Психологические аспекты нравственной регуляции экономического поведения

1. Психологические аспекты нравственной регуляции экономического поведения Купрейченко Алла Борисовна д.пс.н. профессор кафедры организационной психологии ВШЭ, вед.н.с. лаборатории социальной и экономической психологии ИП РАН, член Европейской ассоциации организационной психологии и психологии труда (EAWOP)

2. Культурно-историческая, социальная и нравственная обусловленность экономического поведения выступала предметом анализа большой когорты исследователей (М. Вебер, Н.И. Зибер, И.А. Ильин, П.А. Кропоткин, В.И. Ленин, К. Маркс, Д.И. Менделеев, Г.В. Плеханов, А. Смит, П.Б. Струве, Р. Титмас, Л.Н. Толстой, М.И. Туган-Барановский, Э.С. Фелпс, З. Фрейд, Э. Фромм, И. Шумпетер Ф. Энгельс).

3. Анализ, духовных, религиозных и этно-культурных основ хозяйственной этики, а также ее проявлений в экономическом поведении проводился многими выдающимися мыслителями - М. Вебер, И.А. Ильин, А.Ф. Лазурский, Вл. Соловьев, С.Л. Рубинштейн, П. Флоренский и др., а также современными авторами - Р. Андерсен и П.Н. Шихирев, Р. Баумхарт, О.Т. Богомолов, С. Булгаков, М.А. Винокуров, С.Ю. Глазьев, О.С. Дейнека, Р.Т. Де Джордж, А.Л. Журавлев, И.В. Забаев, Е.А. Иванова, М.И. Лапицкий, А.Д. Карнышев и Д.А. Бурменко, А.Б. Купрейченко, Л. Нэш, О. Платонов, В.П. Позняков и О.И. Титова, Р.Д. Санжаева, Е.В. Шорохова, А. Янов и др.

4. Положения онравственной обусловленности социального, трудового, экономического, профессионального и организационного поведения в современных работах: Л.Н. Аксеновская, Т.Ю. Базаров, М.И. Бобнева, В.А. Бодров, Ю.Я. Голиков, О.С. Дейнека, А.А. Деркач, Л.Г. Дикая, Г.Г. Дилигенский, А.И. Донцов, Е.П. Ермолаева, А.Л. Журавлев, А.Н. Занковский, А.Д. Карнышев, А.Н. Костин, М.В. Муконина, А.А. Обознов, В.П. Позняков, В.А. Пономаренко, Е.Н. Резников, Ю.К. Стрелков, В.А. Хащенко, В.Д. Шадриков, Е.Б. Шестопал, П.Н. Шихирев и др.;

5. Основные направления современных исследований нравственной детерминации экономического сознания и поведения • Место этических переменных в теоретических моделях экономического поведения (M. Fishbein,I. Ajzen, 1975;I. Ajzen, 1985, 1991; A. Etzioni, 1988; J. Dalla Costa, 1998; T. Jones, 1991; G. Becker, 1996; J. Baron, 2000; М. Altman, 2005 и др.); • Процессы принятия этичных решений личностью и организацией (D.S Carlson, K.M. Kacmar, L.L. Wadsworth, 2002; R. East, 1993; B.L. Flannery, D.R. May, 2000; T.M. Jones, 1991; S.-J. Kwak; S.H. Yoo, T-Y. Kim, 1998; D.R. May, K.P. Pauli, 2002; Proença T., Torre L., 2009; J. Weber, 1996 идр.);

6. Социальные нормы как регулятор различных видов экономического поведения (A. Biel, J. Thøgersen, 2007; A.P. Minton, R.L. Rose, 1997; S. Ohtomo, Y. Hirose, 2007; J. Thøgersen, 2006, 2008; B. Torgler, 2003); • Протестантская трудовая этика (М. Вебер) : личные и социальные характеристики этичного протестанта (B. Beit-Hallahmi, 1979; A.P. MacDonald, 1972; H.L. Mirels, J.B. Garrett, 1971), взаимосвязь протестантской этики с различными жизненными ценностями и ориентациями (M. Biernat, Т.К. Vescio, S.A. Theno, 1996; A.N. Christopher, B.R. Schlenker, 2000; N.T. Feather, 1984; A. Furnham, 1987, 1990), протестантская трудовая этика и отношение к безработице (A. Furnham, 1982a; P. Heaven, 1990);

