รองรับลูกค้าต่างๆ และ business partners • CRM with Mobile Technologies • SFA (Sales Force Automation) ปัจจุบันนี้เริ่มเข้ามาสัมพันธ์กับ CRM • 2) ประยุกต์ใช้กับ Supply chain • Mobile Supply Chain Management (mSCM)

37. 6.5 Mobile Consumer Services and Entertainment • Mobile Entertainment • Mobile Games • Hotel Services Go Wireless • Wireless Telemedicine • มักจะมีสองประเภทคือ • 1) เก็บข้อมูลและส่งภาพดิจิตอล จากที่หนึ่งไปยังที่อื่น ๆ • 2) ทำ Video conference แบบ real time ระหว่าง คนไข้ กับหมอที่อยู่ ต่างที่กัน หรือ ประชุมกันเพื่อช่วย ในการผ่าตัด

38. Other Mobile Computing Services for Consumers • ดู Case study ใน mobileinfo.com • Non-Internet Mobile-Computing Application for Consumers • อ่านเพิ่มเติมใน IT at Work 5.3 “The highway 91 project”, page 217

39. 6.6 Location-Based Commerce • Location based commerce (l - commerce):หมายถึง M-commerce transactions ที่มุ่งเป้าไปยังแต่ละบุคคลในตำแหน่งที่จำเพาะเจาะจง ณ. ที่เวลาที่กำหนด พื้นฐานของ l-commerce ประกอบด้วย 5 ด้านหลัก ๆ คือ • 1) Location • 2) Navigation • 3) Tracking • 4) Mapping • 5) Timing • Providing location- based services requires the following technologies. • Position- determining equipment (PDE):เครื่องมือที่ใช้บ่งชี้ตำแหน่งที่อยู่ของ mobile device.

40. L-commerce Technologies • Mobile positioning center (MPC): MPC คือเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้บริหารจัดการสารสนเทศของตำแหน่งที่อยู่ที่ส่งมาจาก PDE • Location-based technology:เทคโนโลยีที่ประกอบด้วยกลุ่มของเซิร์ฟเวอร์หลายๆตัวใช้สำหรับ รวบรวมสารสนเทศของตำแหน่งที่อยู่ที่ประกอบด้วย geographic- และ location- specific content เพื่อจัดให้บริการด้าน l-commerce • Geographic content: Geographic content ประกอบด้วย streets, road map, addresses, routes, landmarks, land usage , Zip codes และส่วนอื่น ๆ ที่คล้ายๆกับที่กล่าวมาข้างต้น • Location-specific content: Location-specific content ถูกนำมาใช้เชื่อมต่อกับ geographic content เพื่อจัดหา location of particular services.

41. Smartphone with GPS system in l-commerce

42. GPS and GIS • Global Positioning Systems (GPS). Wireless system ที่ใช้กลุ่มดาวเทียมเข้าช่วย ทำให้ผู้ใช้สามารถระบุตำแหน่งของตนเองได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดบนพื้นโลก • Geographical Information System (GIS).ระบบที่รวมเอา GSP data เข้ากับ digitized map displays.

43. ขยายความ GPS GPS ย่อมาจาก Global Positioning System ประกอบด้วยกลุ่มดาวเทียม 24 ดวง โคจรอยู่เหนือพื้นโลก โดยแบ่งเป็น 8 วงโคจร วงโคจรละ 3 ดวง

44. GPS ระบุตำแหน่งได้อย่างไร • ให้ถือว่า ดาวเทียมเป็นจุดศูนย์ กลางแล้ว สร้างรูปทรงกลมขึ้น มาล้อมรอบ รัศมีของทรงกลม จะเท่ากับความสูงของตัวมันที่ โคจรอยู่เหนือพื้นโลก ดังนั้น ตำแหน่งของเครื่องรับ GPS จะอยู่ที่ใดก็ได้บนผิวของทรงกลมนั้น ๆ

45. เมื่อเราใช้ดาวเทียมสองดวงสร้างทรงกลมล้อมรอบ จะมีทรงกลมที่ตัดกันตามแนว เส้นสีแดงซึ่งมีลักษณะเป็นวงกลม แสดงว่า ถ้าเราถือเครื่องรับที่รับสัญญาณจาก ดาวเทียมสองดวงนี้ได้ ตำแหน่งของเราจะอยู่ภายในวงลมนี้ (ซึ่งอาจมีพื้นที่เป็น หลายร้อยตารางกิโลเมตร

46. ทำนองเดียวกัน ถ้าเราใช้ดาวเทียมสามดวง จะเห็นว่าทรงกลมทั้งสามวงตัดกันเพียงสอง จุดเท่านั้น โดยอาศัยการคำนวณทางคณิต ศาสตร์ จะมีจุดเดียวเท่านั้นที่เป็นจริง (ให้ ดู ในรูปหน้าถัดไป)

47. ดังนั้น ถ้าเราใส่พิกัดของโลกเอา ไว้ในเครื่องรับ GPS จะทำให้มัน บอกเราได้ทันทีว่า เราอยู่ที่พิกัด ใด โดยบอกออกมาเป็นพิกัดใน รูปแบบ X,Y,Z หรือ เส้นรุ้งกับ เส้นแวง

48. การกำหนดพิกัดของโลก

49. Latitude กับ Longitude • แต่สิ่งที่เราต้องการรู้คือตำแหน่ง ทางภูมิศาสตร์โดยอ้างอิงกับแผนที่มากกว่า ดังนั้นมันจึงต้องใช้ ร่วมกับแผนที่

50. ขยายความ GIS • Geography คือ สารสนเทศเกี่ยวกับพื้นผิวโลกและสิ่งที่ปรากฎ บนพื้นโลกทั้งนี้รวมถึงกรอบ ความรู้ในกลุ่มที่เกี่ยวข้อง • GIS คือ เทคโนโลยีที่จัดการ วิเคราะห์ และ เผยแพร่ความรู้ เกี่ยวกับ geography