통합된 마케팅 커뮤니케이션 IMC - 정해동 , 박기철 저 - 한언 출판사

1. 통합된 마케팅 커뮤니케이션 IMC - 정해동, 박기철 저 - 한언 출판사

2. 목차 첫 번째 – 요약하기(3~7) 두 번째 – Case Study(8~9) 세번째 – 용어정리(10~11) 네 번째 – 나의 감상평(12~13)

3. 첫 번째, 요약하기 ＊IMC에 대한 올바른 시각 마케팅은 좋은 제품을 만들어(Product) 알맞은가격을 산정하고(Price) 시장에 잘 유통시켜(Place) 잘 팔리게 촉진시키는 활동이다(Promotion) 마케팅을 더 잘 설명하기 마케팅은 소비자 욕구에 맞게(Consumer) 소비자의기회비용을 고려하여(Cost) 소비자가편리하게 구매할 수 있도록(Convenience) 소비자와 커뮤니케이션하는 활동이다(Communication)

4. 첫 번째, 요약하기 ＊그래서 지금 마케팅에 필요한 것은? NOTSegmentation, BUTAggregation IMC를 하는 데 있어 소비자를 모으는 것! 잠재고객을 신규고객으로 기존고객을 단골고객으로

5. 첫 번째, 요약하기 ＊IMC를 제대로 하기 위한 5단계 순환도 폐쇄적 순환성

6. 첫 번째, 요약하기 ＊IMC 과정모델 Message&Media A D Database B C E

7. 첫 번째, 요약하기 ＊IMC의 4단계 수준 위로 올라갈수록 IMC는 성장해간다!

8. 두 번째, Case Study BMW만의 IMC 독일의 세계적인 자동차 메이커인 BMW. BMW는 북미의 신세대들을 겨냥하여 개발한 스포츠카인 Z3 Roadster를 출시하면서 007 영화에 자동차를 출연시키는 PPL(Product Placement) 전략과 영화에서 제임스 본드로 활약한 영화배우를 활용하여 다양한 출시이벤트를 가졌다. 또한, Z3 Roadster를 타고 북미를 횡단하는 짧은 홍보영화를 제작하여 배포함으로써 자동차 업계에서 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC : Intergrated Marketing Communication)을 적절히 사용한 대표적인 사례로 손꼽히고 있다. BMW는 2002년 후속모델인 Z4 Roadster를 출시하면서 소비자들이 자사의 홍보 홈페이지(www.bmwfilms.com)를 통해 홍보영화 세 편을 무료로 다운로드 받을 수 있게 제작하여 소비자들에게 신차에 대한 기대감을 심어주었다. BMW의 성공적인 Z3 Roadster IMC BMW 정도면 성공적인 IMC 사례죠:-)

9. 두 번째, Case Study 롯데DC플러스카드 롯데DC플러스 카드는 업계에서는 최초로 동일 그룹사 내 모든 매장에서 일괄적으로 할인해 주는 카드로 강력한 유통 서비스 인프라가 잘 갖춰진 롯데 어디서나 할인 받을 수 있다. 어렵게 할인 가맹점을 일일이 기억할 필요도 없고, 접근성이 좋은 생활밀착형 롯데 유통 인프라를 편리하게 활용할 수 있어 할인 혜택을 받기가 쉽다.이러한 강점을 바탕으로 지난해 6월말 카드를 출시한 이래 30~50대 주 경제활동 연령층에 모두 인기를 끌며 출시 6개월 만에 60만 장 발급에 육박하고 있다. 실제로 롯데DC플러스 카드 회원 중 30대 회원이 29.1%, 40대가 31.41%, 50대가 24.69%로 모든 연령대 고객층에 골고루 분포하고 있다.특히 롯데DC플러스 카드는 이색 ‘성씨(姓氏) 마케팅’으로 화제를 모았다. ‘롯데DC플러스 카드’의 ‘디씨’를 본관이 대한민국인 ‘대한민국 디氏’로 창씨, 의인화해 한국인이라면 누구나 가지고 있는 성씨를 모티브로 고객들의 호기심을 이끌어냈다.롯데카드의 성씨 마케팅은 단순 상품광고를 탈피해 다양한 방법으로 고객과의 소통창구를 넓히고 있어 주목된다. 광고 및 뮤직비디오 제작, 소책자 발간, 전용 사이트 개설, 거리 퍼포먼스, 추석 프로모션 진행 등 폭넓은 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC: Integrated Marketing Communications) 활동을 통해 롯데DC플러스 카드의 혜택을 흥미롭게 전달했다. 롯데DC플러스카드의 CM송이 귀에서 맴돌지 않나요?