7. Идеи Э. Фромма из работы «Иметь или быть» послужили основой для исследований в области социальной психологии материального имущества (H. Dittmar, 1992; H. Dittmar, L. Pepper, 1994); • Предметом многих близких по направленности исследований является отношение к бедности и богатству, ориентация на материальные ценности, в том числе преобладающая - так называемый материализм (L.S. Argyle, R. McHenry, 1971; A.N. Christopher, J.R. Jones, 2004; A.N. Christopher, B.R. Schlenker, 2000; A. Furnham, 1982b; E.Т. Higgins, R.S. Friedman, R.E. Harlow, L.C. Idson, O.N. Ayduk, A. Taylor, 2001).

8. В России ряд исследований посвящен месту материальных ценностей в структуре ценностный ориентаций (Н.А. Журавлева, 2004), взаимосвязи ориентации на материальные ценности и представлений о благополучии личности (Т.В. Фоломеева, 2005), отношению к бедности и богатству (В.А. Хащенко и Е.В. Шибанова, 2005), материализму (Е.В. Тугарева и А. Акбарова, 2007); • Специальные исследования посвящены этической оценке денег и собственности, в частности, моральности денежного поведения (T. Tang, 1997), нравственной оценке денег (Е.И. Горбачева и А.Б. Купрейченко, 2006), типов собственников, различающихся этичностью мотивов и способов приобретения собственности (А.Д. Карнышев, Т.Д. Бурменко, 2003).

9. Специфические виды потребления, имеющие негативный этический оттенок: демонстративное, навязчивое, престижное, символическое, экологическое и т.д. (R.W. Belk, 1980; R.W. Belk, K.D. Bahn, R.N. Mayer, 1982; P.D. Cherulnik, S.K. Wilderman, 1986; P. Pliner, S. Chaiken, 1990; A. Rindfleisch, J.E. Burroughs, F. Denton, 1997). • Социально ответственное, этичное инвестирование и потребление (P. Anand, C.J. Cowton, 1993; D. Bobek, R. Hatfield, 2003; M.G. Borrello, M. Morricone, A. Pedon, P. Benevene, 2004; M.G. Borrello, A. Pedon, 2005; C. Cooper, B. Schlegelmilch, 1993; W. F. M. De Bondt, 1998; E. Hofmann, E. Hoelzl, E. Kirchler, 2005; A. Lewis, 2001; A. Lewis, P. Webley, 1994; C. Mackenzie, A. Lewis 1999; B. Schlegelmilch, 1997; K.R. Nyborg, K.A. Brekke 2003; R. Sparkes, 2001; R. Taylor, 2000; P. Webley, A. Lewis, C. Mackenzie, 2001 и др.);

10. Психологических исследования этики бизнеса: • - Социальная ответственность бизнеса, гуманность фирм (C. Almeida, E. Simões, 2009; U. De Ponte, , 2009; P. Duarte, J. Neves, 2009; R.H. Frank, 1996a, 1996b, 2004; M. Friedman, 1970; Hoeft, S., Stumpf, S., Rebelo dos Santos, N., Fialho, P., 2009; T. Rebelo, H. Santos, 2009; Sucher S.J., 2008; J.F. Tomer, 1997 и др.); • - Моральное лидерство, этичный менеджмент (D. Ciampa, M. Watkins, 1999; R. Coles, 2001; J. Gabarro, 1987; J. Gardner, 1993; R. Gill, 2006; R. Heifetz, 2001; M. Ledeen, 1999);соотношение этичности лидерства и его эффективности(M.E. Brown, L.K. Trevino, D.A. Harrison, 2005; D. De Cremer, D. Mayer J.B. Carson, M. Kuenzi, 2009; K. Kalshoven, D. Den Hartog, 2009; R. Puutio, T. Feldt, K. Hyvonen, S. Mauno, U. Kinnunen, A.-М. Lämsä, 2009);

