Educação Corporativa Cenários e Tendências no Brasil e no mundo São Paulo, 20 de março de 2007

1. Educação Corporativa Cenários e Tendências no Brasil e no mundo São Paulo,20 de março de 2007 Profª Drª Kira Tarapanoff Pesquisadora Visitante Departamento de Articulação Tecnológica – STI - MDIC

2. Sumário 1.Economia do Conhecimento; 2. Corporações como educadoras; 3. Evolução das UCs no mundo; 4.Cenário brasileiro; 5. Universidade Corporativa e Estratégia; 6. Estágios de Desenvolvimento das UCs no Brasil e no mundo; 7. Tendências e Cenário Atual.

3. Economia do Conhecimento • Na Economia do Conhecimento, os recursos humanos e não o capital físico e financeiro constituem a vantagem competitiva das organizações. • Fonte: (CRAWFORD, 1994).

4. Economia do Conhecimento • O capital humano se constitui na variável econômica crítica e a utilização do potencial humano passa a ser o objetivo da administração moderna.

5. Economia do Conhecimento Organização que aprende • O principal foco da administração moderna recai sobre o desenvolvimento das competências profissionais, técnicas e gerenciais essenciais para o negócio e o sucesso das estratégias empresariais.

6. Economia do Conhecimento Organização que aprende • Ao definir sua estratégia competitiva a empresa identifica as competências essenciais do negócio e as competências necessárias a cada função.

7. Economia do Conhecimento Organização que aprende • As competências individuais devem ser consideradas no seu alinhamento com as competências essenciais da corporação.

8. Economia do Conhecimento Organização que aprende • As organizações que aprendem realmente aprendem como entidades, o resultante conhecimento adquirido é maior que o conjunto dos conhecimentos individuais que compõem a organização. • Fonte: (DE GEUS, 1997)

9. Corporações como Educadoras Justificativa de criação • Rápida obsolescência do conhecimento formalmente adquirido; • necessidade de aprendizado e reciclagem contínuos nas empresas diante da dinâmica do mercado; • necessidade de adquirir novos conhecimentos e competências específicas.

10. Corporações como Educadoras • As universidades corporativas marcaram a chegada da educação continuada, a serviço das principais interessadas – as empresas.

11. Corporações como Educadoras Gênese • Nos Estados Unidos, berço da UC, desenvolveram-se a partir dos anos 1950, junto ao Departamento de T&D - denominadas Colégios, Institutos e Academias de Aprendizagem.

12. Corporações como Educadoras É creditado a General Electric de Crotonville, New Jersey, o estabelecimento da primeira universidade corporativa, em 1955.

13. Corporações como Educadoras General Motors Institute - curso de graduação em Engenharia em 1945; Primeiros estudantes - obtiveram grau em 1946; Credenciamento - obtido em 1962, concedido pela North Central Association of Colleges and Schools. Fonte: (SCHARCHBURGH, 1994).

14. Corporações como Educadoras No início elas eram pouco mais do que centros destinados a melhorar as habilidades dos seus técnicos.

15. Corporações como Educadoras Níveis Somente treinamento; Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou executivo; Oferta de cursos com crédito acadêmico; Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau acadêmico. Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)

16. Evolução das Universidades Corporativas - EUA ANO NUMEROS DE INSTITUIÇÕES 1988 400 1988 400 1995 800 1995 800 1997 1.200 1997 1.200 2000 1.600 2000 1.600 Mais de 2001 - 2007 2000 2001 2000

17. Evolução das Universidades Corporativas Européias (Total + ou - 100) • Fonte: (adaptado de RENAUD – COULON, 2002, p. 222)

18. Pais Numero de Universidades Criação Exemplos Evolução das Universidades Corporativas América Latina Argentina 2 2000 Techint ; Universidad del Argentina 2 2000 Techint ; Universidad del Hamb ú rguer Hamb ú rguer 100 1985 -; com maior intensidade em 2000- ; Accor ; Albert 100 1985 - ; Accor , Albert Brasil TV Globo Einstain ; Petrobrás; Einstain ; Xerox ; Banco do Brasil; CEF; Embratel ; Kraft CEF; Embratel ; Kraff Foods *; Natura ; Sadia; Foods ; Natura ; Sadia; ; Siemens Volkswagen ; Siemens ; Volkswagen ; M é xico 2000 Cemex, Telmex; FM M é xico 2000 Cemex Venezuela 1995 Centro Internacional de Venezuela 1995 Centro Internacional de Educaci ó n y Desarrollo Educaci ó n y Desarrollo ( PDVSA/Cied ) ( PDVSA/Cied ) *Com o projeto da Universidade de Alimentos, a Kraft Foods Brasil conquistou o Prêmio Top em RH 2001

