แผนความก้าวหน้าในอาชีพ

1. แผนความก้าวหน้าในอาชีพ ศูนย์นักบริหารระดับสูง สำนักงาน ก.พ. Hipps.team@gmail.com

2. Infosys Global & Regional Demand For Talent Shanghai

3. งานวิจัยที่น่าสนใจที่เกี่ยวข้องกับ Career plan • Tower Perrin Track Survey • Global Strategic Rewards Study (Watson Wyatt) • Talent Mgt in Motion: Keeping Up With an Evolving Workforce • China’s Retention Challenges:

4. 1) Tower Perrin Track Survey (at the end of 2005) ผู้บริหาร 250 คนที่รับผิดชอบเรื่อง Talent Mgt.

5. วิธีการที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนา Talent 1. การพัฒนาโดยการทำงานจริง (On-the-job-training) 96 % / 57% 2. การทบทวนผลการปฏิบัติงาน และศักยภาพอย่างสม่ำเสมอ 79 %/ 53% 3. การขยาย/เพิ่มงานที่มอบหมาย (Stretch assignment) 78 % / 50%

6. 2) Global Strategic Rewards Study By Watson Wyatt) (2007/2008) • 946 องค์กร ใน Asian pacific Canada Europe Latin America and the United States • สะท้อนความเห็นของพนักงานประมาณ15 ล้านคน

7. ความเห็นที่แตกต่างของ ผู้ว่าจ้างและ พนักงาน ปัจจัย/เหตุผล ที่มีต่อการตัดสินใจที่จะ “ลาออกจากองค์กร” และ ยัง “คงทำงานอยู่ในองค์กร” Rank by พนักงาน 1st ระดับความเครียด 2nd ค่าจ้าง (base pay) 3rd โอกาสการเลื่อนระดับ/ตำแหน่ง 4th โอกาสการพัฒนาในสายอาชีพ 5th Work/life balance Rank by ผู้ว่าจ้าง 1stค่าจ้าง (base pay) 2nd โอกาสการพัฒนาในสายอาชีพ 3rd โอกาสการเลื่อนระดับ/ตำแหน่ง 4th ความสัมพันธ์กับหัวหน้างาน 5th Work/life balance

8. 3) TALENT MGT IN MOTION: KEEPING UP WITH AN EVOLVING WORKFORCE • Development Dimensions International (DDI) &The Human Capital Institute (HCI) • ผู้บริหารด้าน HR จำนวน 796 คน • North American

9. ANOTHER WAR FOR TALENT INSIDE ORGANIZATION ความพยายามในการแข่งขันเพื่อให้ได้ hearts, minds & commitment ของพนักงานในองค์กร เพื่อรักษาคนในองค์กรมากขึ้น 89 % งานที่ท้าทาย 83 % โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนา 78 % โอกาสในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

10. สิ่งที่ LEADERS ในองค์กรต้องเผชิญ 95 % ทีมงานที่มีความหลากหลาย 93 % ความรับผิดชอบต่อการสร้างความผูกพันระหว่าง พนักงานกับองค์กร และ Retention 92 % การบริหารงานแบบทางไกล 74 % มีประสบการณ์ระดับGlobal มากขึ้น 67 % จะต้องการการหมุนเวียนงานมากขึ้น

11. 4) CHINA’S RETENTION CHALLENGES: IN CHINA, TALENTS IS LESS PLENTIFUL THAN YOU THINK. AND MUCH HARDER TO RETAIN By Ann Howard, Louis Lui, Rich Wellins & Steve Williams

12. แหล่งข้อมูล • HR จำนวน 215 คน • พนักงาน จำนวน 862 คน (มากกว่า 100 คนการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์แบบตัวต่อตัว) • Fall 2007

13. EXECUTIVE SUMMARY • Turnover เป็นปัญหาสำคัญของประเทศจีน โดยเฉพาะในองค์กรที่เป็นบริษัทข้ามชาติ • พยายามหา common driver ของ การลาออก และการรักษา พนักงานในองค์กร • ให้คำแนะนำในการรักษา talent ที่มีคุณค่าไว้ในองค์กร