10. 세 번째, 용어정리 • T-Plan[마케팅용어] 광고의 소구대상인 • 'Target'에 초점을 맞춘 전략모델로서, • 미국의 다국적 광고회사 J. Walter • Thompson사 독자의 광고전략모델이다. • T Plan을 위한 기획 사이클을 보면 이렇다 • (참고 : KOBACO 광고정보 10월호) • 광고전략 개발과정에 필요한 여러 항목들 • 가운데 목표 소비자에 대한 분석에 주안점 • 을 두고 있으며 광고를 소비자로부터 특정 • 반응을 얻어내기 위한 것으로 본다. • 어떤 소구 대상을 선택하며 그 사람이 • 브랜드를 사도록 하기 위해 무엇을 그의 • 마음에 담아야 하는가를 설정하는 것이 • 주 내용이다. • 명칭은 Target의 T에서 따온 것으로 본다. • RFM분석 RFM이란 가장 최근에 구입한 것이 언제인가를 보는 Recency, 몇 번이나 구매하였는가를 보는 • Frequency, 상품을 구입한 가격이 얼마인가, 그리고 지금까지 구입금액의 합계가 얼마인가를 보는 • Monetary의 3가지 내용의 첫글자를 따서 만든 말입니다. RFM 데이터를 가지고 한 사람의 고객이 • 얼마나 자주, 그리고 얼마만큼 우리 회사에 기여했는지를 바탕으로 최상의 소비자를 선택하는 • 등식을 만드는 것이다. 또한 이 데이터를 가지고 소비자의 평생가치를 구하는 모델을 만들 수 있다. 조감(鳥瞰)[명사] 새가 높은 하늘에서 아래를 내려다보는 것처럼 전체를 한눈으로 관찰함. 예문) 나는 산꼭대기에 올라 주변의 전경을 조감하였다. 예문) 개인이 한 시대를 전체적으로 조감하고 이해하기는 힘겨운 노릇이다. 시금석 (試金石, touchstone)[문학용어] 어떤 사물의 가치나 사람의 능력 등을 평가하는 데 기 준이될 만한 사물을 비유하여 이르는 말 또는 문학비평에서 가장 위대한 시인들의 정선된 짧은 문장을 지칭하는 문학용어.

11. 세 번째, 용어정리 5. 군집(群集, community) 일정한 지역 내에서 생활하고 있는 모든 생물 개체군의 모임을 말한다. 생물군집을 이루는 개체군은 먹이관계 등 서로 긴밀한 연관관계를 가진다. . 6. ISP(Internet Service Provider)개인이나 기업체에게 인터넷 접속 서비스, 웹사이트 구축 및 웹호스팅 서비스 등을 제공하는 회사를 말한다. ISP는 InternetService Provider의 머리글자를 딴 것이며, IAP(Internet Access Provider)라고도 한다.