19. Desenvolvido pela Secretaria de Tecnologia Industrial, do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior; • Dados coletados no 1º semestre de 2006; • Informações solicitadas a 80 organizações de EC, das quais 51 (63,8 %) responderam ao questionário. • Dados analisados - de 41 questionários, que perfazem 51,25% das organizações-alvo. • Disponível em: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br EC no Contexto da Política Industrial, Tecnológica e de Comércio Exterior – Levantamento no Brasil

20. Cenário no Brasil

21. 70% SÃO CONSIDERADAS CONSOLIDADAS POR SEUS GERENTES, ATUANDO NOS NÍVEIS OPERACIONAL, TÁTICO E ESTRATÉGICO Destes, 39 % atendem também a fornecedores, clientes e comunidade • 10% ATIVIDADES INICIADAS • 7% ATIVIDADES EM PLANEJAMENTO • 13% ATIVIDADES VOLTADAS PARA GERÊNCIA MÉDIA E NÍVEIS OPERACIONAIS Cenário no BrasilEstágio atual

22. 19 % Não atendem à clientela externa • 71 % Atendem a clientes vinculados à sua Cadeia Produtiva; • 10 % Atendem a qualquer interessado Cenário no BrasilClientela das UC

23. Universidade Corporativa e Estratégia O que torna uma universidade corporativa, corporativa,é a sua ligação com a estratégia de sua empresa.

24. Universidade Corporativa e EstratégiaCenário no Brasil - Finalidade Consecução de objetivos estratégicos da organização; Viabilizar a implementação de diretrizes táticas; Capacitar pessoal para o nível operacional; Constituir uma Unidade de Negócios para a Organização; Outros. OBS: - Notável ênfase dos objetivos estratégicos Fonte: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br

25. C ) Quais resultados já podem ser efetivamente percebidos a partir da implantação da Educação Corporativa em sua empresa? (  x  ) Equipes se tornaram capacitadas para atender às demandas decorrentes da adoção de novas práticas gerenciais (  x ) Adquiriu competências em áreas técnicas nas quais a empresa não tinha capacitação compatível com a demanda ( x   ) Facilitou o estabelecimento de parcerias com entidades que oferecem formação técnica e acadêmica ( x  ) Facilitou atividades de integração da empresa no mercado globalizado, inclusive com aumento das exportações. (  x  ) Facilitou os processos de inovação (de produto, de processo, de gestão) ( x  ) Facilitou o cumprimento das metas de planejamento da empresa (  x ) Favoreceu a competitividade organizacional (     ) Viabilizou a reorientação estratégica no processo produtivo (     ) Melhorou o desempenho administrativo e comercial da instituição

26. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa Corporações de alta tecnologia, com investimentos significativos em P&D, deram início a um novo ciclo de desenvolvimento para as universidades corporativas. Ex.: Universidade Motorola, fundada em 1981 .

27. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - Motorola Strategic learning organization; Objetivo - agente catalisador de mudança - visa transformar as intenções estratégicas da firma em ação, por meio da gestão do conhecimento e do aprendizado.

28. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - Motorola Causar impacto a todos os membros da “família” Motorola, e em todas as partes envolvidas nas estratégias de negócios da organização: clientes, fornecedores, unidades de negócios e parceiros.

29. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - Motorola Universidade que transforma e implanta as estratégias empresariais, por meio da gestão do conhecimento e de seu “Aprendizado Ação”, capaz de transformar intenções estratégicas em ações concretas.

30. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa - Motorola

31. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa Ênfase - cada empregado na empresa deve assumir o compromisso com a produtividade da empresa para que toda a corporação esteja apta a responder à competitividade e mudanças crescentes nos mercados e ambiência Fonte: (STEWART & McGOLDRICK, 1996).

32. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa Ênfase – educação continuada, onde os empregados aprendem uns com os outros e compartilham inovações e melhores práticas tendo em vista a solução de problemas reais de negócios. Fonte : (DAVENPORT & PRUSSAK, 1997)

33. Estágios de Desenvolvimento da Educação CorporativaConceito de EC Conjunto de subestruturas organizacionais capazes de empreender um vigoroso processo de aprendizagem e gestão do conhecimento, consoante com a visão e missão da empresa.