14. สาเหตุที่ออกจากบริษัทสาเหตุที่ออกจากบริษัท • ทั้ง HR และพนักงานให้ความเห็นตรงกันว่า • ขาดความเติบโตและโอกาสในการพัฒนา • ที่องค์กรอื่นมีโอกาสความก้าวหน้าในอาชีพมากกว่า

15. เหตุผลของการอยู่ในองค์กรเหตุผลของการอยู่ในองค์กร ปัจจัยหลัก 4 ประการที่ทำให้พนักงานอยากอยู่ในองค์กรต่อไป ปัจจัยที่ 1 การมีหัวหน้า/เจ้านายที่ดี ปัจจัยที่ 2 การได้รับ Recognition จากการทุ่มเท ทำงานของแต่ละคน ปัจจัยที่ 3 ผู้นำของบริษัท ปัจจัยที่ 4 การมีโอกาสในการประสบความสำเร็จ

16. AGING SOCIETY

17. % Change in working Age (20-64) Population Source: Dychtwald 2006

18. โครงสร้างประชากรของราชการ: Aging? 7 กระทรวง / มากกว่า 40 กรม ภายใน 10 ปี เกษียณอายุ> 30% นักบริหาร +นักปกครอง > 70 %

19. You can’t use the old map to find the new land. ปัญหาของประเทศ ปัญหาของส่วนราชการ ปัญหาของราชการ ปัญหาของ

20. ปัญหาข้าราชการ ขาดการ rotation ในองค์กร -ทำงานในลักษณะ project มีการอบรมให้น้อย ช่วงแรกๆงานไม่ตรงกับสิ่งที่เรียน ไม่ได้ทำวิจัย ทำ presentation/ งานฝ่ายเลขานุการมากเกินไป ต้องการให้ผู้บริหารกระทรวง รับรู้ว่ามี Hypo และใช้งาน ขาดแผนการพัฒนา แต่ละบุคคล ขาดโอกาสเรียนรู้

21. จุดอ่อนของระบบข้าราชการจุดอ่อนของระบบข้าราชการ T Model In Class Based Approach ระยะเวลาการดำรงตำแหน่งอย่างต่อเนื่องของหัวหน้าส่วนราชการสั้นลง

22. บริบทของ พรบ. ใหม่

23. สาระของ พรบ. 1. การบริหารผลการปฏิบัติงาน: Personal Portfolio 2. การบริหารที่ยึดสมรรถนะ: ตัวทำนาย เกณฑ์ ความรู้ ทักษะ ความสามารถ คุณลักษณะอื่นๆ การวัดผลการปฏิบัติงาน และ พฤติกรรมการทำงาน

24. วิธีการสร้าง Career Plan

25. ตัวอย่างของ EAF: กรมศุลกากร (ร่าง) สกท. 1 ปี สทก. 1 ปี สสภ. 1 ปี สผภ. 1 ปี ศภ.2หรือ 4 1 ปี ปราบปราม ด่านหนองคาย ด่านสะเดา จัดเก็บทางบกในประเทศ จัดสุวรรณภูมิ เน้นสินค้า จัดเก็บท่าเรือ จัดสุวรรณภูมิ เน้นผู้โดยสาร งานตรวจปล่อย/เน้นเอกสาร

26. ตัวอย่างของ EAF: สำนักงานนโยบายรัฐวิสาหกิจ (ร่าง) 3 ด. 1 ปี 1 ปี • สำนักเลขานุการกรม • งานบริหาร /HR • งานคลัง / พัสดุ • สรก. • กำกับ • เพิ่มมูลค่า • สพร. • นโยบายและแผน • พัฒนารัฐวิสาหกิจ 1 ปี 3 ด. • สบล. • หลักทรัพย์ ของรัฐ • กรรมการ • กลุ่มงาน กม. • ระเบียบ/กฎ