11. Альтруизм как один из мотивов экономического поведения (J. Andreoni, 1989, 1990; D. Fetchenhauer, 2005; А. Field, 2001; C. Walker, 2002 и др.); • Проблемы правдивости, компетентности и кооперации экономический агентов (A. Fehr, M. Schmidt, 1999; E. Fehr, S. Gachter, 2000; R.H. Frank, T. Gilovitch, D. Regan, 1993; D. Kahneman, J.L. Knetch, R.H. Thaler, 1986 и др.), отношения российских предпринимателей к партнерству и конкуренции (В.П. Позняков и О.И. Титова, 2007 и др.); • Справедливость (fairness, justice) в трудовых и организационных отношениях: восприятие справедливости (D. Patient, S. Antão, 2009), взаимосвязь между воспринятой справедливостью и удовлетворением от работы (R. Castro, I. Ricardo, V. Martínez-Tur, C. Moliner, W. López, 2009), роль организационной справедливости в принятии решений (J. Lazauskaite-Zabielske, D. Bagdziuniene, 2009) и др.; • Практические вопросы формирования этичного бизнеса, подготовки менеджеров, обучения работников, развития этического сознания профессиональных бизнесменов и т.д.

12. Доверие и недоверие в организации (И.А. Переверзева, 2000; J.M. Darley, 2004; A. Caetano, S. Santos, S. Tavares, M. Sousa-Lima, V.H. Silva, 2009; S. Conchie, A. Charlton, 2009; A.C. Edmondson, 2004; K.D. Elsbach, 2004; H. Farrell, J. Knight, 2003; H. Farrell, 2004; R. Hardin, 2004; R.M. Kramer, 1999; R.M. Kramer, K.S. Cook, 2004; R.M. Kramer, T.R. Tyler, 1996; L. Mertens, C. Declerck, P. De Prins, D. Vloeberghs, 2009; A. Veloso, A.F. Rodrigues, 2009 идр.). • Доверие в деловых отношениях И.В. Антоненко, М.Е. Балакшин, И.В. Балуцкий, А.Л. Журавлев и В.А. Сумарокова, И.В. Изюмова, А.Б. Купрейченко, Т.А. Нестик, В.П. Позняков, С.П. Табхарова, П.Н. Шихирев

13. Эмпирическая база исследования В исследовании, которое проводилось с 1996 по 2009 годы, приняло участие в общей сложности более 3500 человек, представляющих преимущественно московский регион.

14. В том числе: - Исследование факторов социально-психологического пространства и психологической дистанции субъекта – 779 человек различных видов деятельности и возрастов. - Исследование доверия/недоверия личности - 1378 респондентов от 13 до 60 лет, из которых 809 принимали участие в исследовании на этапе разработки и психометрической проверки методики. - Исследование нравственного самоопределения - 121 человек в возрасте от 17 до 35 лет.

15. Исследование отношения личности к соблюдению нравственных норм (4 этапа) - 700 предпринимателей, менеджеров и наемных работников. • Нравственная оценка денег - 396 человек, принадлежащих к различным экономическим и социально-демографическим группам.

16. Анализ организационно-психологических феноменов выполнен на базе 37 организаций различных сфер деятельности. В их числе: • Исследование доверия/недоверия в организации – 457 человек, • Исследование отношения к соблюдению нравственных норм в организации - 257 человек.

17. Для прогнозирования этичного экономического поведения в настоящее время наиболее часто используются несколько теоретических моделей. Е. Хофманн, Э. ХольциЭ. Кирхлер (E. Hofmann, E. Hoelzl, E. Kirchler) сопоставиливходетеоретическогоанализаиэмпирическогоисследования три подхода: (a) мульти-атрибутивная теория полезности (multiple attribute utility theory), (b) теория запланированного поведения (theory of planned behaviour) (I. Ajzen, 1985), и (c) ситуативно-проблемная модель этического принятия решения в организациях (issue-contingent model of ethical decision making in organisation) (T. Jones, 1991).

18. М. Альтман, развивая идеи Г. Беккера, представил модель интеллектуально- рационального поведения (intelligent-cum-rational behavior), которая учитывает альтруистические, социальные детерминанты нормы поведения, наряду с традиционными экономическими переменными. • Таким образом, наряду с традиционной рациональностью цели, можно говорить об экологической рациональности, включающей моральное измерение. • Функция полезности Г. Бекера может быть написана следующим образом: U = f (Q, NM, E) где U - полезность, Q - реальный доход, NM - затраты, и E - альтруистическое, этическое, или моральное поведение. Q, NM, и E приводят к полезности в терминах услуг. Эти три переменные являются взаимосвязанными. Увеличение этичности может, как снижать, так и повышать полезность (M. Altman, 2005).