34. Estágios de Desenvolvimento da Educação Corporativa • Fonte: ( RADEMAKER e HUIZINGA, 2000).

35. Níveis de desenvolvimento estratégico • 1º Caso: Reforçar e perpetuar o comportamento (cidadania corporativa) – Exemplos: McDonald´s, Disney, Boticário, Natura.

36. Foco – princípio da perpetuidade • Educação corporativa como um processo de transmissão da herança cultural a fim de perpetuar a existência da empresa. • http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo11-deniseasnis.pdf Níveis de desenvolvimento estratégicoEducação Corporativa Natura

37. Níveis de desenvolvimento estratégico • 2º Caso: Gerenciar mudanças –induzir e promover iniciativas de mudança organizacional. Exemplos: Petrobrás, TV Globo, Banco do Brasil.

38. Gestão de Competências • Gerenciamento das lacunas de competências; • Procurar eliminá-las ou minimizá-las; • Aproximar as competências existentes daquelas necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais. Níveis de desenvolvimento estratégicoBanco do Brasil - (UniBB)

39. 3º Caso: Direcionar e moldar a organização - universidade corporativa como força-motriz moldando direcionamentos futuros. Exemplos: Embraer; General Eletric (USA); Motorola (USA), Cap and Gemini Ernst & Young. Níveis de desenvolvimento estratégico

40. Criada nos anos 90 a Cap Gemini Ernst & Young University (França), no ano de 2000, foi agraciada com o prêmio European Excellence Award, pela Corporate University Xchange, CUX . Níveis de desenvolvimento estratégico Caso de sucesso

41. Níveis de desenvolvimento estratégico Cap & Gemini- características • alinhamento com as estratégias organizacionais; • desenvolvimento de alianças estratégicas com universidades; • utilização de tecnologias para criar um ambiente de aprendizado contínuo; • marketing inovador e técnicas de excelência.

42. Uma forma de criar esta capacidade, integra quatro componentes: • sistemas de conhecimento e processos; • redes e parcerias; • sistemas para pessoas; e • processos de aprendizado. • Fonte: (PRINCE e BEAVER, p.194-195). TendênciasUnir Gestão do Conhecimento e Aprendizado

43. TendênciasUnir Gestão do Conhecimento e Aprendizado

44. TendênciasParcerias com a Academia • Uma das grandes tendências do futuro nos treinamentos corporativos é a incorporação de créditos académicos às iniciativas de treinamentos organizacionais específicos.

45. Cenário AtualParcerias com a Academia no Brasil • Forte interação com Instituições de Ensino superior; • Mediana interação com Instituições de pesquisa; • Atividades em que há maior nível de cooperação: docência e elaboração de metodologias e/ou material pedagógico • Fonte: http://www.educor.desenvolvimento.gov.br

46. Cenário AtualParcerias com a Academia em Portugal • A criação de universidades corporativas é um serviço que Universidade Fernando Pessoa – Porto (Portugal) disponibiliza através do seu Programa Integrado de Apoio a Empresas (PIAE) voltado para a PME. • http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/docs/miguel%20trigo.ppt

47. Cenário AtualParcerias com a Academia em Portugal • Tecido empresarial, em Portugal é constituído por 99,9% de empresas de pequeno e médio porte. • Empregam três em cada quatro trabalhadores do setor privado e representam sete em cada 1o euros produzidos no País. • Fonte: (Trigo, 2007)

48. TendênciasEducação corporativa setorial para micro e pequenas empresas • Educação para setores de atividades específicas ou para determinadas categorias profissionais. • http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaiii/educacaocorporativasetorial_andre%20fabio%20de%20souza.pdf

49. TendênciasEducação corporativa setorial para micro e pequenas empresas • Promovidas por associações , sindicatos ou organizações não governamentais, que realizam parcerias, envolvendo universidades ou institutos que têm competência para agregar valor aos programas educacionais.

50. Cenário AtualUniversidade corporativa da Indústria da Paraíba • Proposta pela FIEP - voltada para a demanda do setor produtivo. Congrega a cadeia de valor (parceiros, clientes, fornecedores, distribuidores, comunidade externa em geral e profissionais que serão absorvidos pelo setor produtivo). • http://www.educor.desenvolvimento.gov.br/arq_oficinaii/artigo7-franciscobenevidesgadelha.pdf