27. 4 ปี ตำแหน่งเป้าหมาย: เจ้าหน้าที่ตรวจสอบภาษี 8ว • สำนักตรวจสอบ ป้องกัน และปราบปราม 1 ปี 6 เดือน • กรมสรรพากร 1 เดือน • กรมศุลกากร 1 เดือน • กระทรวงการคลัง 1 เดือน • ปตท. 2 เดือน • สำนักงานธรรมนิติ 1 เดือน • สำนักตรวจสอบ ป้องกัน และปราบปราม 1 ปี 6 เดือน • จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 1 เดือน • กระทรวงอุตสาหกรรม 15 วัน • กระทรวงพาณิชย์ 15 วัน • สำนักงาน ก.พ. 1 เดือน • สำนักงาน ก.พ.ร 1 เดือน • ศึกษางานในต่างประเทศ 2 เดือน EAF: กรมสรรพสามิต ระดับสูง (Advanced) 4 ปี • สำนักตรวจสอบ ป้องกัน และปราบปราม 1 ปี • สำนักบริหารการจัดเก็บภาษี 12 3 7 เดือน • สำนักกฎหมาย 2 เดือน • ศูนย์สารสนเทศ กค. 2 เดือน • สำนักงาน ก.พ. 15 วัน • ชมรมยุวพุทธ 15 วัน 5 สำนัก 5 หน่วยงาน • สำนักตรวจสอบ ป้องกัน 1 ปี 6 เดือน และปราบปราม • มหาวิทยาลัยศาสตร์ 3 เดือน • กรมวิเทศสหการ 3 เดือน ระดับพื้นฐาน (Fundamental)

28. การทำEAF: สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง ตำแหน่งเป้าหมาย: ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี สศค. • นโยบายภาษี • ศุลกากร • เงินได้ • ทรัพย์สิน Fundamental & Advance • มหภาค และ ต่างประเทศ • มหภาค • ต่างประเทศ • นโยบายการเงิน และการออม • การเงิน • การออม • นโยบายภาษี • ศุลกากร • เงินได้ • ทรัพย์สิน นโยบายการคลัง 1.5 ปี 1.5 ปี 1 ปี 1.5 ปี

29. การทำEAF: กรมพัฒนาสังคมและสวัสดิการ ตำแหน่งเป้าหมาย:ผู้ปกครองสถานสงเคราะห์ Benchmark เลือกหน่วยงาน ผู้สูงอายุ / พิการ / ไร้ที่พึงพิง เลือกหน่วยงาน เด็ก / สตรี 2 ปี 2 ปี Advance หน่วยงาน 2 ใน 3 ผู้สูงอายุ / พิการ / ไร้ที่พึงพิง หน่วยงาน เด็ก / สตรี 2 ปี 2 ปี Fundamental • บริการและสวัสดิการสังคม • ผู้สุงอายุ • คนพิการ • ไร้ที่พึงพิง • พัฒนาสังคม • ศูนย์พัฒนาสังคม • (อยู่ต่างภาค ภาคละ 6 เดือน) • ป้องกันและแก้ไขปัญหา • การค้าหญิง • การค้าเด็ก 1.5 ปี 1.5 ปี 1 ปี

30. การทำEAF: สำนักงานปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ ตำแหน่งเป้าหมาย:พัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์จังหวัด (9 บส.) Benchmark สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (จังหวัด) 2 ปี เลือก 2 ใน 3 เรื่อง ๆ ละ 1 ปี ค้ามนุษย์ (เหนือ) สิทธิเด็ก (กลาง) สิทธิมนุษยชน (ใต้) Advance ส่วนกลาง 6 เดือน 2 ปี 6 เดือน • สป. • ยุทศาสตร์ • แผนงาน/งบประมาณ • งานต่างประเทศ 6 เดือน สท. - เด็ก/เยาวชน - ผู้สูงอายุ/คนพิการ สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (จังหวัด) สค. - สตรี - ครอบครัว 6 เดือน พส Fundamental สำนักงานพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (จังหวัด) สป. สำนักมาตรฐานการพัฒนาสังคมฯ สป สำนักตรวจสอบและประเมินผล 1 ปี 6 เดือน 6 เดือน

31. บทบาทการเจ้าหน้าที่

32. ความคาดหวัง • จาก “ที่ปรึกษา” • จาก ข้าราชการ หรือ Talent • จากประสบการณ์ ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ......

33. ปัจจัยแห่งความสำเร็จ เช่น ระดับ 4-5 team member ระดับ 6-7 thought leader ระดับ 8 team leader ทักษะในการ ตั้งคำถาม