如何透過管理最大化組織的利潤與價值李榮貴交通大學工業工程與管理系 rkli@cc.nctu.tw 5731996

如何透過管理最大化組織的利潤與價值 李榮貴交通大學工業工程與管理系rkli@cc.nctu.edu.tw5731996

根據美國SDG公司做的研究調查，70%的調查公司只獲得其潛在利益的60%，有40%的Value Gap存在

有得到40% Value公司的高階主管皆認為是因為他們系統化的連結(Align)與做好四個領域 • 企業策略(Business Strategy) • 明確地指出與量化風險與不確定性 • 資產組合(Asset Portfolios) • 維持A級的資產組合績效 • 財務衡量(Financial Measures) • 採用與整合成單一主要衡量指標 • 組織與營運(Organizations and Operations) • 維持組織設計使其能夠有效的執行策略

SDG認為遵循五個法則可以獲得另外40%的Value • 以系統思維管理價值(Manage value as a system) • 衡量系統績效(Measure the system, not the components) • 系統觀與整體觀的思維 • 發展策略要量化風險(Quantify risk in developing strategy) • 將所有資產組合移至效率前緣(Move all asset portfolios onto their efficient frontier) • 策略規劃，決策知識與方法 • 設計組織使看到最佳未來的遠景(Design the organization as the vision of an optimized future state) • 營運管理解決方案與變革管理方法

管理者需要三大管理能力 • 如何指出潛在價值(Identify Potential Value)? • 策略決策分析 • 營運管理改善 • 如何交付出潛在價值(Deliver Potential Value)? • 變革管理

As I think back over the years, I have been guided by four principles for decision making (Robert E. Rubin) First, the only certainty is that there is no certainty. Second, every decision, as a consequence, is a matter of weighing probabilities. Third, despite uncertainty we must decide and must act. And lastly, we need to judge decision not only on the results, but on how they are made

策略決策分析可以提高公司的價值 市場大賣 420-100=320 0.1 -20 建廠生產 100M 0.9 42-100= -58 市場不如預期不建廠生產 0 建廠生產方案的的期望值=320*0.1+-58*0.9= -20 不建廠生產方案的的期望值=0 我們選擇哪一方案? 如果我們沒做分析就選擇建廠生產? 有沒有其他更好的方案?

市場大賣 420-100=320 0.1 建廠生產 100M 0.9 42-100= -58 市場不如預期不建廠生產 0 420-100=320 100M 建試產廠生產市場大賣 0.1 0M 0 42-100= -58 100M 0.9 市場不如預期 0M 0 策略決策分析可以提高公司的價值 -20 32 試產廠方案的的期望值=320*0.1+-0*0.9= 32，如果建試產廠只需要10M，你的決策為何?

我們有多大的改善空間? 透過改善釋放約20%產能約2億急單售價多ㄧ倍 20%剩餘產能的銷售 15億 12.5億 13(4)億 10億 9億 7.5億 7.8(1.2)億 6億 6億 5億 5.2(2.8)億 4億 3億 3億 3億 3億 3億 2億 5億 1億

實現潛在利潤 公司要實現潛在利潤，有效產出(Throughput)必須比營運費用(Operation Expense)更快增長(且持續成長) 有效產出(T) = 銷售額– 變動成本(物料) 淨利潤=有效產出(T)– 營運費用(OE) T OE T $$$ $$$ 淨利潤 OE 虧損淨利潤時間時間 10

如何持續增加有效產出? 有效產出= 銷售額– 變動成本(物料) 材料成本降低的關鍵在產品設計上*，且是有底線的，因此只有持續增加銷售額，才能持續增加有效產出 *零售業材料成本降低的關鍵在減少滯銷存貨打折出售 11

决定性競爭優勢(Decisive Competitive Edge) 滿足足夠數量客戶的一項重大需求，而且是競爭對手短期內難抄襲做到的需求客戶關注價格，公司要開拓客戶的視野，幫助客戶瞭解其更重要的需求是什麼甚麼是客戶重要且是競爭對手短期內難抄襲做到的需求? 12

關鍵因素:如何知道客戶重要且是競爭對手短期內難抄襲做到的需求?關鍵因素:如何知道客戶重要且是競爭對手短期內難抄襲做到的需求? • 了解供應鏈系統製造商 /ODM/OEM 零組件製造商分銷商/品牌商零售商有了决定性競爭優勢(有嬴的提案)的公司跟現況會有什麼不一樣? 可不可以持續增加銷售額? 製造業必須學習如何管理供應鏈以最低的存貨(最快的flow)提供很高的產品可得性(Availability)

成功的執行變革需要有好的戰略與戰術 孫子:謀無術則成事難，術無謀則必敗Strategy without tactics is slowest route to victoryTactics without strategy is the noise before defeat

消費性產品生產商決定性競爭優勢的戰略戰術圖 基本增長進一步增長 2:2 有效坪效產出(TPS)提升競爭優勢 2:1 存貨週轉次數競爭優勢 1 消費性產品生產商總經理的戰略與戰術可行願景執行副總的戰略與戰術決定性競爭優勢中高層主管的戰略與戰術建立充份利用持續建立充分利用 3:1 調整供應鏈 3:2 推銷存貨週轉次數競爭優勢 3:3 產能控制 3:4 確保高TPS值 3:5 推銷TPS 提案 3:6 進一步提升TPS值全方位解決方案 4:14 改善flow 4:11 調整工廠依實際需求生產 4:12 對區域倉庫補貨 4:13 維持正確的存貨水位基層主管的戰略與戰術 5:11:1 決定合適的目標庫存水位 5:11:2 整理已下的生產工單 5:11:3 管理補貨訂單的優先順序 5:13:1 緩衝管理系統 5:13:2 急單跟催 5:13:3 高峰需求的調適 5:14:1 改善機台flow 5:14:2 改善整體flow 15

發揮資訊科技的真正威力 • 電腦系統科技的真正威力是什麼? • 科技到底減輕了什麼限制? • 限制寄生在什麼規則中? • 我們現在應該採用什麼規則? • 鑑於規則的改變，科技也要做出什麼改變? • 怎麼主導這樣的變革?

管理者需要三大管理能力 • 如何Identify Potential Value? • 策略決策分析 • 營運管理改善 • 如何Deliver Potential Value? • 變革管理

Q&A

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