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不動產專業倫理

不動產專業倫理. 房仲無間道之我想做好人 以永慶 、 信義臥底事件討論職場倫理. 老師：李佩芬 老師 學生： 011 劉昭妤 035 陳建儒 037 吳品怡 090 袁如意 098 郭品均　 097 林佳芳. 大綱. 壹 . 個案案例背景 貳 . 企業介紹 參 . 問題討論 肆 . 結論與建議. 壹 . 個案案例背景說明. 信義房屋控永慶老總胞弟臥底，不知情任用 18 年。曾當到店長，檢將搜永慶

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  1. 不動產專業倫理 房仲無間道之我想做好人 以永慶、信義臥底事件討論職場倫理 老師：李佩芬 老師 學生： 011劉昭妤 035陳建儒 037吳品怡090袁如意 098郭品均　097林佳芳

  2. 大綱 • 壹.個案案例背景 • 貳.企業介紹 • 參.問題討論 • 肆.結論與建議

  3. 壹.個案案例背景說明 • 信義房屋控永慶老總胞弟臥底，不知情任用18年。曾當到店長，檢將搜永慶 • 2008年07月30日蘋果日報【曾敬德╱台北報導】房仲業兩大龍頭信義房屋與永慶房屋，爆發疑似商業間諜案，今年一月信義房屋開除服務十八年的資深店長葉建輔，並提出背信及盜取商業機密告訴 • 因葉建輔胞兄是永慶房屋總經理葉凌棋，讓永慶房屋擔心近期將遭檢調搜索，這宗已半年的勞資訴訟，才真正浮上檯面。

  4. 貳.企業介紹-信義房屋.1 • 為台灣地區主要房屋仲介公司之一， • 1981年，由創辦人周俊吉設立於其時政府尚未核准仲介公司營業，因此以「信義代書事務所」提供房屋買賣仲介服務 • 1987年正式成立「信義房屋仲介股份有限公司」 • 信義房屋於1999年股票上櫃

  5. 貳.企業介紹-信義房屋.2

  6. 貳.企業介紹-永慶房屋.1 永慶房產集團 • 1988年由孫慶餘於創立於台灣台北，為永慶房仲集團主要核心事業單位。主營業項目包括房地產仲介業務、房地產鑑價業務、新成屋/預售屋代銷業務..等項目，主要營業區域為台北縣市。 • 永慶一條龍式服務 顧客需求面面俱到 • 綿密通路 精確情蒐 永慶站穩不可取代角色

  7. 貳.企業介紹-永慶房屋.2

  8. 貳.企業介紹-永慶房屋.3

  9. 參.問題討論- Q1 Q1:永慶、信義爆「無間道」，覺得對兩家公司最大的傷害在那裡? • 機密公文都會變的不保密 • 同事間變的不信任，處處提防，使公司的變的疑神疑鬼 • 公司的形象蒙受損害

  10. 參.問題討論- Q1 Q1:企業如何重視及塑造企業形象?

  11. 參.問題討論- Q2 Q2:近年來信義和永慶恩怨不斷，對消費者而言是好還是壞?理由? • 對於消費者而言，是好的 • 原因:因為兩間仲介公司在互相競爭之下，會激發出更好的行銷策略，推出更符合消費者所需要的服務品質，不斷創造出更多貼心的服務，所以對於消費者而言是好的

  12. 參.問題討論- Q3 Q3:公司主管與下屬員工婚外情，對公司的傷害有那些？

  13. 參.問題討論- Q3.1 Q3.1: 何謂職場倫理？ • 廣義的職場倫理就包含三個部份 • 與顧客 • 與出資者(股東) • 與同事的包括與老闆或主管之間的互動(關係)，也包括與部屬之間的互動(關係)，更包括與其他同事之間的互動(關係)。

  14. 參.問題討論- Q3.2 部屬間的職場倫理 • 倫理問題要考量價值觀、文化和情境差異，並顧法理情 • 倫理有別於法律，倫理的期許超越法律的規範 • 誠實是最佳策略 • 倫理就是人際關係中我們應該共同遵守的規範 • 倫理則是”決策動機”的最起碼的道德規範

  15. 參.問題討論- Q4 Q4:企業要求員工簽訂保密及離職不能到同業工作等相關競業條款，是否有理？ 1.「競業禁止」條款通常適用特定職務或高階主管，要求社會新鮮人簽訂競業禁止不合理。 2.一般來說，公司要求員工簽訂服務年限合約，若是在三個月內試用期內離職，可以不受服務年限合約約束，否則合約期未滿就離職的話，必須賠償違約金。但勞委會指出，雇主要有明確損害才能要求員工賠償，而且不能違背合理比例原則。

  16. 參.問題討論- Q4 Q4:企業要求員工簽訂保密及離職不能到同業工作等相關競業條款，是否有理？ 3.「競業禁止」條款，一般來說基層的員工並不適用，由於工作內容並不涉及公司營業機密，因此這種合約會被視為剝奪勞工的工作權。 4.「競業禁止」條款規定太嚴苛，限制員工離職後的就業選擇，已違反社會公序良俗，法院認定相關約定書無效。

  17. 參.問題討論- Q4.1 Q4.1:如何看待勞資雙方應遵守的倫理？ • 促進勞資之間的和諧藉著倫理的規範，可以明確釐清勞資雙方的權利與義務，作為勞資雙方依循之方向。 • 勞資雙方對立，而彼此都要求獲得更多的權利、享受，這不是健康的企業倫理。任何職場中的成員，不論職位高低大小，都應以平等的心態來服務及奉獻。

  18. 肆.結論與建議.1 培養「敬業精神」 「道德教育」在於培養「敬業精神」，不在於專業知能的教育。 主管「以身作則」非常重要，領導者奉公守己，部屬自然會表現出認同與效法的反應，主管人員面對各種牽涉工作倫理議題時，應該要謹慎處理，以達「上行下效」。 身教重於言教

  19. 肆.結論與建議.2 「敬業」貴在「知行合一」 雖然清楚明瞭「敬業精神」內涵，但未付諸行動，則一切只是空談，要有「行動力」才會發揮作用。 「法律是最低度的道德」，由此可知「不道德」未必有法律責任制裁，需從「心」出發，提升人格，法律、制度等「外在控制」的設計可使人不敢為惡，並加強倫理、道德等「內在控制」發揮其作用。 從心出發

  20. 肆.結論與建議.3 不論是何種行業別職場上的專業倫理教育實在不能少 1.顯現企業對於職員職前或在職訓練的重要性，如果在專業倫理訓練深耕人心 2.對於商業間相關的糾紛勢必相對的減少，亦可在企業體系中建立更長遠的信任與專業形象 3.在工作應當給予適當的關心及鼓勵，雖說在工作中公私分明，但若能兩者並行卻不愈矩，能夠避免此類事件的相關人資與商業機密的糾紛

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