19. Феномен ценностно-смысловой рациональности экономической активности субъекта (Журавлев, Купрейченко), который заключается в том, что субъект считает разумным принимать решения и поступать в экономической среде сообразно наиболее значимым для него жизненным принципам и смыслам, ценностям и идеалам, целям и притязаниям. «Экономический интерес» является частным случаем такой рациональности, т.е. тем случаем, когда основные жизненные цели и ценности субъекта тесно связаны в его сознании с материальными благами и экономическими ресурсами.

20. Характеристики экономической активности и экономического самоопределения: социально-экономические, организационные, социально-демографические и психологические (предпочтения, готовность, удовлетворенность и т.д.) Нравственные оценки экономической сферы жизни общества Нравственные оценки экономических объектов и явлений Нравственная самооценка субъекта экономической активности Нравственный аспект взаимоотношений с другими субъектами экономической активности Нравственное самоопределение (нравственные ценности, стратегии и т.д.) Социально-психологическое пространство (отношение к разным группам и категориям)

21. Нравственно-психологические компоненты экономического самоопределения детерминируют экономическую активность как непосредственно - ограничивая выбор допустимых ее форм (через оценки этичности или неэтичности тех или иных способов экономического самообеспечения, делового поведения и т.д.), так и опосредствованно – оказывая влияние на уровень притязаний и цели экономической деятельности (через отношение к экономическим объектам и явлениям: собственности, деньгам, богатству, бедности, безработице, рекламе, займам и т.д.), а также на условия экономической деятельности и отношения с деловыми партнерами (через отношение к соблюдению нравственных норм и т.п.).

22. Это влияние может не осознаваться субъектом. Соответственно и экономическая активность (ее результаты и условия) определяет нравственно-психологическую составляющую экономического самоопределения.

23. Представления о неэтичных видах материального самообеспечения и профессиях у современной молодежи • Становление постсоциалистической трудовой идеологии по мнению В.С. Магуна характеризовалось тем, что труд из обязанности превратился в право, теперь "незанятость гражданина не может служить основанием для его привлечения к административной или какой-либо иной ответственности», легализован статус безработного. • Значительно расширился и диапазон допустимых форм занятости: в Конституции РФ сформулировано право гражданина на частную собственность и предпринимательскую деятельность.

24. Таблица 1. Отношение к неэтичным способам материального самообеспечения (%)

25. Производство и торговля вредными для экологии и людей продуктамиВполне этичный способ Не приемлемо потому, Допустимо только Допустимо, если что безнравственно в критической ситуации моя роль нравственна

26. Отношение к развлекательному бизнесу, эксплуатирующему сексуальность (стриптиз и т.д.)Вполне этичный способ Не приемлемо потому, Допустимо только Допустимо, если что безнравственно в критической ситуации моя роль нравственна

27. Распределение оценок различных условий труда, как унизительных для личности показало, что наиболее часто унижающими человеческое достоинство считаются следующие условия труда: Работа с неадекватно низкой оплатой и Работа, вызывающая презрение окружающих. Интересно, что есть виды труда, в отношении которых доли тех, кто считает их унизительными и тех, кто считает их не унизительными, примерно равны. Так, работа в неприятном социальном окружении, Работа низкого социального статуса и Работа с негативной психологической нагрузкой кажутся унизительной и неунизительной довольно значительным долям респондентов

28. В качестве примеров работы во вредных и физически тяжелых условиях были названы следующие профессии и виды труда: Шахтеры и др. работники по добыче полезных ископаемых (38 упоминаний), Работники металлургических, химических и др. вредных производств (22), Дворники, уборщики, ассенизаторы (8), Спасатели, пожарники, ликвидаторы и т.п. (6), Строители (6), Грузчики (5), Распространители рекламных листовок (2), Солдаты по контракту (1), Работа на Севере (1), Рыболовство (1), Лесозаготовки (1).

