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电子政务实务篇 （同安）

电子政务实务篇 （同安）. 内容安排. 第十章、政府网站上的公共服务 第十一章、政府内部电子政务应用系统 第十二章、政府对外业务系统介绍 无纸化考试相关内容与注意点. 第十章、政府网站上的公共服务. 政府网站上提供的政府服务包括： P262 政务信息发布：通过静态网页发布政府信息 信息单向流动：通过下载表格 信息双向互动：在线填写表格并提交 在线服务：借助政府办公业务网络在线申请证照 按服务对象可分为：政府部门对政府部门，政府对公务员，政府对企业，政府对公众 P271. 在线政务服务的主要形式. 表格下载和提交 受理服务请求 办事状态查询 咨询投诉

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电子政务实务篇 （同安）

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Presentation Transcript

  1. 电子政务实务篇（同安）

  2. 内容安排 • 第十章、政府网站上的公共服务 • 第十一章、政府内部电子政务应用系统 • 第十二章、政府对外业务系统介绍 • 无纸化考试相关内容与注意点

  3. 第十章、政府网站上的公共服务 • 政府网站上提供的政府服务包括：P262 政务信息发布：通过静态网页发布政府信息 信息单向流动：通过下载表格 信息双向互动：在线填写表格并提交 在线服务：借助政府办公业务网络在线申请证照 • 按服务对象可分为：政府部门对政府部门，政府对公务员，政府对企业，政府对公众 P271

  4. 在线政务服务的主要形式 • 表格下载和提交 • 受理服务请求 • 办事状态查询 • 咨询投诉 • 市长信箱

  5. 为企业提供的网上服务 • 网上申办企业 • 网上报税 • 项目审批

  6. 为公民提供的网上服务 • 服务渠道 • 服务平台 • 办事受理 • 生活服务

  7. 第十一章、政府内部电子政务应用系统 • 政府办公自动化 • 办公自动化基本概念 • 发展中的办公自动化 P301-303 • 第一代：以数据处理为中心的MIS • 第二代：以工作流为中心的办公自动化 • 第三代：以知识管理为核心的办公自动化 两次大的飞跃：由数据处理向事务处理和由事务处理向知识管理 P303 • OA+电子政务

  8. 政府办公自动化应用系统 • 公文管理 P304-305 • 档案管理 • 会议管理 • 资源管理 • 公共信息 • 辅助功能

  9. 工作流系统 • 工作流的基本模型 P316 由四种基本的执行结构组成： • 顺序执行 • 并行执行 • 选择执行 • 重复执行 工作流系统只要能处理这四类基本的事务，就必定能应付任何复杂的工作流程。 • OA工作流系统的基本功能包括：流程创建、流程维护和流程监督 P317

  10. 第十二章、政府对外业务系统介绍 • 网上审批与网上报表 • 流程化处理的思路 • 步骤：自下而上和自上而下 • 网上报表实例 • 注册用户 • 在线填写申请表格 • 部门办事员审批 • 领导审批 • 发还申请者

  11. 无纸化考试相关内容与注意点 • 时间：90分钟 • 分值分布： • 单选题/20 * 2 • 操作题/20 * 2 • 网上审批题/10*2 • 进入考试系统选择客户端版，不要选择单机版 • 身份证号与准考证号相同 • 可以带书 • 切换输入法Ctrl+Shift,切换中英文输入Ctrl+空格 • 先做有把握的题（操作题和审批题） • 按开始之后即开始考试时间倒计时 • 提交之后考试即结束，不能再次进入更改（慎重！）

  12. 电子政务理论部分考查范围 • 课本前三章与第九章课后习题 • 平时做单机版遇上的题目，从书中查到答案后，把相应的内容划起来 • 判断题目的分类，在目录中先进行粗略的定位 • 部分题目可以按自己的日常知识理解来判断 • 若来不及也不要放空白，随便选上一项

  13. 操作题考查范围 • Windows基本操作 • OFFICE部分（以office2000为操作软件） • 答题技巧:先尝试菜单栏,再尝试工具栏,寻找交互点,若都无效,可以在工作区使用右键试试. • 复制与粘贴的操作(Ctrl+C,Ctrl+X,Ctrl+V) • 网络资源的共享设置[文件夹、打印机等](P180-P184) • 添加网络协议(P165-P166) • 文档中添加超级链接

  14. 超级基本知识补充1

  15. 超级基本知识补充2 标题栏 • 窗口结构名称 菜单栏 工具栏 工作区

  16. 超级基本知识补充2 • 窗口结构名称 工作区

  17. 超级基本知识补充2 • 窗口结构名称 工作区 工具栏

  18. 超级基本知识补充3 -常用快捷按钮图示

  19. 超级基本知识补充3 -常用快捷按钮图示

  20. 注意事项 • 网上审批题登录入口在IE浏览器收藏夹中的“考试登录”，若找不到可以询问监考老师 • 认真审题，题目有要求的照做，没要求的都可以跳过，不影响考试成绩 • 每一步要按照题目要求的身份登录进行操作，根据题目要求在页面中寻找关键字眼 • 文件审批题：确认以自己真实姓名+文件作为文件主题进行撰写，有类似要求的题目要注意审题并变通。审批时只能审核自己姓名+文件的稿件，不得审批非自己姓名+文件的稿件

  21. 网上审批题题型分析与操作事项 • 内部办公(均在内部办公页面完成,共六题) • 公文拟稿审核与签发 • 流程：(41)办事员拟稿-(42)刘处长审核 -(43)李主任定稿-(44)王市长签发 • 内部邮件操作 (45)办事员撰写邮件给王市长 (46)王市长回复邮件(此处因系统问题,所有人显示相同的发信人和发信内容)

  22. 在线办理 • 在线办理(均在在线办理页面完成,共四题) • (47)新用户注册,注册用户时，电子邮件为必填内容，可以填入任意字符串，注意除了用真实姓名注册用户之外，还要注册王科长和李处长等，对应的密码都是Pass • (48)权限管理,要三个用户分别设置权限,不能一 次完成 • (49)提交表格, 要输入真实姓名和密码后才能提交 • (50)事务处理，以王科长身份进行登录,在科长审批意见栏填写意见并完成审批.

  23. 谢谢各位，祝考试顺利！

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