12. 네 번째, 나의 감상평 Mind to Mind. 사람의 마음을 움직인다는 것은 얼마나 힘든 일일까. 20년 살아온 나에게 사람의 마음을 움직인다는 것은 어렵고 벅차기만 한 일이다. 내가 좋아하는 사람이 나를 좋아하게 만들기. 내 편이 되주었으면 하는 사람이 내 편이 되게 만들기. 내가 믿는 사람이 나를 믿어주기 바라기. 이 모든 일들은 너무 어렵기만 하다. 시간이 지나면 지날수록, 기업은 참 고달프다는 생각을 하게 된다. 소비자의 마음을 얻기 위해 물불 가리지 않고 IMC를 실행하는 기업들의 모습. 처음에는 그저 쉬워보였다. 소비자의 마음을 뺏는 것은 쉬운 일이라고. 복잡한 길보다는 간단하게 표현하여 소비자를 움직일 수 있다고 생각했다. 근데 잘못된 생각이였다. 하루에도 내가 알지 못하는 기업들 수백 개가 도산하고 있다. 바람처럼 왔다가 흔적도 없이 사라지고 있다. 그 모습이 이제는 남의 일 같지 않아서 서럽게 느껴진다. 겨울 스터디 때 브랜드 스터디를 공부하면서 IMC를 잠깐 배웠다. 그때는 그저 “하나의 통일된 목소리를 내는 것. Database를 구축하는 것.”이라고 간단하게 생각했는데. 이 책에서도 집어주듯 이건 IMC의 한 부분에 불과하다는 생각을 했다. IMC는 정말 내가 생각한 것 이상으로 복잡하고 이상한 세계다. IMC대로 하면 소비자의 마음을 얻을 수 있을 것 같은데, 그 IMC의 방법이 너무 어렵게만 느껴진다. 이 책에서는 쉽게 설명해서 술술술 읽어나갔지만, 돌이켜보면 IMC는 정말 힘든 일인 것 같다는 생각을 해본다. 이 책을 읽으면서, 나의 꿈과 연관시켜 보았다. 나는 연예기획사 마케터가 되는 것이 꿈이다. 우리 기획사에서 나온 신인연예인이 사람들의 마음을 송두리째 뺏어가게끔 만드는 일을 하고 싶다. 그래서인지 이 책을 읽는 내내 나는 내 소비자를 가요를 듣는 사람들이라고 생각하고 감정이입하여 책을 읽어내려갔다. 소녀시대의 멤버 공개 방법.걸그룹 소녀시대는 2007년에 데뷔하였다. 보통 다른 가수들과 다르게 그들의 데뷔는 특별했다. SM Entertainment 홈페이지에 하루 하루 소녀시대 그룹 멤버를 발표했다. 사람들은 하루 하루 SM Entertainment 홈페이지에 들어가서 그룹 멤버가 누가 되는지 확인하고는 했다. 사람들의 반응은 폭발적이였다. 하루 하루 올라오는 멤버들의 신상정보와 사진들이 온갖 포털사이트를 장식하였다. 그리고 그들은 데뷔를 하였고 세간의 이목을 집중시켰다. 현재 그녀들은 대한민국 최고의 걸그룹으로써 만인의 사랑을 받고 있다. 소녀시대의 멤버 공개 방법. 이 방법은 처음부터 사람들의 마음을 얻은 경우가 아닐까 생각해본다. 사람들의 궁금증을 유발하고 차별화된 방법으로. 사람들이 그들을 궁금해 한다는 점에 착안하여 오히려 사람들의 궁금증을 이용한. 좋은 사례인 것 같다.

13. 네 번째, 나의 감상평 통합된 마케팅커뮤니케이션 IMC. 더 이상 광고만으로는, 마케팅만으로는 소비자들의 마음을 움직일 수 없다. 그리고 이제 IMC는 기본적인 것으로 느껴지고 있다. 분명 첫 등장때는혁신적이였음에도 불구하고 말이다. 세상은 어떻게 흘러갈까. 누가 소비자의 마음을 훔쳐갈까. 어떠한 방식으로 훔쳐갈까. 당사자가 아니면 즐겁지만, 당사자에게는 참 고달프게 세상이 변하고 있다.