29. В качестве примеров работы снеадекватно низкой оплатой были названы следующие профессии и виды труда: Учителя и преподаватели (20 упоминаний), Младший медицинский персонал (19), Дворники, уборщики (18), Сотрудники МВД, военнослужащие (6), Стажеры (5), Продавцы (4), Распространители рекламных листовок (4), Сантехники и др. работники ЖКХ (4), Консьержи и вахтеры (3), Госслужащие (2), Ученые (2) Сельскохозяйственные рабочие (1), Посудомойки (1), Консультанты (1), Менеджеры по продажам (1).

30. В качестве примеров работы в неприятном социальном окружении были названы следующие профессии и виды труда: Работники пенициарной системы (18 упоминаний), Работа в МВД (9), Работа с псих. больными людьми, алкоголиками и наркоманами (7), Соцработа, работа с мигрантами (5), Рыночные торговцы и продавцы (4), Официанты (2), Таксисты (2), Строители (2), Работники ДЭЗа (2), Работники метрополитена (1), Сфера эротических услуг (2), Работники морга (1), Уничтожение вредителей (1), Сфера IT (1), Политтехнологи (1), Шоубизнес (1), Игорные заведения (1), Работники клубов для секс-меньшинств (1). Были также варианты ответа: Работа в любом коллективе с неблагоприятным психологическим климатом (1), Работа в женском коллективе (1).

31. В качестве примеров работы низкого социального статуса были названы следующие профессии и виды труда: Дворники, уборщики, ассенизаторы (49 упоминаний), Официанты (4), Грузчики (3), Стриптизерши (3), Мерчендайзеры (2), Гардеробщики (2), Сантехники (2), Продавцы (2), Распространители рекламных листовок (2), Шахтеры (1), Водители (1), Таксисты (1), Секретари (1), Курьеры (1), Работники автозаправочных станций (1). Производит сильное впечатление общность мнения выборки в отношении дворников и уборщиков всех видов.

32. В качестве примеров работы, вызывающей презрение окружающих были названы следующие профессии и виды труда: Стриптизерши (14 упоминаний), Работники МВД (8), Мусорщики, уборщики, ассенизаторы (3), Работа, связанная с умерщвлением животных (3), Гадалки и маги (2), Гувернантки (1), Домработницы (1), Менеджер сетевого маркетинга (1), Брак по расчету (1), Организация сект (1), Сфера PR (1), Ростовщичество (1). Сферы деятельности, которые отличают эту категорию от других это - оккультная деятельность и сфера эротических услуг.

33. В качестве примеров работы неинтересной и «отупляющей» были названы следующие профессии и виды труда: Работа на конвейере (11 упоминаний), Охранники, вахтеры, консьержи (8), Грузчики (5), Водители (2), Дворники, уборщики (2), Специалист по документообороту (4), Офисные работники низшего звена, т.н. «офисный планктон» (4), Бухгалтеры (3), Промоутеры (3), Комплектовщики (2), Распространители рекламных листовок (1), Строители (1), Кондукторы (1), Почтальоны (1), Курьеры (1).

34. Существуют виды работ и сферы деятельности, которые попадают сразу в несколько категорий: сферы связанные с обслуживанием других людей (уборка, уход, социальная работа и т.д.), работа в МВД и пенициарной системе. К сожалению, часто упоминаются также учителя и медицинские работники. Интересен также результат, что некоторые упомянутые респондентами виды унизительной для личности работы совпадают с видами работ, неэтичными по отношению к обществу. Это такие виды как: Работа в развлекательной сфере, эксплуатирующей сексуальность, Сетевой маркетинг, Брак по расчету, Организации по типу религиозных сект, Работа, связанная с умерщвлением животных и др.

36. Система нравственно-психологических составляющих экономического самоопределения может характеризоваться противоречивостью и неоднородностью. В настоящее время у значительных групп населения имеет место негативная оценка денег, собственности, богатства. Для большой части респондентов характерна амбивалентность нравственных оценок экономических благ, что является результатом неоднократных радикальных изменений российского общества и социальных норм, признаком несформированности этических кодексов экономического взаимодействия.

38. Особенности экономической активности различных типов нравственной оценки денег «Деньги – добро и свобода» (18%) - уважительное и ответственное отношение к деньгам. В то же время, преобладающая ориентация в жизни - на развитие, независимость и достижения. «Деньги - зло, свобода и зависимость» (18%) - позитивное отношение к труду и экономическому благополучию сочетается с негативным отношением к деньгам. Результатом этого часто является пассивность в экономическом поведении и неудовлетворенность уровнем материального благосостояния. «Нравственно-конфликтная оценка денег» (20%) - низкая компетентность в финансовых вопросах, которая вызывает тревогу и склонность к накопительству. Для них характерны вызывающие чувство вины конфликтные отношения с людьми по поводу денег и трата денег на удовольствия.

39. Основные противоречия в системе ценностей и норм поведения личности: • Противоречие между существующими в общественном сознании социальными представлениями о деньгах и ценностью денег для личности. • Противоречие внутри самой системы значений и смыслов, которыми личность наделяет деньги. • Противоречие между смыслами, приписываемыми деньгам и реальными возможностями денег.

40. Противоречие между значимостью денег и субъективной оценкой их достижимости. • Противоречие между отношениями личности к разным уровням благосостояния. • Противоречие между субъективной значимостью денег и аморальностью целей их использования. • Противоречие между высокой значимостью денег и неприемлемостью доступных способов их получения. • Противоречие между субъективными издержками «зарабатывания» денег и ценностью приобретенных на них благ.

41. Амбивалентность и несформированность нравственно-психологических компонентов экономического самоопределения определяют особенности экономической активности субъекта и ее динамики (непоследовательную экономическую активности или активность, противоречащую реальным экономическим условиям).

42. Для разрешения или устранения нравственных противоречий субъектами экономической активности используются различные психологические механизмы, в т.ч. разные формы психологической защиты. Ключевым механизмом нравственно-психологической регуляции экономической активности и разрешения нравственных противоречий является дифференцированное соблюдение нравственных норм делового поведения в отношении представителей различных социальных категорий. Существуют нравственные качества, зависящие от этих факторов, в большей степени (ответственность, терпимость) или в меньшей - (правдивость).

43. Соблюдение субъектом нравственных норм выступает регулятором его взаимоотношений с различными категориями людей, способствует их стабилизации, преодолению недоверия и формированию доверия и т.д. Соблюдая или не соблюдая нравственные нормы делового поведения, субъект самоопределяется в социально-психологическом пространстве и опосредствованно – в экономических отношениях.

44. В ходе анализа субъект-субъектного компонента экономического самоопределения продемонстрирована значимость механизма дифференцированного соблюдения субъектом нравственных норм делового поведения в отношении представителей различных социальных категорий. • Подтверждена гипотеза о том, что психологическая дистанция с представителями различных социальных категорий на выборке предпринимателей и менеджеров является основным критерием гибкости отношения к соблюдению нравственных норм.

45. Гистограмма 2. Уровень отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от собственного (Я) и воспринимаемого (Мне) доверия (Д) и недоверия (НД).

46. На выборке менеджеров и наемных работников установлено, что доверие и недоверие и их направленность дифференцируют уровень отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения. В целом респонденты склонны к большей нравственности в отношении тех, кому доверяют, и кто доверяет им, нежели в отношении тех, кому не доверяют, и кто не доверяет им.

47. Гистограмма 2. Уровень отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в зависимости от собственного (Я) и воспринимаемого (Мне) доверия (Д) и недоверия (НД).

48. Типологические анализ позволил выявить следующие функции отношения к соблюдению нравственных норм делового поведения в регуляции доверия и недоверия: • поддержание доверия, • завоевание доверия, • преодоление недоверия, • защита от прогнозируемых субъектом негативных последствий взаимодействия, • эксплуатация доверия и злоупотребление им и др.

49. Некоторые нравственно-психологические механизмы формирования и функционирования деловых отношений • Смыслы и цели взаимодействия: • поиск новых партнеров; • создание первичной основы для взаимодействия; • формирование надежного окружения; • злоупотребление отношением партнеров; • охрана сложившегося социально-психологического • пространства и т.д. Критерии категоризации социального окружения (содержание, количество, пороги), ориентация на те или иные отношения Отношение к соблюдению нравственных норм (уровень, гибкость, устойчивость)

50. Специфика нравственной регуляции деятельности организации